1. YLEISET SÄÄNNÖT

1.1. Yleiset käyttöehdot ovat laillinen sopimus tilin omistajan (käyttäjän/pelaajan) ja yhtiön (AllSpins Casino) välillä. Kaikkien osoitteessa AllSpins Casino rekisteröityneiden tilinomistajien tulee toimia näiden yleisten käyttöehtojen mukaisesti.

1.2. Ennen pelaamisen aloittamista sinun on rekisteröitävä pelaajatili osoitteessa AllSpins Casino.

1.3. AllSpins Casino -tili on sen omistajalle kuuluva tili, jota käytetään tavanomaisten kaupallisten liiketoimien rehelliseen toteuttamiseen omistajan ja AllSpins Casino:n välillä sekä rahapanosten asettamiseen tai muihin rahapelitoimintaan liittyviin aktiviteetteihin osallistumiseen.

1.4. AllSpins Casino, jäljempänä "Verkkosivusto", on internetportaali, johon pääsee verkossa osoitteessa AllSpins Casino. Se sisältää kaikki olennaiset tiedot AllSpins Casino:n toiminnasta, ja yhtiö käyttää sitä palveluiden tarjoamiseen tilinomistajilleen.

1.5. Huomioithan, että jokaisella AllSpins Casino:n pelillä on omat sääntönsä ja ehtonsa.

1.6. Voit lukea jokaisen bonuksen ja kampanjan ehdot Verkkosivuston "Kampanjat"-osiosta.

1.7. Käyttäjien on käytettävä kaikkia yhtiön tarjoamia palveluita käyttöehtojen sekä sovellettavien rajoitusten mukaisesti.

1.8. Käyttöehtojen englanninkielinen versio on oikeudellisesti sitova. Käyttöehtojen käännökset muille kielille on laadittu ainoastaan tiedotustarkoituksessa. Mikäli englanninkielisen tekstin ja minkä tahansa muun kieliversion välillä ilmenee ristiriitaisuuksia tai eroavaisuuksia, englanninkielinen käyttöehtojen teksti on ensisijainen.

2. TILIN LUOMINEN

2.1. Ennen kuin aloitat pelaamisen tai palveluidemme käytön, sinun on rekisteröitävä pelaajatili Verkkosivustollemme.

2.2. Voit luoda tilin AllSpins Casino:lle useilla tavoilla:

- painamalla Rekisteröidy-painiketta ja seuraamalla näytöllä näkyviä ohjeita;

- käyttämällä muita AllSpins Casino:n ajoittain tarjoamia menetelmiä.

2.3. Tiliäsi hallinnoi AllSpins Casino ja/tai sen yhteistyökumppani ja/tai muu yhtiö, jonka kanssa olet tehnyt sopimuksen.

2.4. Rekisteröitymisen yhteydessä sinun on annettava meille henkilötietosi, mukaan lukien nimesi ja syntymäaikasi sekä yhteystietosi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi (jäljempänä "Henkilötiedot"). Voit muokata henkilötietojasi ottamalla yhteyttä asiakastukeemme tai käyttämällä tilisi Oma profiili -välilehteä. Yhtiö voi ajoittain tarjota myös muita tapoja henkilötietojen muokkaamiseen.

2.4.1. Talousosasto voi lykätä kotiutuspyynnön käsittelyä lisävarmennuksen vuoksi.

2.5. Luomalla tilisi vakuutat, että:

- Ymmärrät ja hyväksyt Verkkosivuston palveluiden käyttöön liittyvät olemassa olevat riskit, mukaan lukien mahdollisuuden menettää rahasi;

- Olet vähintään 18-vuotias. Jos olet alle 18-vuotias, sulje Verkkosivustomme;

- Olet täyttänyt lainmukaisen rahapelien pelaamiseen vaadittavan vähimmäisiän lainkäyttöalueellasi;

- Rahapelaaminen ei ole kiellettyä lainkäyttöalueellasi;

- Sinulla on oikeus tehdä sopimuksia lainkäyttöalueesi lakien mukaisesti;

- Sinulle ei ole asetettu rahapelikieltoa;

- Tiliäsi ei ole poistettu seuraavista syistä: salaliitto, petos, rikollinen toiminta, käyttöehtojen tai vastuullista pelaamista koskevien ehtojen rikkominen.

- Petosten estämiseksi ja tapahtumiesi turvallisuuden lisäämiseksi AllSpins Casino suorittaa henkilöllisyyden todentamisen ja maksujen varmennuksen.

- Tilinomistajan on suoritettava tilin vahvistus ennen varojen kotiuttamista. Tämä voidaan tehdä lähettämällä viesti AllSpins Casino-verkkosivuston chatissa tai lähettämällä sähköposti suoraan talousosastolle osoitteeseen: [email protected].

- Tilin vahvistus voi kestää enintään 24 tuntia siitä, kun tarvittavat asiakirjat on vastaanotettu sähköpostitse osoitteeseen [email protected] klo 9.00–18.00 (GMT+3). Käyttäjän on toimitettava kaikki pyydetyt KYC-asiakirjat ja tiedot kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa yhtiön pyynnöstä, ellei yhtiö kirjallisesti hyväksy tämän määräajan pidentämistä. Mikäli käyttäjä ei suorita KYC-menettelyä, kieltäytyy siitä, toimittaa puutteellisia, harhaanjohtavia, muutettuja, väärennettyjä tai todentamiskelvottomia asiakirjoja tai ei muutoin tee yhteistyötä, yhtiö voi keskeyttää tai sulkea tilin, pidättää tai peruuttaa kotiutukset sekä mitätöidä voitot, bonukset, kampanjaedut ja/tai saldon, jotka on saatu käyttöehtojen vastaisesti.

2.5.1. Joissakin tapauksissa AllSpins Casino:n Riskiosastolla on oikeus pyytää pelaajaa suorittamaan videovahvistus Zoomin kautta.

Jos pelaaja ei läpäise varmennusmenettelyä osallistumalla Zoom-vahvistuspuheluun Riskiosaston edustajan kanssa sovittuna ajankohtana, sivuston hallinnolla on oikeus peruuttaa kaikki voitot ja sulkea tili ilman oikeutta palautukseen.

2.6. Luomalla tilin hyväksyt ja vakuutat, että kaikki rekisteröinnin yhteydessä ja myöhemmin antamasi tiedot ovat oikeita, täydellisiä, täsmällisiä, ajantasaisia, todennettavissa ja kuuluvat yksinomaan sinulle. Tämä koskee muun muassa koko virallista nimeäsi, syntymäaikaasi, kotiosoitettasi, asuinmaatasi, puhelinnumeroasi, sähköpostiosoitettasi, maksutietojasi, tietoja varojen alkuperästä sekä kaikkia yhtiön pyytämiä asiakirjoja tai tietoja. Sinun on ilmoitettava yhtiölle viipymättä kaikista antamiesi tietojen muutoksista.

2.6.1. Tilin rekisteröinti, käyttö tai siihen kirjautuminen väärillä, virheellisillä, puutteellisilla, harhaanjohtavilla, vanhentuneilla, todentamiskelvottomilla tai kolmannen osapuolen tiedoilla on ehdottomasti kielletty. Jos yhtiö toteaa tai sillä on perusteltu syy epäillä, että tällaisia tietoja on annettu tahallisesti tai tahattomasti, yhtiö pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan keskeyttää tai sulkea tilin, hylätä tai peruuttaa kotiutuspyynnöt, pyytää lisävarmennusta, mitätöidä kaikki bonukset, ilmaiskierrokset, kampanjaedut, voitot ja/tai tiliin liittyvän saldon, takavarikoida varat, mikäli tili on luotu, siihen on kirjauduttu tai sitä on käytetty näiden käyttöehtojen vastaisesti, kieltäytyä avaamasta pelaajalle uusia tilejä tulevaisuudessa sekä ilmoittaa asiasta tarvittaessa tai tarkoituksenmukaiseksi katsottaessa asianomaisille maksupalveluntarjoajille, pelintarjoajille, viranomaisille tai sääntelyelimille.

2.6.2. Jokaisella pelaajalla on oikeus rekisteröidä, käyttää, hallita tai hyötyä vain yhdestä tilistä Verkkosivustolla. Useamman kuin yhden tilin luominen, rekisteröinti, käyttäminen, hallinta tai niistä hyötyminen on ehdottomasti kielletty. Tilejä voidaan pitää päällekkäisinä tai toisiinsa liittyvinä, jos ne yhtiön kohtuullisen harkinnan mukaan liittyvät toisiinsa yhteisten tai samankaltaisten tietojen perusteella, mukaan lukien muun muassa henkilötiedot, kotitalous, perhe,asuinosoite, yhteystiedot, IP-osoite, laite, selain, evästeet, tekniset tunnisteet, maksutapa, pankkitili, maksukortti, lompakko, kryptovaluuttaosoite, maksutunnistetiedot, henkilöllisyysasiakirjat, osoitetodistus, varmennustiedot, pelikäyttäytyminen, talletukset, kotiutukset, bonukset, vedonlyönti, tapahtumamallit, affiliate-lähde, rekisteröintimalli tai muut riskitekijät.

2.6.3. Yhtiön ei tarvitse kiistattomasti todistaa, että tilejä käyttää sama henkilö. Riittää, että yhtiöllä on kohtuulliset perusteet todeta, että tilit ovat yhteydessä toisiinsa, linkitettyjä tai niitä hallitaan, käytetään tai niille kirjaudutaan tavalla, joka rikkoo näitä käyttöehtoja.

2.6.4. Mikäli yhtiö toteaa tai sillä on perusteltu syy epäillä, että päällekkäisiä tai toisiinsa liittyviä tilejä on olemassa, yhtiö pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan keskeyttää tai sulkea kaikki asiaan liittyvät tilit, peruuttaa vireillä olevat kotiutukset, mitätöidä tai takavarikoida kaikki bonukset, ilmaiskierrokset, kampanjaedut, voitot ja/tai saldot, jotka liittyvät päällekkäisiin tai linkitettyihin tileihin, siirtää tai yhdistää saldoja asiaan liittyvien tilien välillä, palauttaa talletukset vain silloin, kun yhtiö katsoo sen asianmukaiseksi ja lainmukaiseksi, vähentää hallinnolliset kulut, maksukuluja, takaisinveloituksista, petostutkinnoista tai varmennuksesta aiheutuvat kustannukset sekä sulkea pelaajan pysyvästi Verkkosivustolta ja siihen liittyviltä brändeiltä.

2.6.5. Mahdollinen pelaaminen, talletukset, kotiutukset, bonukset tai voitot, jotka on tehty ennen kuin väärät, virheelliset, harhaanjohtavat, päällekkäiset tai toisiinsa liittyvät tilit havaittiin, eivät estä yhtiötä soveltamasta edellä mainittuja toimenpiteitä sen jälkeen, kun rikkomus on tunnistettu.

2.7. Rahapelilainsäädäntö vaihtelee maittain. Seuraavien maiden ja alueiden asukkaat ja/tai kansalaiset eivät saa luoda tiliä, käyttää tai kirjautua Verkkosivustolle: Afghanistan, Algeria, Anjouan, Aruba, Bahamas, Belize, Benin, Bonaire, Bulgaria, Cameroon, Central African Republic, Chad, Comoros, Congo, Costa Rica, Cote d'Ivoire, Cuba, Curacao, Cyprus, Democratic Republic of the Congo, Dutch West Indies, Eritrea, France, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Lebanon, Liberia, Libya, Lithuania, Mali, Myanmar, Nicaragua, Nigeria, North Korea, Ontario, Pakistan, Palestine, Panama, Qatar, Republic of Moldova, Romania, Russian Federation, Saba, Serbia, Singapore, Sint Eustatius, Sint Maarten, Somalia, South Sudan, Spain, Sudan, Syria, Togo, Turkey, Uganda, Ukraine including temporarily occupied territories, United Kingdom, USA including USA dependencies, Venezuela, Yemen, Zimbabwe. AllSpins Casino pidättää oikeuden keskeyttää tai sulkea kaikki tilit, jotka on luotu, joille on kirjauduttu tai joita on käytetty näiden maiden tai alueiden asukkaiden tai kansalaisten toimesta, sekä peruuttaa talletukset, panokset, bonukset, voitot, kotiutukset ja/tai saldot, mikäli tili on luotu tai sitä on käytetty tämän kohdan vastaisesti.

