Zasady i warunki

1. ZASADY OGÓLNE

1.1. Niniejsze Ogólne Warunki stanowią prawnie wiążącą umowę pomiędzy właścicielem konta (użytkownikiem/graczem) a spółką (AllSpins Casino). Wszyscy właściciele kont zarejestrowanych na stronie AllSpins Casino są zobowiązani do przestrzegania niniejszych Ogólnych Warunków.

1.2. Przed rozpoczęciem gry należy zarejestrować konto gracza na stronie AllSpins Casino.

1.3. Konto w AllSpins Casino jest kontem należącym do jego Właściciela i służy do uczciwego przeprowadzania standardowych transakcji handlowych pomiędzy Właścicielem a AllSpins Casino, a także do obstawiania środków pieniężnych lub uczestniczenia w innych działaniach związanych z grami hazardowymi.

1.4. AllSpins Casino, zwane dalej „Stroną”, jest internetowym serwisem dostępnym pod adresem AllSpins Casino. Zawiera wszystkie istotne informacje dotyczące działalności AllSpins Casino i jest wykorzystywane przez Spółkę do świadczenia usług na rzecz właścicieli kont.

1.5. Należy pamiętać, że każda gra dostępna w AllSpins Casino posiada własne zasady i warunki.

1.6. Z warunkami każdej premii i promocji można zapoznać się w sekcji „Promocje” na Stronie.

1.7. Użytkownicy są zobowiązani do korzystania ze wszystkich usług świadczonych przez Spółkę zgodnie z niniejszymi Warunkami oraz obowiązującymi ograniczeniami.

1.8. Tekst niniejszych Warunków został sporządzony w języku angielskim, który ma moc prawną. Tłumaczenie Warunków na jakikolwiek inny język zostało przygotowane wyłącznie w celach informacyjnych. W przypadku jakiejkolwiek niespójności lub rozbieżności pomiędzy angielską wersją językową a wersją w innym języku, wiążąca jest angielska wersja niniejszych Warunków.

2. UTWORZENIE KONTA

2.1. Przed rozpoczęciem gry lub korzystania z naszych usług należy zarejestrować konto gracza na naszej Stronie.

2.2. Konto w AllSpins Casino można utworzyć na kilka sposobów:

- klikając przycisk „Rejestracja” i postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie;

- korzystając z innych metod udostępnianych przez AllSpins Casino od czasu do czasu.

2.3. Konto będzie zarządzane przez AllSpins Casino i/lub jego podmiot stowarzyszony i/lub inną spółkę, z którą zawarto umowę.

2.4. Podczas rejestracji należy podać dane osobowe, obejmujące imię i nazwisko oraz datę urodzenia, a także dane kontaktowe, adres, numer telefonu i adres e-mail (zwane dalej „Danymi osobowymi”). Aby zmienić swoje Dane osobowe, można skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta lub skorzystać z zakładki „Mój Profil” na swoim koncie. Spółka może okresowo udostępniać inne sposoby edycji Danych osobowych.

2.4.1. Dział finansowy może odroczyć rozpatrzenie wniosku o wypłatę środków do czasu przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji.

2.5. Tworząc konto, oświadczasz i gwarantujesz, że:

- rozumiesz i akceptujesz istniejące ryzyko utraty środków pieniężnych w związku z korzystaniem z usług Strony;

- masz ukończone co najmniej 18 lat. Jeśli nie ukończyłeś(-aś) 18 lat, opuść naszą Stronę;

- osiągnąłeś(-ęłaś) wiek uprawniający do udziału w grach hazardowych zgodnie z przepisami obowiązującymi w Twojej jurysdykcji;

- gry hazardowe nie są zabronione w Twojej jurysdykcji;

- posiadasz zdolność do zawierania umów zgodnie z przepisami obowiązującymi w Twojej jurysdykcji;

- nie obowiązuje Cię zakaz uczestnictwa w grach hazardowych;

- Twoje konto nie zostało wcześniej usunięte z następujących powodów: zmowa, oszustwo, działalność przestępcza, naruszenie niniejszych Warunków lub zasad Odpowiedzialnej Gry.

- W celu zapobiegania oszustwom oraz zapewnienia dodatkowej warstwy bezpieczeństwa transakcji, AllSpins Casino przeprowadza weryfikację tożsamości oraz uwierzytelnianie płatności.

- Właściciel konta musi zakończyć proces weryfikacji konta przed dokonaniem wypłaty środków. Można tego dokonać, wysyłając wiadomość na czacie dostępnym na stronie AllSpins Casino lub wysyłając wiadomość e-mail bezpośrednio do działu finansowego na adres: [email protected].

- Weryfikacja konta może potrwać do 24 godzin od momentu otrzymania wszystkich wymaganych dokumentów przesłanych pocztą elektroniczną na adres: [email protected], w godzinach 9:00–18:00 (GMT+3). Użytkownik jest zobowiązany dostarczyć wszystkie wymagane dokumenty i informacje KYC w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od dnia otrzymania żądania Spółki, chyba że Spółka wyrazi pisemną zgodę na przedłużenie tego terminu. Jeżeli użytkownik nie przejdzie procesu KYC lub odmówi jego ukończenia, dostarczy niekompletne, wprowadzające w błąd, zmienione, sfałszowane lub niemożliwe do zweryfikowania dokumenty albo w inny sposób nie będzie współpracował, Spółka może zawiesić lub zamknąć konto, wstrzymać lub anulować wypłaty oraz unieważnić wygrane, bonusy, korzyści promocyjne i/lub saldo uzyskane z naruszeniem niniejszych Warunków.

2.5.1. W niektórych przypadkach Dział Ryzyka AllSpins Casino ma prawo zażądać od gracza przeprowadzenia weryfikacji wideo za pośrednictwem platformy Zoom.

Jeżeli gracz nie ukończy procesu weryfikacji poprzez dołączenie do rozmowy weryfikacyjnej Zoom w uzgodnionym terminie z przedstawicielem Działu Ryzyka, Administracja Strony zastrzega sobie prawo do anulowania wszystkich wygranych oraz zamknięcia konta bez prawa do jego przywrócenia.

2.6. Tworząc konto, wyrażasz zgodę oraz gwarantujesz, że wszystkie informacje podane podczas rejestracji oraz na każdym późniejszym etapie są prawdziwe, kompletne, dokładne, aktualne, możliwe do zweryfikowania i należą wyłącznie do Ciebie. Obejmuje to między innymi Twoje pełne imię i nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, kraj zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail, dane dotyczące płatności, informacje o źródle pochodzenia środków oraz wszelkie dokumenty lub informacje wymagane przez Spółkę. Jesteś zobowiązany(-a) niezwłocznie poinformować Spółkę o wszelkich zmianach dotyczących przekazanych informacji.

2.6.1. Rejestrowanie, uzyskiwanie dostępu do konta lub korzystanie z niego przy użyciu fałszywych, nieprawidłowych, niekompletnych, wprowadzających w błąd, nieaktualnych, niemożliwych do zweryfikowania lub należących do osób trzecich informacji jest surowo zabronione. Jeżeli Spółka stwierdzi lub będzie miała uzasadnione podstawy, aby podejrzewać, że takie informacje zostały podane, niezależnie od tego, czy nastąpiło to umyślnie, czy nieumyślnie, zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zawieszenia lub zamknięcia konta, odrzucenia lub anulowania każdego wniosku o wypłatę, zażądania dodatkowej weryfikacji, unieważnienia wszelkich bonusów, darmowych spinów, korzyści promocyjnych, wygranych i/lub salda powiązanego z kontem, konfiskaty środków, jeżeli konto zostało utworzone, używane lub udostępniane z naruszeniem niniejszych Warunków, odmowy otwarcia jakiegokolwiek przyszłego konta dla Gracza oraz zgłoszenia sprawy odpowiednim dostawcom usług płatniczych, dostawcom gier, właściwym organom lub organom regulacyjnym, jeżeli będzie to wymagane lub uznane za stosowne.

2.6.2. Każdy Gracz może zarejestrować, posiadać, kontrolować, używać lub czerpać korzyści wyłącznie z jednego konta na Stronie. Tworzenie, rejestrowanie, uzyskiwanie dostępu do, kontrolowanie, używanie lub czerpanie korzyści z więcej niż jednego konta jest surowo zabronione. Konta mogą zostać uznane za duplikaty lub konta powiązane, jeżeli według uzasadnionej opinii Spółki są ze sobą połączone poprzez jakiekolwiek wspólne lub podobne dane, w tym między innymi dane osobowe, gospodarstwo domowe, rodzinę, ```adres zamieszkania, dane kontaktowe, adres IP, urządzenie, przeglądarkę, pliki cookie, identyfikatory techniczne, metodę płatności, rachunek bankowy, kartę płatniczą, portfel, adres kryptowaluty, dane uwierzytelniające płatności, dokumenty tożsamości, potwierdzenie adresu, dane weryfikacyjne, historię gry, wpłat, wypłat, bonusów, zakładów, wzorce transakcji, źródło partnerskie (affiliate), sposób rejestracji lub inne wskaźniki ryzyka.

2.6.3. Spółka nie jest zobowiązana do udowodnienia ponad wszelką wątpliwość, że konta są obsługiwane przez tę samą osobę. Wystarczające jest, aby Spółka posiadała uzasadnione podstawy do stwierdzenia, że konta są ze sobą powiązane, połączone, kontrolowane, dostępne lub wykorzystywane w sposób naruszający niniejsze Warunki.

2.6.4. Jeżeli Spółka stwierdzi lub będzie miała uzasadnione podstawy, aby podejrzewać istnienie zduplikowanych lub powiązanych kont, zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zawieszenia lub zamknięcia każdego powiązanego konta, anulowania oczekujących wypłat, unieważnienia lub konfiskaty wszelkich bonusów, darmowych spinów, korzyści promocyjnych, wygranych i/lub sald powiązanych ze zduplikowanymi lub powiązanymi kontami, przeniesienia lub skonsolidowania sald pomiędzy powiązanymi kontami, zwrotu wpłat wyłącznie w przypadkach, które Spółka uzna za odpowiednie i zgodne z prawem, potrącenia kosztów administracyjnych, kosztów płatności, obciążeń zwrotnych (chargeback), dochodzeń dotyczących oszustw lub kosztów związanych z weryfikacją oraz trwałego wykluczenia Gracza z korzystania ze Strony i powiązanych marek.

2.6.5. Jakakolwiek gra, wpłaty, wypłaty, bonusy lub wygrane dokonane przed wykryciem fałszywych, nieprawidłowych, wprowadzających w błąd, zduplikowanych lub powiązanych kont nie uniemożliwiają Spółce zastosowania powyższych środków po stwierdzeniu naruszenia.

2.7. Przepisy dotyczące gier hazardowych różnią się w zależności od kraju. Poniżej znajduje się lista państw i terytoriów, których mieszkańcy i/lub obywatele nie mogą rejestrować konta, uzyskiwać dostępu do Strony ani z niej korzystać: Afghanistan, Algeria, Anjouan, Aruba, Bahamas, Belize, Benin, Bonaire, Bulgaria, Cameroon, Central African Republic, Chad, Comoros, Congo, Costa Rica, Cote d'Ivoire, Cuba, Curacao, Cyprus, Democratic Republic of the Congo, Dutch West Indies, Eritrea, France, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Lebanon, Liberia, Libya, Lithuania, Mali, Myanmar, Nicaragua, Nigeria, North Korea, Ontario, Pakistan, Palestine, Panama, Qatar, Republic of Moldova, Romania, Russian Federation, Saba, Serbia, Singapore, Sint Eustatius, Sint Maarten, Somalia, South Sudan, Spain, Sudan, Syria, Togo, Turkey, Uganda, Ukraine including temporarily occupied territories, United Kingdom, USA including USA dependencies, Venezuela, Yemen, Zimbabwe. AllSpins Casino ma prawo zawiesić lub zamknąć każde konto utworzone, używane lub dostępne przez mieszkańców lub obywateli tych państw lub terytoriów oraz anulować wpłaty, zakłady, bonusy, wygrane, wypłaty i/lub saldo, jeżeli konto zostało utworzone lub było używane z naruszeniem niniejszego postanowienia.

2.8. Niektórzy dostawcy gier mogą ograniczać dostępność określonych gier w wybranych krajach.

2.9. Gry NetEnt nie są dostępne w następujących krajach:

- Całkowicie niedostępne w: USA, UK, France

- Obszary objęte ograniczeniami: Turkey, Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambodia, Ecuador, Ethiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Iraq, Israel,Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Philippines, Singapore, Sri Lanka, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe.

2.10. W poniższych krajach objętych regulacjami hazard może być dozwolony, jednak NetEnt musi uzyskać licencję od lokalnego organu regulacyjnego: Belgium, Bulgaria, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Serbia, Sweden, Switzerland, UK oraz USA.

2.11. Ponadto następujące gry: Jumanji, Emojiplanet, Guns & Roses, Jimi Hendrix & Motörhead oraz Conan Video Slot są zabronione w: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambodia, Ecuador, Ethiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Iraq, Israel, China, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Philippines, Singapore, Sri Lanka, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe, Belgium, Bulgaria, Canada, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Latvia, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Serbia, Sweden, Switzerland, USA oraz UK. Gra Aliens jest zabroniona w Japan oraz Canada.

2.12. Gra Plane of the Apes Video Slot jest zabroniona w: Azerbaijan, China, India, Malaysia, Qatar, Thailand, Turkey oraz Ukraine.

2.13. Gra Vikings Video Slot jest zabroniona w: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Azerbaijan, Guyana, Hong Kong, Ecuador, France, India, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, Canada, Laos, Malaysia, Myanmar, Namibia, North Korea, Pakistan, Papua New Guinea, Philippines, Qatar, Cambodia, Kuwait, China, South Korea, USA, Sudan, Syria, Singapore, Taiwan, Thailand, Tunisia, Turkey, Ukraine oraz Uganda.

2.14. Gra Narcos Video Slot jest zabroniona w: China, Indonesia oraz South Korea.

2.15. Ponadto seria gier Universal Monsters (Frankenstein, Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon, The Invisible Man) jest dostępna wyłącznie w: Austria, Andorra, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Brazil, Hungary, Germany, Greece, Georgia, Iceland, Liechtenstein, Macedonia, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Norway, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Switzerland, Sweden, Ukraine, Croatia, Turkey, Cyprus, Czech Republic, Finland, France, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Peru oraz Poland.

3. ZARZĄDZANIE KONTEM AllSpins Casino

3.1. AllSpins Casino może, według własnego uznania i w dowolnym momencie:

- odrzucić wniosek użytkownika o utworzenie konta w AllSpins Casino;

- zablokować istniejące konto w AllSpins Casino bez wcześniejszego powiadomienia;

- odrzucić wpłaty bez podawania przyczyny;

- zażądać w dowolnym momencie dodatkowych dokumentów w celu weryfikacji tożsamości właściciela konta. Spółka ma prawo zawiesić konto do czasu dostarczenia przez użytkownika wymaganych dokumentów;

- zawiesić lub zablokować dostęp do usług Spółki oraz skonfiskować środki z salda gracza w przypadku, gdy te same dane płatnicze są wykorzystywane na innym koncie;

- przechowywać i zarządzać środkami użytkowników zgodnie z powszechnie przyjętymi zasadami zarządzania tego rodzaju środkami finansowymi;

- zablokować konto AllSpins Casino, skonfiskować środki lub odrzucić roszczenia, jeżeli właściciel konta bezpośrednio lub pośrednio naruszył politykę Spółki opublikowaną na Stronie lub został przyłapany bądź istnieje uzasadnione podejrzenie, że prowadził nielegalną działalność w AllSpins Casino (naruszył obowiązujące przepisy prawa lub inne regulacje bądź prawa osób trzecich);

- zawiesić lub zablokować dostęp do niektórych lub wszystkich gier, promocji, losowań nagród lub innych usług, jeżeli istnieją uzasadnione podstawy, aby sądzić, że konto AllSpins Casino jest, było lub będzie wykorzystywane do popełnienia oszustwa lub innej nielegalnej działalności;

- zawiesić lub zablokować dostęp do usług Spółki oraz skonfiskować środki, jeżeli istnieją podstawy, aby sądzić, że użytkownik oszukuje lub próbuje w jakikolwiek sposób zaszkodzić bazie klientów lub oprogramowaniu AllSpins Casino;

- zawiesić lub zablokować dostęp do Strony, jeżeli istnieją podstawy, aby sądzić, że użytkownik korzysta ze sztucznej inteligencji (AI) podczas gry na Stronie lub próbuje współpracować z innym graczem albo grupą graczy. Rejestrując się na Stronie, użytkownik zobowiązuje się do gry zgodnie z zasadami uczciwej gry (fair play), w przeciwnym razie uzyskałby nieuzasadnioną przewagę nad innymi graczami;

- niezwłocznie zawiesić lub zablokować udział właściciela konta w Usługach oraz przepadkiem lub konfiskatą objąć środki dostępne na koncie AllSpins Casino, jeżeli zostanie stwierdzone, że jego właściciel dopuścił się oszustwa. Może to również nastąpić, jeżeli administracja AllSpins Casino ma podstawy, aby sądzić, że właściciel konta korzystał z systemu (w tym urządzeń, robotów, komputerów, oprogramowania lub innego zautomatyzowanego systemu), który został zaprojektowany w celu obejścia lub jest zdolny do obejścia działania Aplikacji Klienta i/lub Oprogramowania;

- Zazwyczaj dokonujemy weryfikacji dokumentów i informacji w ciągu 10 (dziesięciu) dni od momentu pełnego udzielenia odpowiedzi na nasze żądanie. Jednak w zależności od okoliczności oraz stopnia złożoności danej sprawy, zakończenie procesu weryfikacji może wymagać dodatkowego czasu i/lub przeprowadzenia dodatkowych kontroli.

3.2. AllSpins Casino gwarantuje:

- bezpieczne i prawidłowe zarządzanie środkami użytkowników;

- gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych użytkowników zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych;

- przechowywanie środków użytkowników na odrębnym rachunku bankowym.

3.3. AllSpins Casino nie jest instytucją finansową i nie nalicza odsetek od środków zgromadzonych na zarejestrowanych kontach użytkowników.

3.4. Zabrania się tworzenia, uzyskiwania dostępu do, kontrolowania, używania lub czerpania korzyści z wielu kont. Dozwolone jest posiadanie wyłącznie jednego konta na osobę. W przypadku naruszenia tego warunku lub uzasadnionego podejrzenia, że konta są zduplikowane, powiązane, skoordynowane lub kontrolowane przez tę samą osobę lub grupę osób, Spółka ma prawo zablokować, zawiesić lub zamknąć każde powiązane konto, anulować oczekujące wypłaty, unieważnić lub skonfiskować bonusy, darmowe spiny, korzyści promocyjne, wygrane i/lub saldo oraz zastosować wszelkie inne środki przewidziane w niniejszych Warunkach.

3.5. Zabrania się udostępniania danych dostępowych do konta osobom trzecim, sprzedaży lub przekazywania dostępu do konta, a także nabywania dostępu do konta należącego do innej osoby.

3.6. Zabrania się:

- przekazywania środków z jednego konta na inne;

- korzystania z metod płatności należących do osób trzecich;

3.6.1. Dostęp do konta przez osoby trzecie oraz kontrola nad kontem

3.6.1.1. Konto Gracza ma charakter osobisty i może być dostępne, używane, kontrolowane, weryfikowane, zasilane oraz obsługiwane wyłącznie przez Gracza. Gracz nie może sprzedawać, przekazywać, udostępniać, cedować, pożyczać, wynajmować ani w żaden inny sposób umożliwiać dostępu do konta osobom trzecim.