2.8. Jotkin pelintarjoajat voivat rajoittaa tiettyjen pelien saatavuutta tietyissä maissa.

2.9. NetEnt-pelit eivät ole saatavilla seuraavissa maissa:

- Täysin kielletty: USA, UK, France

- Rajoitetut alueet: Turkey, Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambodia, Ecuador, Ethiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Iraq, Israel,

Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Philippines, Singapore, Sri Lanka, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe.

2.10. Näissä säännellyissä maissa rahapelaaminen voi olla sallittua, mutta NetEntin on hankittava toimilupa paikalliselta sääntelyviranomaiselta: Belgium, Bulgaria, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Serbia, Sweden, Switzerland, UK and USA.

2.11. Edellä mainitun lisäksi seuraavat pelit: Jumanji, Emojiplanet, Guns & Roses, Jimi Hendrix & Motörhead sekä Conan Video Slot ovat kiellettyjä seuraavissa maissa ja alueilla: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambodia, Ecuador, Ethiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Iraq, Israel, China, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Philippines, Singapore, Sri Lanka, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe, Belgium, Bulgaria, Canada, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Latvia, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Serbia, Sweden, Switzerland, USA and UK. Aliens-peli on kielletty Japanissa ja Kanadassa.

2.12. Plane of the Apes -videoslot on kielletty Azerbaijanissa, Kiinassa, Intiassa, Malesiassa, Qatarissa, Thaimaassa, Turkissa ja Ukrainassa.

2.13. Vikings-videoslot on kielletty seuraavissa maissa ja alueilla: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Azerbaijan, Guyana, Hong Kong, Ecuador, France, India, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, Canada, Laos, Malaysia, Myanmar, Namibia, North Korea, Pakistan, Papua New Guinea, Philippines, Qatar, Cambodia, Kuwait, China, South Korea, USA, Sudan, Syria, Singapore, Taiwan, Thailand, Tunisia, Turkey, Ukraine, Uganda.

2.14. Narcos-videoslot on kielletty Kiinassa, Indonesiassa ja Etelä-Koreassa.

2.15. Lisäksi Universal Monsters -pelisarja (Frankenstein, Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon, The Invisible Man) on saatavilla ainoastaan seuraavissa maissa: Austria, Andorra, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Brazil, Hungary, Germany, Greece, Georgia, Iceland, Liechtenstein, Macedonia, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Norway, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Switzerland, Sweden, Ukraine, Croatia, Turkey, Cyprus, Czech Republic, Finland, France, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Peru, Poland.

3. AllSpins Casino-TILIN HALLINTA

3.1. AllSpins Casino voi oman harkintansa mukaan milloin tahansa:

- hylätä käyttäjän pyynnön luoda AllSpins Casino-tili;

- estää olemassa olevan AllSpins Casino-tilin ilman ennakkoilmoitusta;

- hylätä talletukset ilman perusteluja;

- pyytää milloin tahansa lisäasiakirjoja tilinomistajan henkilöllisyyden vahvistamiseksi. Yhtiöllä on oikeus keskeyttää tili, kunnes käyttäjä toimittaa tarvittavat asiakirjat;

- keskeyttää tai estää pääsyn yhtiön palveluihin sekä takavarikoida varoja pelaajan saldolta, jos samoja maksutietoja käytetään toisella tilillä.

- säilyttää ja hallinnoida käyttäjien varoja tällaisia varoja koskevien yleisesti hyväksyttyjen varainhoitoperiaatteiden mukaisesti;

- estää AllSpins Casino-tilin, takavarikoida varat tai hylätä vaatimukset, jos tilinomistaja on suoraan tai välillisesti rikkonut yhtiön Verkkosivustolla julkaistuja toimintaperiaatteita tai hänen todetaan tai epäillään harjoittavan laitonta toimintaa AllSpins Casino:lla (rikkoo voimassa olevaa lakia tai muita määräyksiä tai kolmannen osapuolen oikeuksia);

- keskeyttää tai estää pääsyn joihinkin tai kaikkiin peleihin, kampanjoihin, palkintoarvontoihin tai muihin palveluihin, jos on perusteltu syy uskoa, että AllSpins Casino-tiliä käytetään, on käytetty tai tullaan käyttämään petoksen tai muun laittoman toiminnan toteuttamiseen;

- keskeyttää tai estää pääsyn yhtiön palveluihin sekä takavarikoida varat, jos on syytä uskoa, että käyttäjä huijaa tai yrittää vahingoittaa (millä tahansa tavalla) asiakaskuntaa tai AllSpins Casino:n ohjelmistoa;

- keskeyttää tai estää pääsyn Verkkosivustolle, jos on syytä uskoa, että käyttäjä käyttää tekoälyä pelatakseen Verkkosivustolla tai yrittää tehdä yhteistyötä toisen pelaajan tai pelaajaryhmän kanssa. Rekisteröitymällä Verkkosivustolle käyttäjä sitoutuu pelaamaan reilun pelin periaatteiden mukaisesti, muutoin hän saavuttaisi perusteettoman edun muihin pelaajiin nähden.

- keskeyttää viipymättä tai estää tilinomistajan osallistumisen palveluihin sekä menettää tai takavarikoida AllSpins Casino-tilillä olevat varat, mikäli tilinomistajan todetaan syyllistyneen vilpilliseen toimintaan. Näin voidaan toimia myös silloin, jos AllSpins Casino:n hallinnolla on syytä uskoa, että tilinomistaja on käyttänyt järjestelmää (mukaan lukien laitteet, robotit, tietokoneet, ohjelmistot tai muut automatisoidut järjestelmät), joka on suunniteltu voittamaan tai kykenee voittamaan asiakassovelluksen ja/tai ohjelmiston.

- Tarkistamme yleensä asiakirjasi ja tietosi 10 (kymmenen) päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet kaikki pyytämämme tiedot. Tapauskohtaisista olosuhteista ja asian monimutkaisuudesta riippuen vahvistuksen suorittaminen voi kuitenkin edellyttää lisäaikaa ja/tai lisätarkastuksia.

3.2. AllSpins Casino takaa:

- käyttäjien varojen turvallisen ja asianmukaisen hallinnoinnin;

- käyttäjien henkilötietojen keräämisen, säilyttämisen ja hallinnoinnin tietosuojalainsäädännön mukaisesti;

- käyttäjien varojen säilyttämisen erillisellä pankkitilillä.

3.3. AllSpins Casino ei ole rahoituslaitos eikä maksa korkoa rekisteröidyille käyttäjätileille.

3.4. Sinulla ei ole oikeutta luoda, käyttää, hallita tai hyötyä useista tileistä. Vain yksi tili henkilöä kohden on sallittu. Mikäli tätä ehtoa rikotaan tai tilejä epäillään perustellusti päällekkäisiksi, toisiinsa liittyviksi, koordinoiduiksi tai saman henkilön tai ryhmän hallinnoimiksi, yhtiöllä on oikeus estää, keskeyttää tai sulkea kaikki asiaan liittyvät tilit, peruuttaa vireillä olevat kotiutukset, mitätöidä tai takavarikoida bonukset, ilmaiskierrokset, kampanjaedut, voitot ja/tai saldot sekä soveltaa muita näiden käyttöehtojen mukaisia toimenpiteitä.

3.5. Tilisi tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille, tilin käyttöoikeuden myyminen tai siirtäminen sekä käyttöoikeuden ostaminen toisen henkilön tiliin on kielletty.

3.6. Seuraavat ovat kiellettyjä:

- varojen siirtäminen tililtä toiselle;

- kolmansien osapuolten maksutapojen käyttäminen;

3.6.1. Kolmannen osapuolen pääsy tiliin ja tilin hallinta

3.6.1.1. Pelaajan tili on henkilökohtainen, ja siihen saa kirjautua, sitä saa käyttää, hallita, vahvistaa, rahoittaa ja ylläpitää ainoastaan pelaaja itse. Pelaaja ei saa myydä, siirtää, jakaa, luovuttaa, lainata, vuokrata tai muutoin antaa tilin käyttöoikeutta millekään kolmannelle osapuolelle.

3.6.1.2. Pelaaja ei saa sallia minkään kolmannen osapuolen rekisteröidä tiliä, kirjautua sisään, pelata, tehdä talletuksia tai kotiutuksia, suorittaa varmennusta, olla yhteydessä yhtiöön tai muutoin toimia pelaajan puolesta, ellei yhtiö ole antanut siihen nimenomaista kirjallista hyväksyntää.

3.6.1.3. Mikäli yhtiö toteaa tai sillä on perusteltu syy epäillä, että tiliin on kirjauduttu, sitä on hallinnoitu, rahoitettu, varmennettu, käytetty tai ylläpidetty kolmannen osapuolen toimesta, yhtiö pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan keskeyttää tai sulkea tilin, peruuttaa kotiutukset, mitätöidä voitot, bonukset, kampanjaedut ja/tai saldon, pyytää lisävarmennusta sekä evätä tilin käyttöoikeuden tulevaisuudessa.

3.6.1.4. Pelaaja on täysin vastuussa kaikesta tilin kautta tapahtuvasta toiminnasta riippumatta siitä, onko toiminnan suorittanut pelaaja itse vai kolmas osapuoli käyttäen pelaajan kirjautumistietoja, laitetta, maksutapaa, asiakirjoja tai henkilötietoja.

4. VASTUULLINEN PELAAMINEN. TILIN ASETUKSET

4.1. Tilin asetusten avulla tilinomistaja voi:

- estää pääsyn peleihin tietyksi ajaksi.

4.2. Mikäli yhtiöllä on syytä uskoa, että rahapelaaminen voi aiheuttaa henkilölle sosiaalista, emotionaalista tai taloudellista haittaa, yhtiö pidättää oikeuden estää käyttäjän pääsyn hänen tililleen.

4.3. Huomioithan, että rahapelaaminen voi aiheuttaa riippuvuutta. Jos huomaat ajattelevasi rahapelaamista jatkuvasti, käyttäväsi siihen yhä enemmän aikaa ja rahaa, yrittäväsi voittaa tappioita takaisin tai pelaavasi vakavista elämääsi koskevista seurauksista huolimatta, voit ottaa yhteyttä tekniseen tukeen tilisi sulkemiseksi.

4.4. Vastuullinen pelaaminen, itsepoissulkeminen ja siihen liittyvät brändirajoitukset

4.4.1. Jos pelaaja pyytää tilin sulkemista, pelitaukoa, itsepoissulkemista tai muuta rajoitusta peliriippuvuuden, rahapeliongelmien, hallinnan menettämisen, vastuulliseen pelaamiseen liittyvien huolenaiheiden tai vastaavien syiden vuoksi, pelaaja sitoutuu olemaan avaamatta, käyttämättä tai kirjautumatta millekään uudelle tilille Verkkosivustolla tai millään siihen liittyvällä brändillä, kumppanibrändillä tai verkkosivustolla, jota ylläpidetään saman tai siihen liittyvän lisenssin, yhtiön, konsernin tai johdon alaisuudessa.

4.4.2. Yhtiö ei ole vastuussa mistään tappioista, jotka aiheutuvat siitä, että pelaaja yrittää kiertää vastuullisen pelaamisen rajoituksia, itsepoissulkemista, tilin sulkemista tai siihen liittyviä brändirajoituksia käyttämällä vääriä tietoja, muutettuja tietoja, päällekkäisiä tilejä, kolmannen osapuolen tilejä, VPN-yhteyksiä, välityspalvelimia, eri laitteita, eri maksutapoja tai muuta menetelmää, jonka tarkoituksena on välttää havaitseminen.

4.4.3. Mikäli tällaista toimintaa havaitaan tai sitä epäillään perustellusti, yhtiö pidättää oikeuden sulkea kaikki asiaan liittyvät tilit, rajoittaa pääsyä palveluihin, mitätöidä bonukset, evätä uusien tilien avaamisen tulevaisuudessa sekä soveltaa muita näiden käyttöehtojen mukaisia toimenpiteitä.