3.6.1.2. Gracz nie może zezwalać osobom trzecim na rejestrację, logowanie, grę, dokonywanie wpłat, wypłat, przeprowadzanie weryfikacji, komunikowanie się ze Spółką ani podejmowanie jakichkolwiek działań w jego imieniu, chyba że Spółka wyrazi na to uprzednią pisemną zgodę.

3.6.1.3. Jeżeli Spółka stwierdzi lub będzie miała uzasadnione podstawy, aby podejrzewać, że konto było dostępne, kontrolowane, zasilane, weryfikowane, obsługiwane lub wykorzystywane przez osobę trzecią, zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zawieszenia lub zamknięcia konta, anulowania wypłat, unieważnienia wygranych, bonusów, korzyści promocyjnych i/lub salda, zażądania dodatkowej weryfikacji oraz odmowy dostępu do konta w przyszłości.

3.6.1.4. Gracz ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem konta, niezależnie od tego, czy zostały one wykonane przez Gracza, czy przez osobę trzecią korzystającą z danych logowania Gracza, jego urządzenia, metody płatności, dokumentów lub danych osobowych.

4. ODPOWIEDZIALNA GRA. USTAWIENIA KONTA

4.1. Ustawienia konta umożliwiają właścicielowi konta:

- zablokowanie dostępu do gier na określony czas.

4.2. Jeżeli Spółka ma podstawy, aby uznać, że uczestnictwo w grach hazardowych może zaszkodzić danej osobie pod względem społecznym, emocjonalnym lub finansowym, zastrzega sobie prawo do zablokowania użytkownikowi dostępu do jego konta.

4.3. Należy pamiętać, że gry hazardowe mogą prowadzić do uzależnienia. Jeżeli odczuwasz silną potrzebę gry, poświęcasz na nią coraz więcej czasu i pieniędzy, próbujesz odrobić poniesione straty lub kontynuujesz grę pomimo poważnych konsekwencji w swoim życiu, możesz skontaktować się z Działem Obsługi Klienta w celu zablokowania swojego konta.

4.4. Odpowiedzialna Gra, Samowykluczenie oraz Ograniczenia dotyczące Powiązanych Marek

4.4.1. Jeżeli Gracz złoży wniosek o zamknięcie konta, okres wyciszenia (cooling-off), samowykluczenie lub zastosowanie jakichkolwiek ograniczeń z powodu uzależnienia od hazardu, problemów z hazardem, utraty kontroli, zasad Odpowiedzialnej Gry lub z podobnych przyczyn, Gracz zobowiązuje się nie otwierać, nie uzyskiwać dostępu ani nie korzystać z żadnego nowego konta na Stronie ani w ramach żadnej powiązanej marki, marki partnerskiej lub strony internetowej działającej na podstawie tej samej lub powiązanej licencji, pod tym samym lub powiązanym podmiotem, grupą lub zarządem.

4.4.2. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty poniesione przez Gracza w przypadku próby obejścia ograniczeń związanych z Odpowiedzialną Grą, samowykluczeniem, zamknięciem konta lub ograniczeniami dotyczącymi powiązanych marek poprzez wykorzystanie fałszywych informacji, zmienionych danych, zduplikowanych kont, kont osób trzecich, sieci VPN, serwerów proxy, różnych urządzeń, różnych metod płatności lub jakiejkolwiek innej metody mającej na celu uniknięcie wykrycia.

4.4.3. W przypadku wykrycia lub uzasadnionego podejrzenia takiej działalności Spółka zastrzega sobie prawo do zamknięcia każdego powiązanego konta, ograniczenia dostępu, unieważnienia bonusów, odmowy otwarcia przyszłych kont oraz zastosowania wszelkich innych środków przewidzianych w niniejszych Warunkach.

5. AKTYWNE I NIEAKTYWNE KONTA

5.1. Konto może zostać uznane za nieaktywne, jeżeli Gracz nie zalogował się, nie uzyskał dostępu, nie korzystał z konta ani nie przeprowadził żadnej transakcji przez dziewięćdziesiąt (90) kolejnych dni.

5.2. Jeżeli na nieaktywnym koncie pozostają środki, Spółka może podjąć próbę skontaktowania się z Graczem za pomocą danych kontaktowych przypisanych do konta oraz może zażądać ukończenia weryfikacji konta, weryfikacji metody płatności lub przekazania prawidłowych instrukcji płatniczych przed rozpatrzeniem lub zwrotem pozostałego salda.

5.3. Jeżeli Gracz nie odpowie, nie ukończy procesu weryfikacji, nie dostarczy prawidłowych danych dotyczących płatności, odmówi współpracy lub nie będzie możliwe skontaktowanie się z nim w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od wysłania powiadomienia przez Spółkę, Spółka zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zawieszenia lub zamknięcia konta, anulowania wszelkich bonusów, darmowych spinów, cashbacku, środków promocyjnych lub wygranych uzyskanych w ramach promocji, potrącenia uzasadnionych kosztów administracyjnych, kosztów utrzymania konta, kosztów płatności, obciążeń zwrotnych (chargeback), kosztów weryfikacji lub dochodzenia, a także do wstrzymania lub unieważnienia salda, jeżeli Gracz nie potwierdził prawa własności do konta, nie potwierdził metody płatności, naruszył niniejsze Warunki lub istnieje podejrzenie oszustwa, nadużycia, korzystania z wielu kont, działalności osób trzecich, naruszeń przepisów AML lub innej zabronionej działalności.

5.4. Każdy zwrot środków z konta nieaktywnego, zawieszonego, zablokowanego lub zamkniętego jest uzależniony od pomyślnego zakończenia wszystkich wymaganych przez Spółkę procedur weryfikacyjnych, weryfikacji metod płatności, kontroli ryzyka, kontroli AML, działań zapobiegających oszustwom oraz innych kontroli zgodności.

5.5. Spółka ma prawo pobierać miesięczną opłatę administracyjną za nieaktywne konto w wysokości 5 EUR miesięcznie lub równowartości tej kwoty w innej walucie, jeżeli jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.

6. OBCIĄŻENIA ZWROTNE (CHARGEBACK), SPORY PŁATNICZE I ODWRÓCONE TRANSAKCJE

6.1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, wymogami regulacyjnymi, obowiązującymi zasadami oraz niniejszymi Warunkami, i bez uszczerbku dla innych praw przysługujących Spółce, AllSpins Casino zastrzega sobie prawo do zawieszenia konta na okres niezbędny do rozpatrzenia i rozwiązania zgłoszenia dotyczącego obciążenia zwrotnego (chargeback), sporu płatniczego, odwróconej transakcji lub powiązanego postępowania wyjaśniającego.

6.2. Po otrzymaniu zgłoszenia dotyczącego obciążenia zwrotnego (chargeback) lub sporu płatniczego, AllSpins Casino może wysłać powiadomienie na adres e-mail przypisany do konta w celu potwierdzenia tożsamości właściciela konta oraz wyjaśnienia, jaka metoda płatności została wykorzystana do dokonania wpłaty lub wypłaty środków. Jeżeli właściciel konta nie potwierdzi swojej tożsamości oraz prawa do korzystania z metody płatności po otrzymaniu powiadomienia, Spółka może wysłać kolejne powiadomienia oraz potrącić z kwoty podlegającej zwrotowi uzasadnione koszty przetwarzania, administracyjne, płatnicze lub koszty dochodzenia, o ile jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.

6.3. Jeżeli konto użytkownika zostanie zablokowane w trakcie rozpatrywania wniosku o zwrot środków lub zgłoszenia obciążenia zwrotnego (chargeback), a użytkownik nie zaloguje się na konto przez dziewięćdziesiąt (90) kolejnych dni lub nie potwierdzi swojej tożsamości, prawa do korzystania z metody płatności oraz danych wymaganych do zwrotu niewykorzystanych środków w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od wezwania Spółki, Spółka ma prawo zawiesić lub zamknąć konto oraz obciążyć, zatrzymać lub unieważnić pozostałe środki znajdujące się na nieaktywnym koncie na swoją korzyść, o ile jest to dopuszczalne zgodnie z niniejszymi Warunkami.

6.4. Dodatkowe konsekwencje obciążeń zwrotnych (chargeback) i sporów płatniczych

6.4.1. Każde obciążenie zwrotne (chargeback), spór płatniczy, odwrócona transakcja, odrzucona wpłata, zwrócona płatność, anulowana płatność lub inne podobne działanie zainicjowane przez Gracza lub związane z metodą płatności Gracza może zostać uznane za poważne naruszenie niniejszych Warunków.

6.4.2. W przypadku wystąpienia takiego zdarzenia Spółka zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zawieszenia lub zamknięcia konta, anulowania wypłat, unieważnienia wygranych, odzyskania wpłaconych kwot, potrącenia opłat pobieranych przez dostawców usług płatniczych, opłat z tytułu chargeback, opłat administracyjnych, kosztów postępowania prawnego, kosztów dochodzenia dotyczącego oszustw lub innych uzasadnionych kosztów, potrącenia należności z dostępnego salda, utworzenia lub dochodzenia salda ujemnego oraz zgłoszenia sprawy dostawcom usług płatniczych, bazom danych dotyczących oszustw, właściwym organom lub organom regulacyjnym, jeżeli jest to wymagane lub uznane za stosowne.

6.4.3. Spółka może wstrzymać wypłatę lub zatrzymać saldo do czasu całkowitego zakończenia postępowania dotyczącego obciążenia zwrotnego (chargeback), sporu płatniczego, odwróconej transakcji lub powiązanego postępowania wyjaśniającego.

7. ZAMKNIĘCIE KONTA PRZEZ GRACZA

7.1. Właściciel konta może zamknąć swoje konto w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail do Działu Obsługi Klienta na adres: [email protected]

7.2. W celu zwrotu środków znajdujących się na zablokowanym lub usuniętym koncie należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta w celu ustalenia szczegółów niezbędnych do dokonania zwrotu środków.

7.3. Jeżeli zażądasz usunięcia konta z powodu uzależnienia od hazardu, problemów z hazardem, utraty kontroli, zasad Odpowiedzialnej Gry lub jeżeli Twoje konto zostało zablokowane z powodu działań o charakterze oszukańczym, zobowiązujesz się nigdy więcej nie zakładać nowego konta na tej Stronie. Spółka nieodpowiedzialna za jakiekolwiek straty, które możesz ponieść w wyniku otwarcia nowego konta z naruszeniem niniejszych Warunków. Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia w dowolnym momencie każdego konta utworzonego z naruszeniem niniejszych warunków.

7.4. Konto można usunąć wyłącznie wtedy, gdy nie znajdują się na nim żadne środki oraz nie są przetwarzane żadne wnioski o wypłatę.

7.5. Jeżeli Gracz zamknie swoje konto kasyna z powodu problemów z hazardem, utraty kontroli, uzależnienia od hazardu lub zasad Odpowiedzialnej Gry, zabrania się mu otwierania, uzyskiwania dostępu lub korzystania z jakiegokolwiek nowego konta na Stronie lub w ramach powiązanych marek, jeżeli takie ograniczenie wynika z niniejszych Warunków, licencji lub procedur Spółki dotyczących Odpowiedzialnej Gry.

Gracz zobowiązuje się nie otwierać nowego konta. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty poniesione przez Gracza w przypadku otwarcia, uzyskania dostępu lub korzystania z nowego konta z naruszeniem niniejszych Warunków. Zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia w dowolnym momencie każdego konta utworzonego z naruszeniem niniejszych zasad.

7.6. W przypadku naruszenia zasad obowiązujących w ramach marki administracja kasyna może zwrócić Graczowi dokonane wpłaty po potrąceniu opłaty administracyjnej w wysokości do 15%, w zależności od metody płatności wykorzystanej przez Gracza.

8. ZASADY DOKONYWANIA WPŁAT

8.1. Każda transakcja finansowa (zasilenie salda, transfer środków itp.) za pośrednictwem konta może zostać przeprowadzona w dowolnym momencie przy pomocy Instytucji Finansowej lub dostawcy usług płatniczych.

Sposób, warunki, dostępność oraz czas realizacji transakcji finansowych na koncie zależą od czasu niezbędnego do ich przetworzenia, a także od kraju zamieszkania użytkownika oraz instytucji finansowej wykorzystywanej do realizacji tych transakcji.

8.2. AllSpins Casino ma prawo odrzucić transakcję, jeżeli właściciel konta nie przedstawi wystarczających dowodów potwierdzających jego tożsamość, wiek, miejsce zamieszkania oraz zdolność do dokonania płatności.

8.3. AllSpins Casino przekazuje wszystkie środki otrzymane od właściciela konta na jego konto gracza. Wszystkie środki użytkowników są przechowywane na rachunku bankowym oddzielonym od rachunków Spółki.

8.4. Właściciel konta może:

- dokonywać wpłat na swoje konto wyłącznie przy użyciu własnej karty kredytowej lub własnego rachunku prowadzonego przez Instytucję Finansową lub jej licencjonowanych partnerów;

- zabrania się udostępniania dostępu do konta osobom trzecim, w tym w celu dokonywania wpłat lub wypłat środków. Właściciel konta potwierdza, że konto jest przeznaczone wyłącznie do jego osobistego użytku;

- właściciel konta nie może przekazywać środków ze swojego konta innym graczom ani otrzymywać środków od innych graczy.

- właściciel konta ponosi wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie powyższych obowiązków.

8.4.1. Metody płatności należące do osób trzecich

8.4.1.1. Gracz może korzystać wyłącznie z metod płatności, rachunków bankowych, kart, portfeli, adresów kryptowalut lub innych instrumentów płatniczych, które są zgodnie z prawem jego własnością, pozostają pod jego kontrolą oraz są zarejestrowane na jego imię i nazwisko.

8.4.1.2. Korzystanie z metod płatności należących do osób trzecich jest surowo zabronione. Gracz nie może dokonywać wpłat, wypłat, transferów ani otrzymywać środków przy użyciu metody płatności należącej do jakiejkolwiek innej osoby, spółki, podmiotu, członka rodziny, znajomego, pełnomocnika, przedstawiciela ani jakiejkolwiek osoby trzeciej.

8.4.1.3. Jeżeli Spółka stwierdzi lub będzie miała uzasadnione podstawy, aby podejrzewać, że została wykorzystana metoda płatności należąca do osoby trzeciej, zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zawieszenia lub zamknięcia konta, odrzucenia lub anulowania wypłat, zażądania dodatkowej weryfikacji, unieważnienia wygranych, bonusów, korzyści promocyjnych i/lub salda powiązanego z naruszeniem, zwrotu wpłat wyłącznie w przypadkach, które Spółka uzna za właściwe i zgodne z prawem, potrącenia uzasadnionych kosztów administracyjnych, kosztów płatności, opłat z tytułu chargeback, kosztów weryfikacji lub dochodzenia oraz zgłoszenia sprawy odpowiednim dostawcom usług płatniczych, właściwym organom lub organom regulacyjnym, jeżeli będzie to wymagane lub uznane za stosowne.

8.4.1.4. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia, straty, nieudane wypłaty, anulowane transakcje ani ograniczenia dotyczące konta wynikające z korzystania przez Gracza z metody płatności należącej do osoby trzeciej lub z nieprzedstawienia dowodu własności metody płatności.

8.5. AllSpins Casino ma prawo odrzucić zakład, jeżeli imię i nazwisko właściciela rachunku, z którego przekazywane są środki, różni się od danych wskazanych w danych osobowych lub kontaktowych właściciela konta, a nie przedstawiono wystarczających dowodów potwierdzających, że rachunek rzeczywiście należy do właściciela konta.

8.6. AllSpins Casino nie ingeruje w saldo właściciela konta, chyba że jest to konieczne w celu:

- obciążenia konta kwotą zakładu, który został zawarty, ma zostać zawarty lub jest właśnie zawierany przez właściciela konta podczas gry;

- zainicjowania procedury chargeback na wniosek właściciela konta;

- pokrycia podstawowych opłat bankowych związanych z wpłatami i wypłatami.

8.7. Saldo na Twoim koncie może stać się ujemne, jeżeli złożysz wniosek o chargeback do Instytucji Finansowej, a wniosek ten zostanie rozpatrzony pozytywnie.

8.8. Jeżeli właściciel konta złoży wniosek o wypłatę środków, które wpłacił lub otrzymał od Spółki jako środki rzeczywiste, lecz nigdy nie wykorzystał ich do gry, AllSpins Casino może odrzucić taki wniosek w celu zapobiegania praniu pieniędzy.

8.9. AllSpins Casino ma prawo określać minimalną i maksymalną kwotę wpłaty w zależności od wybranej przez użytkownika metody płatności.

8.10. W niektórych krajach gry hazardowe mogą być zakazane i uznawane za nielegalne. Jeżeli jesteś mieszkańcem takiego kraju, powinieneś natychmiast zaprzestać korzystania ze Strony. Użytkownicy ponoszą pełną odpowiedzialność za swoje działania oraz sposób korzystania ze Strony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8.11. AllSpins Casino zabrania wykorzystywania Strony do prania pieniędzy. Spółka ma prawo zablokować każdą podejrzaną transakcję oraz powiadomić o niej właściwe organy.

8.12. AllSpins Casino zobowiązuje się do monitorowania transakcji wszystkich użytkowników w celu zapobiegania praniu pieniędzy.

8.13. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za dokonanie wszelkich wymaganych rozliczeń podatkowych, przeprowadzenie niezbędnych kontroli podatkowych oraz zapłatę wszelkich podatków związanych z wygranymi, nagrodami, kontem oraz działalnością prowadzoną na Stronie.

8.14. Użytkownik oświadcza, że jest prawowitym właścicielem środków, które wpłaca, oraz że środki te nie pochodzą z działalności niezgodnej z prawem ani z żadnego nielegalnego źródła. Użytkownik zobowiązuje się korzystać w Kasynie wyłącznie ze środków uzyskanych zgodnie z prawem.

Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie opłaty, podatki oraz inne koszty związane z zakupem i dostarczeniem usług lub produktów, wynikające z opłat pobieranych przez dostawców usług płatniczych, a także z ceł, podatków lub innych należności nakładanych przez lokalne organy celne lub inne właściwe organy regulacyjne.

W przypadku pytań dotyczących obsługi klienta lub sporów możesz skontaktować się z nami drogą elektroniczną pod adresem: [email protected]

9. ZASADY DOKONYWANIA WYPŁAT

9.1. AllSpins Casino nie zrealizuje żadnego wniosku o wypłatę do momentu pomyślnego zakończenia weryfikacji konta gracza oraz jego tożsamości.

9.1.1. W celu zweryfikowania konta należy dostarczyć następujące dokumenty:

- kolorową kopię paszportu lub prawa jazdy z widoczną datą ważności;

- kolorową kopię obu stron karty kredytowej lub debetowej (jeżeli wpłata została dokonana kartą). Należy zasłonić środkowe 8 cyfr numeru karty oraz kod CVV;

- zrzut ekranu rachunku bankowego zawierający następujące informacje (jeżeli wpłata została dokonana przelewem bankowym):

- numer rachunku bankowego /IBAN/, identyfikator banku /BIC/, pełny adres odbiorcy (kod pocztowy, ulica, miasto, kraj);

- zrzut ekranu portfela elektronicznego (jeżeli wpłata została dokonana za pośrednictwem portfela elektronicznego), na którym wyraźnie widoczny jest numer portfela oraz strona zawierająca dane osobowe;

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.2. Przed rozpoczęciem gry należy zarejestrować konto gracza na stronie AllSpins Casino.

1.3. Konto w AllSpins Casino jest kontem należącym do jego Właściciela i służy do prawidłowego przeprowadzania standardowych transakcji pomiędzy Właścicielem a AllSpins Casino, a także do zawierania zakładów lub uczestniczenia w innych działaniach związanych z grami hazardowymi.

1.4. AllSpins Casino, zwane dalej „Stroną”, jest serwisem internetowym dostępnym pod adresem AllSpins Casino. Zawiera wszystkie istotne informacje dotyczące działalności AllSpins Casino i jest wykorzystywana przez Spółkę do świadczenia usług na rzecz właścicieli kont.

1.5. Należy pamiętać, że każda gra dostępna w AllSpins Casino podlega własnym zasadom i warunkom.

1.6. Z warunkami każdej premii i promocji można zapoznać się w sekcji „Promocje” na Stronie.

1.7. Użytkownicy są zobowiązani do korzystania ze wszystkich usług świadczonych przez Spółkę zgodnie z niniejszymi Warunkami oraz obowiązującymi ograniczeniami.

1.8. Tekst niniejszych Warunków został sporządzony w języku angielskim, który ma moc prawną. Tłumaczenie Warunków na jakikolwiek inny język zostało przygotowane wyłącznie w celach informacyjnych. W przypadku jakiejkolwiek niespójności lub rozbieżności pomiędzy angielską wersją językową a jakąkolwiek inną wersją językową, rozstrzygająca jest angielska wersja niniejszych Warunków.

2. UTWORZENIE KONTA

2.1. Przed rozpoczęciem gry lub korzystania z naszych usług należy zarejestrować konto gracza na naszej Stronie.

2.2. Konto w AllSpins Casino można utworzyć na kilka sposobów:

- klikając przycisk „Rejestracja” i postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie;

- korzystając z innych metod udostępnianych przez AllSpins Casino.

2.3. Twoje konto będzie zarządzane przez AllSpins Casino i/lub jego podmiot powiązany i/lub inną spółkę, z którą zawarłeś(-aś) umowę.

2.4. Podczas rejestracji należy podać swoje dane osobowe, obejmujące imię i nazwisko oraz datę urodzenia, a także dane kontaktowe, adres, numer telefonu i adres e-mail (zwane dalej „Danymi osobowymi”). Aby zmienić swoje Dane osobowe, możesz skontaktować się z Działem Obsługi Klienta lub skorzystać z zakładki „Mój Profil” na swoim koncie. Spółka może okresowo udostępniać inne sposoby edycji Danych osobowych.

2.4.1. Dział finansowy może odroczyć rozpatrzenie wniosku o wypłatę z powodu konieczności przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji.

2.5. Tworząc konto, oświadczasz i gwarantujesz, że:

- rozumiesz i akceptujesz istniejące ryzyko utraty środków pieniężnych w związku z korzystaniem z usług Strony;

- masz ukończone co najmniej 18 lat. Jeżeli nie ukończyłeś(-aś) 18 lat, opuść naszą Stronę;

- osiągnąłeś(-ęłaś) wiek uprawniający do udziału w grach hazardowych zgodnie z przepisami obowiązującymi w Twojej jurysdykcji;

- gry hazardowe nie są zabronione w Twojej jurysdykcji;

- posiadasz zdolność do zawierania umów zgodnie z przepisami obowiązującymi w Twojej jurysdykcji;

- nie obowiązuje Cię zakaz uczestnictwa w grach hazardowych;

- Twoje konto nie zostało wcześniej usunięte z następujących powodów: zmowa, oszustwo, działalność przestępcza, naruszenie niniejszych Warunków lub zasad Odpowiedzialnej Gry.

- W celu zapobiegania oszustwom oraz zapewnienia dodatkowej warstwy bezpieczeństwa transakcji AllSpins Casino przeprowadza weryfikację tożsamości oraz uwierzytelnianie płatności.

- Właściciel konta musi ukończyć proces weryfikacji konta przed dokonaniem wypłaty środków. Można to zrobić, wysyłając wiadomość na czacie dostępnym na stronie AllSpins Casino lub wysyłając wiadomość e-mail bezpośrednio do działu finansowego na adres: [email protected].

- Weryfikacja konta może potrwać do 24 godzin od momentu otrzymania wymaganych dokumentów przesłanych pocztą elektroniczną na adres: [email protected], w godzinach 9:00–18:00 (GMT+3). Użytkownik jest zobowiązany dostarczyć wszystkie wymagane dokumenty i informacje KYC w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od otrzymania żądania Spółki, chyba że Spółka wyrazi na piśmie zgodę na przedłużenie tego terminu. Jeżeli użytkownik nie ukończy procesu KYC lub odmówi jego ukończenia, przedstawi niekompletne, wprowadzające w błąd, zmienione, sfałszowane lub niemożliwe do zweryfikowania dokumenty albo w inny sposób odmówi współpracy, Spółka może zawiesić lub zamknąć konto, wstrzymać lub anulować wypłaty oraz unieważnić wygrane, bonusy, korzyści promocyjne i/lub saldo uzyskane z naruszeniem niniejszych Warunków.

2.5.1. W niektórych przypadkach Dział Ryzyka AllSpins Casino ma prawo zażądać od Gracza przeprowadzenia weryfikacji wideo za pośrednictwem platformy Zoom.

Jeżeli Gracz nie ukończy procedury weryfikacyjnej poprzez dołączenie do rozmowy weryfikacyjnej Zoom w uzgodnionym terminie z przedstawicielem Działu Ryzyka, Administracja Strony zastrzega sobie prawo do anulowania wszystkich wygranych oraz zamknięcia konta bez prawa do jego przywrócenia.

2.6. Tworząc konto, wyrażasz zgodę i gwarantujesz, że wszystkie informacje podane podczas rejestracji oraz na każdym późniejszym etapie są prawdziwe, kompletne, dokładne, aktualne, możliwe do zweryfikowania i należą wyłącznie do Ciebie. Obejmuje to między innymi Twoje pełne imię i nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, kraj zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail, dane dotyczące płatności, informacje o źródle pochodzenia środków oraz wszelkie dokumenty lub informacje wymagane przez Spółkę. Jesteś zobowiązany(-a) niezwłocznie poinformować Spółkę o wszelkich zmianach dotyczących przekazanych informacji.

2.6.1. Rejestrowanie, uzyskiwanie dostępu do konta lub korzystanie z niego przy użyciu fałszywych, nieprawidłowych, niekompletnych, wprowadzających w błąd, nieaktualnych, niemożliwych do zweryfikowania lub należących do osób trzecich informacji jest surowo zabronione. Jeżeli Spółka stwierdzi lub będzie miała uzasadnione podstawy, aby podejrzewać, że takie informacje zostały podane, niezależnie od tego, czy nastąpiło to umyślnie, czy nieumyślnie, Spółka zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zawieszenia lub zamknięcia konta, odrzucenia lub anulowania każdego wniosku o wypłatę, zażądania dodatkowej weryfikacji, unieważnienia wszelkich bonusów, darmowych spinów, korzyści promocyjnych, wygranych i/lub salda powiązanego z kontem, skonfiskowania środków, jeżeli konto zostało utworzone, używane lub wykorzystywane z naruszeniem niniejszych Warunków, odmowy otwarcia jakiegokolwiek przyszłego konta dla Gracza oraz zgłoszenia sprawy odpowiednim dostawcom usług płatniczych, dostawcom gier, właściwym organom lub organom regulacyjnym, jeżeli będzie to wymagane lub uznane za stosowne.

2.6.2. Każdy Gracz może zarejestrować, uzyskać dostęp do, kontrolować, używać lub czerpać korzyści wyłącznie z jednego konta na Stronie. Tworzenie, rejestrowanie, uzyskiwanie dostępu do, kontrolowanie, używanie lub czerpanie korzyści z więcej niż jednego konta jest surowo zabronione. Konta mogą zostać uznane za zduplikowane lub powiązane, jeżeli według uzasadnionej opinii Spółki są ze sobą powiązane poprzez jakiekolwiek wspólne lub podobne dane, w tym między innymi dane osobowe, gospodarstwo domowe, rodzinę,adres zamieszkania, dane kontaktowe, adres IP, urządzenie, przeglądarkę, pliki cookie, identyfikatory techniczne, metodę płatności, rachunek bankowy, kartę, portfel, adres kryptowaluty, dane uwierzytelniające płatności, dokumenty tożsamości, potwierdzenie adresu, dane weryfikacyjne, historię gry, wpłaty, wypłaty, bonusy, zakłady, wzorce transakcji, źródło partnera afiliacyjnego, sposób rejestracji lub inne wskaźniki ryzyka.

2.6.3. Spółka nie jest zobowiązana do udowodnienia ponad wszelką wątpliwość, że konta są obsługiwane przez tę samą osobę. Wystarczające jest, aby Spółka posiadała uzasadnione podstawy do stwierdzenia, że konta są ze sobą powiązane, połączone, kontrolowane, wykorzystywane lub dostęp do nich uzyskiwany jest w sposób naruszający niniejsze Warunki.

2.6.4. Jeżeli Spółka stwierdzi lub będzie miała uzasadnione podstawy, aby podejrzewać istnienie zduplikowanych lub powiązanych kont, Spółka zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zawieszenia lub zamknięcia każdego powiązanego konta, anulowania oczekujących wypłat, unieważnienia lub skonfiskowania wszelkich bonusów, darmowych spinów, korzyści promocyjnych, wygranych i/lub sald powiązanych ze zduplikowanymi lub powiązanymi kontami, przeniesienia lub skonsolidowania sald pomiędzy powiązanymi kontami, zwrotu wpłat wyłącznie w przypadkach, które Spółka uzna za właściwe i zgodne z prawem, potrącenia kosztów administracyjnych, kosztów płatności, opłat z tytułu chargeback, kosztów dochodzenia dotyczącego oszustw lub kosztów związanych z weryfikacją oraz trwałego wykluczenia Gracza ze Strony i powiązanych marek.

2.8. Niektórzy dostawcy gier mogą ograniczać dostępność niektórych gier w określonych krajach.

2.9. Gry NetEnt nie są dostępne w następujących krajach:

- Całkowicie niedostępne w: USA, UK, France.

2.10. W następujących krajach objętych regulacjami gry hazardowe mogą być dozwolone, jednak NetEnt musi uzyskać licencję od lokalnego organu regulacyjnego: Belgium, Bulgaria, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Serbia, Sweden, Switzerland, UK oraz USA.

2.12. Gra Plane of the Apes Video Slot jest zabroniona w: Azerbaijan, China, India, Malaysia, Qatar, Thailand, Turkey oraz Ukraine.

2.14. Gra Narcos Video Slot jest zabroniona w: China, Indonesia oraz South Korea.

2.15. Ponadto seria gier Universal Monsters (Frankenstein, The Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon, The Invisible Man) jest dostępna wyłącznie w: Austria, Andorra, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Brazil, Hungary, Germany, Greece, Georgia, Iceland, Liechtenstein, Macedonia, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Norway, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Switzerland, Sweden, Ukraine, Croatia, Turkey, Cyprus, Czech Republic, Finland, France, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Peru, Poland.

3. ZARZĄDZANIE KONTEM AllSpins Casino

3.1. AllSpins Casino może, według własnego uznania i w dowolnym momencie:

- odrzucić wniosek użytkownika o utworzenie konta w AllSpins Casino;

- zablokować istniejące konto w AllSpins Casino bez uprzedniego powiadomienia;

- odrzucić wpłaty bez podawania przyczyny;

- zawiesić lub zablokować dostęp do usług Spółki oraz skonfiskować środki z salda gracza w przypadku, gdy te same dane płatnicze są wykorzystywane na innym koncie.

- przechowywać i zarządzać środkami użytkowników zgodnie z powszechnie przyjętymi zasadami zarządzania tego rodzaju środkami finansowymi;

- zablokować konto AllSpins Casino, skonfiskować środki lub odrzucić roszczenia, jeżeli właściciel konta bezpośrednio lub pośrednio naruszył politykę Spółki opublikowaną na Stronie lub został przyłapany albo istnieje podejrzenie, że prowadzi nielegalną działalność w AllSpins Casino (naruszył obowiązujące przepisy prawa lub inne regulacje albo prawa osób trzecich);

- zawiesić lub zablokować dostęp do niektórych lub wszystkich gier, promocji, losowań nagród lub innych usług, jeżeli istnieją uzasadnione podstawy, aby sądzić, że konto AllSpins Casino jest wykorzystywane, było wykorzystywane lub będzie wykorzystywane do popełnienia oszustwa lub prowadzenia innej nielegalnej działalności;

- zawiesić lub zablokować dostęp do Strony, jeżeli istnieją podstawy, aby sądzić, że użytkownik korzysta ze sztucznej inteligencji (AI) podczas gry na Stronie lub próbuje współpracować z innym graczem lub grupą graczy. Rejestrując się na Stronie, użytkownik zobowiązuje się do gry zgodnie z zasadami uczciwej gry (fair play), w przeciwnym razie uzyska nieuczciwą przewagę nad innymi graczami.

- niezwłocznie zawiesić lub zablokować udział Właściciela Konta w Usługach oraz przepadkiem lub konfiskatą objąć środki dostępne na Koncie AllSpins Casino, jeżeli zostanie stwierdzone, że jego Właściciel dopuścił się oszustwa. Może to również nastąpić, jeżeli administracja AllSpins Casino ma podstawy, aby sądzić, że Właściciel Konta korzystał z systemu (w tym urządzeń, robotów, komputerów, oprogramowania lub innego zautomatyzowanego systemu), który został zaprojektowany w celu obejścia lub jest zdolny do obejścia działania Aplikacji Klienta i/lub Oprogramowania.

- Zazwyczaj weryfikujemy dokumenty i informacje w ciągu 10 (dziesięciu) dni od momentu pełnego udzielenia odpowiedzi na nasze żądanie. Jednak w zależności od okoliczności oraz stopnia złożoności danej sprawy zakończenie procesu weryfikacji może wymagać dodatkowego czasu i/lub przeprowadzenia dodatkowych kontroli.

3.2. AllSpins Casino gwarantuje:

- bezpieczne i prawidłowe zarządzanie środkami użytkowników;

- gromadzenie, przechowywanie i zarządzanie danymi osobowymi użytkowników zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych;

- przechowywanie środków użytkowników na odrębnym rachunku bankowym.

3.3. AllSpins Casino nie jest instytucją finansową i nie nalicza odsetek od zarejestrowanych kont użytkowników.

3.4. Zabrania się tworzenia, uzyskiwania dostępu do, kontrolowania, używania lub czerpania korzyści z wielu kont. Dozwolone jest posiadanie wyłącznie jednego konta na osobę. W przypadku naruszenia tego warunku lub uzasadnionego podejrzenia, że konta są zduplikowane, powiązane, skoordynowane lub kontrolowane przez tę samą osobę lub grupę osób, Spółka ma prawo zablokować, zawiesić lub zamknąć każde powiązane konto, anulować oczekujące wypłaty, unieważnić lub skonfiskować bonusy, darmowe spiny, korzyści promocyjne, wygrane i/lub salda oraz zastosować wszelkie inne środki przewidziane w niniejszych Warunkach.

3.5. Zabrania się udostępniania danych dostępowych do konta osobom trzecim, sprzedaży lub przekazywania dostępu do konta oraz nabywania dostępu do konta należącego do innej osoby.

3.6. Zabrania się:

- przekazywania środków z jednego konta na inne;

- korzystania z metod płatności należących do osób trzecich;

3.6.1. Dostęp do konta przez osoby trzecie oraz kontrola nad kontem

3.6.1.3. Jeżeli Spółka stwierdzi lub będzie miała uzasadnione podstawy, aby podejrzewać, że konto było dostępne, kontrolowane, zasilane, weryfikowane, obsługiwane lub wykorzystywane przez osobę trzecią, Spółka zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zawieszenia lub zamknięcia konta, anulowania wypłat, unieważnienia wygranych, bonusów, korzyści promocyjnych i/lub salda, zażądania dodatkowej weryfikacji oraz odmowy dostępu do konta w przyszłości.

4. ODPOWIEDZIALNA GRA. USTAWIENIA KONTA

4.1. Ustawienia konta umożliwiają właścicielowi konta:

- zablokowanie dostępu do gier na określony czas.

4.2. Jeżeli Spółka ma podstawy, aby uznać, że gry hazardowe mogą zaszkodzić danej osobie pod względem społecznym, emocjonalnym lub finansowym, Spółka zastrzega sobie prawo do zablokowania użytkownikowi dostępu do jego konta.

4.3. Należy pamiętać, że gry hazardowe mogą prowadzić do uzależnienia. Jeżeli hazard zaprząta Twoje myśli, poświęcasz na niego coraz więcej czasu i pieniędzy, próbujesz odzyskać poniesione straty lub uprawiasz hazard pomimo poważnych konsekwencji w swoim życiu, możesz skontaktować się z Działem Obsługi Klienta w celu zablokowania swojego konta.

4.4. Odpowiedzialna Gra, Samowykluczenie oraz Ograniczenia dotyczące Powiązanych Marek

4.4.1. Jeżeli Gracz złoży wniosek o zamknięcie konta, okres wyłączenia (cooling-off), samowykluczenie lub zastosowanie jakichkolwiek ograniczeń z powodu uzależnienia od hazardu, problemów z hazardem, utraty kontroli, zasad Odpowiedzialnej Gry lub z podobnych przyczyn, Gracz zobowiązuje się nie otwierać, nie uzyskiwać dostępu ani nie korzystać z żadnego nowego konta na Stronie ani w ramach żadnej powiązanej marki, marki partnerskiej lub strony internetowej działającej na podstawie tej samej lub powiązanej licencji, pod tym samym lub powiązanym podmiotem, grupą lub zarządem.

4.4.3. W przypadku wykrycia lub uzasadnionego podejrzenia takiej działalności Spółka zastrzega sobie prawo do zamknięcia każdego powiązanego konta, ograniczenia dostępu, unieważnienia bonusów, odmowy otwarcia kolejnych kont oraz zastosowania wszelkich innych środków przewidzianych w niniejszych Warunkach.

5. AKTYWNE I NIEAKTYWNE KONTA

5.1. Konto może zostać uznane za nieaktywne, jeżeli Gracz nie zalogował się, nie uzyskał dostępu do konta, nie korzystał z niego ani nie przeprowadził na nim żadnej transakcji przez dziewięćdziesiąt (90) kolejnych dni.

5.2. Jeżeli na nieaktywnym koncie pozostają środki, Spółka może podjąć próbę skontaktowania się z Graczem przy użyciu danych kontaktowych przypisanych do konta oraz może zażądać od Gracza ukończenia weryfikacji konta, weryfikacji metody płatności lub przekazania prawidłowych instrukcji płatniczych, zanim saldo zostanie rozpatrzone lub zwrócone.

5.3. Jeżeli Gracz nie odpowie, nie ukończy procesu weryfikacji, nie dostarczy prawidłowych danych dotyczących płatności, odmówi współpracy lub nie będzie możliwe skontaktowanie się z nim w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od wysłania powiadomienia przez Spółkę, Spółka zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zawieszenia lub zamknięcia konta, anulowania wszelkich bonusów, darmowych spinów, cashbacku, środków promocyjnych lub wygranych uzyskanych w ramach działalności promocyjnej, potrącenia uzasadnionych kosztów administracyjnych, kosztów utrzymania konta, kosztów płatności, opłat z tytułu chargeback, kosztów weryfikacji lub dochodzenia, a także do wstrzymania lub unieważnienia salda, jeżeli Gracz nie potwierdził prawa własności do konta, nie potwierdził metody płatności, naruszył niniejsze Warunki lub istnieje podejrzenie oszustwa, nadużycia, korzystania z wielu kont, działalności osób trzecich, naruszenia przepisów AML lub innej zabronionej działalności.

5.4. Każdy zwrot środków z konta nieaktywnego, zawieszonego, zablokowanego lub zamkniętego jest uzależniony od pomyślnego zakończenia wszystkich procedur weryfikacyjnych, weryfikacji metod płatności, kontroli ryzyka, kontroli AML, działań zapobiegających oszustwom oraz kontroli zgodności wymaganych przez Spółkę.