5. AKTIIVISET JA PASSIIVISET TILIT

5.1. Tili voidaan katsoa passiiviseksi, jos pelaaja ei ole kirjautunut tilille, käyttänyt sitä tai suorittanut sillä mitään tapahtumaa yhdeksänkymmenen (90) peräkkäisen päivän aikana.

5.2. Mikäli passiivisella tilillä on jäljellä saldoa, yhtiö voi yrittää ottaa yhteyttä pelaajaan tilille rekisteröityjen yhteystietojen avulla ja pyytää pelaajaa suorittamaan tilin varmennuksen, maksutavan varmennuksen tai toimittamaan voimassa olevat maksuohjeet ennen kuin saldo voidaan tarkistaa tai palauttaa.

5.3. Mikäli pelaaja ei vastaa, ei suorita varmennusta, ei toimita voimassa olevia maksutietoja, kieltäytyy yhteistyöstä tai häneen ei saada yhteyttä kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa yhtiön ilmoituksesta, yhtiö pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan keskeyttää tai sulkea tilin, peruuttaa kaikki bonukset, ilmaiskierrokset, cashbackin, kampanjavarat tai kampanjatoiminnasta saadut voitot, vähentää kohtuulliset hallinnolliset, ylläpito-, maksu-, takaisinveloitus-, varmennus- tai tutkintakulut sekä pidättää tai mitätöidä saldon, mikäli pelaaja ei ole varmistanut tilin omistajuutta, vahvistanut maksutapaa, rikkonut näitä käyttöehtoja tai jos epäillään petosta, väärinkäyttöä, päällekkäisiä tilejä, kolmannen osapuolen toimintaa, rahanpesun estämiseen liittyviä huolenaiheita tai muuta kiellettyä toimintaa.

5.4. Varojen palauttaminen passiiviselta, keskeytetyltä, estetyltä tai suljetulta tililtä edellyttää kaikkien yhtiön vaatiman varmennuksen, maksutapojen tarkistuksen, riskinarvioinnin, rahanpesun estämiseen liittyvien tarkastusten, petostentorjunnan ja vaatimustenmukaisuustarkastusten onnistunutta suorittamista.

5.5. Yhtiöllä on oikeus periä passiiviselta tililtä kuukausittainen hallinnollinen maksu, joka on 5 euroa kuukaudessa tai sitä vastaava summa muussa valuutassa, mikäli sovellettava lainsäädäntö sen sallii.

6. TAKAISINVELOITUKSET, MAKSUKIINAT JA PERUUTETUT MAKSUTAPAHTUMAT

6.1. Sovellettavan lainsäädännön, viranomaisvaatimusten, käytäntöjen sekä näiden käyttöehtojen mukaisesti ja rajoittamatta yhtiön muita oikeuksia AllSpins Casino pidättää oikeuden keskeyttää tilin siksi ajaksi, joka on tarpeen takaisinveloituspyynnön, maksukiistan, peruutetun maksutapahtuman tai siihen liittyvän tutkinnan käsittelemiseksi ja ratkaisemiseksi.

6.2. Saatuaan takaisinveloituspyynnön tai maksukiistan AllSpins Casino voi lähettää ilmoituksen tilille rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen tilinomistajan henkilöllisyyden vahvistamiseksi ja talletuksiin tai kotiutuksiin käytetyn maksutavan selvittämiseksi. Mikäli tilinomistaja ei vahvista henkilöllisyyttään ja maksutavan omistajuutta ilmoituksen saatuaan, yhtiö voi lähettää lisäilmoituksia sekä vähentää palautettavasta summasta kohtuulliset käsittely-, hallinnointi-, maksu- tai tutkintakulut, mikäli sovellettava lainsäädäntö sen sallii.

6.3. Mikäli käyttäjän tili on lukittu palautus- tai takaisinveloituspyynnön käsittelyn aikana eikä käyttäjä ole kirjautunut tilille yhdeksänkymmenen (90) peräkkäisen päivän aikana tai ei vahvista henkilöllisyyttään, maksutavan omistajuuttaan ja käyttämättömien varojen palauttamiseksi tarvittavia tietoja kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa yhtiön pyynnöstä, yhtiöllä on oikeus keskeyttää tai sulkea tili sekä veloittaa, pidättää tai mitätöidä passiivisella tilillä jäljellä olevat varat omaksi edukseen näiden käyttöehtojen sallimissa rajoissa.

6.4. Takaisinveloitusten ja maksukiistojen lisäseuraukset

6.4.1. Kaikkia pelaajan aloittamia tai pelaajan maksutapaan liittyviä takaisinveloituksia, maksukiistoja, peruutettuja maksutapahtumia, hylättyjä talletuksia, palautettuja maksuja, peruutettuja maksuja tai vastaavia toimia voidaan pitää näiden käyttöehtojen vakavana rikkomisena.

6.4.2. Mikäli tällainen tilanne ilmenee, yhtiö pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan keskeyttää tai sulkea tilin, peruuttaa kotiutukset, mitätöidä voitot, periä takaisin talletetut varat, vähentää maksupalveluntarjoajien kulut, takaisinveloitusmaksut, hallinnolliset kulut, oikeudenkäyntikulut, petostutkinnasta aiheutuvat kulut tai muut kohtuulliset kustannukset, kuitata nämä määrät saldoa vastaan, luoda tai periä negatiivinen saldo sekä ilmoittaa asiasta maksupalveluntarjoajille, petostietokannoille, viranomaisille tai sääntelyelimille silloin, kun se on tarpeen tai tarkoituksenmukaista.

6.4.3. Yhtiö voi pidättää saldon tai kotiutuksen siihen asti, kunnes takaisinveloitus, maksukiista, peruutettu maksutapahtuma tai siihen liittyvä tutkinta on saatu kokonaisuudessaan päätökseen.

7. PELAAJAN SUORITTAMA TILIN SULKEMINEN

7.1. Tilinomistaja voi poistaa tilinsä milloin tahansa lähettämällä sähköpostia asiakastukeen osoitteeseen: [email protected]

7.2. Jotta varat voidaan palauttaa suljetulta tai poistetulta tililtä, sinun on otettava yhteyttä asiakastukeen palautusta varten tarvittavien tietojen selvittämiseksi.

7.3. Jos pyydät tilisi poistamista peliriippuvuuden, rahapeliongelmien, hallinnan menettämisen, vastuulliseen pelaamiseen liittyvien huolenaiheiden vuoksi tai jos tilisi on suljettu vilpillisen toiminnan takia, sitoudut olemaan koskaan luomatta uutta tiliä tälle Verkkosivustolle. Yhtiö ei oleresponsible mistään tappioista, joita sinulle voi aiheutua uuden tilin avaamisesta näiden käyttöehtojen vastaisesti. Pidätämme oikeuden poistaa milloin tahansa kaikki näiden ehtojen vastaisesti luodut tilit.

7.4. Voit poistaa tilisi vain, jos tililläsi ei ole varoja ja/tai käsiteltävänä olevia kotiutuspyyntöjä.

7.5. Jos pelaaja sulkee kasinotilinsä rahapeliongelmien, hallinnan menettämisen, peliriippuvuuden tai vastuulliseen pelaamiseen liittyvien huolenaiheiden vuoksi, pelaajalta on kielletty uuden tilin avaaminen, käyttäminen tai sille kirjautuminen Verkkosivustolla tai siihen liittyvillä brändeillä silloin, kun tällainen rajoitus perustuu näihin käyttöehtoihin, lisenssiin tai yhtiön vastuullisen pelaamisen menettelyihin.

Pelaaja sitoutuu olemaan avaamatta uutta tiliä. Yhtiö ei ole vastuussa mistään tappioista, jotka aiheutuvat siitä, että pelaaja avaa, käyttää tai kirjautuu uudelle tilille näiden käyttöehtojen vastaisesti. Pidätämme oikeuden sulkea milloin tahansa tilin, joka on luotu näiden sääntöjen vastaisesti.

7.6. Mikäli brändin sääntöjä rikotaan, kasinon hallinto voi palauttaa pelaajan talletukset vähentäen niistä enintään 15 %:n hallinnollisen maksun pelaajan käyttämästä maksutavasta riippuen.

8. TALLETUSSÄÄNNÖT

8.1. Kaikki tilin kautta tehtävät rahaliikennetapahtumat (saldon täydentäminen/rahansiirrot jne.) voidaan suorittaa milloin tahansa rahoituslaitoksen tai maksupalveluntarjoajan avulla.

Maksutapa, rahaliikennetapahtumien ehdot, saatavuus ja käsittelyaika riippuvat näiden tapahtumien suorittamiseen tarvittavasta ajasta sekä käyttäjän asuinmaasta ja käytetystä rahoituslaitoksesta.

8.2. AllSpins Casino pidättää oikeuden hylätä maksutapahtuman, mikäli tilinomistaja ei toimita riittäviä todisteita henkilöllisyytensä, ikänsä, sijaintinsa ja maksukykynsä vahvistamiseksi.

8.3. AllSpins Casino siirtää kaikki tilinomistajalta vastaanotetut varat hänen pelitililleen. Kaikki käyttäjien varat säilytetään yhtiön varoista erillisellä pankkitilillä.

8.4. Tilinomistaja voi:

- tallettaa varoja tililleen käyttämällä ainoastaan omaa henkilökohtaista luottokorttiaan tai omaa tiliään, joka on avattu rahoituslaitoksessa tai sen lisensoidun palveluntarjoajan kautta;

- tilin käyttöoikeuden antaminen kolmansille osapuolille, mukaan lukien talletusten tekemistä tai varojen kotiuttamista varten, on kielletty. Tilinomistaja hyväksyy, että tili on tarkoitettu ainoastaan hänen omaan käyttöönsä;

- tilinomistaja ei saa siirtää varoja omalta tililtään toisille pelaajille eikä vastaanottaa varoja toisilta pelaajilta.

- tilinomistaja on yksin vastuussa edellä mainittujen velvoitteiden noudattamisesta.

8.4.1. Kolmannen osapuolen maksutavat

8.4.1.1. Pelaaja saa käyttää ainoastaan maksutapoja, pankkitilejä, maksukortteja, lompakoita, kryptovaluuttaosoitteita tai muita maksuvälineitä, jotka ovat laillisesti pelaajan omistuksessa ja hallinnassa sekä rekisteröity hänen omiin nimiinsä.

8.4.1.2. Kolmannen osapuolen maksutapojen käyttö on ehdottomasti kielletty. Pelaaja ei saa tallettaa, kotiuttaa, siirtää tai vastaanottaa varoja käyttämällä maksutapaa, joka kuuluu toiselle henkilölle, yritykselle, yhteisölle, perheenjäsenelle, ystävälle, edustajalle, asiamiehelle tai muulle kolmannelle osapuolelle.

8.4.1.3. Mikäli yhtiö toteaa tai sillä on perusteltu syy epäillä, että käytetty on kolmannen osapuolen maksutapaa, yhtiö pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan keskeyttää tai sulkea tilin, hylätä tai peruuttaa kotiutukset, pyytää lisävarmennusta, mitätöidä voitot, bonukset, kampanjaedut ja/tai rikkomukseen liittyvän saldon, palauttaa talletukset vain silloin, kun yhtiö katsoo sen asianmukaiseksi ja lainmukaiseksi, vähentää kohtuulliset hallinnolliset, maksu-, takaisinveloitus-, varmennus- tai tutkintakulut sekä ilmoittaa asiasta asianomaisille maksupalveluntarjoajille, viranomaisille tai sääntelyelimille silloin, kun se on tarpeen tai tarkoituksenmukaista.

8.4.1.4. Yhtiö ei vastaa viivästyksistä, tappioista, epäonnistuneista kotiutuksista, peruutetuista maksutapahtumista tai tilin rajoituksista, jotka johtuvat pelaajan käyttämästä kolmannen osapuolen maksutavasta tai siitä, ettei pelaaja pysty todistamaan maksutavan omistajuutta.

8.5. AllSpins Casino pidättää oikeuden hylätä panoksen, mikäli varojen siirtämiseen käytetyn tilin omistajan nimi poikkeaa tilinomistajan henkilötiedoissa tai yhteystiedoissa ilmoitetusta nimestä eikä ole riittäviä todisteita siitä, että kyseinen tili todella kuuluu tilinomistajalle.