6. OBCIĄŻENIA ZWROTNE (CHARGEBACK), SPORY PŁATNICZE I ODWRÓCONE TRANSAKCJE

6.2. Po otrzymaniu zgłoszenia dotyczącego obciążenia zwrotnego (chargeback) lub sporu płatniczego AllSpins Casino może wysłać powiadomienie na adres e-mail przypisany do konta w celu potwierdzenia tożsamości właściciela konta oraz wyjaśnienia metody płatności wykorzystanej do dokonania wpłaty lub wypłaty środków. Jeżeli właściciel konta nie potwierdzi swojej tożsamości oraz prawa do korzystania z metody płatności po otrzymaniu powiadomienia, Spółka może wysłać kolejne powiadomienia oraz potrącić z kwoty podlegającej zwrotowi uzasadnione koszty przetwarzania, koszty administracyjne, koszty płatności lub koszty dochodzenia, o ile jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.

6.3. Jeżeli konto użytkownika zostanie zablokowane w trakcie rozpatrywania wniosku o zwrot środków lub zgłoszenia obciążenia zwrotnego (chargeback), a użytkownik nie zaloguje się na konto przez dziewięćdziesiąt (90) kolejnych dni lub nie potwierdzi swojej tożsamości, prawa do korzystania z metody płatności oraz danych wymaganych do zwrotu niewykorzystanych środków w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od otrzymania żądania Spółki, Spółka ma prawo zawiesić lub zamknąć konto oraz obciążyć, zatrzymać lub unieważnić pozostałe środki znajdujące się na nieaktywnym koncie na swoją korzyść, jeżeli jest to dozwolone zgodnie z niniejszymi Warunkami.

6.4. Dodatkowe konsekwencje obciążeń zwrotnych (chargeback) i sporów płatniczych

7. ZAMKNIĘCIE KONTA PRZEZ GRACZA

7.1. Właściciel konta może usunąć swoje konto w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail do Działu Obsługi Klienta na adres: [email protected]

odpowiedzialna za jakiekolwiek straty, które możesz ponieść w wyniku otwarcia nowego konta z naruszeniem niniejszych Warunków. Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia w dowolnym momencie każdego konta utworzonego z naruszeniem niniejszych warunków.

7.4. Konto można usunąć wyłącznie wtedy, gdy nie znajdują się na nim żadne środki oraz nie są przetwarzane żadne wnioski o wypłatę.

8. ZASADY DOKONYWANIA WPŁAT

8.3. AllSpins Casino przekazuje wszystkie środki otrzymane od właściciela konta na jego konto. Wszystkie środki użytkowników są przechowywane na rachunku bankowym oddzielonym od rachunku Spółki.

8.4. Właściciel konta może:

- dokonywać wpłat na swoje konto wyłącznie przy użyciu własnej karty kredytowej lub własnego rachunku prowadzonego przez Instytucję Finansową lub jej licencjobiorców;

- zabrania się udostępniania dostępu do konta osobom trzecim, w tym w celu dokonywania wpłat lub wypłat środków. Właściciel konta potwierdza, że jego konto jest przeznaczone wyłącznie do jego własnego użytku;

- właściciel konta nie może przekazywać środków ze swojego konta innym graczom ani otrzymywać środków od innych graczy.

- właściciel konta ponosi wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie powyższych obowiązków.

8.4.1. Metody płatności należące do osób trzecich

8.4.1.1. Gracz może korzystać wyłącznie z metod płatności, rachunków bankowych, kart, portfeli, adresów kryptowalut lub innych instrumentów płatniczych, które zgodnie z prawem należą do Gracza, pozostają pod jego kontrolą i są zarejestrowane na jego imię i nazwisko.

8.4.1.3. Jeżeli Spółka stwierdzi lub będzie miała uzasadnione podstawy, aby podejrzewać, że została wykorzystana metoda płatności należąca do osoby trzeciej, Spółka zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zawieszenia lub zamknięcia konta, odrzucenia lub anulowania wypłat, zażądania dodatkowej weryfikacji, unieważnienia wygranych, bonusów, korzyści promocyjnych i/lub salda związanego z naruszeniem, zwrotu wpłat wyłącznie w przypadkach, które Spółka uzna za właściwe i zgodne z prawem, potrącenia uzasadnionych kosztów administracyjnych, kosztów płatności, opłat z tytułu chargeback, kosztów weryfikacji lub dochodzenia oraz zgłoszenia sprawy odpowiednim dostawcom usług płatniczych, właściwym organom lub organom regulacyjnym, jeżeli będzie to wymagane lub uznane za stosowne.

8.4.1.4. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia, straty, nieudaną wypłatę, anulowaną transakcję ani ograniczenia dotyczące konta wynikające z korzystania przez Gracza z metody płatności należącej do osoby trzeciej lub z nieprzedstawienia dowodu własności metody płatności.

8.6. AllSpins Casino nie ingeruje w saldo właściciela konta, chyba że jest to konieczne w celu:

- obciążenia konta kwotą zakładu zawartego, mającego zostać zawartego lub będącego w trakcie zawierania przez jego właściciela podczas gry;

- zainicjowania procedury chargeback na wniosek właściciela konta;

- pokrycia podstawowych opłat bankowych związanych z wpłatami i wypłatami.

8.7. Saldo na Twoim koncie może stać się ujemne, jeżeli złożysz wniosek o chargeback do Instytucji Finansowej, a wniosek ten zostanie rozpatrzony pozytywnie.

8.8. Jeżeli właściciel konta złoży wniosek o wypłatę środków, które wpłacił lub otrzymał od Spółki jako środki pieniężne, lecz nigdy nie wykorzystał ich do gry, AllSpins Casino może odrzucić taki wniosek w celu zapobiegania praniu pieniędzy.

8.9. AllSpins Casino ma prawo określić maksymalną i minimalną kwotę wpłaty w zależności od metody płatności wybranej przez użytkownika.

8.10. W niektórych krajach gry hazardowe mogą być zakazane i uznawane za nielegalne. Jeżeli jesteś mieszkańcem takiego kraju, powinieneś natychmiast zaprzestać korzystania ze Strony. Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za swoje działania i zachowanie na Stronie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8.11. AllSpins Casino zabrania wykorzystywania Strony do prania pieniędzy. Spółka ma prawo zablokować każdą podejrzaną transakcję oraz powiadomić o niej właściwe organy.

8.12. AllSpins Casino zobowiązuje się do sprawdzania transakcji wszystkich użytkowników w celu zapobiegania praniu pieniędzy.

8.13. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za dokonanie wszelkich wymaganych rozliczeń podatkowych, przeprowadzenie niezbędnych kontroli podatkowych oraz zapłatę wszystkich wymaganych podatków związanych z wygranymi, nagrodami, jego kontem oraz działalnością prowadzoną na Stronie.

8.14. Użytkownik potwierdza, że jest prawowitym właścicielem środków, które wpłaca, oraz że środki te nie pochodzą z żadnej nielegalnej działalności ani z żadnego nielegalnego źródła. Użytkownik zobowiązuje się wykorzystywać w Kasynie wyłącznie środki uzyskane zgodnie z prawem.

Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie opłaty, podatki lub inne koszty związane z zakupem i dostarczeniem towarów lub usług, wynikające z opłat pobieranych przez dostawców usług płatniczych, z którymi współpracujesz, lub z ceł i podatków nakładanych przez lokalne organy celne lub inne właściwe organy regulacyjne.

W przypadku pytań dotyczących obsługi klienta lub sporów możesz skontaktować się z nami drogą elektroniczną pod adresem: [email protected]

9. ZASADY WYPŁAT

9.1. AllSpins Casino nie zrealizuje żadnego wniosku o wypłatę do momentu pomyślnego zakończenia weryfikacji konta Gracza oraz jego tożsamości.

9.1.1. W celu zweryfikowania konta należy przedstawić następujące dokumenty weryfikacyjne:

- kolorową kopię paszportu lub prawa jazdy z widoczną datą ważności;

- kolorową kopię obu stron karty kredytowej lub debetowej (jeżeli wpłata została dokonana kartą kredytową/debetową). Należy zasłonić środkowe 8 cyfr numeru karty oraz kod CVV;

- zrzut ekranu rachunku bankowego zawierający następujące informacje (jeżeli wpłata została dokonana przelewem bankowym): numer rachunku bankowego /IBAN/, identyfikator banku /BIC/, pełny adres odbiorcy (kod pocztowy, ulica, miasto, kraj);

- kopię rachunku za media (nie starszego niż 3 miesiące), z którego wyraźnie wynika imię i nazwisko oraz adres zamieszkania;

- w niektórych przypadkach zastrzegamy sobie prawo do zażądania od Ciebie zdjęcia typu selfie z paszportem lub prawem jazdy trzymanym w dłoni;

- możemy również okresowo zażądać dodatkowych informacji lub szczegółów dotyczących dokonanych przez Ciebie wpłat.

9.1.2. Wszystkie dokumenty weryfikacyjne wymagane przez nasz dział finansowy, niezbędne do weryfikacji Twojego konta, należy przesłać pocztą elektroniczną na adres: [email protected]

9.1.3. Jesteś zobowiązany(-a) dostarczyć wszystkie wymagane dokumenty i informacje w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od otrzymania żądania Spółki, chyba że Spółka wyrazi na piśmie zgodę na przedłużenie tego terminu. Niedopełnienie tego obowiązku może skutkować wstrzymaniem płatności, odrzuceniem lub anulowaniem wniosków o wypłatę, zawieszeniem dostępu do konta i/lub zamknięciem konta. Weryfikacja konta może potrwać do 24 godzin od momentu otrzymania wymaganych dokumentów przesłanych pocztą elektroniczną na adres [email protected], w godzinach 9:00–18:00 (GMT+3), w standardowych godzinach i dniach pracy banków. W zależności od okoliczności oraz stopnia złożoności danej sprawy zakończenie procesu weryfikacji może wymagać dodatkowego czasu i/lub przeprowadzenia dodatkowych kontroli. Jeżeli Gracz odmówi ukończenia procesu weryfikacji, przedstawi niekompletne, wprowadzające w błąd, zmienione, sfałszowane lub niemożliwe do zweryfikowania dokumenty albo w inny sposób nie będzie współpracował podczas procesu weryfikacji, Spółka zastrzega sobie prawo do unieważnienia wygranych, bonusów, korzyści promocyjnych i/lub salda uzyskanego z naruszeniem niniejszych Warunków.

9.1.4. Ponowna procedura KYC / Ponowna weryfikacja

9.1.4.1. Spółka zastrzega sobie prawo do zażądania od Gracza ponownego przeprowadzenia weryfikacji tożsamości, weryfikacji metody płatności, weryfikacji adresu zamieszkania, weryfikacji źródła pochodzenia środków, weryfikacji źródła majątku, weryfikacji wideo lub przeprowadzenia ponownie innych kontroli KYC, AML, zapobiegania oszustwom, bezpieczeństwa, oceny ryzyka lub zgodności z przepisami w dowolnym momencie.

9.1.4.2. Może to obejmować między innymi sytuacje, w których od poprzedniej weryfikacji upłynęło więcej niż dwanaście (12) miesięcy, gdy Gracz składa wniosek o wypłatę, zmienia dane konta lub metodę płatności, gdy aktywność Gracza, jego transakcje, sposób gry lub zachowanie na koncie wymagają dodatkowej kontroli, gdy wykryto podejrzaną aktywność lub gdy Spółka jest do tego zobowiązana ze względów prawnych, regulacyjnych, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, AML, Odpowiedzialnej Gry lub wewnętrznej oceny ryzyka.

9.1.4.3. Do czasu pomyślnego zakończenia ponownej weryfikacji Spółka może zawiesić wypłaty, wpłaty, możliwość gry, bonusy, promocje, dostęp do konta lub jakąkolwiek inną aktywność związaną z kontem. Nieukończenie ponownej weryfikacji w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od otrzymania żądania Spółki może skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta i/lub wstrzymaniem, unieważnieniem lub konfiskatą środków zgodnie z niniejszymi Warunkami.

9.2.1. Wypłaty mogą być dokonywane wyłącznie przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do zasilenia konta.

9.2.2. Jeżeli nie jest to możliwe z przyczyn pozostających poza naszą kontrolą, AllSpins Casino ma prawo, według własnego uznania, wybrać metodę wypłaty lub poprosić Cię o podanie alternatywnej metody płatności wraz z wystarczającym dowodem potwierdzającym, że metoda płatności jest zarejestrowana na Twoje imię i nazwisko i/lub zgodnie z prawem należy do Ciebie. Wyłącznie AllSpins Casino decyduje o tym, czy przedstawiony przez Gracza dowód jest wystarczający.

9.2.3. AllSpins Casino może, według własnego uznania oraz zgodnie z wymogami licencyjnymi i wewnętrzną oceną ryzyka, zażądać, aby pierwsza wypłata wygranych Gracza została zrealizowana przelewem bankowym w celu zakończenia procedury weryfikacji konta.

9.2.4. Przyjmujesz do wiadomości, że ponosisz pełną odpowiedzialność za przekazanie AllSpins Casino prawidłowych danych dotyczących płatności podczas składania wniosku o wypłatę lub zwrot środków z Twojego konta kasyna.

9.3. AllSpins Casino może, według własnego uznania, wybrać dostawcę usług płatniczych w celu realizacji określonych czynności związanych z wpłatami, przechowywaniem i zarządzaniem środkami oraz/lub ułatwienia procesu wypłat z kont.

9.4.1. W zależności od poziomu konta Gracza, statusu VIP, wybranej metody płatności, aktywności na koncie, oceny ryzyka, statusu weryfikacji oraz innych wewnętrznych czynników operacyjnych lub związanych z zapewnieniem zgodności z przepisami, maksymalne limity wypłat mogą zostać określone w następujący sposób:

- na jedną transakcję: do €3,000 (lub równowartości w innej walucie);

- dziennie: do €3,000 (lub równowartości w innej walucie);

- tygodniowo: do €10,000 (lub równowartości w innej walucie);

- miesięcznie: do €30,000 (lub równowartości w innej walucie);

9.4.2. Jeżeli Gracz wygra kwotę przekraczającą €10,000, AllSpins Casino zastrzega sobie prawo do wypłaty wygranej w miesięcznych ratach do wysokości €10,000 miesięcznie, aż do całkowitej wypłaty należnej kwoty.

9.4.3. Minimalna kwota wypłaty wynosi 20 EUR (lub równowartość w innej walucie) w przypadku kart kredytowych/debetowych oraz 20 EUR (lub równowartość w innej walucie) w przypadku pozostałych metod płatności.

9.4.4. AllSpins Casino ma prawo określać własne warunki płatności i wypłat oraz maksymalną i minimalną kwotę wypłaty dla każdej procedury, które mogą różnić się w zależności od metody wypłaty, statusu konta oraz innych czynników mających wpływ na proces wypłaty.

9.5. Wszystkie wnioski o wypłatę są rozpatrywane codziennie w godzinach od 9:00 do 18:00 (GMT+3) i przetwarzane w ciągu 24 godzin od pomyślnego zakończenia weryfikacji tożsamości i konta. Należy pamiętać, że weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy w bankach mogą mieć wpływ na czas realizacji. Szybsza realizacja wypłat może być dostępna w zależności od statusu VIP Gracza oraz jego aktywności związanej z dokonywaniem wpłat. Należy pamiętać, że faktyczne przetworzenie płatności jest całkowicie zależne odpolityki oraz godzin pracy zaangażowanych instytucji finansowych. Dodatkowe czynniki, które mogą wpływać na czas realizacji wypłaty, obejmują między innymi kontrole bezpieczeństwa, ocenę ryzyka, analizę aktywności na koncie, wymogi zgodności z przepisami lub inne względy operacyjne. AllSpins Casino dołoży uzasadnionych starań, aby zminimalizować wszelkie wynikające z tego niedogodności.

9.5.1. Kontrola przebiegu gry, dostawców gier oraz bezpieczeństwa

9.5.1.1. Spółka zastrzega sobie prawo do zawieszenia wypłat, dostępu do konta, możliwości gry, bonusów, promocji lub jakiejkolwiek innej aktywności związanej z kontem, jeżeli przebieg gry Gracza, jego wygrane, transakcje, aktywność na koncie, wyniki gier lub sposób korzystania ze Strony wymagają weryfikacji przez Spółkę, dostawcę gier, dostawcę usług płatniczych, dostawcę platformy, zespół ds. bezpieczeństwa, zespół ds. ryzyka, zespół AML lub jakikolwiek inny właściwy podmiot wewnętrzny lub zewnętrzny.

9.5.1.2. Taka weryfikacja może obejmować między innymi kontrole dotyczące integralności gier, nieprawidłowego przebiegu gry, błędów technicznych, błędów dostawcy, podejrzanych wzorców wygranych, nadużywania mechaniki gier, korzystania z zabronionych narzędzi, nadużywania bonusów, oszustw, zmowy, zduplikowanych lub powiązanych kont, działalności osób trzecich, nieprawidłowości płatniczych, kwestii związanych z AML lub naruszenia niniejszych Warunków.

9.5.1.3. Przy ocenie konta Spółka może opierać się na danych dostawców gier, danych platformy, danych dostawców usług płatniczych, danych urządzeń, adresach IP, dokumentacji KYC, historii komunikacji, historii konta, historii transakcji, wewnętrznych ustaleniach dotyczących ryzyka oraz wszelkich innych istotnych informacjach.

9.5.1.4. Wypłaty i/lub aktywność na koncie mogą pozostać zawieszone do czasu zakończenia przez Spółkę procesu weryfikacji oraz otrzymania wszelkich wymaganych informacji od odpowiednich podmiotów trzecich. Jeżeli zostanie potwierdzone lub będzie istniało uzasadnione podejrzenie naruszenia, nieprawidłowości, błędu, oszustwa, nadużycia lub innej zabronionej działalności, Spółka zastrzega sobie prawo do unieważnienia wygranych, anulowania wypłat, zamknięcia konta, skonfiskowania środków lub podjęcia innych działań przewidzianych w niniejszych Warunkach.

9.6. AllSpins Casino zastrzega sobie prawo do pobierania opłaty za realizację wypłat.

9.7. Zgodnie z zasadami i wymogami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML), Gracz jest zobowiązany do jednokrotnego obrócenia aktywnie wpłaconymi środkami przed złożeniem wniosku o wypłatę.

9.8. AllSpins Casino nie jest instytucją finansową, a środki znajdujące się na Twoim koncie kasyna nie są oprocentowane.

9.9. AllSpins Casino nie ponosi odpowiedzialności za nieprzestrzeganie powyższych warunków wypłat wynikające z przyczyn technicznych pozostających poza naszą kontrolą.

10. POLITYKA ZWROTÓW

10.1. Wniosek o zwrot środków zostanie rozpatrzony wyłącznie wtedy, gdy zostanie złożony w ciągu pierwszych dwudziestu czterech (24) godzin od momentu zakwestionowanej transakcji lub w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych, jeżeli Gracz twierdzi, że jego Konto Gracza zostało wykorzystane przez inną osobę.

10.2. Jeżeli zasilono konto przy użyciu karty kredytowej, zastrzegamy sobie prawo do realizacji wszystkich wniosków o wypłatę do wysokości łącznej kwoty wpłat w formie zwrotów na poczet dokonanych transakcji. Jeżeli kwota wypłat przekracza łączną kwotę wpłat, nadwyżka zostanie wypłacona jedną z dostępnych alternatywnych metod płatności.

10.3. Przed przetworzeniem zwrotu wszystkie bonusy oraz wygrane znajdujące się na saldzie zostaną odliczone przed obliczeniem kwoty podlegającej zwrotowi.

10.4. Jeżeli z przyczyn bezpieczeństwa lub prawnych jakakolwiek transakcja dokonana kartą kredytową zostanie uznana przez naszych dostawców usług płatniczych lub Kasyno za transakcję stwarzającą niedopuszczalne ryzyko, zainicjujemy zwrot wszystkich takich transakcji na kartę kredytową oraz powiadomimy o tym wszystkie właściwe organy i zainteresowane strony.

10.5. Jeżeli klient zainicjuje „zwrot wpłaty”, środki zostaną zwrócone klientowi w ciągu 7 dni roboczych od momentu złożenia wniosku o zwrot oraz potwierdzenia tego wniosku przez dział finansowy.

11. POLITYKA PRZECIWDZIAŁANIA PRANIU PIENIĘDZY

11.1. Z chwilą otwarcia konta w Kasynie Gracz wyraża zgodę na przestrzeganie wszystkich obowiązujących zasad i przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy. W skrócie oznacza to, że Gracz zobowiązuje się nie wykorzystywać środków pochodzących, w jakikolwiek sposób, z działalności przestępczej.

11.2. Gracze nie mogą korzystać z usług Kasyna w sposób bezpośrednio ani pośrednio związany z praniem pieniędzy.

Jeżeli Gracz nie będzie przestrzegał powyższych zasad i przepisów, Kasyno może zawiesić Konto Gracza do czasu zakończenia postępowania wyjaśniającego.

Rejestracja Graczy

11.3. Proces rejestracji Graczy został określony w niniejszych Warunkach.

11.4. Przed otwarciem Konta Gracz jest zobowiązany do dokonania rejestracji, która obejmuje przekazanie Kasynu prawidłowych danych. Obowiązkiem Gracza jest niezwłoczne przekazywanie Kasynu wszelkich aktualizacji dotyczących informacji lub dokumentów przekazanych podczas otwierania Konta. Kasyno zastrzega sobie prawo do zweryfikowania wiarygodności kredytowej Gracza za pośrednictwem osób trzecich, które wcześniej przekazały jakiekolwiek informacje dotyczące Gracza.

11.5. Podczas rejestracji Gracz jest zobowiązany wypełnić wszystkie wymagane pola, a jego obowiązkiem jest zapewnienie, że wszystkie przekazane informacje są kompletne i prawidłowe.

11.6. Spółka zastrzega sobie prawo do przeprowadzania procedur weryfikacyjnych w dowolnym momencie. Jeżeli Spółka stwierdzi lub będzie miała uzasadnione podstawy, aby podejrzewać, że Gracz podał fałszywe, nieprawidłowe, niekompletne, wprowadzające w błąd, nieaktualne, niemożliwe do zweryfikowania lub należące do osób trzecich informacje, Spółka jest uprawniona do zawieszenia, zamknięcia oraz zablokowania dostępu Gracza do

konta, odrzucenia lub anulowania każdego wniosku o wypłatę oraz unieważnienia lub skonfiskowania wszelkich bonusów, wygranych, korzyści promocyjnych i/lub salda powiązanego z Kontem.

11.7. Gracz jest zobowiązany do informowania Kasyna o wszelkich aktualizacjach lub zmianach swoich danych.

11.8. Jeżeli Spółka poweźmie informację, że dana osoba podała fałszywe, nieprawidłowe, niekompletne, wprowadzające w błąd, nieaktualne, niemożliwe do zweryfikowania lub należące do osób trzecich informacje, Spółka może niezwłocznie anulować rejestrację tej osoby jako Gracza, zamknąć Konto oraz zastosować wszelkie dodatkowe środki przewidziane w niniejszych Warunkach.

11.9. Żadna osoba poniżej osiemnastego (18.) roku życia (lub poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w danej jurysdykcji) nie może zostać zarejestrowana jako Gracz, a wszelkie środki wpłacone lub wygrane przez taką osobę podlegają przepadkowi na rzecz właściwego Organu Regulacyjnego.

11.10. Kasyno prowadzi i stale utrzymuje bezpieczną elektroniczną listę wszystkich zarejestrowanych Graczy. Każda osoba fizyczna może zarejestrować wyłącznie jedno Konto w Kasynie, a praktyka posiadania wielu kont jest surowo zabroniona.

Konta anonimowe

11.11. Kasyno nie otwiera anonimowych Kont ani Kont prowadzonych pod fikcyjnymi nazwiskami w sposób uniemożliwiający ustalenie rzeczywistego właściciela środków.

Kontrola transakcji

11.12. Kasyno zastrzega sobie prawo do monitorowania wszystkich transakcji w celu zapobiegania praniu pieniędzy. Ponadto Kasyno zastrzega sobie prawo do szczegółowej analizy, w możliwym zakresie, pochodzenia i celu wszelkich złożonych lub wysokokwotowych transakcji oraz wszelkich transakcji, które ze względu na swój charakter mogą być powiązane z praniem pieniędzy lub finansowaniem terroryzmu.

Wypłata wygranych

11.13. Gracz składający pierwszy wniosek o wypłatę po rejestracji jest zobowiązany do potwierdzenia swojej tożsamości poprzez przedłożenie kopii dokumentu tożsamości. Kasyno nie zrealizuje wniosku o wypłatę przed otrzymaniem kopii tego dokumentu od Gracza.

11.14. We wszystkich przypadkach Kasyno zastrzega sobie prawo do zawieszenia realizacji wniosku o wypłatę do czasu zakończenia weryfikacji tożsamości, wieku oraz miejsca zamieszkania Gracza.

11.15. Wypłaty wygranych lub zwroty środków będą realizowane za pośrednictwem tej samej metody płatności, która została wykorzystana przez Gracza do dokonania pierwotnej wpłaty. Jeżeli nie będzie to możliwe, Gracz zostanie poproszony o wskazanie alternatywnej metody płatności wraz z wystarczającym dowodem potwierdzającym, że należy ona do Gracza. Wyłącznie Kasyno decyduje o tym, czy przedstawiony przez Gracza dowód jest wystarczający. Kasyno może, według własnego uznania oraz zgodnie z wymogami licencyjnymi i wewnętrzną oceną ryzyka, zażądać, aby pierwsza wypłata wygranych Gracza została zrealizowana przelewem bankowym w celu zakończenia procedur weryfikacyjnych KYC.

11.16. Wszystkie wypłaty dokonywane na rzecz Graczy muszą zostać dokładnie sprawdzone zgodnie z naszymi procedurami zarządzania wypłatami przed ich realizacją. Jeżeli okaże się, że Gracz nigdy nie miał zamiaru prowadzić działalności związanej z zawieraniem zakładów za naszym pośrednictwem, zostanie poinformowany, że środki nie zostaną wypłacone do czasu bezspornego potwierdzenia jego tożsamości, wieku i miejsca zamieszkania oraz/lub do upływu co najmniej trzech miesięcy od dnia dokonania wpłaty.

Przyjmowanie zakładów

11.17. Kasyno nie przyjmie zakładu od Gracza, chyba że: Konto zostało założone na nazwisko Gracza oraz znajdują się na nim wystarczające środki na pokrycie kwoty zakładu; a środki niezbędne do pokrycia kwoty zakładu zostały przekazane w zatwierdzony sposób.

Procedury AML

W celu ograniczenia możliwości wykorzystania naszej działalności do prania pieniędzy:

- przyjmowane są wyłącznie zakłady od zidentyfikowanych osób;

- nie są akceptowane wpłaty ani wypłaty gotówkowe;

- zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia wysokości zakładów bez wcześniejszego powiadomienia;

- aktywność związana z zawieraniem zakładów będzie monitorowana pod kątem nieregularnych wzorców;

- wszystkie wnioski o wypłatę będą sprawdzane ręcznie, aby – o ile to możliwe – wypłaty były zawsze realizowane na ten sam rachunek lub przy użyciu tej samej metody płatności, z której dokonano wpłaty;

- Gracze, którzy dokonali wpłaty, lecz nie zawarli żadnych zakładów lub dokonali wpłaty wyłącznie w celu otrzymania darmowych spinów, nie mogą wypłacić żadnych środków ze swojego konta kasyna;

- Gracz jest zobowiązany zawrzeć zakłady o wartości co najmniej równej kwocie swojej wpłaty, zanim będzie mógł dokonać wypłaty środków.

Gotówka

Kasyno nie przyjmuje wpłat gotówkowych od Graczy. Środki mogą być przekazywane przez Graczy wyłącznie za pomocą jednej z następujących metod:

- karty kredytowe;

- karty debetowe;

- przelew bankowy;

- portfele elektroniczne oraz inne rachunki pieniądza elektronicznego.

Zgłaszanie właściwym organom

- Kasyno zastrzega sobie prawo do zgłaszania podejrzanych transakcji właściwym organom.

12. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

12.1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem swojego konta, w tym za udział w grach. Strona oraz Gry są udostępniane bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych.

12.2. Spółka, jej dyrektorzy, pracownicy, partnerzy oraz dostawcy usług:

- nie gwarantują, że oprogramowanie lub Strona będą odpowiednie do celów, do których mogą być wykorzystywane;

- nie gwarantują, że oprogramowanie i Strona nie zawierają ani nie będą zawierać błędów;

- nie gwarantują nieprzerwanego i niezakłóconego dostępu do Strony i Gier;

- nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, koszty, wydatki lub szkody, bezpośrednie, pośrednie, szczególne, następcze, przypadkowe lub jakiegokolwiek innego rodzaju, wynikające z korzystania przez Ciebie ze Strony lub udziału w Grach.

12.3. Zobowiązujesz się do poszanowania bezpieczeństwa Spółki, jej dyrektorów, pracowników, partnerów oraz dostawców usług oraz do zabezpieczenia ich przed wszelkimi kosztami, wydatkami, stratami, szkodami, roszczeniami i zobowiązaniami, niezależnie od sposobu ich powstania, które mogą wynikać z korzystania przez Ciebie ze Strony lub udziału w Grach.

13. ZMOWA, OSZUSTWA, NADUŻYCIA I DZIAŁALNOŚĆ PRZESTĘPCZA

13.1. Zabrania się odkładania rozegrania jakiejkolwiek rundy gry, w tym darmowych spinów oraz funkcji bonusowych, na późniejszy termin, w którym nie obowiązują już wymagania dotyczące obrotu lub wpłaty, podczas gdy darmowe spiny lub funkcje bonusowe są nadal dostępne. W odniesieniu do Spółki oraz podczas korzystania z usług przez nią świadczonych użytkownikom zabrania się:

- nadużywania bonusów lub innych promocji;

- wykorzystywania nieuczciwych zewnętrznych czynników lub wpływów na wynik gry (powszechnie określanych jako oszustwo – cheating);

- wykorzystywania nieuczciwej przewagi;

- otwierania i korzystania z dodatkowych zduplikowanych Kont;

- prowadzenia działań o charakterze oszukańczym lub przestępczym (zgodnie z definicją zawartą w punkcie 11.4). Działania te stanowią „Praktyki Zabronione” i nie są dozwolone. Spółka podejmie wszelkie uzasadnione działania w celu zapobiegania i wykrywania takich praktyk oraz identyfikacji odpowiednich Graczy, jeżeli do nich dojdzie.

13.2. Zgadzasz się, że nie będziesz uczestniczyć w żadnej formie Praktyk Zabronionych ani pozostawać z nimi w jakikolwiek sposób powiązany w związku z uzyskiwaniem dostępu do Usług lub korzystaniem z nich. Ponosisz odpowiedzialność za uczciwy przebieg swojej gry. Zgadzasz się również poinformować administrację o wszelkich znanych Ci próbach zmowy, uzyskania nieuczciwej przewagi lub prowadzenia działalności przestępczej przez innych Graczy.

13.3. W przypadku, gdy:

- mamy uzasadnione podstawy, aby sądzić, że brałeś(-aś) udział lub byłeś(-aś) powiązany(-a) z jakąkolwiek formą Praktyk Zabronionych (w tym oszustwem, cheatingiem, zmową lub innymi Praktykami Zabronionymi);

- zawierałeś(-aś) zakłady lub brałeś(-aś) udział w grach online u innego dostawcy usług hazardowych online i w wyniku swojej aktywności zostałeś(-aś) podejrzany(-a) o udział w Praktykach Zabronionych lub innej niewłaściwej działalności;

- dokonałeś(-aś) obciążenia zwrotnego (chargeback) lub zakwestionowałeś(-aś) jakąkolwiek płatność lub wpłatę dokonaną na swoje konto;

- zostałeś(-aś) uznany(-a) za osobę niewypłacalną lub wobec Ciebie prowadzone jest analogiczne postępowanie w dowolnym miejscu na świecie.

- Spółka ma prawo zatrzymać całość lub część salda, anulować oczekujące wypłaty, unieważnić wygrane, odzyskać z konta kwotę wszelkich wpłat, płatności, bonusów, korzyści promocyjnych lub wygranych oraz zamknąć konto, jeżeli posiada uzasadnione podstawy, aby uznać, że konto, środki, przebieg gry, wpłaty, bonusy, wygrane lub wypłaty zostały objęte którąkolwiek z okoliczności wskazanych powyżej.

13.4. Przez „praktykę oszukańczą” rozumiemy wszelkie działania o charakterze oszukańczym podejmowane przez Ciebie lub przez inną osobę (bądź grupę osób), która działała z wykorzystaniem Twojego imienia i nazwiska oraz konta lub działała z Tobą w porozumieniu.

13.4.1. Praktyka oszukańcza obejmuje:

- działania o charakterze oszukańczym związane z obciążeniami zwrotnymi (chargeback) oraz rakeback;

- korzystanie ze skradzionej, sklonowanej lub w inny sposób nieautoryzowanej karty kredytowej lub debetowej jako źródła środków;

- zmowę Właściciela Konta z innymi użytkownikami w celu uzyskania nieuczciwej przewagi (w tym poprzez wykorzystywanie systemów bonusowych lub podobnych zachęt oferowanych przez nas);

- próbę wykorzystania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji podczas rejestracji konta;

- wszelkie działania niezgodne z prawem w obowiązującej jurysdykcji, których dopuściłeś(-aś) się lub usiłowałeś(-aś) się dopuścić. Praktyka oszukańcza obejmuje również działania nielojalne lub podejmowane w celu oszukania nas oraz obejścia jakichkolwiek ograniczeń umownych lub prawnych, niezależnie od tego, czy działania te faktycznie spowodowały dla nas jakąkolwiek szkodę lub stratę.

- zabrania się otwierania konta z wykorzystaniem danych osobowych osoby trzeciej (bez jej upoważnienia) w celu zawierania zakładów na Stronie, dokonywania wypłat środków lub przechodzenia procesu weryfikacji dokumentów (KYC).

13.4.2. Nieuczciwa przewaga obejmuje między innymi:

- wykorzystywanie błędu, luki lub usterki w naszym oprogramowaniu lub oprogramowaniu osoby trzeciej w celu uzyskania nieuczciwej przewagi;

- korzystanie z automatycznych graczy („botów”) lub innego oprogramowania osób trzecich bądź systemów analitycznych służących do przewidywania wyników gier lub wywierania wpływu na ich rezultat;

- wykorzystywanie błędu na Stronie lub pomyłki w niniejszych Warunkach w celu uzyskania korzyści dla siebie lub działania na szkodę naszą bądź jakiejkolwiek osoby trzeciej.

13.4.3. Nadużycie bonusów obejmuje między innymi:

- naruszenie Warunków dotyczących bonusu, darmowych spinów lub jakiejkolwiek innej naszej oferty promocyjnej;

- tworzenie zduplikowanych kont (lub wielu kont) w celu uzyskania wielu bonusów.

13.4.4. Jeżeli administracja będzie miała uzasadnione podstawy, aby podejrzewać Właściciela Konta o nadużywanie bonusów (indywidualnie lub w ramach zmowy grupowej), zastrzega sobie prawo do:

- anulowania bonusu przyznanego Właścicielowi Konta oraz unieważnienia wszelkich wygranych uzyskanych z tego bonusu;

- zablokowania możliwości korzystania z ofert bonusowych przez Właściciela Konta;

- zablokowania dostępu do określonych produktów;

- wykluczenia Właściciela Konta z udziału we wszystkich przyszłych ofertach promocyjnych;

- natychmiastowego zablokowania Konta Właściciela Konta.

13.4.5. Nadużycie bonusów, przechowywanie wartości (Stored Value) oraz nieregularne obstawianie

13.4.5.1. Spółka zastrzega sobie prawo do samodzielnego ustalenia, według własnego uznania, czy Gracz dopuścił się nadużycia bonusów, nadużycia promocji, nieregularnego obstawiania, nieuczciwej gry, wykorzystywania mechanizmów bonusowych, wykorzystywania mechanizmów gier lub jakiejkolwiek innej działalności zapewniającej Graczowi nieuczciwą przewagę.

13.4.5.2. Nadużycie bonusów oraz nieregularne obstawianie mogą obejmować między innymi: opóźnione rozgrywanie rund gry, przechowywanie wartości (Stored Value), odkładanie wykorzystania darmowych spinów, odkładanie wykorzystania funkcji bonusowych, gromadzenie lub aktywowanie funkcji bonusowych przy użyciu środków bonusowych i wykorzystywanie ich później przy użyciu środków rzeczywistych, obstawianie o niskim ryzyku, obstawianie przeciwstawne, obstawianie równoważne, hedging, obstawianie z minimalnym ryzykiem, wykorzystywanie wielu kont do uzyskiwania bonusów, skoordynowane korzystanie z wielu promocji, wykorzystywanie warunków bonusowych, wykorzystywanie błędów technicznych, wykorzystywanie mechanizmów dostawców gier lub jakikolwiek sposób gry, który Spółka uzna za nierozrywkowy, stanowiący nadużycie, skoordynowany lub mający na celu uzyskanie nieuczciwej przewagi.

13.4.5.3. Jeżeli Spółka stwierdzi lub będzie miała uzasadnione podstawy, aby podejrzewać nadużycie bonusów, nadużycie promocji, nieregularne obstawianie, przechowywanie wartości (Stored Value), nieuczciwą grę lub wykorzystywanie mechanizmów gier, Spółka

zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do anulowania bonusów, unieważnienia wygranych, skonfiskowania salda związanego z nadużyciem, anulowania wypłat, ograniczenia lub odebrania prawa do korzystania z bonusów, zawieszenia lub zamknięcia konta oraz odmowy przyznawania przyszłych promocji.

13.5. Zduplikowane i powiązane Konta jako Praktyka Zabroniona

13.5.1. Zduplikowane, powiązane, skoordynowane lub kontrolowane przez osoby trzecie konta mogą również zostać uznane za Praktyki Zabronione.

13.5.2. Jeżeli Spółka stwierdzi lub będzie miała uzasadnione podstawy, aby podejrzewać, że jakiekolwiek konto jest zduplikowane, powiązane, skoordynowane, kontrolowane przez osobę trzecią lub wykorzystywane łącznie z innym kontem w celu uzyskania nieuczciwej przewagi, bonusów, promocji, wygranych, wypłat lub jakiejkolwiek innej korzyści, Spółka może zastosować wszelkie środki przewidziane w niniejszych Warunkach, w tym zawieszenie konta, zamknięcie konta, anulowanie wypłat, unieważnienie wygranych, konfiskatę środków oraz wykluczenie z dalszego korzystania ze Strony.

14. ZAMKNIĘCIE, ROZWIĄZANIE I ZAWIESZENIE KONTA

Zamknięcie i rozwiązanie przez Użytkownika

14.1. Jeżeli nie posiadasz żadnych zobowiązań wobec nas ani wobec jakiejkolwiek osoby trzeciej, możesz zamknąć swoje Konto i rozwiązać Warunki Korzystania z co najmniej dwudziestoczterogodzinnym wyprzedzeniem w dowolnym momencie. W celu poinformowania nas o swojej decyzji możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem: [email protected]

14.1.1. We wniosku o zamknięcie konta możesz wskazać:

- cel swojego wniosku (zamknięcie konta);

- powód swojej decyzji (w szczególności, jeżeli zamykasz konto z uwagi na obawy dotyczące poziomu korzystania z Usług). Odpowiemy na Twój wniosek po jego otrzymaniu.