8.6. AllSpins Casino ei puutu tilinomistajan saldoon, ellei se ole tarpeen:

- tilin veloittamiseksi tehdystä, tehtäväksi tulevasta tai juuri tehtävästä pelipanoksesta;

- takaisinveloituksen käynnistämiseksi tilinomistajan pyynnöstä;

- talletuksiin ja kotiutuksiin liittyvien pankin perusmaksujen suorittamiseksi.

8.7. Tilisi saldo voi muuttua negatiiviseksi, jos olet tehnyt takaisinveloituspyynnön rahoituslaitokselle ja se on hyväksytty.

8.8. Mikäli tilinomistaja pyytää kotiuttamaan varoja, jotka hän on tallettanut tai saanut yhtiöltä oikeana rahana, mutta joita ei ole koskaan käytetty peleissä, AllSpins Casino voi hylätä pyynnön rahanpesun estämiseksi.

8.9. AllSpins Casino pidättää oikeuden määrittää vähimmäis- ja enimmäistalletussummat käyttäjän valitseman maksutavan perusteella.

8.10. Joissakin maissa rahapelaaminen voi olla kiellettyä ja rahapelit voidaan luokitella laittomiksi. Mikäli olet tällaisen maan asukas, lopeta Verkkosivuston käyttö välittömästi. Käyttäjät ovat itse vastuussa toiminnastaan ja käyttäytymisestään Verkkosivustolla sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

8.11. AllSpins Casino kieltää Verkkosivuston käytön rahanpesuun. Yhtiöllä on oikeus estää kaikki epäilyttävät maksutapahtumat ja ilmoittaa niistä asianomaisille viranomaisille.

8.12. AllSpins Casino sitoutuu tarkistamaan kaikkien käyttäjien maksutapahtumat rahanpesun estämiseksi.

8.13. Käyttäjä on täysin vastuussa kaikkien tarvittavien verojen maksamisesta, verotarkastuksista sekä kaikista voittajiin, palkintoihin, tiliinsä ja Verkkosivustolla harjoittamaansa toimintaan liittyvistä veroista.

8.14. Käyttäjä vahvistaa olevansa tallettamiensa varojen laillinen omistaja ja että varat eivät liity mihinkään laittomaan toimintaan eivätkä ole peräisin mistään laittomasta lähteestä tai toiminnasta. Käyttäjä sitoutuu käyttämään kasinolla ainoastaan laillisesti hankittuja varoja.

Olet vastuussa kaikista maksuista, veroista tai muista kustannuksista, jotka liittyvät tuotteidesi ostamiseen ja toimittamiseen ja jotka johtuvat maksupalveluntarjoajasi veloituksista tai paikallisten tulliviranomaisten tai muiden sääntelyelinten määräämistä maksuista ja veroista.

Asiakaspalveluun liittyvissä kysymyksissä tai riitatilanteissa voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa [email protected]

9. KOTIUTUSKÄYTÄNTÖ

9.1. AllSpins Casino ei käsittele kotiutuspyyntöjä ennen kuin pelaajatili ja pelaajan henkilöllisyys on vahvistettu onnistuneesti.

9.1.1. Tilin vahvistamista varten sinun on toimitettava seuraavat varmennusasiakirjat:

- värillinen kopio passistasi tai ajokortistasi, jossa voimassaoloaika on selvästi nähtävissä;

- värillinen kopio luotto- tai pankkikorttisi molemmista puolista (jos olet tehnyt talletuksen luotto-/pankkikortilla). Kortin keskimmäiset 8 numeroa sekä CVV-koodi on peitettävä;

- kuvakaappaus pankkitilistäsi, josta käyvät ilmi seuraavat tiedot (jos olet tehnyt talletuksen pankkisiirrolla): pankkitilin numero /IBAN/, pankin tunnus /BIC/, vastaanottajan täydellinen osoite (postinumero, katu, kaupunki, maa);

- kuvakaappaus sähköisestä lompakostasi (jos olet tehnyt talletuksen sähköisen lompakon kautta), jossa lompakon numero ja henkilötietosivu näkyvät selkeästi;

- kopio enintään kolme (3) kuukautta vanhasta sähkö-, vesi-, kaasu- tai muusta vastaavasta laskusta, josta käyvät selkeästi ilmi nimesi ja asuinosoitteesi;

- tietyissä tapauksissa pidätämme oikeuden pyytää sinua toimittamaan selfien, jossa pidät passia tai ajokorttia kädessäsi;

- voimme myös ajoittain pyytää lisätietoja tai tarkennuksia mistä tahansa tekemästäsi talletuksesta.

9.1.2. Kaikki tilisi vahvistamista varten talousosastomme pyytämät varmennusasiakirjat tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen [email protected]

9.1.3. Sinun on toimitettava kaikki pyydetyt asiakirjat ja tiedot kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa yhtiön pyynnöstä, ellei yhtiö kirjallisesti hyväksy tämän määräajan pidentämistä. Tämän laiminlyönti voi johtaa maksujen pidättämiseen, kotiutuspyyntöjen hylkäämiseen tai peruuttamiseen, tilin käyttöoikeuden keskeyttämiseen ja/tai tilin sulkemiseen. Tilin vahvistus voi kestää enintään 24 tuntia siitä, kun pyydetyt asiakirjat on vastaanotettu sähköpostitse osoitteeseen [email protected] klo 9.00–18.00 (GMT+3), pankkien normaalien aukioloaikojen ja -päivien mukaisesti. Tapauskohtaisista olosuhteista ja asian monimutkaisuudesta riippuen vahvistuksen suorittaminen voi kuitenkin edellyttää lisäaikaa ja/tai lisätarkastuksia. Mikäli pelaaja kieltäytyy suorittamasta varmennusta, toimittaa puutteellisia, harhaanjohtavia, muutettuja, väärennettyjä tai todentamiskelvottomia asiakirjoja tai ei muutoin tee yhteistyötä varmennusprosessissa, yhtiö pidättää oikeuden mitätöidä voitot, bonukset, kampanjaedut ja/tai kaikki saldot, jotka on saatu näiden käyttöehtojen vastaisesti.

9.1.4. Toistuva KYC / uudelleenvarmennus

9.1.4.1. Yhtiö pidättää oikeuden pyytää pelaajaa suorittamaan henkilöllisyyden varmennuksen, maksutavan varmennuksen, osoitteen varmennuksen, varojen alkuperän varmennuksen, varallisuuden alkuperän varmennuksen, videovarmennuksen tai muun KYC-, AML-, petostentorjunta-, turvallisuus-, riskinarviointi- tai vaatimustenmukaisuustarkastuksen uudelleen milloin tahansa.

9.1.4.2. Tämä voi koskea muun muassa tilanteita, joissa edellisestä varmennuksesta on kulunut yli kaksitoista (12) kuukautta, pelaaja pyytää kotiutusta, pelaaja muuttaa tilitietojaan tai maksutapaansa, pelaajan toiminta, maksutapahtumat, pelaaminen tai tilin käyttö edellyttävät lisätarkastuksia, havaitaan epäilyttävää toimintaa tai yhtiön on tehtävä näin oikeudellisista, sääntelyyn liittyvistä, turvallisuuteen, petostentorjuntaan, rahanpesun estämiseen, vastuulliseen pelaamiseen tai sisäiseen riskinarviointiin liittyvistä syistä.

9.1.4.3. Siihen asti, kunnes uudelleenvarmennus on suoritettu onnistuneesti, yhtiö voi keskeyttää kotiutukset, talletukset, pelaamisen, bonukset, kampanjat, tilin käyttöoikeuden tai muun tiliin liittyvän toiminnan. Mikäli pelaaja ei suorita uudelleenvarmennusta kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa yhtiön pyynnöstä, seurauksena voi olla tilin keskeyttäminen tai sulkeminen ja/tai varojen pidättäminen, mitätöinti tai takavarikointi näiden käyttöehtojen mukaisesti.

9.2.1. Kotiutukset voidaan tehdä ainoastaan samalla maksutavalla, jota käytit varojen tallettamiseen pelitilillesi.

9.2.2. Mikäli tämä ei ole mahdollista meistä riippumattomista syistä, AllSpins Casino pidättää oikeuden valita kotiutustavan oman harkintansa mukaan tai sinua voidaan pyytää toimittamaan vaihtoehtoinen maksutapa sekä riittävät todisteet siitä, että kyseinen maksutapa on rekisteröity sinun nimiisi ja/tai kuuluu laillisesti sinulle. AllSpins Casino päättää yksinomaisen harkintansa mukaan, ovatko pelaajan toimittamat todisteet riittäviä.

9.2.3. AllSpins Casino voi oman harkintansa mukaan sekä lisenssiehtojen ja sisäisen riskinarvioinnin mukaisesti edellyttää, että pelaajan ensimmäinen voittojen maksu suoritetaan pankkisiirtona tilin varmennusmenettelyjen loppuunsaattamiseksi.

9.2.4. Hyväksyt, että olet täysin vastuussa oikeiden maksutietojen toimittamisesta AllSpins Casino:lle pyytäessäsi kotiutusta tai hyvitystä kasinotililtäsi.

9.3. AllSpins Casino voi oman harkintansa mukaan valita maksupalveluntarjoajan suorittamaan tiettyjä talletuksiin, varojen säilyttämiseen ja hallinnointiin liittyviä menettelyjä ja/tai helpottamaan tililtä tehtäviä kotiutuksia.

9.4.1. Pelaajan tilitason, VIP-statuksen, maksutavan, tilin aktiivisuuden, riskinarvioinnin, varmennuksen tilan sekä muiden sisäisten toiminnallisten tai vaatimustenmukaisuuteen liittyvien tekijöiden perusteella enimmäiskotiutusrajat voivat olla seuraavat:

- tapahtumaa kohden: enintään €3,000 (tai vastaava summa muussa valuutassa);

- päivässä: enintään €3,000 (tai vastaava summa muussa valuutassa);

- viikossa: enintään €10,000 (tai vastaava summa muussa valuutassa);

- kuukaudessa: enintään €30,000 (tai vastaava summa muussa valuutassa);

9.4.2. Mikäli pelaajan voitot ylittävät summan €10,000, AllSpins Casino pidättää oikeuden maksaa voitot kuukausierissä, joiden enimmäismäärä on €10,000 kuukaudessa, kunnes koko summa on maksettu.

9.4.3. Kotiutuksen vähimmäismäärä on 20 € (tai vastaava summa muussa valuutassa) luotto-/pankkikorteille ja 20 € (tai vastaava summa muussa valuutassa) muille maksutavoille.

9.4.4. AllSpins Casino pidättää oikeuden määrittää omat maksu- ja kotiutusehtonsa sekä kunkin menettelyn vähimmäis- ja enimmäiskotiutusmäärät, jotka voivat vaihdella kotiutustavan, tilin tilan ja muiden kotiutusprosessiin vaikuttavien tekijöiden mukaan.

9.5. Kaikki kotiutuspyynnöt tarkistetaan päivittäin klo 9.00–18.00 (GMT+3) ja käsitellään 24 tunnin kuluessa siitä, kun henkilöllisyys ja pelitili on vahvistettu onnistuneesti. Huomioithan, että viikonloput ja pankkien pyhäpäivät voivat vaikuttaa näihin käsittelyaikoihin. Nopeammat kotiutukset voivat olla saatavilla pelaajan VIP-statuksen ja talletusaktiivisuuden perusteella. On tärkeää huomioida, että maksujen varsinainen käsittely riippuu täysinpolitiikoista ja työajoista. Kotiutusten käsittelyaikoihin voivat lisäksi vaikuttaa muun muassa turvallisuustarkastukset, riskinarvioinnit, tilin toiminnan tarkistukset, viranomaisvaatimusten noudattaminen tai muut operatiiviset syyt. AllSpins Casino pyrkii kohtuullisin toimin minimoimaan mahdolliset tästä aiheutuvat haitat.

9.5.1. Pelaamisen, pelintarjoajan ja turvallisuuden tutkinnat

9.5.1.1. Yhtiö pidättää oikeuden keskeyttää kotiutukset, tilin käyttöoikeuden, pelaamisen, bonukset, kampanjat tai muun tiliin liittyvän toiminnan, mikäli pelaajan pelaaminen, voitot, maksutapahtumat, tilin toiminta, pelitulokset tai Verkkosivuston käyttö edellyttävät yhtiön, pelintarjoajan, maksupalveluntarjoajan, alustapalveluntarjoajan, turvallisuustiimin, riskitiimin, AML-tiimin tai muun asiaankuuluvan sisäisen tai ulkoisen tahon suorittamaa tarkastusta.

9.5.1.2. Tällainen tarkastus voi sisältää muun muassa pelien eheyteen, epäsäännölliseen pelaamiseen, teknisiin virheisiin, pelintarjoajan virheisiin, epäilyttäviin voittokuvioihin, pelimekaniikan väärinkäyttöön, kiellettyjen työkalujen käyttöön, bonusten väärinkäyttöön, petoksiin, yhteistoimintaan, päällekkäisiin tai toisiinsa liittyviin tileihin, kolmannen osapuolen toimintaan, maksujen poikkeamiin, rahanpesun estämiseen liittyviin huolenaiheisiin tai näiden käyttöehtojen rikkomiseen liittyviä tarkastuksia.

9.5.1.3. Yhtiö voi käyttää tilin arvioinnissa pelintarjoajan tietoja, alustapalveluntarjoajan tietoja, maksupalveluntarjoajan tietoja, laitetietoja, IP-tietoja, KYC-tietoja, viestintähistoriaa, tilihistoriaa, tapahtumahistoriaa, sisäisiä riskiarvioita sekä muita asiaankuuluvia tietoja.

9.5.1.4. Kotiutukset ja/tai muu tilin toiminta voidaan pitää keskeytettyinä siihen asti, kunnes yhtiö on saanut tarkastuksen päätökseen ja vastaanottanut kaikki tarvittavat tiedot asiaankuuluvilta kolmansilta osapuolilta. Mikäli rikkomus, epäsäännöllisyys, virhe, petos, väärinkäyttö tai muu kielletty toiminta vahvistetaan tai sitä epäillään perustellusti, yhtiö pidättää oikeuden mitätöidä voitot, peruuttaa kotiutukset, sulkea tilin, takavarikoida varat tai ryhtyä muihin näiden käyttöehtojen sallimiin toimenpiteisiin.

9.6. AllSpins Casino pidättää oikeuden periä käsittelymaksun kotiutuksista.

9.7. Rahanpesun estämiseen liittyvien käytäntöjen ja vaatimusten mukaisesti pelaajan on pelattava aktiiviset talletetut varat läpi vähintään yhden (1) kerran ennen kotiutuksen pyytämistä.

9.8. AllSpins Casino ei ole rahoituslaitos, eikä kasinotililläsi oleville varoille makseta korkoa.

9.9. AllSpins Casino ei ole vastuussa edellä mainittujen kotiutusehtojen noudattamatta jättämisestä, mikäli se johtuu teknisistä syistä, jotka eivät ole yhtiön hallinnassa.

10. HYVITYSKÄYTÄNTÖ

10.1. Hyvityspyyntö käsitellään ainoastaan, jos se tehdään ensimmäisten kahdenkymmenenneljän (24) tunnin kuluessa väitetystä maksutapahtumasta tai kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa, mikäli pelaaja väittää, että joku toinen henkilö on käyttänyt hänen pelaajatiliään.

10.2. Mikäli olet tehnyt talletuksia luottokortilla, pidätämme oikeuden maksaa kaikki kotiutuspyynnöt tallettamaasi kokonaismäärään asti hyvityksinä tekemistäsi korttimaksuista. Jos kotiutuksesi ylittävät tallettamasi kokonaismäärän, ylimenevä osa maksetaan sinulle jollakin käytettävissä olevista vaihtoehtoisista maksutavoistamme.

10.3. Ennen hyvityksen käsittelyä kaikki saldollasi olevat bonukset ja voitot vähennetään ennen palautettavan summan laskemista.

10.4. Mikäli maksupalveluntarjoajamme tai kasino katsoo, että luottokortilla tehdyt ostot aiheuttavat turvallisuus- tai oikeudellisista syistä hyväksymättömän riskin, aloitamme kaikkien tällaisten maksutapahtumien hyvityksen takaisin luottokortille ja ilmoitamme asiasta kaikille asiaankuuluville viranomaisille ja osapuolille.

10.5. Mikäli asiakas pyytää talletuksen palautusta ("deposit refund"), varat palautetaan asiakkaalle seitsemän (7) arkipäivän kuluessa siitä, kun asiakas on tehnyt hyvityspyynnön ja talousosasto on vahvistanut pyynnön.

11. RAHANPESUN ESTÄMISEN KÄYTÄNTÖ

11.1. Heti kun pelaaja avaa tilin kasinolle, pelaaja sitoutuu noudattamaan kaikkia voimassa olevia rahanpesun estämiseen liittyviä sääntöjä ja määräyksiä. Lyhyesti sanottuna pelaaja sitoutuu olemaan käyttämättä varoja, jotka millään tavoin ovat rikollisen toiminnan tuottamaa omaisuutta.

11.2. Pelaajat eivät saa käyttää kasinon palveluita millään tavalla, joka liittyy suoraan tai välillisesti rahanpesuun.

Mikäli pelaaja ei noudata näitä sääntöjä ja määräyksiä, kasino voi keskeyttää pelaajan tilin tutkinnan ajaksi.

Pelaajien rekisteröinti

11.3. Pelaajien rekisteröintimenettelystä määrätään näissä käyttöehdoissa.

11.4. Ennen tilin avaamista pelaajan on rekisteröidyttävä toimittamalla kasinolle oikeat tiedot. Pelaajan vastuulla on ilmoittaa kasinolle viipymättä kaikista muutoksista tietoihin tai asiakirjoihin, jotka on toimitettu tilin avaamisen yhteydessä. Kasino voi harkintansa mukaan tarkistaa pelaajan luottokelpoisuuden kolmansilta osapuolilta, jotka ovat aiemmin toimittaneet pelaajaa koskevia tietoja.

11.5. Rekisteröitymisen yhteydessä pelaajan on täytettävä kaikki pyydetyt tiedot, ja pelaajan vastuulla on varmistaa, että annetut tiedot ovat täydellisiä ja paikkansapitäviä.

11.6. Yhtiö pidättää oikeuden suorittaa varmennusmenettelyjä milloin tahansa. Mikäli yhtiö toteaa tai sillä on perusteltu syy epäillä, että pelaaja on antanut vääriä, virheellisiä, puutteellisia, harhaanjohtavia, vanhentuneita, todentamiskelvottomia tai kolmannen osapuolen tietoja, yhtiöllä on oikeus keskeyttää, sulkea ja estää pelaajan pääsyAccount, hylätä tai peruuttaa kaikki kotiutuspyynnöt sekä mitätöidä tai takavarikoida kaikki tiliin liittyvät bonukset, voitot, kampanjaedut ja/tai saldot.

11.7. Pelaaja on velvollinen ilmoittamaan kasinolle kaikista tietojensa päivityksistä tai muutoksista.

11.8. Mikäli yhtiö saa tietoonsa, että henkilö on antanut vääriä, virheellisiä, puutteellisia, harhaanjohtavia, vanhentuneita, todentamiskelvottomia tai kolmannen osapuolen tietoja, yhtiö voi välittömästi peruuttaa kyseisen henkilön rekisteröinnin pelaajaksi, sulkea tilin sekä ryhtyä muihin näiden käyttöehtojen sallimiin toimenpiteisiin.

11.9. Alle kahdeksantoista (18) vuoden ikäistä henkilöä (tai kyseisellä lainkäyttöalueella sovellettavaa täysi-ikäisyysikää nuorempaa henkilöä) ei saa rekisteröidä pelaajaksi, ja kaikki tällaisten henkilöiden tallettamat varat tai voittamat rahat menetetään sääntelyviranomaiselle.

11.10. Kasino ylläpitää aina turvallista verkkorekisteriä kaikista rekisteröidyistä pelaajista. Kukin henkilö voi rekisteröidä kasinolle vain yhden tilin, ja useiden tilien käyttö on ehdottomasti kielletty.

Anonyymit tilit

11.11. Kasino ei avaa anonyymejä tilejä eikä tilejä kuvitteellisilla nimillä siten, että todellinen edunsaaja jäisi tuntemattomaksi.

Maksutapahtumien tarkastaminen

11.12. Kasino pidättää oikeuden valvoa kaikkia maksutapahtumia rahanpesun estämiseksi. Lisäksi kasino pidättää oikeuden tarkastella erityisen huolellisesti ja mahdollisuuksien mukaan kaikkien monimutkaisten tai suurten maksutapahtumien taustaa ja tarkoitusta sekä kaikkia maksutapahtumia, jotka luonteensa vuoksi saattavat liittyä rahanpesuun tai terrorismin rahoittamiseen.

Voittojen maksaminen

11.13. Pelaajan, joka pyytää ensimmäistä kotiutustaan rekisteröitymisen jälkeen, on vahvistettava henkilöllisyytensä toimittamalla kopio henkilöllisyystodistuksestaan. Kasino ei käsittele kotiutuspyyntöä ennen kuin kyseinen asiakirja on vastaanotettu pelaajalta.

11.14. Kaikissa tapauksissa kasino pidättää oikeuden keskeyttää kotiutuspyynnön siihen asti, kunnes pelaajan henkilöllisyys, ikä ja sijainti on vahvistettu.

11.15. Voittojen maksut tai hyvitykset palautetaan samaa maksukanavaa pitkin, jota pelaaja käytti alkuperäiseen maksutapahtumaan. Mikäli tämä ei ole mahdollista, pelaajaa pyydetään toimittamaan vaihtoehtoinen maksukanava sekä riittävät todisteet siitä, että kyseinen maksukanava kuuluu pelaajalle. Kasino päättää yksinomaisen harkintansa mukaan, ovatko pelaajan toimittamat todisteet riittäviä. Kasino voi oman harkintansa mukaan sekä lisenssiehtojen ja sisäisen riskinarvioinnin mukaisesti edellyttää, että pelaajan ensimmäinen voittojen maksu suoritetaan pankkisiirtona KYC-varmennusmenettelyn loppuunsaattamiseksi.

11.16. Kaikki pelaajien kotiutukset tarkastetaan huolellisesti maksujen hallintamenettelyjemme mukaisesti ennen niiden käsittelyä. Mikäli käy ilmi, ettei pelaajalla ole koskaan ollut tarkoitusta harjoittaa varsinaista vedonlyönti- tai pelitoimintaa kanssamme, pelaajalle ilmoitetaan, ettei varoja käsitellä ennen kuin hänen henkilöllisyytensä, ikänsä ja asuinpaikkansa on kiistattomasti todistettu ja/tai vähintään kolme (3) kuukautta on kulunut talletuksen tekemisestä.

Panoksen hyväksyminen

11.17. Kasino ei hyväksy pelaajan panosta, ellei – pelaajan nimiin ole avattu pelitiliä ja tilillä ole riittävästi varoja panoksen kattamiseksi; sekä panoksen kattamiseen tarvittavat varat on toimitettu hyväksytyllä maksutavalla.

Rahanpesun estämisen menettelyt (AML)

Rahanpesun mahdollisuuden vähentämiseksi toiminnassamme:

- Hyväksymme panoksia vain tunnistetuilta henkilöiltä.

- Käteistalletuksia tai käteiskotiutuksia ei hyväksytä.

- Pidätämme oikeuden rajoittaa panoksia ilman ennakkoilmoitusta.

- Pelitoimintaa seurataan epätavallisten pelimallien havaitsemiseksi.

- Kaikki kotiutuspyynnöt tarkastetaan manuaalisesti sen varmistamiseksi, että kotiutukset maksetaan aina mahdollisuuksien mukaan samalle tilille, jota käytettiin talletuksen tekemiseen.

- Pelaajat, jotka ovat tehneet talletuksen mutta eivät ole asettaneet panoksia tai ovat tehneet talletuksen ainoastaan saadakseen ilmaiskierroksia, eivät voi kotiuttaa varoja kasinotililtään.