- otrzymasz potwierdzenie zamknięcia konta oraz informację o dacie, od której zamknięcie stanie się skuteczne. Właściciel Konta zobowiązuje się nadal ponosić odpowiedzialność za wszelką aktywność prowadzoną za pośrednictwem swojego Konta do momentu jego zamknięcia przez nas (z tą chwilą Warunki Korzystania przestają obowiązywać).

14.2. Wszelkie środki pozostałe na Twoim Koncie zostaną Ci zwrócone po złożeniu przez Ciebie wniosku o zamknięcie konta. Środki zostaną zwrócone, o ile nie posiadasz żadnych zobowiązań wobec nas ani wobec jakiejkolwiek osoby trzeciej (związanych z Twoim kontem).

14.3. AllSpins Casino zastrzega sobie prawo do zatrzymania środków znajdujących się na Twoim koncie w trakcie procesu jego zamykania lub po jego zamknięciu. Środki mogą zostać zatrzymane, jeżeli:

- posiadasz zobowiązania wobec nas lub wobec jakiejkolwiek osoby trzeciej (związane z Twoim kontem);

- jesteś podejrzewany przez nas o udział w zmowie, oszustwie, cheatingu, praniu pieniędzy lub innej działalności przestępczej.

14.4. W niektórych przypadkach możemy ponownie otworzyć Twoje konto po jego zamknięciu, jeżeli zwrócisz się do nas z takim wnioskiem. Przy ponownym otwarciu konta wykorzystamy informacje dotyczące Twojej tożsamości oraz metod płatności, które zostały podane na Twoim poprzednim (zamkniętym) koncie. Warunki Korzystania będą obowiązywać od dnia ponownego otwarcia konta, a wszelkie wcześniejsze uprawnienia (w tym między innymi bonusy lub warunkowe wygrane) utracą ważność.

Na podstawie wniosku przesłanego na adres e-mail [email protected] dotyczącego zwrotu środków z konta Administracja Kasyna ma prawo, według własnego uznania, zażądać od klienta wszelkich dokumentów niezbędnych do przeprowadzenia procedury weryfikacji konta, użytkownika oraz metody płatności w celu potwierdzenia tożsamości użytkownika jako Gracza.

Środki zostaną zwrócone klientowi wyłącznie po pomyślnym zakończeniu procedury weryfikacji i identyfikacji zgodnie z punktem 7.6.

Zamknięcie i rozwiązanie przez nas

14.5. AllSpins Casino, według własnego uznania, zastrzega sobie prawo do zamknięcia Twojego konta w dowolnym momencie oraz rozwiązania Warunków Korzystania, przesyłając Ci pisemne powiadomienie z wykorzystaniem danych kontaktowych przypisanych do Twojego konta. W przypadku takiego rozwiązania z naszej strony zwrócimy saldo Twojego Konta tak szybko, jak będzie to racjonalnie możliwe po otrzymaniu Twojego wniosku.

14.6. Jeżeli zamkniemy Twoje konto z powodu zmowy, oszustwa, cheatingu, prania pieniędzy, innej działalności przestępczej lub naruszenia Warunków Korzystania, które spowodowało szkodę po naszej stronie lub po stronie osoby trzeciej, saldo Twojego Konta nie będzie podlegało zwrotowi i zostanie uznane za przepadłe.

14.6.1. AllSpins Casino zastrzega sobie prawo do jednostronnego zamknięcia Twojego konta oraz rozwiązania niniejszych Warunków, jeżeli:

- użytkownik nie zalogował się na konto, nie uzyskał do niego dostępu, nie korzystał z niego ani nie przeprowadził żadnej transakcji przez dziewięćdziesiąt (90) kolejnych dni;

- użytkownik nie potwierdził prawa do konta, nie ukończył pomyślnie procedury weryfikacji, nie potwierdził prawa do korzystania z metody płatności, odmówił przeprowadzenia weryfikacji lub nie dostarczył wymaganych dokumentów, informacji lub instrukcji płatniczych w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od otrzymania żądania Spółki;

- konto zostało utworzone, było wykorzystywane lub uzyskano do niego dostęp przy użyciu fałszywych, nieprawidłowych, niekompletnych, wprowadzających w błąd, nieaktualnych, niemożliwych do zweryfikowania lub należących do osób trzecich informacji;

- konto jest zduplikowane, powiązane, skoordynowane, kontrolowane przez osobę trzecią lub w inny sposób wykorzystywane z naruszeniem niniejszych Warunków.

- W powyższych przypadkach AllSpins Casino ma prawo zatrzymać, odpisać, unieważnić lub skonfiskować pozostałe środki znajdujące się na koncie na swoją korzyść, jeżeli Gracz nie potwierdził prawa do konta lub metody płatności, naruszył niniejsze Warunki albo istnieje podejrzenie oszustwa, nadużycia, korzystania z wielu kont, działalności osób trzecich, naruszeń AML lub innej zabronionej działalności. Zwrot wpłat lub salda, jeżeli ma zastosowanie, nastąpi wyłącznie po pomyślnym zakończeniu wszystkich procedur weryfikacji, kontroli metody płatności, oceny ryzyka, kontroli AML, procedur zapobiegania oszustwom oraz kontroli zgodności wymaganych przez AllSpins Casino.

- Zawieszenie przez nas

14.7. AllSpins Casino zastrzega sobie prawo do zawieszenia Twojego konta w okolicznościach wyraźnie określonych w Warunkach Korzystania. Jeżeli zawieszenie Twojego konta wejdzie w życie:

- wszelka aktywność związana z zawieszonym kontem również zostanie zawieszona (w tym wpłaty, wypłaty, zawieranie zakładów oraz udział w grach). Użytkownik będzie mógł ponownie korzystać ze swojego konta od dnia jego ponownej aktywacji przez nas;

- żadne bonusy ani warunkowe wygrane nie zostaną dopisane do konta;

- przeanalizujemy przyczynę, która doprowadziła do zawieszenia Twojego konta. Dołożymy uzasadnionych starań, aby rozwiązać problem w rozsądnym terminie, tak aby konto mogło zostać ponownie aktywowane lub – w razie potrzeby – zamknięte.

14.8. AllSpins Casino zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do unieważnienia wszelkich wygranych, przepadku wszelkich środków znajdujących się na saldzie, anulowania każdego zakładu, rozwiązania Umowy oraz zawieszenia lub dezaktywacji dostępu Właściciela Konta do Usług, jeżeli:

- istnieją uzasadnione podstawy, aby sądzić, że ukrywałeś(-aś), ingerowałeś(-aś) lub podejmowałeś(-aś) działania mające na celu ukrycie lub ingerencję w adres IP jakiegokolwiek urządzenia wykorzystywanego do uzyskania dostępu do naszej Strony (na przykład poprzez korzystanie z Wirtualnej Sieci Prywatnej – VPN);

- mamy uzasadnione podstawy, aby podejrzewać, że Właściciel Konta wykorzystał sfałszowane dokumenty (zdjęcia, skany dokumentów, zrzuty ekranu itp.) podczas procesu weryfikacji lub w jakimkolwiek innym momencie obowiązywania Umowy;

- podejrzewamy Cię o nadużywanie bonusów lub próbę nadużycia bonusów (indywidualnie lub jako członka grupy działającej w zmowie);

- jesteś podejrzewany o oszustwo, zmowę, ustawianie wyników lub inną nielegalną działalność związaną z jakimikolwiek osobami trzecimi;

- mamy uzasadnione podstawy, aby sądzić, że podczas gry z wykorzystaniem świadczonych przez nas Usług korzystasz z oprogramowania wspomagającego, technik wspomaganych przez oprogramowanie lub urządzeń sprzętowych.

14.9. W przypadku naruszenia zasad korzystania ze Strony i jej usług lub w przypadku podejrzenia oszustwa bądź innych działań niezgodnych z prawem po stronie Gracza, Operator ma prawo zamknąć istniejące konto Gracza oraz przesłać mu powiadomienie o jego zamknięciu. W przypadku alternatywnych metod rozwiązywania sporów administracja jest gotowa przekazać niezbędne informacje, wskazując przyczyny swojej decyzji odpowiednim osobom trzecim zaangażowanym w rozstrzygnięcie sporu.

Jeżeli administracja podejmie decyzję o zamknięciu konta użytkownika lub użytkownik sam podejmie taką decyzję i prześle odpowiedni wniosek do Działu Obsługi Klienta, całe saldo zostanie wypłacone, o ile użytkownik nie jest podejrzewany o prowadzenie jakiejkolwiek nielegalnej i/lub zabronionej działalności (np. arbitrażu itp.).

14.10. Administracyjne zamknięcie konta i odmowa świadczenia usług

14.10.1. Spółka zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji, odmowy świadczenia usług, ograniczenia dostępu, zawieszenia lub zamkęcia dowolnego konta Gracza według własnego uznania, jeżeli uzna to za konieczne z przyczyn prawnych, regulacyjnych, bezpieczeństwa, operacyjnych, handlowych, związanych z Odpowiedzialną Grą, zapobieganiem oszustwom, AML, zarządzaniem ryzykiem lub z innych przyczyn biznesowych.

14.10.2. Jeżeli konto zostanie zamknięte z przyczyn administracyjnych, bez naruszenia niniejszych Warunków, Spółka może zwrócić Graczowi kwalifikujące się saldo środków rzeczywistych, pod warunkiem pomyślnego zakończenia weryfikacji, kontroli metody płatności, oceny ryzyka, kontroli AML, procedur zapobiegania oszustwom oraz po potrąceniu wszelkich należnych opłat lub zaległych zobowiązań.

14.10.3. Jeżeli konto zostanie zamknięte z powodu naruszenia niniejszych Warunków, oszustwa, nadużycia, korzystania z wielu lub powiązanych kont, podania fałszywych informacji, działalności osób trzecich, obciążeń zwrotnych (chargeback), korzystania z zabronionych metod płatności, naruszeń AML, kwestii związanych z Odpowiedzialną Grą lub jakiejkolwiek innej zabronionej działalności, Spółka zastrzega sobie prawo do zatrzymania, unieważnienia lub skonfiskowania wygranych, bonusów, korzyści promocyjnych i/lub salda zgodnie z niniejszymi Warunkami.

15. DOSTĘP DO USŁUG I KORZYSTANIE Z NICH

15.1. Ponosisz odpowiedzialność za jakość i szybkość połączenia internetowego, z którego korzystasz. Ponosisz również odpowiedzialność za jakość sieci telekomunikacyjnych, wszystkie urządzenia służące do uzyskania dostępu oraz wszelki sprzęt niezbędny do korzystania z Usług. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione przez Ciebie w wyniku problemów technicznych związanych z połączeniem internetowym, sieciami telekomunikacyjnymi, urządzeniem dostępowym lub innym sprzętem wykorzystywanym do uzyskania dostępu do Usług. Spółka nie ponosi odpowiedzialności i nie gwarantuje zgodności świadczonych przez nas Usług z jakimkolwiek oprogramowaniem lub sprzętem osób trzecich (w tym zewnętrznymi programami służącymi do przewidywania wyników gier lub wywierania wpływu na ich przebieg).

15.2. Korzystanie z Usług świadczonych przez Spółkę w sposób zniesławiający, obraźliwy, obsceniczny, niezgodny z prawem, rasistowski, seksistowski lub w jakikolwiek inny sposób dyskryminujący jest surowo zabronione. Użytkownicy nie mogą również używać obraźliwego lub agresywnego języka ani obrazów, przeklinać, grozić, nękać ani obrażać jakiejkolwiek osoby (w tym innych użytkowników oraz administracji).

15.3. Zgadzasz się korzystać ze Strony wyłącznie w celach osobistej rozrywki. Zabrania się udostępniania, powielania Strony lub jakiejkolwiek jej części w jakiejkolwiek formie bez naszej wyraźnej zgody, w tym tworzenia do niej odsyłaczy.

15.4. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie treści przesyłane przez Ciebie na Stronę. Przesyłając jakiekolwiek treści na Stronę, oświadczasz i gwarantujesz, że:

- uzyskałeś(-aś) wszelkie wymagane zgody, zezwolenia, licencje i uprawnienia niezbędne do pozyskania oraz zamieszczenia tych treści na Stronie;

- powielanie tych treści nie naruszy praw autorskich, znaków towarowych, informacji poufnych ani jakichkolwiek innych praw własności intelektualnej osób trzecich;

- przesłane treści nie będą zawierały materiałów naruszających postanowienia punktów 12.2 oraz 12.3.

- przesłane treści są zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami (w szczególności dotyczącymi ochrony danych osobowych i prywatności);

- Operator ma prawo do wykorzystywania przesłanych treści według własnego uznania.

15.5. Wszelkie materiały zamieszczasz na Stronie na własne ryzyko. Ponosisz pełną odpowiedzialność za wszelkie ryzyka związane z przesyłaniem treści. AllSpins Casino nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje ani skutki takiego przesyłania, w tym za utratę danych lub inne szkody.

15.6. Jeżeli istnieją uzasadnione podstawy, aby uznać, że przesyłane przez Ciebie treści lub sposób korzystania ze Strony naruszają niniejsze Warunki, AllSpins Casino zastrzega sobie prawo do natychmiastowego usunięcia ze Strony wszelkich treści naruszających postanowienia Warunków, bez uprzedniego powiadomienia ani wyjaśnienia.

15.7. VPN, serwery proxy, ukrywanie lokalizacji i manipulacje techniczne

15.7.1. Gracz nie może korzystać z VPN, serwerów proxy, sieci Tor, emulatorów, maszyn wirtualnych, narzędzi zdalnego dostępu, fałszowania lokalizacji, maskowania urządzeń, manipulacji przeglądarką ani jakichkolwiek innych metod technicznych mających na celu ukrycie, zmianę, fałszywe przedstawienie lub ingerencję w rzeczywistą lokalizację Gracza, jego tożsamość, urządzenie, adres IP, aktywność na koncie lub dostęp do Strony.

15.7.2. Jeżeli Spółka stwierdzi lub będzie miała uzasadnione podstawy, aby podejrzewać wykorzystanie takich narzędzi lub metod, zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zawieszenia lub zamknięcia konta, anulowania wypłat, unieważnienia wygranych, bonusów, korzyści promocyjnych i/lub salda, zażądania dodatkowej weryfikacji, zablokowania dostępu do Strony oraz podjęcia wszelkich innych działań przewidzianych w niniejszych Warunkach.

15.7.3. Gracz ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że dostęp do Strony odbywa się z dozwolonej jurysdykcji oraz bez korzystania z jakiejkolwiek metody mającej na celu obejście ograniczeń technicznych, prawnych, regulacyjnych, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom lub ograniczeń geograficznych.

16. ZMIANY NA STRONIE

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub modyfikacji, według własnego uznania, każdego produktu lub usługi (w tym polityki cenowej) dostępnych za pośrednictwem Strony. Zmiany mogą zostać wprowadzone w dowolnym momencie, jednak nie będą miały wpływu na gry i/lub zakłady rozpoczęte przed ich wprowadzeniem. Możemy okresowo ograniczać dostęp do niektórych części Strony w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, wprowadzenia zmian lub modyfikacji gier bądź produktów oferowanych za pośrednictwem Strony.

17. OPROGRAMOWANIE OSÓB TRZECICH

17.1. Aby umożliwić korzystanie ze Strony, może być konieczne pobranie i zainstalowanie na urządzeniu dostępowym określonego oprogramowania. Oprogramowanie to może obejmować między innymi aplikacje na urządzenia dostępowe, nasze produkty kasyna do pobrania oraz wszelkie aplikacje, produkty i oprogramowanie o charakterze promocyjnym, marketingowym lub pomocniczym.

17.2. W takich przypadkach możesz być zobowiązany(-a) do zawarcia odrębnej umowy z właścicielem lub licencjodawcą takiego oprogramowania w zakresie korzystania z niego („Umowa z Osobą Trzecią”).

Umowa dotycząca Oprogramowania Osoby Trzeciej”). W przypadku, gdy postanowienia Umowy dotyczącej Oprogramowania Osoby Trzeciej pozostają w sprzeczności z niniejszymi Warunkami Korzystania, pierwszeństwo mają postanowienia Warunków Korzystania.

17.3. Ponosisz odpowiedzialność za zapewnienie, że każde Oprogramowanie zostanie pobrane na Twoje urządzenie dostępowe w sposób zgodny z jego konfiguracją techniczną. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia Twojego urządzenia spowodowane pobraniem oprogramowania osób trzecich.

17.4. Każda aplikacja pobrana lub zainstalowana na Twoim urządzeniu dostępowym musi być zgodna nie tylko z umową zawartą pomiędzy Tobą a dostawcą tej aplikacji, lecz również z umową zawartą pomiędzy Tobą a AllSpins Casino.

18. AWARIE TECHNICZNE

Jeżeli wystąpią problemy z oprogramowaniem lub sprzętem wykorzystywanym przez nas do świadczenia Usług, podejmiemy wszelkie uzasadnione działania w celu usunięcia problemu tak szybko, jak będzie to praktycznie możliwe. Jeżeli problem techniczny spowoduje przerwanie gry (na przykład utratę postępów i brak możliwości wznowienia gry dokładnie z tego samego miejsca), każdy przypadek zostanie rozpatrzony indywidualnie i w sposób uczciwy (w tym z możliwością przywrócenia salda na koncie użytkownika, odtworzenia ostatniego zakładu lub gry itp.). Jeżeli jednak będziemy mieli uzasadnione podstawy, aby sądzić, że celowo wykorzystujesz błąd techniczny, lukę lub wadę naszego oprogramowania albo oprogramowania osoby trzeciej używanego w związku z Usługami w celu uzyskania korzyści lub spowodowania szkody, nie ponosimy żadnej odpowiedzialności i zastrzegamy sobie prawo do odmowy wypłaty odszkodowania lub zwrotu środków.

19. BŁĘDY I POMINIĘCIA

19.1. Podczas korzystania z Usług mogą wystąpić sytuacje, w których omyłkowo zaakceptujemy zakład lub wypłatę bądź dokonamy płatności przez pomyłkę. Takie okoliczności obejmują między innymi:

- podanie nieprawidłowych kursów lub warunków zakładu albo gry w wyniku oczywistego błędu lub pominięcia podczas wprowadzania danych lub konfiguracji rynku, bądź w wyniku awarii systemu komputerowego;

- nieprawidłowe naliczenie kwoty wygranej, w tym w wyniku błędu w instrukcji użytkownika lub awarii technicznej.

19.2. AllSpins Casino zastrzega sobie prawo do:

- poprawienia wszelkich błędów związanych z zawartym zakładem lub błędów po stronie Operatora;

- odmowy, według własnego uznania, rekompensaty środków utraconych w wyniku takich błędów.

19.3. Ponosisz również odpowiedzialność za monitorowanie występowania oraz skutków takich błędów i pomyłek. Jeżeli przez pomyłkę otrzymasz środki na swoje konto, masz obowiązek niezwłocznie poinformować nas o tym fakcie oraz zwrócić je Spółce. Jeżeli istnieją podstawy, aby sądzić, że omyłkowo przekazaliśmy Ci środki, zastrzegamy sobie

prawo zażądać od Ciebie informacji dotyczących otrzymania tych środków. Zobowiązujemy się podjąć wszelkie uzasadnione działania w celu wykrycia błędu i poinformować Cię o nim tak szybko, jak będzie to możliwe.

19.4. My (w tym nasi pracownicy i przedstawiciele), nasi partnerzy oraz dostawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek straty (w tym utratę wygranych) wynikające z naszych błędów lub Twoich błędów.