- Pelaajan on aina asetettava vähintään talletuksensa määrää vastaava summa panoksina ennen kuin hän voi kotiuttaa varoja.

- Käteinen

Kasino ei voi vastaanottaa käteistä pelaajilta, ja varoja voidaan vastaanottaa pelaajilta ainoastaan seuraavilla tavoilla:

- luottokortit.

- pankkikortit.

- pankkisiirto.

- sähköiset lompakot ja muut sähköisen rahan tilit.

- Ilmoittaminen viranomaisille

- Kasino pidättää oikeuden ilmoittaa epäilyttävistä maksutapahtumista asianomaisille viranomaisille.

12. VASTUUNRAJOITUS

12.1. Käyttäjä on täysin vastuussa kaikesta tilillään tapahtuvasta toiminnasta, mukaan lukien peleihin osallistumisesta. Verkkosivusto ja pelit tarjotaan ilman mitään nimenomaisia tai oletettuja takuita.

12.2. Yhtiö, sen johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit ja palveluntarjoajat:

- eivät takaa, että ohjelmisto tai Verkkosivusto soveltuvat niihin tarkoituksiin, joihin niitä voidaan käyttää;

- eivät takaa, että ohjelmistossa tai Verkkosivustossa ei ole eikä tule olemaan virheitä;

- eivät takaa, että Verkkosivusto ja pelit ovat jatkuvasti keskeytyksettä käytettävissä;

- eivät ole vastuussa mistään menetyksistä, kustannuksista, kuluista tai vahingoista, olivatpa ne suoria, epäsuoria, erityisiä, välillisiä, satunnaisia tai muita, jotka aiheutuvat Verkkosivuston käytöstäsi tai pelaamisestasi.

12.3. Sitoudut kunnioittamaan yhtiön, sen johtajien, työntekijöiden, yhteistyökumppaneiden ja palveluntarjoajien turvallisuutta sekä suojaamaan heitä kaikilta kustannuksilta, kuluilta, menetyksiltä, vahingoilta, vaatimuksilta ja vastuuilta riippumatta siitä, miten ne ovat aiheutuneet, mikäli ne liittyvät Verkkosivuston käyttöösi tai peleihin osallistumiseesi.

13. YHTEISTOIMINTA, VILPPI, PETOS JA RIKOLLINEN TOIMINTA

13.1. Minkään pelin pelikierrosta, mukaan lukien ilmaiskierroksia ja bonusominaisuuksia, ei saa siirtää myöhempään ajankohtaan, jolloin kierrätys- tai talletusvaatimuksia ei enää ole voimassa, vaikka ilmaiskierrokset tai bonusominaisuudet olisivat edelleen käytettävissä. Yhtiön palveluita käytettäessä käyttäjiltä on kielletty:

- bonusten tai muiden kampanjoiden väärinkäyttö;

- pelin lopputulokseen vaikuttavien epäoikeudenmukaisten ulkoisten tekijöiden tai vaikutuskeinojen käyttäminen (yleisesti tunnetaan huijaamisena);

- epäoikeudenmukaisten etujen hyödyntäminen;

- ylimääräisten tai päällekkäisten tilien avaaminen ja käyttäminen;

- petolliseen tai rikolliseen toimintaan osallistuminen (kohdassa 11.4 määritellyllä tavalla). Nämä muodostavat "Kielletyt käytännöt", eivätkä ne ole sallittuja. Yhtiö ryhtyy kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin tällaisten käytäntöjen estämiseksi ja havaitsemiseksi sekä tunnistaakseen asiaan liittyvät pelaajat, mikäli tällaisia tapauksia ilmenee.

13.2. Hyväksyt, ettet osallistu mihinkään Kiellettyyn käytäntöön etkä ole millään tavalla yhteydessä sellaiseen käyttäessäsi palveluita. Olet vastuussa pelaamisesi reiluudesta. Sitoudut myös ilmoittamaan ylläpidolle muiden pelaajien yrityksistä tehdä yhteistyötä, hankkia epäoikeudenmukaista etua tai harjoittaa rikollista toimintaa, mikäli saat niistä tiedon.

13.3. Mikäli:

- meillä on vahvat perusteet uskoa, että olet osallistunut tai ollut yhteydessä mihin tahansa Kiellettyyn käytäntöön (mukaan lukien petos, huijaaminen, yhteistoiminta tai muu Kielletty käytäntö);

- olet asettanut panoksia tai pelannut verkkopelejä jonkin muun verkkorahapelipalvelun tarjoajan palveluissa ja toimintasi seurauksena sinua on epäilty osallistumisesta Kiellettyihin käytäntöihin tai muuhun sopimattomaan toimintaan;

- olet tehnyt takaisinveloituksen tai kiistänyt jonkin tilillesi tekemäsi ostoksen tai talletuksen;

- sinut on julistettu konkurssiin tai olet vastaavan maksukyvyttömyysmenettelyn kohteena missä tahansa maailmassa.

- yhtiöllä on oikeus pidättää koko saldo tai osa siitä, peruuttaa vireillä olevat kotiutukset, mitätöidä voitot, periä tililtä takaisin talletukset, maksut, bonukset, kampanjaedut tai voitot sekä sulkea tili, mikäli yhtiöllä on perusteltu syy uskoa, että tiliin, varoihin, pelaamiseen, talletuksiin, bonuksiin, voittoihin tai kotiutuksiin on vaikuttanut jokin edellä mainituista tilanteista.

13.4. "Petollisella toiminnalla" tarkoitamme kaikkea petollista toimintaa, jonka olet toteuttanut sinä itse tai joku muu henkilö (tai henkilöryhmä), joka on käyttänyt nimeäsi ja tiliäsi tai toiminut yhteistyössä kanssasi.

13.4.1. Petolliseen toimintaan kuuluu:

- takaisinveloituksiin ja rakebackiin liittyvä petollinen toiminta;

- varojen lähteenä käytetyn varastetun, kloonatun tai muutoin luvattoman luotto- tai pankkikortin käyttö;

- tilinomistajan yhteistoiminta muiden käyttäjien kanssa epäoikeudenmukaisen edun saavuttamiseksi (mukaan lukien bonusten tai muiden tarjoamiemme kannustimien hyödyntäminen);

- väärien tai harhaanjohtavien tietojen käyttäminen tilin rekisteröinnissä;

- kaikki sovellettavan lainkäyttöalueen mukaiset laittomat teot, jotka olet tehnyt tai joita olet yrittänyt tehdä. Petolliseen toimintaan kuuluvat myös vilpilliset toimet tai toimet, joiden tarkoituksena on pettää meitä tai kiertää sopimuksellisia tai oikeudellisia rajoituksia riippumatta siitä, aiheuttaako tällainen toiminta meille todellista vahinkoa vai ei.

- tilin avaaminen kolmannen osapuolen henkilötiedoilla (ilman valtuutusta) panosten asettamista, varojen kotiuttamista tai asiakirjoihin perustuvan varmennusprosessin (KYC) suorittamista varten on kielletty.

13.4.2. Epäoikeudenmukainen etu sisältää (mutta ei rajoitu seuraaviin):

- meidän ohjelmistossamme tai kolmannen osapuolen ohjelmistossa olevan virheen, aukon tai puutteen hyödyntäminen oman edun saavuttamiseksi;

- automaattisten pelaajien ("bottien"), muiden kolmannen osapuolen ohjelmistojen tai analyysijärjestelmien käyttäminen pelitulosten ennustamiseen tai niihin vaikuttamiseen;

- Verkkosivustolla olevan virheen tai yleisissä käyttöehdoissa olevan virheen hyödyntäminen oman edun saavuttamiseksi tai meidän tai kolmannen osapuolen vahingoksi.

13.4.3. Bonusten väärinkäyttö sisältää (mutta ei rajoitu seuraaviin):

- bonusten, ilmaiskierrosten tai muiden kampanjoidemme käyttöehtojen rikkominen;

- päällekkäisten tilien (tai useiden tilien) luominen useiden bonusten saamiseksi;

13.4.4. Mikäli ylläpidolla on vahva syy epäillä tilinomistajaa bonusten väärinkäytöstä (joko yksin tai osana yhteistyössä toimivaa ryhmää), se pidättää oikeuden:

- mitätöidä tilinomistajalle myönnetty bonus ja peruuttaa kaikki kyseisestä bonuksesta saadut voitot;

- estää bonuskampanjoiden käyttö tilinomistajalta;

- estää pääsy tiettyihin tuotteisiin;

- estää tilinomistajan osallistuminen tuleviin kampanjoihin;

- estää välittömästi tilinomistajan tili.

13.4.5. Bonusten väärinkäyttö, säilytetty arvo ja epäsäännöllinen vedonlyönti

13.4.5.1. Yhtiö pidättää oikeuden määrittää oman harkintansa mukaan, onko pelaaja syyllistynyt bonusten väärinkäyttöön, kampanjoiden väärinkäyttöön, epäsäännölliseen vedonlyöntiin, epäreiluun pelaamiseen, bonusmekaniikkojen tai pelimekaniikkojen hyväksikäyttöön tai muuhun toimintaan, joka antaa pelaajalle epäoikeudenmukaisen edun.

13.4.5.2. Bonusten väärinkäyttö ja epäsäännöllinen vedonlyönti voivat sisältää muun muassa viivästettyjä pelikierroksia, säilytettyä arvoa (stored value), lykättyjä ilmaiskierroksia, lykättyjä bonusominaisuuksia, bonusominaisuuksien keräämistä tai käynnistämistä bonusvaroilla ja niiden käyttämistä myöhemmin oikealla rahalla, vähäriskistä vedonlyöntiä, vastakkaisia vetoja, samansuuruisia vetoja, suojausvetoja (hedge betting), minimaalisen riskin vedonlyöntiä, useiden tilien käyttämistä bonusten saamiseksi, useiden kampanjoiden koordinoitua hyödyntämistä, bonusehtojen hyväksikäyttöä, teknisten virheiden hyödyntämistä, pelintarjoajan pelimekaniikkojen hyväksikäyttöä tai mitä tahansa pelikäyttäytymistä, jonka yhtiö kohtuudella katsoo olevan ei-viihteellistä, väärinkäyttävää, koordinoitua tai suunniteltu antamaan epäoikeudenmukaisen edun.

13.4.5.3. Mikäli yhtiö toteaa tai sillä on perusteltu syy epäillä bonusten väärinkäyttöä, kampanjoiden väärinkäyttöä, epäsäännöllistä vedonlyöntiä, säilytetyn arvon käyttöä, epäreilua pelaamista tai pelimekaniikkojen hyväksikäyttöä, yhtiö

pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan peruuttaa bonukset, mitätöidä voitot, takavarikoida väärinkäyttöön liittyvät saldot, peruuttaa kotiutukset, rajoittaa tai poistaa oikeuden bonuksiin, keskeyttää tai sulkea tilin sekä evätä osallistumisen tuleviin kampanjoihin.

13.5. Päällekkäiset ja toisiinsa liittyvät tilit kiellettynä käytäntönä

13.5.1. Päällekkäisiä, toisiinsa liittyviä, koordinoituja tai kolmannen osapuolen hallinnoimia tilejä voidaan myös pitää Kiellettyinä käytäntöinä.

13.5.2. Mikäli yhtiö toteaa tai sillä on perusteltu syy epäillä, että jokin tili on päällekkäinen, toisiinsa liittyvä, koordinoitu, kolmannen osapuolen hallinnoima tai sitä käytetään yhdessä toisen tilin kanssa epäoikeudenmukaisen edun, bonusten, kampanjoiden, voittojen, kotiutusten tai muiden etujen saamiseksi, yhtiö voi soveltaa kaikkia näiden käyttöehtojen mukaisia toimenpiteitä, mukaan lukien tilin keskeyttäminen, tilin sulkeminen, kotiutusten peruuttaminen, voittojen mitätöiminen, varojen takavarikointi sekä pelaajan sulkeminen pois Verkkosivuston käytöstä tulevaisuudessa.

14. TILIN SULKEMINEN, PÄÄTTÄMINEN JA KESKEYTTÄMINEN

Tilin sulkeminen ja sopimuksen päättäminen pelaajan toimesta

14.1. Mikäli sinulla ei ole velkaa meille tai millekään muulle kolmannelle osapuolelle, voit sulkea tilisi ja irtisanoa käyttöehdot ilmoittamalla siitä meille vähintään kaksikymmentäneljä (24) tuntia etukäteen milloin tahansa. Voit ilmoittaa päätöksestäsi asiakaspalveluumme osoitteeseen [email protected].

14.1.1. Tilin sulkemispyynnössä voit ilmoittaa:

- pyyntösi tarkoituksen (tilin sulkeminen);

- päätöksesi syyn (erityisesti, jos aiot sulkea tilisi palveluidemme käytön määrään liittyvien huolenaiheiden vuoksi). Vastaamme pyyntöösi sen vastaanottamisen jälkeen.

- saat vahvistuksen tilin sulkemisesta sekä päivämäärän, jolloin sulkeminen tulee voimaan. Tilinomistaja sitoutuu edelleen olemaan vastuussa kaikesta tilillään tapahtuvasta toiminnasta siihen saakka, kunnes olemme toteuttaneet tilin sulkemisen (jonka jälkeen käyttöehdot päättyvät).

14.2. Kaikki tililläsi olevat jäljellä olevat varat palautetaan sinulle sen jälkeen, kun olet pyytänyt tilin sulkemista. Saat varasi takaisin, mikäli sinulla ei ole velkaa meille tai millekään muulle kolmannelle osapuolelle (tiliisi liittyvää velkaa).

14.3. AllSpins Casino pidättää oikeuden pidättää tililläsi olevia varoja tilin sulkemisen aikana tai sen jälkeen. Varoja voidaan pidättää, jos:

- sinulla on velkaa meille tai jollekin muulle kolmannelle osapuolelle (tiliisi liittyvää velkaa);

- epäilemme sinun syyllistyneen yhteistoimintaan, huijaamiseen, petokseen, rahanpesuun tai muuhun rikolliseen toimintaan.

14.4. Joissakin tapauksissa voimme avata tilisi uudelleen sen sulkemisen jälkeen, mikäli pyydät sitä. Tilin uudelleen avaamisessa käytämme henkilöllisyyttäsi ja maksutapojasi koskevia tietoja, jotka olivat aiemmalla (suljetulla) tililläsi. Käyttöehdot ovat voimassa tällaisen uudelleen avaamisen ajankohdasta alkaen, eikä mikään aiemmin kertynyt oikeus (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen bonuksiin tai ehdollisiin voittoihin) ole enää voimassa.

Tilillä olevien varojen palauttamista koskevan pyynnön yhteydessä, joka lähetetään sähköpostiosoitteeseen [email protected], kasinon hallinnolla on oikeus oman harkintansa mukaan pyytää asiakkaalta kaikki tarvittavat asiakirjat tilin, käyttäjän ja maksutavan varmennusmenettelyä varten pelaajan tunnistamiseksi.

Varat palautetaan asiakkaalle vasta sen jälkeen, kun varmennus- ja tunnistusmenettely on suoritettu kohdan 7.6 mukaisesti.

Tilin sulkeminen ja sopimuksen päättäminen yhtiön toimesta

14.5. AllSpins Casino pidättää oikeuden sulkea tilisi milloin tahansa, irtisanoa käyttöehdot ja ilmoittaa siitä sinulle kirjallisesti käyttäen tilillesi rekisteröityjä yhteystietoja. Mikäli päätämme sulkea tilisi, palautamme tililläsi olevan saldon mahdollisimman pian sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet asiaa koskevan pyyntösi.

14.6. Mikäli suljemme tilisi yhteistoiminnan, huijaamisen, petoksen, rahanpesun, muun rikollisen toiminnan tai käyttöehtojen rikkomisen vuoksi, joka on aiheuttanut vahinkoa meille tai jollekin kolmannelle osapuolelle, tililläsi olevaa saldoa ei palauteta, vaan se katsotaan menetetyksi.

14.6.1. AllSpins Casino pidättää oikeuden sulkea tilisi ja irtisanoa käyttöehdot yksipuolisesti, jos:

- käyttäjä ei ole kirjautunut tilille, käyttänyt sitä tai suorittanut sillä mitään tapahtumaa yhdeksänkymmenen (90) peräkkäisen päivän aikana;

- käyttäjä ei ole vahvistanut tilin omistajuutta, ei ole suorittanut varmennusmenettelyä onnistuneesti, ei ole vahvistanut maksutavan omistajuutta, on kieltäytynyt suorittamasta varmennusta tai ei ole toimittanut pyydettyjä asiakirjoja, tietoja tai maksuohjeita kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa yhtiön pyynnöstä;

- tili on luotu, sitä on käytetty tai sille on kirjauduttu väärillä, virheellisillä, puutteellisilla, harhaanjohtavilla, vanhentuneilla, todentamiskelvottomilla tai kolmannen osapuolen tiedoilla;

- tili on päällekkäinen, toisiinsa liittyvä, koordinoitu, kolmannen osapuolen hallinnoima tai sitä käytetään muutoin näiden käyttöehtojen vastaisesti.

- Edellä mainituissa tapauksissa AllSpins Casino pidättää oikeuden pidättää, vähentää, mitätöidä tai takavarikoida tilillä jäljellä olevat varat omaksi edukseen, mikäli pelaaja ei ole vahvistanut tilin tai maksutavan omistajuutta, on rikkonut näitä käyttöehtoja tai jos epäillään petosta, väärinkäyttöä, päällekkäisiä tilejä, kolmannen osapuolen toimintaa, rahanpesuun liittyviä huolenaiheita tai muuta kiellettyä toimintaa. Mahdolliset talletusten tai saldon palautukset edellyttävät kaikkien AllSpins Casino:n vaatiman varmennuksen, maksutapojen tarkistuksen, riskinarvioinnin, rahanpesun estämiseen liittyvien tarkastusten, petostentorjunnan ja vaatimustenmukaisuustarkastusten onnistunutta suorittamista.

- Keskeyttäminen yhtiön toimesta

14.7. AllSpins Casino pidättää oikeuden keskeyttää tilisi käyttöehdoissa nimenomaisesti määritellyissä tilanteissa. Mikäli tilisi keskeytetään:

- kaikki keskeytetyn tilin kautta tehtävät toiminnot keskeytetään myös (mukaan lukien talletukset, kotiutukset, vedonlyönti ja pelaaminen). Käyttäjä voi käyttää tiliään uudelleen sinä päivänä, jolloin aktivoimme tilin uudelleen;

- tilille ei hyvitetä bonuksia eikä ehdollisia voittoja;

- tutkimme syyn, jonka vuoksi tilisi keskeytettiin. Pyrimme ratkaisemaan asian kohtuullisessa ajassa, jotta tili voidaan aktivoida uudelleen tai tarvittaessa sulkea.

14.8. AllSpins Casino pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan mitätöidä kaikki voitot, menetetyksi julistaa tilin saldon, peruuttaa kaikki panokset, päättää sopimuksen sekä keskeyttää tai poistaa tilinomistajan käyttöoikeuden palveluihin, mikäli:

- on vahvat perusteet uskoa, että olet peittänyt, muuttanut tai muuten pyrkinyt peittämään tai muuttamaan minkä tahansa Verkkosivustolle pääsyyn käytetyn laitteen IP-osoitetta (esimerkiksi käyttämällä VPN-yhteyttä);

- meillä on perusteltu syy epäillä, että tilinomistaja on käyttänyt väärennettyjä asiakirjoja (valokuvia, skannattuja asiakirjoja, kuvakaappauksia jne.) varmennusprosessin aikana tai milloin tahansa sopimuksen voimassaolon aikana;

- epäilemme sinun syyllistyneen bonusten väärinkäyttöön tai yrittäneen väärinkäyttää bonuksia (joko yksin tai osana yhteistyössä toimivaa ryhmää);

- epäilemme sinun osallistuneen petolliseen toimintaan, yhteistoimintaan, otteluiden tai pelien manipulointiin tai muuhun laittomaan toimintaan, joka liittyy muihin kolmansiin osapuoliin;

- meillä on vahvat perusteet uskoa, että käytät ohjelmistoavusteisia menetelmiä tai tekniikoita taikka laitteistoja pelatessasi yhtiön tarjoamissa palveluissa.

14.9. Mikäli Verkkosivuston ja sen palveluiden käyttöä koskevia sääntöjä rikotaan tai pelaajan epäillään syyllistyneen petokseen tai muuhun laittomaan toimintaan, operaattorilla on oikeus sulkea pelaajan pelitili ja ilmoittaa pelaajalle tilin sulkemisesta. Mahdollisissa vaihtoehtoisissa riidanratkaisumenettelyissä hallinto on valmis toimittamaan tarvittavat tiedot, joissa ilmoitetaan sulkemisen perusteet riidan ratkaisuun osallistuville kolmansille osapuolille.

Mikäli hallinto päättää sulkea käyttäjän tilin tai käyttäjä itse tekee tällaisen päätöksen ja lähettää asiaa koskevan pyynnön asiakaspalveluun, koko tilin saldo maksetaan käyttäjälle, ellei käyttäjää epäillä laittomasta ja/tai kielletystä toiminnasta (esimerkiksi arbitraasista jne.).

14.10. Tilin hallinnollinen sulkeminen ja palvelun epääminen

14.10.1. Yhtiö pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan evätä rekisteröinnin, evätä palvelun, rajoittaa käyttöoikeutta, keskeyttää tai sulkea minkä tahansa pelaajatilin, mikäli yhtiö katsoo tämän tarpeelliseksi oikeudellisista, sääntelyyn liittyvistä, turvallisuuteen, toimintaan, liiketoimintaan, vastuulliseen pelaamiseen, petostentorjuntaan, rahanpesun estämiseen, riskienhallintaan tai muihin liiketoiminnallisiin syihin liittyen.

14.10.2. Mikäli tili suljetaan hallinnollisista syistä ilman näiden käyttöehtojen rikkomista, yhtiö voi palauttaa pelaajalle palautuskelpoisen oikean rahasaldon edellyttäen, että kaikki vaaditut varmennukset, maksutapojen tarkistukset, riskitarkastukset, rahanpesun estämiseen liittyvät tarkastukset ja petostentorjuntatarkastukset on suoritettu onnistuneesti sekä mahdolliset sovellettavat maksut tai avoinna olevat velvoitteet on vähennetty.

14.10.3. Mikäli tili suljetaan näiden käyttöehtojen rikkomisen, petoksen, väärinkäytön, päällekkäisten tai toisiinsa liittyvien tilien, väärien tietojen, kolmannen osapuolen toiminnan, takaisinveloitusten, kiellettyjen maksutapojen, rahanpesuun liittyvien huolenaiheiden, vastuulliseen pelaamiseen liittyvien huolenaiheiden tai muun kielletyn toiminnan vuoksi, yhtiö pidättää oikeuden pidättää, mitätöidä tai takavarikoida voitot, bonukset, kampanjaedut ja/tai saldon näiden käyttöehtojen mukaisesti.

15. PALVELUIDEN KÄYTTÖOIKEUS JA NIIDEN KÄYTTÄMINEN

15.1. Olet vastuussa käyttämäsi internetyhteyden laadusta ja nopeudesta. Olet myös vastuussa tietoliikenneverkkojen laadusta, kaikista käyttämistäsi laitteista sekä kaikista välineistä, joita tarvitset palveluiden käyttämiseen. Emme vastaa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat internetyhteyteen, tietoliikenneverkkoihin, käyttämääsi laitteeseen tai muihin palveluiden käyttöön tarvittaviin laitteisiin liittyvistä teknisistä ongelmista. Yhtiö ei vastaa eikä takaa tarjoamiemme palveluiden yhteensopivuutta minkään tietyn kolmannen osapuolen ohjelmiston tai laitteiston kanssa (mukaan lukien ulkoiset ohjelmat, joita käytetään pelitulosten ennustamiseen tai niihin vaikuttamiseen).