19.5. Jeżeli zauważysz jakikolwiek błąd związany z Usługami świadczonymi przez nas, zobowiązujesz się poinformować nas o tym tak szybko, jak będzie to możliwe.

19.6. AllSpins Casino zastrzega sobie prawo do anulowania każdego zakładu i/lub zatrzymania wszelkich wygranych, jeżeli zostały one zawarte lub uzyskane z wykorzystaniem środków omyłkowo przekazanych na Twoje konto. Jeżeli środki zostały omyłkowo przekazane na Twoje konto, zobowiązujesz się zwrócić je niezwłocznie lub na nasze żądanie.

20. WYŁĄCZENIE NASZEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI

20.1. Rozumiesz i akceptujesz wszelkie ryzyka związane z korzystaniem z naszych Usług oraz z udziałem w grach hazardowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek próby korzystania przez Ciebie z Usług przy użyciu metod, środków lub sposobów, które nie były przez nas przewidziane.

20.2. AllSpins Casino świadczy Usługi z zachowaniem profesjonalnej staranności i należytej dbałości, jednak nie udziela żadnych dodatkowych gwarancji dotyczących produktów lub usług związanych z naszymi Usługami. W szczególności nie gwarantujemy, że Strona będzie dostępna w sposób ciągły ani że będzie wolna od błędów, wirusów lub innych usterek.

20.3. My (nasze spółki z grupy, podmioty powiązane, członkowie organów, dyrektorzy, przedstawiciele oraz pracownicy) nie ponosimy wobec użytkowników odpowiedzialności za następujące rodzaje strat, niezależnie od tego, czy odpowiedzialność wynika z umowy (lub innego dokumentu), czy też nie:

- utratę danych;

- utratę korzyści;

- utratę przychodów;

- utratę możliwości biznesowych;

- utratę lub uszczerbek na renomie lub reputacji;

- przerwy w prowadzeniu działalności gospodarczej;

- wszelkie straty lub szkody (pośrednie, szczególne lub następcze), nawet jeżeli zostaliśmy wcześniej poinformowani o możliwości ich wystąpienia, wynikające z niniejszych Warunków Korzystania lub z jakiegokolwiek korzystania przez Ciebie z Usług.

21. NARUSZENIE WARUNKÓW KORZYSTANIA

21.1. Zgadzasz się w pełni zwolnić nas z odpowiedzialności, zabezpieczyć oraz chronić nas, naszych członków organów, dyrektorów, pracowników, przedstawicieli, wykonawców i dostawców przed wszelkimi stratami,

kosztami, wydatkami, roszczeniami, żądaniami, zobowiązaniami i szkodami (w tym kosztami obsługi prawnej), niezależnie od sposobu ich powstania oraz niezależnie od tego, czy były możliwe do przewidzenia, wynikającymi z lub pozostającymi w związku z:

- dostępem do Usług i korzystaniem z nich przez Ciebie lub przez osobę trzecią, która zalogowała się do Strony przy użyciu Twojej nazwy użytkownika i hasła;

- naruszeniem przez Ciebie postanowień niniejszych Warunków Korzystania.

21.2. Jeżeli naruszysz Warunki Korzystania, administracja może, według własnego uznania, przed zawieszeniem lub zamknięciem Twojego konta przesłać Ci powiadomienie z wykorzystaniem Twoich danych kontaktowych. Powiadomienie może zawierać informację o naruszeniu konkretnego postanowienia lub warunku, wezwanie do zaprzestania danego działania lub zaniechania oraz/lub do usunięcia skutków naruszenia. Możemy również poinformować Cię o działaniach, które zamierzamy podjąć, jeżeli nie zaprzestaniesz danego działania, nie usuniesz zaniechania lub nie naprawisz naruszenia z Twojej strony.

21.3. W przypadku naruszenia któregokolwiek z postanowień Warunków Korzystania Spółka zastrzega sobie prawo do potrącenia z Twojego Konta wszelkich dodatnich środków do wysokości kwoty, której zasadnie dochodzi od Ciebie zgodnie z punktem 18.1.

22. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

22.1. Wszystkie materiały zamieszczone na Stronie (projekt graficzny, teksty, grafiki, muzyka, dźwięki, fotografie, materiały wideo, ich dobór i układ, kompilacje oprogramowania, kod źródłowy, oprogramowanie itp.) są chronione prawem autorskim oraz innymi prawami własności i należą do nas lub są wykorzystywane na podstawie licencji udzielonych przez właścicieli praw osób trzecich. Wszelkie materiały związane z Usługami mogą zostać pobrane wyłącznie na jedno urządzenie. Wydruki papierowe mogą być wykonywane wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku.

22.2. Zabrania się korzystania z Usług w celu uzyskania jakichkolwiek praw własności intelektualnej należących do nas lub do jakiejkolwiek osoby trzeciej. Zgodnie z niniejszymi Warunkami Korzystania Strona może być wykorzystywana wyłącznie do osobistych, niekomercyjnych celów użytkownika.

22.3. Użytkownik nie jest uprawniony do wykorzystywania ani powielania jakichkolwiek znaków towarowych lub logo używanych na Stronie, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych zgodnie z niniejszymi Warunkami Korzystania.

22.4. Zgadzasz się, że nie będziesz zezwalać żadnej innej osobie na kopiowanie, przechowywanie, publikowanie, wynajmowanie, licencjonowanie, sprzedaż, rozpowszechnianie, modyfikowanie, uzupełnianie, usuwanie ani ingerowanie w Stronę lub jakąkolwiek jej część.

22.5. Zgadzasz się nie wyświetlać ani nie wykorzystywać żadnych materiałów znajdujących się na Stronie (takich jak logo, projekty graficzne, znaki towarowe oraz inne charakterystyczne elementy identyfikacji marki) w jakikolwiek sposób bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

22.6. Wszelkie informacje, pisma, załączniki oraz komunikacja pomiędzy AllSpins Casino a Tobą mają charakter ściśle poufny. Są przeznaczone wyłącznie dla adresata i nie mogą być ujawniane żadnym osobom trzecim. Surowo zabrania się wykorzystywania, kopiowania lub podejmowania jakichkolwiek innych działań prowadzących do ujawnienia tych informacji.

23. WIRUSY, HAKOWANIE I INNE NARUSZENIA

23.1. Użytkownikom surowo zabrania się:

- uszkadzania Strony w jakikolwiek sposób;

- podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Strony, serwerów, na których jest ona przechowywana, lub jakiegokolwiek serwera, komputera bądź bazy danych połączonych ze Stroną;

- podawania nieprawidłowych lub fałszywych informacji podczas tworzenia konta oraz w kontaktach ze Spółką;

- otwierania zduplikowanych kont lub więcej niż jednego konta;

- celowego lub przypadkowego wykorzystywania jakichkolwiek funkcji, które mogą w jakikolwiek sposób wpływać na działanie Strony. Obejmuje to między innymi wprowadzanie lub rozpowszechnianie wirusów, robaków, koni trojańskich, bomb logicznych lub innego złośliwego bądź szkodliwego oprogramowania;

- ingerowania w jakikolwiek sposób w funkcjonowanie Strony, usuwania lub modyfikowania jakichkolwiek jej elementów lub informacji na niej zawartych;

- przeprowadzania ataków typu odmowa usługi (DoS) lub rozproszona odmowa usługi (DDoS) na Stronę. Każde podejrzenie naruszenia przepisów Computer Misuse Act 1990 zostanie zgłoszone właściwym organom ścigania oraz Interpolowi, a my będziemy współpracować z tymi organami, ujawniając im Twoją tożsamość. W przypadku takiego naruszenia Twoje prawo do korzystania ze Strony zostanie natychmiast zakończone.

- Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody spowodowane atakami typu DDoS, wirusami lub innymi szkodliwymi technologicznie materiałami, które mogą zainfekować Twoje urządzenie dostępowe, powiązany sprzęt, programy komputerowe, dane lub inne materiały będące Twoją własnością w wyniku korzystania ze Strony lub pobierania materiałów zamieszczonych na Stronie albo na stronach internetowych, do których prowadzą odnośniki ze Strony.

24. DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKÓW

24.1. Wszystkie informacje dotyczące Ciebie i Twojego konta, które wykorzystujesz podczas korzystania ze Strony i które przechowujemy, są bezpiecznie przechowywane oraz pozostają poufne (o ile niniejsze Warunki Korzystania nie stanowią inaczej).

24.2. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa jesteśmy zobowiązani do przestrzegania wymogów dotyczących ochrony danych osobowych przy wykorzystywaniu wszelkich danych osobowych gromadzonych podczas korzystania przez Ciebie z Usług. W związku z tym bardzo poważnie traktujemy nasze obowiązki dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych.

24.3. Aby umożliwić Ci dostęp do naszych Usług, będziemy wymagać od Ciebie przekazania określonych informacji. Informacje te obejmują między innymi Twoje imię i nazwisko, datę urodzenia, dane kontaktowe, a także – w stosownych przypadkach – informacje dotyczące Twojego zainteresowania naszymi promocjami marketingowymi.

Przed rozpoczęciem korzystania z Usług oraz w trakcie korzystania z nich będziemy zobowiązani do gromadzenia określonych informacji na Twój temat, w tym Twojego imienia i nazwiska, daty urodzenia, danych kontaktowych, a także – w stosownych przypadkach – informacji dotyczących Twoich preferencji marketingowych (łącznie określanych jako „Twoje Dane Osobowe”).

24.4. Przekazując nam swoje dane osobowe, wyrażasz zgodę na ich przetwarzanie przez nas. Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w następujących celach:

- w celach określonych w niniejszych Warunkach Korzystania (w tym w Polityce Prywatności);

- w innych celach, gdy przetwarzanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do umożliwienia Ci korzystania z naszych Usług.

- w tym samym celu zastrzegamy sobie prawo do udostępniania Twoich danych osobowych naszym dostawcom usług i przedstawicielom. Możemy również ujawniać Twoje dane osobowe w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa lub regulacji.

24.5. AllSpins Casino zastrzega sobie prawo do przechowywania kopii wszelkiej komunikacji przesyłanej przez użytkownika, w tym kopii wiadomości e-mail, w celu prowadzenia dokładnej dokumentacji aktywności użytkownika na Stronie.

25. WYKORZYSTANIE PLIKÓW „COOKIES” NA STRONIE

25.1. Strona wykorzystuje pliki „cookies” do monitorowania sposobu korzystania z Internetu oraz wspierania funkcjonalności Strony. Plik cookie to niewielki plik tekstowy pobierany na Twoje urządzenie dostępowe w momencie uzyskania dostępu do Strony. Umożliwia nam również rozpoznanie Cię podczas kolejnych odwiedzin Strony. Pliki cookies są wykorzystywane do prawidłowego działania Strony (na przykład umożliwiają pozostanie zalogowanym podczas przechodzenia pomiędzy różnymi częściami Strony w trakcie korzystania z konta do zawierania zakładów lub gry). Wykorzystujemy je również do własnych celów analitycznych. Dzięki plikom cookies możemy zidentyfikować te części Strony lub momenty korzystania z niej, w których użytkownicy napotykają problemy techniczne. Pozwala nam to stale ulepszać komfort korzystania ze Strony.

Pliki cookies, których używamy, oraz ich przeznaczenie.

Wymagane pliki cookies: umożliwiają użytkownikom dostęp do Strony.

Funkcjonalne pliki cookies: pozwalają nam analizować sposób korzystania z naszej Strony oraz wybory dokonywane przez użytkownika (na przykład identyfikator sesji, język lub region).

Reklamowe pliki cookies: umożliwiają nam ocenę skuteczności naszych działań marketingowych. Pliki te są dostarczane przez naszych partnerów w celu śledzenia wizyt na Stronie oraz rejestrowania nowych graczy pozyskanych za pośrednictwem reklam. Nie udostępniamy partnerom afiliacyjnym Twoich danych osobowych (takich jak imię i nazwisko, adres e-mail itp.), z wyjątkiem danych dotyczących wizyt na Stronie gromadzonych bezpośrednio przez takie reklamowe pliki cookies. Dane dotyczące Twojej wizyty na Stronie mogą jednak zostać powiązane przez dostawców z innymi danymi osobowymi pozyskanymi z innych źródeł.

Końcowe przetwarzanie danych przez podmioty zewnętrzne podlega politykom prywatności i zasadom ochrony danych obowiązującym u tych dostawców. Oprócz powyższego korzystamy również z usług szeregu zewnętrznych dostawców, którzy umieszczają pliki cookies na tej Stronie w celu świadczenia usług na naszą rzecz. Usługi te obejmują między innymi monitorowanie aktywności użytkownika na Stronie, ocenę skuteczności działania Strony oraz efektywności naszych kampanii marketingowych, co pozwala nam stale ulepszać jakość świadczonych usług.

Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookies. Jeżeli sobie tego życzysz, możesz zablokować niektóre lub wszystkie pliki cookies albo usunąć te, które zostały już zapisane, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki. Zalecamy jednak, aby nie blokować ani nie usuwać plików cookies, ponieważ może to ograniczyć możliwość korzystania z naszej Strony.

26. REKLAMACJE I ZAWIADOMIENIA

26.1. Jeżeli chcesz złożyć reklamację dotyczącą świadczonych przez nas Usług, powinieneś w pierwszej kolejności jak najszybciej skontaktować się z Działem Obsługi Klienta. Podczas kontaktu należy szczegółowo opisać problem, którego dotyczy zgłoszenie.

26.2. Jeżeli spór wynikający z niniejszych Warunków Korzystania nie może zostać rozwiązany przez Dział Obsługi Klienta, możesz przesłać odpowiedni wniosek na adres [email protected]. Dołożymy wszelkich uzasadnionych starań, aby rozwiązać sprawę ku Twojej satysfakcji niezwłocznie lub skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak będzie to możliwe.

26.3. Rozumiesz i akceptujesz, że wyniki wszystkich gier udostępnianych w ramach Usług są określane przez nasz generator liczb losowych. Jeżeli wynik gry wyświetlany na Twoim ekranie będzie różnił się od wyniku zarejestrowanego na serwerze gry, rozstrzygający będzie wynik zapisany na serwerze. Przyjmujesz to do wiadomości i akceptujesz. Potwierdzasz również, że nasze rejestry stanowią ostateczne źródło przy ustalaniu warunków i okoliczności Twojego udziału w danej grze online oraz wyników tego udziału.

26.4. Jeżeli będziemy chcieli skontaktować się z Użytkownikiem, możemy wykorzystać dowolne podane przez niego dane kontaktowe. Zawiadomienia uznaje się za skutecznie doręczone i otrzymane przez Ciebie natychmiast po wysłaniu wiadomości e-mail lub po bezpośrednim kontakcie telefonicznym (w tym pozostawieniu wiadomości głosowej) albo po upływie trzech dni od daty nadania listu. W celu wykazania skutecznego doręczenia wystarczające będzie udowodnienie, że w przypadku listu został on prawidłowo zaadresowany, opłacony i nadany, a w przypadku wiadomości e-mail – że została wysłana na adres e-mail wskazany w Twoich danych kontaktowych w chwili jej wysłania.

26.5. Termin składania reklamacji

26.5.1. Gracz jest zobowiązany zgłosić wszelkie reklamacje, spory lub zapytania dotyczące wpłat, wypłat, przebiegu gry, bonusów, wygranych, strat, aktywności na koncie, wyników gier, transakcji płatniczych lub jakiejkolwiek innej kwestii w terminie trzydziestu (30) dni kalendarzowych od daty zdarzenia, którego dotyczy zgłoszenie.

26.5.2. Reklamacje złożone po upływie tego terminu mogą zostać odrzucone, chyba że Spółka, według własnego wyłącznego uznania, stwierdzi istnienie wyjątkowych okoliczności uzasadniających ich dalsze rozpatrzenie.

26.5.3. Gracz przyjmuje do wiadomości, że opóźnione złożenie reklamacji może ograniczyć możliwość przeprowadzenia przez Spółkę odpowiedniego postępowania wyjaśniającego ze względu na dostępność zapisów, danych dostawców, informacji dotyczących płatności, dzienników technicznych lub innych dowodów.

26.6. Ostateczny charakter zapisów

26.6.1. Gracz przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że zapisy Spółki, zapisy platformy, zapisy dostawców gier, zapisy dostawców usług płatniczych, rejestry transakcji, dane urządzeń, dane adresów IP, dokumentacja KYC, rejestry bonusów, historia komunikacji oraz wewnętrzne rejestry systemowe będą uznawane za wiarygodny materiał dowodowy przy ustalaniu aktywności na koncie Gracza, wpłat, wypłat, zakładów, wygranych, przegranych, bonusów, wyników gier, historii logowania, korzystania z urządzeń, dostępu do konta, statusu weryfikacji oraz zgodności z niniejszymi Warunkami.

26.6.2. W przypadku jakiejkolwiek rozbieżności pomiędzy informacjami wyświetlanymi Graczowi a zapisami przechowywanymi przez Spółkę, dostawcę platformy, dostawcę gier lub dostawcę usług płatniczych, rozstrzygające będą odpowiednie zapisy systemowe, chyba że Spółka postanowi inaczej.

27. PRZENIESIENIE PRAW I OBOWIĄZKÓW

27.1. AllSpins Casino zastrzega sobie prawo do przeniesienia, cesji, udzielenia sublicencji lub ustanowienia zabezpieczenia na niniejszych Warunkach Korzystania, w całości lub w części, na rzecz dowolnej osoby bez uprzedniego powiadomienia użytkownika, pod warunkiem że takie przeniesienie nastąpi na tych samych warunkach lub na warunkach nie mniej korzystnych dla klientów.

27.2. Użytkownik nie ma prawa do przenoszenia, udzielania sublicencji ani przekazywania w jakiejkolwiek formie swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszych Warunków Korzystania.

28. ZDARZENIA POZOSTAJĄCE POZA NASZĄ KONTROLĄ

28.1. AllSpins Casino nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu któregokolwiek ze swoich obowiązków wynikających z Warunków Korzystania, jeżeli zostało ono spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą kontrolą, w tym między innymi awariami sieci telekomunikacyjnych, przerwami w dostawie energii elektrycznej, awariami komputerów lub innego sprzętu należącego do osób trzecich, pożarem, uderzeniem pioruna, wybuchem, powodzią, ekstremalnymi warunkami pogodowymi, sporami pracowniczymi lub strajkami, działalnością terrorystyczną oraz działaniami rządu lub innych właściwych organów. Okoliczności te określane są jako „Siła Wyższa”.

28.2. Świadczenie naszych usług może zostać zawieszone na czas trwania zdarzenia Siły Wyższej. Dołożymy wszelkich uzasadnionych starań, aby rozwiązać problem i znaleźć rozwiązanie umożliwiające nam wykonanie naszych obowiązków pomimo wystąpienia zdarzenia Siły Wyższej.

29. ZRZECZENIE SIĘ PRAW

29.1. Użytkownik jest zobowiązany do wykonywania swoich obowiązków wobec nas również w przypadku, gdy:

- nie wymagamy ścisłego przestrzegania któregokolwiek z obowiązków użytkownika;

- nie skorzystaliśmy z jakichkolwiek praw lub środków prawnych, które nam przysługują (nie stanowi to zrzeczenia się tych praw ani środków ochrony prawnej).

29.2. Jakiekolwiek odstąpienie od stosowania któregokolwiek z postanowień Warunków Korzystania nie jest skuteczne, chyba że wyraźnie wskazano, iż stosowanie danego postanowienia ma charakter fakultatywny.

29.3. Żadne zrzeczenie się przez nas któregokolwiek z postanowień Warunków Korzystania nie będzie skuteczne, chyba że zostanie wyraźnie określone jako zrzeczenie się prawa i przekazane użytkownikowi w formie pisemnej.

30. ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ

30.1. Jeżeli właściwy organ uzna którekolwiek z postanowień Warunków Korzystania za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, zostanie ono oddzielone od pozostałych postanowień, które pozostaną w mocy w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

30.2. W takim przypadku postanowienie uznane za nieważne lub niewykonalne zostanie zmienione w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

31. CAŁOŚĆ POROZUMIENIA

31.1. Niniejsze Warunki Korzystania oraz wszelkie inne dokumenty wyraźnie w nich wskazane stanowią całość porozumienia pomiędzy Tobą a nami. Zastępują one wszelkie wcześniejsze umowy, ustalenia lub porozumienia pomiędzy Tobą a nami, zarówno ustne, jak i pisemne.

31.2. Spółka oraz użytkownik zgadzają się, że nie polegają na żadnych innych oświadczeniach, zapewnieniach ani obietnicach złożonych przez drugą stronę lub wynikających z czegokolwiek powiedzianego bądź napisanego w trakcie prowadzonych negocjacji, z wyjątkiem tego, co zostało wyraźnie określone w niniejszych Warunkach Korzystania.

32. PRAWA OSÓB TRZECICH

32.1. Z wyjątkiem spółek należących do Grupy Operatora, o ile niniejsze Warunki Korzystania wyraźnie nie stanowią inaczej:

- żadna osoba ani podmiot, który nie jest stroną niniejszych Warunków Korzystania, nie ma prawa dochodzić wykonania któregokolwiek z ich postanowień na podstawie przepisów dotyczących praw osób trzecich wynikających z umów;

- jeżeli wskazano, że osoba lub podmiot niebędący stroną niniejszych Warunków Korzystania ma prawo dochodzić wykonania któregokolwiek z ich postanowień zgodnie z przepisami dotyczącymi praw osób trzecich wynikających z umów, zastrzegamy sobie prawo do rozwiązania lub zmiany niniejszych Warunków Korzystania (oraz wszelkich innych dokumentów zawartych na ich podstawie lub w związku z nimi) według własnego uznania, bez konieczności uzyskania Twojej zgody ani zgody takiej osoby lub podmiotu.

33. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

33.1. Niniejsze Warunki Korzystania podlegają prawu obowiązującemu w Anjouan i będą interpretowane zgodnie z przepisami prawa Anjouan.

34. LINKI

Jeżeli udostępniamy hiperłącza do innych stron internetowych, czynimy to wyłącznie w celach informacyjnych. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść takich stron, sposób ich wykorzystywania ani za zawarte na nich informacje. Akceptujesz, że nie będziesz publikować żadnych linków na Stronie bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

35. POLITYKA AML

Dotycząca wpłat i wypłat.

Polityka AML (przeciwdziałania praniu pieniędzy) serwisu AllSpins Casino.

Cel Polityki AML: Dążymy do zapewnienia najwyższego poziomu bezpieczeństwa wszystkim użytkownikom i klientom serwisu AllSpins Casino, dlatego stosujemy trzystopniową procedurę weryfikacji konta w celu potwierdzenia tożsamości naszych klientów.

Celem tego procesu jest potwierdzenie, że dane zarejestrowanej osoby są prawidłowe oraz że wykorzystywane metody wpłat nie są skradzione ani używane przez osoby nieuprawnione. Stanowi to podstawowe ramy działań mających na celu przeciwdziałanie praniu pieniędzy. Uwzględniamy również fakt, że w zależności od obywatelstwa i kraju pochodzenia użytkownika, stosowanej metody płatności oraz sposobu dokonywania wypłat konieczne może być zastosowanie różnych środków bezpieczeństwa.

AllSpins Casino stosuje również odpowiednie środki mające na celu kontrolowanie i ograniczanie ryzyka prania pieniędzy (ML), przeznaczając na ten cel odpowiednie zasoby.

AllSpins Casino zobowiązuje się do przestrzegania wysokich standardów przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML), zgodnych z wytycznymi Unii Europejskiej oraz innymi właściwymi jurysdykcjami, i wymaga od kierownictwa oraz pracowników egzekwowania tych standardów w celu zapobiegania wykorzystywaniu świadczonych usług do prania pieniędzy.

Program AML serwisu AllSpins Casino został opracowany zgodnie z następującymi aktami prawnymi:

- UE: „Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/849 z dnia 20 maja 2015 r. w sprawie zapobiegania wykorzystywaniu systemu finansowego do celów prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu”

- UE: „Rozporządzenie (UE) 2015/847 dotyczące informacji towarzyszących transferom środków pieniężnych”

- UE: Różne rozporządzenia nakładające sankcje lub środki ograniczające wobec określonych osób oraz embarga dotyczące określonych towarów i technologii, w tym wszystkich towarów podwójnego zastosowania

- BE: „Ustawa z dnia 18 września 2017 r. o zapobieganiu praniu pieniędzy oraz ograniczeniu stosowania gotówki”

- TN: Ustawa organiczna nr 2015-26 z dnia 7 sierpnia 2015 r. dotycząca zwalczania terroryzmu oraz przeciwdziałania praniu pieniędzy

- TN: Ustawa podstawowa nr 9 z 2019 r. z dnia 23 stycznia 2019 r. zmieniająca i uzupełniająca Ustawę organiczną nr 26 z 2015 r. z dnia 7 sierpnia 2015 r. dotyczącą zwalczania terroryzmu i zapobiegania praniu pieniędzy.

Definicja prania pieniędzy. Pranie pieniędzy rozumiane jest jako:

- konwersja lub transfer mienia, w szczególności środków pieniężnych, przy świadomości, że mienie to pochodzi z działalności przestępczej lub udziału w takiej działalności, w celu ukrycia lub zatajenia jego nielegalnego pochodzenia albo udzielenia pomocy osobie uczestniczącej w takiej działalności w uniknięciu konsekwencji prawnych jej działań lub działań przedsiębiorstwa;

- ukrywanie lub zatajanie rzeczywistego charakteru, źródła, miejsca pochodzenia, przeznaczenia, przemieszczania, praw związanych z mieniem lub prawa własności do mienia, przy świadomości, że mienie to pochodzi z działalności przestępczej lub z udziału w takiej działalności;

- nabywanie, posiadanie lub wykorzystywanie mienia przy świadomości, w chwili jego otrzymania, że pochodzi ono z działalności przestępczej lub z udziału w takiej działalności;

- uczestnictwo, współdziałanie, usiłowanie popełnienia, pomocnictwo, podżeganie, ułatwianie oraz doradzanie w zakresie popełnienia któregokolwiek z działań wymienionych powyżej.

- Pranie pieniędzy uznaje się za takie również w przypadku, gdy działania prowadzące do uzyskania mienia przeznaczonego do prania zostały przeprowadzone na terytorium innego państwa członkowskiego lub państwa trzeciego.

- Organizacja systemu AML dla AllSpins Casino.

Zmiany w polityce AML oraz wymagania dotyczące jej wdrażania:

- Identyfikacja i weryfikacja klienta (KYC)

Formalna identyfikacja klientów przy nawiązywaniu relacji handlowych stanowi podstawowy element zarówno przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy, jak i polityki KYC. Identyfikacja ta opiera się na następujących podstawowych zasadach:

- kopia paszportu, dowodu osobistego lub prawa jazdy, przedstawiona wraz z odręcznie napisaną kartką zawierającą sześć losowo wygenerowanych cyfr. Wymagane jest również drugie zdjęcie przedstawiające twarz użytkownika/klienta.

- użytkownik/klient może zamazać wszystkie informacje z wyjątkiem daty urodzenia, obywatelstwa, płci, imienia, nazwiska oraz fotografii w celu ochrony swojej prywatności.

- należy pamiętać, że wszystkie cztery rogi dokumentu tożsamości muszą być widoczne na tym samym zdjęciu, a wszystkie dane (z wyjątkiem informacji wskazanych powyżej) muszą być wyraźnie czytelne. W razie potrzeby możemy zażądać przedstawienia pełnych danych dokumentu.

- w razie potrzeby pracownik może przeprowadzić dodatkowe kontrole, zależnie od okoliczności.

Potwierdzenie adresu:

- potwierdzenie adresu odbywa się za pomocą dwóch różnych elektronicznych metod weryfikacji wykorzystujących dwie odrębne bazy danych. Jeżeli weryfikacja elektroniczna zakończy się niepowodzeniem, użytkownik/klient ma możliwość przedstawienia potwierdzenia adresu w sposób ręczny.

- aktualny rachunek za media wystawiony na zarejestrowany adres użytkownika, wydany nie wcześniej niż 3 miesiące temu, lub oficjalny dokument wydany przez organ administracji publicznej potwierdzający miejsce zamieszkania.

- Aby proces zatwierdzenia przebiegł możliwie jak najszybciej, należy upewnić się, że dokument został przesłany w wysokiej jakości, wszystkie cztery rogi dokumentu są widoczne, a cały tekst jest czytelny.

- Przykładowe dokumenty: rachunek za energię elektryczną, rachunek za wodę, wyciąg bankowy lub jakakolwiek korespondencja urzędowa skierowana do użytkownika.

- W razie potrzeby pracownik może przeprowadzić dodatkowe kontrole, zależnie od okoliczności.

- Źródło środków

Jeżeli gracz regularnie dokonuje wpłat znacznych kwot na konto i uznamy to za konieczne, przeprowadzana jest procedura ustalenia źródła majątku (SOW – Source of Wealth). Przykładowe źródła majątku obejmują:

- prowadzenie działalności gospodarczej;

- zatrudnienie;

- spadek;

- inwestycje;

- środki pochodzące od rodziny.

- Kluczowe znaczenie ma jednoznaczne ustalenie pochodzenia oraz legalności majątku. Jeżeli nie będzie to możliwe, pracownik może zażądać przedstawienia dodatkowych dokumentów lub innych dowodów.

- Konto zostanie zablokowane, jeżeli ten sam użytkownik dokona wpłaty tej kwoty jednorazowo lub poprzez kilka transakcji, których łączna wartość osiągnie wskazany próg. W takim przypadku użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z informacją o konieczności przejścia opisanej powyżej procedury oraz odpowiedni komunikat na stronie internetowej.

- AllSpins Casino może również zażądać przedstawienia potwierdzenia przelewu bankowego lub karty kredytowej w celu dodatkowej weryfikacji tożsamości użytkownika/klienta. Pozwala to również uzyskać dodatkowe informacje dotyczące sytuacji finansowej użytkownika/klienta.

- Zgłaszanie podejrzanych transakcji w serwisie AllSpins Casino

- W swoich procedurach wewnętrznych AllSpins Casino szczegółowo określa dla pracowników, kiedy należy zgłosić podejrzaną transakcję oraz w jaki sposób należy dokonać takiego zgłoszenia.

- Zgłoszenia dotyczące nietypowych transakcji są analizowane przez zespół AML zgodnie ze szczegółową metodologią opisaną w procedurach wewnętrznych.

W zależności od wyniku tej analizy oraz na podstawie zgromadzonych informacji zespół AML:

- podejmie decyzję, czy zgodnie z obowiązkami wynikającymi z Ustawy z dnia 18 września 2017 r. konieczne jest przekazanie zgłoszenia do Jednostki Analityki Finansowej (FIU);

- podejmie decyzję, czy zachodzi konieczność zakończenia relacji biznesowej z klientem.

- Procedury

- Zasady AML, w tym minimalne standardy KYC, zostaną opracowane w formie wytycznych operacyjnych i procedur dostępnych na stronie Intranetu serwisu AllSpins Casino.

- Przechowywanie dokumentacji

- Dokumentacja dotycząca danych uzyskanych w celu identyfikacji klienta musi być przechowywana przez okres co najmniej dziesięciu lat od zakończenia relacji biznesowej.

- Dokumentacja dotycząca wszystkich transakcji musi być przechowywana przez okres co najmniej dziesięciu lat od dnia ich przeprowadzenia lub zakończenia relacji biznesowej.

- Dane te będą bezpiecznie przechowywane w postaci zaszyfrowanej zarówno offline, jak i online.

Bezpieczeństwo danych:

- Wszystkie dane przekazane przez użytkownika/klienta będą przechowywane w bezpieczny sposób i nie będą sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim. Dane mogą zostać przekazane wyłącznie w przypadkach wymaganych przez prawo lub w celu zapobiegania praniu pieniędzy odpowiedniemu organowi AML właściwego państwa.

- AllSpins Casino będzie przestrzegać wszystkich wytycznych i przepisów dotyczących ochrony danych osobowych wynikających z Dyrektywy 95/46/WE.

Kontakt:

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki AML i KYC, skontaktuj się z nami:

- E-mail: [email protected]

Jeżeli masz jakiekolwiek zastrzeżenia dotyczące naszej Polityki AML i KYC lub przeprowadzonych kontroli Twojego Konta i Twojej tożsamości, skontaktuj się z nami:

- E-mail: [email protected]

36. POLITYKA KYC

Jeżeli użytkownik zdecyduje się na dokonanie wypłaty za pośrednictwem platformy AllSpins Casino, przeprowadzenie pełnej procedury KYC jest obowiązkowe. W ramach tego procesu użytkownik będzie zobowiązany do podania podstawowych danych osobowych oraz przesłania:

- ważnego dokumentu tożsamości (dowodu osobistego, paszportu lub prawa jazdy).

W razie potrzeby mogą zostać zażądane dodatkowe dokumenty, w tym:

- selfie klienta trzymającego własny dokument tożsamości.

- wyciąg bankowy, rachunek za media lub inny ważny dokument potwierdzający adres zamieszkania.

Po przesłaniu dokumentów użytkownik otrzyma status „W trakcie weryfikacji” („In Progress”). Dokumenty zostaną przekazane do naszego Zespołu Weryfikacyjnego, który dokona ich sprawdzenia w możliwie najkrótszym czasie, a następnie poinformuje użytkownika drogą e-mailową o wyniku weryfikacji:

- Zatwierdzono

- Odrzucono

- Wymagane są dodatkowe informacje – status pozostaje bez zmian

- Gdy użytkownik posiada status „W trakcie weryfikacji” („In Progress”):

- może normalnie korzystać z platformy;

- może dokonywać wpłat na platformę;

- nie może dokonywać wypłat.

- Wytyczne dotyczące procesu KYC

- Potwierdzenie tożsamości

- Imię i nazwisko muszą być zgodne z danymi klienta.

- Data urodzenia musi być zgodna z datą podaną przez klienta podczas rejestracji konta.

- Dokument nie może tracić ważności w ciągu najbliższych 3 miesięcy.

- Właściciel dokumentu musi mieć ukończone 18 lat.

- Potwierdzenie adresu zamieszkania

- Wyciąg bankowy lub rachunek za media.

- Imię i nazwisko muszą być zgodne z danymi klienta oraz z dokumentem potwierdzającym tożsamość.

- Data wystawienia: w ciągu ostatnich 3 miesięcy.

- Selfie z dokumentem tożsamości

- Data wykonania/wystawienia: w ciągu ostatnich 3 miesięcy.

- Osoba widoczna na zdjęciu musi być tą samą osobą, której dotyczy dokument tożsamości.

- Dokument tożsamości musi być taki sam jak dokument wskazany w punkcie „1”. Należy upewnić się, że zdjęcie oraz numer dokumentu są identyczne.

- Uwagi dotyczące procesu KYC

- Jeżeli proces KYC zakończy się niepowodzeniem, przyczyna zostanie udokumentowana, a w systemie zostanie utworzone zgłoszenie do działu wsparcia. Numer zgłoszenia wraz z wyjaśnieniem zostanie przekazany użytkownikowi.

- Po otrzymaniu wszystkich wymaganych dokumentów konto zostanie zatwierdzone.

- Pozostałe środki AML

- Jeżeli użytkownik nie ukończył pełnej procedury KYC, nie będzie mógł wypłacić swoich wygranych do czasu pomyślnego zakończenia procesu weryfikacji.

- Jeżeli użytkownik pomyślnie ukończył proces KYC, wówczas:

- obowiązuje limit wpłaty na jedną transakcję (maks. 10 000 EUR).

- Przed każdą wypłatą przeprowadzana jest szczegółowa automatyczna oraz ręczna analiza aktywności użytkownika i salda jego konta w celu potwierdzenia, że wypłacana kwota pochodzi z prawidłowej aktywności na platformie.

- W żadnym wypadku użytkownik nie może przekazywać środków bezpośrednio innemu użytkownikowi.

36.4. Ponowna procedura KYC / ponowna weryfikacja

36.4.1. Spółka może w dowolnym momencie zażądać od Gracza ponownego przeprowadzenia procedury KYC, w szczególności jeżeli od poprzedniej weryfikacji upłynęło więcej niż dwanaście (12) miesięcy lub gdy jest to wymagane w związku z realizacją wypłaty, kontrolami bezpieczeństwa, wymogami AML, zapobieganiem oszustwom, zasadami odpowiedzialnej gry, oceną ryzyka lub obowiązkami regulacyjnymi.

36.4.2. Nieukończenie ponownej weryfikacji w terminie trzydziestu (30) dni kalendarzowych może skutkować zawieszeniem konta, zamknięciem konta, wstrzymaniem wypłat oraz/lub zastosowaniem innych środków przewidzianych w niniejszych Warunkach.

Zasady i warunki

1. ZASADY OGÓLNE

2. UTWORZENIE KONTA

3. ZARZĄDZANIE KONTEM AllSpins Casino

4. ODPOWIEDZIALNA GRA. USTAWIENIA KONTA

5. AKTYWNE I NIEAKTYWNE KONTA

6. OBCIĄŻENIA ZWROTNE (CHARGEBACK), SPORY PŁATNICZE I ODWRÓCONE TRANSAKCJE

7. ZAMKNIĘCIE KONTA PRZEZ GRACZA

8. ZASADY DOKONYWANIA WPŁAT

9. ZASADY DOKONYWANIA WYPŁAT

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2. UTWORZENIE KONTA

3. ZARZĄDZANIE KONTEM AllSpins Casino

4. ODPOWIEDZIALNA GRA. USTAWIENIA KONTA

5. AKTYWNE I NIEAKTYWNE KONTA

6. OBCIĄŻENIA ZWROTNE (CHARGEBACK), SPORY PŁATNICZE I ODWRÓCONE TRANSAKCJE

7. ZAMKNIĘCIE KONTA PRZEZ GRACZA

8. ZASADY DOKONYWANIA WPŁAT

9. ZASADY WYPŁAT

10. POLITYKA ZWROTÓW

11. POLITYKA PRZECIWDZIAŁANIA PRANIU PIENIĘDZY

12. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

13. ZMOWA, OSZUSTWA, NADUŻYCIA I DZIAŁALNOŚĆ PRZESTĘPCZA

14. ZAMKNIĘCIE, ROZWIĄZANIE I ZAWIESZENIE KONTA

15. DOSTĘP DO USŁUG I KORZYSTANIE Z NICH

16. ZMIANY NA STRONIE

17. OPROGRAMOWANIE OSÓB TRZECICH

18. AWARIE TECHNICZNE

19. BŁĘDY I POMINIĘCIA

20. WYŁĄCZENIE NASZEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI

21. NARUSZENIE WARUNKÓW KORZYSTANIA

22. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

23. WIRUSY, HAKOWANIE I INNE NARUSZENIA

24. DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKÓW

25. WYKORZYSTANIE PLIKÓW „COOKIES” NA STRONIE

26. REKLAMACJE I ZAWIADOMIENIA

27. PRZENIESIENIE PRAW I OBOWIĄZKÓW

28. ZDARZENIA POZOSTAJĄCE POZA NASZĄ KONTROLĄ

29. ZRZECZENIE SIĘ PRAW

30. ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ

31. CAŁOŚĆ POROZUMIENIA

32. PRAWA OSÓB TRZECICH

33. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

34. LINKI

35. POLITYKA AML

36. POLITYKA KYC

W pudełku

Oczekujące bonusy

Zgarnij te fajne bonusy!