15.2. Yhtiön tarjoamien palveluiden käyttäminen herjaavalla, loukkaavalla, säädyttömällä, laittomalla, rasistisella, seksistisellä tai muutoin syrjivällä tavalla on ehdottomasti kielletty. Käyttäjät eivät myöskään saa käyttää loukkaavaa tai aggressiivista kieltä tai kuvia, kiroilla, uhkailla, häiritä tai kohdella kaltoin ketään muuta henkilöä (mukaan lukien muut käyttäjät ja ylläpito).

15.3. Hyväksyt käyttäväsi Verkkosivustoa ainoastaan henkilökohtaiseen viihteeseen. Verkkosivuston tai sen minkään osan käyttöoikeuden luovuttaminen, kopioiminen tai jäljentäminen missään muodossa ilman nimenomaista suostumustamme, mukaan lukien siihen johtavien linkkien luominen, on kielletty.

15.4. Olet vastuussa kaikesta sisällöstä, jonka lataat Verkkosivustolle. Mikäli lataat sisältöä Verkkosivustolle, vakuutat, että:

- olet hankkinut kaikki tarvittavat hyväksynnät, suostumukset, lisenssit ja luvat, joita tarvitaan kyseisen sisällön hankkimiseen ja sen lataamiseen Verkkosivustolle;

- kyseisen sisällön jäljentäminen ei loukkaa minkään kolmannen osapuolen tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä, luottamuksellisia tietoja tai muita immateriaalioikeuksia;

- ladattu sisältö ei sisällä mitään sellaista aineistoa, joka rikkoo kohtia 12.2 tai 12.3;

- ladattu sisältö on kaikkien sovellettavien lakien ja määräysten mukainen (mukaan lukien erityisesti tietosuojaa ja yksityisyyttä koskevat säännökset);

- Operaattorilla on oikeus käyttää ladattua sisältöä oman harkintansa mukaan.

15.5. Lataat kaiken materiaalin Verkkosivustolle omalla vastuullasi. Olet vastuussa kaikista sisällön lataamisesta aiheutuvista riskeistä. AllSpins Casino ei vastaa mistään tällaisen lataamisen seurauksista tai tuloksista, mukaan lukien tietojen menetyksestä tai muista vahingoista.

15.6. Mikäli on vahvat perusteet uskoa, että lataamasi sisältö tai Verkkosivuston käyttösi yleisesti rikkoo näitä käyttöehtoja, AllSpins Casino pidättää oikeuden poistaa kaikki sääntöjen vastainen sisältö Verkkosivustolta välittömästi ilman ennakkoilmoitusta tai perusteluja.

15.7. VPN, välityspalvelimet, sijainnin peittäminen ja tekninen manipulointi

15.7.1. Pelaaja ei saa käyttää VPN-yhteyksiä, välityspalvelimia (proxy), Tor-verkkoa, emulaattoreita, virtuaalikoneita, etäkäyttötyökaluja, sijainnin väärentämistä, laitteen tunnistetietojen peittämistä, selaimen manipulointia tai muita teknisiä menetelmiä, joiden tarkoituksena on piilottaa, muuttaa, vääristää tai häiritä pelaajan todellista sijaintia, henkilöllisyyttä, laitetta, IP-osoitetta, tilin toimintaa tai pääsyä Verkkosivustolle.

15.7.2. Mikäli yhtiö toteaa tai sillä on perusteltu syy epäillä, että tällaisia työkaluja tai menetelmiä on käytetty, yhtiö pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan keskeyttää tai sulkea tilin, peruuttaa kotiutukset, mitätöidä voitot, bonukset, kampanjaedut ja/tai saldon, pyytää lisävarmennusta, estää pääsyn Verkkosivustolle sekä ryhtyä muihin näiden käyttöehtojen sallimiin toimenpiteisiin.

15.7.3. Pelaaja on yksin vastuussa siitä, että Verkkosivustoa käytetään sallitulta lainkäyttöalueelta eikä käytetä mitään menetelmää, jonka tarkoituksena on kiertää teknisiä, oikeudellisia, sääntelyyn liittyviä, turvallisuuteen, petostentorjuntaan tai maantieteellisiin rajoituksiin liittyviä esteitä.

16. VERKKOSIVUSTON MUUTOKSET

Pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan muuttaa tai päivittää mitä tahansa Verkkosivuston kautta tarjottavaa tuotetta tai palvelua (mukaan lukien hinnoittelukäytännöt). Muutoksia voidaan tehdä milloin tahansa, kuitenkin siten, etteivät ne vaikuta muutoksen tekohetkellä jo käynnissä oleviin peleihin ja/tai vetoihin. Voimme ajoittain rajoittaa pääsyäsi Verkkosivuston tiettyihin osiin Verkkosivuston ylläpidon, muutosten tekemisen tai Verkkosivustolla tarjottavien pelien tai tuotteiden päivittämisen vuoksi.

17. KOLMANNEN OSAPUOLEN OHJELMISTOT

17.1. Verkkosivuston käyttämiseksi saatat joutua lataamaan ja asentamaan ohjelmistoja käyttämällesi laitteelle. Tällaisia ohjelmistoja voivat olla muun muassa (mutta eivät rajoitu niihin): käyttölaitteen sovellukset, ladattavat kasinotuotteemme sekä erilaiset kampanja-, markkinointi- tai apusovellukset, tuotteet ja ohjelmistot.

17.2. Tällaisissa tilanteissa sinua voidaan pyytää tekemään erillinen sopimus kyseisen ohjelmiston omistajan tai lisenssinantajan kanssa ohjelmiston käyttöä varten ("Kolmannen osapuolenParty Software Agreement"). Tällöin, mikäli kolmannen osapuolen sopimus on ristiriidassa näiden käyttöehtojen kanssa, nämä käyttöehdot ovat ensisijaisia.

17.3. Olet vastuussa siitä, että kaikki ohjelmistot ladataan käyttämällesi laitteelle tavalla, joka on yhteensopiva kyseisen laitteen kokoonpanon kanssa. Emme vastaa mistään laitteellesi aiheutuvista vahingoista, jotka johtuvat kolmannen osapuolen ohjelmistojen lataamisesta.

17.4. Kaikkien käyttämällesi laitteelle ladattujen tai asennettujen sovellusten tulee noudattaa sekä sinun ja kyseisen sovelluksen tarjoajan välistä sopimusta että sinun ja AllSpins Casino:n välistä sopimusta.

18. TIETOJÄRJESTELMÄHÄIRIÖT

Mikäli palveluiden tarjoamiseen käyttämissämme ohjelmistoissa tai laitteistoissa ilmenee ongelmia, ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin niiden korjaamiseksi mahdollisimman pian. Jos tekninen ongelma aiheuttaa pelin keskeytymisen (esimerkiksi silloin, kun menetät pelin etenemisen eikä peliä voida käynnistää uudelleen täsmälleen samasta kohdasta), käsittelemme jokaisen tapauksen erikseen ja oikeudenmukaisesti (mukaan lukien mahdollisuus palauttaa tilin saldo, palauttaa viimeisin panos tai peli jne.). Mikäli meillä kuitenkin on syytä uskoa, että olet tahallisesti hyödyntänyt teknistä virhettä, aukkoa tai ohjelmistovirhettä joko meidän tai kolmannen osapuolen palveluihin liittyvässä ohjelmistossa saadaksesi etua tai aiheuttaaksesi haittaa, emme ota tästä vastuuta ja pidätämme oikeuden olla maksamatta korvauksia tai hyvityksiä pelaajille.

19. VIRHEET JA PUUTTEET

19.1. Palveluita käyttäessäsi voi syntyä tilanne, jossa hyväksymme panoksen tai vedon tai suoritamme maksun virheellisesti. Tällaisia tilanteita voivat olla muun muassa (mutta eivät rajoitu seuraaviin):

- ilmoitamme sinulle virheelliset kertoimet tai vedon tai pelin ehdot ilmeisen syöttövirheen, markkinan perustamisessa tapahtuneen virheen tai tietokonehäiriön seurauksena;

- maksetun voiton määrä on virheellinen, mukaan lukien tilanteet, joissa tämä johtuu käyttöohjeen virheestä tai teknisestä häiriöstä.

19.2. AllSpins Casino pidättää oikeuden:

- korjata kaikki asetettuihin vetoihin tai operaattorin toimintaan liittyvät virheet;

- oman harkintansa mukaan olla korvaamatta tällaisista virheistä aiheutuneita tappioita.

19.3. Olet myös vastuussa tällaisten virheiden ja erehdysten havaitsemisesta ja niiden seurausten tarkistamisesta. Mikäli tilillesi on hyvitetty varoja virheellisesti, olet velvollinen ilmoittamaan siitä meille ja palauttamaan varat yhtiölle. Mikäli meillä on syytä uskoa, että olemme siirtäneet sinulle varoja virheellisesti, pidätämme oikeudenright pyytää sinulta tietoja kyseisten varojen vastaanottamisesta. Sitoudumme ryhtymään kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin virheen havaitsemiseksi ja ilmoittamaan siitä sinulle mahdollisimman pian.

19.4. Me (mukaan lukien työntekijämme ja edustajamme), yhteistyökumppanimme tai toimittajamme emme ole vastuussa mistään menetyksistä (mukaan lukien voittojen menetyksestä), jotka ovat aiheutuneet meidän tai sinun tekemästäsi virheestä.

19.5. Mikäli havaitset tarjoamiimme palveluihin liittyvän virheen, sinun tulee ilmoittaa siitä meille mahdollisimman pian.

19.6. AllSpins Casino pidättää oikeuden peruuttaa kaikki panokset ja/tai pidättää kaikki voitot, mikäli ne on asetettu tai saatu käyttämällä sinulle virheellisesti siirrettyjä varoja. Mikäli varoja on siirretty tilillesi virheellisesti, sinun on palautettava ne meille välittömästi tai pyynnöstämme.

20. VASTUUN POISSULKEMINEN

20.1. Ymmärrät ja hyväksyt kaikki palveluidemme ja rahapelaamisen käyttöön liittyvät riskit. Emme ole vastuussa mistään yrityksistäsi käyttää palveluita tavoilla, menetelmillä tai keinoilla, joita emme ole tarkoittaneet.

20.2. AllSpins Casino tarjoaa palvelut ammattimaisesti ja kohtuullista huolellisuutta noudattaen, mutta emme anna muita takuita palveluihimme liittyvistä tuotteista tai palveluista. Emme erityisesti takaa, että Verkkosivusto olisi jatkuvasti käytettävissä tai vapaa virheistä, viruksista tai muista häiriöistä.

20.3. Me (konserniyhtiömme, yhteistyökumppanimme, toimihenkilömme, johtajamme, edustajamme ja työntekijämme) emme ole vastuussa käyttäjälle seuraavista menetyksistä riippumatta siitä, perustuuko vastuu sopimukseen (tai muuhun asiakirjaan) vai ei:

- tietojen menetys;

- voiton menetys;

- tulojen menetys;

- liiketoimintamahdollisuuden menetys;

- liikearvon tai maineen menetys tai vahingoittuminen;

- liiketoiminnan keskeytyminen;

- välilliset, erityiset tai epäsuorat menetykset tai vahingot, vaikka meille olisi ilmoitettu tällaisten menetysten tai vahinkojen mahdollisuudesta, jotka aiheutuvat käyttöehdoista tai palveluiden käytöstäsi.

21. KÄYTTÖEHTOJEN RIKKOMINEN

21.1. Hyväksyt, että korvaat täysimääräisesti ja puolustat meitä sekä pidät meidät, toimihenkilömme, johtajamme, työntekijämme, edustajamme, alihankkijamme ja toimittajamme vastuusta kaikista menetyksistä,

kustannuksista, kuluista, vaatimuksista, korvausvaatimuksista, vastuista ja vahingoista (mukaan lukien oikeudenkäyntikulut), riippumatta niiden aiheuttamistavasta ja siitä, olivatko ne kohtuudella ennakoitavissa, jotka aiheutuvat tai liittyvät:

- palveluiden käyttöön tai niihin pääsyyn sinun tai sellaisen kolmannen osapuolen toimesta, joka on kirjautunut Verkkosivustolle käyttäen käyttäjätunnustasi ja salasanaasi;

- siihen, että rikot käyttöehtojen ehtoja tai määräyksiä.

21.2. Mikäli rikot käyttöehtoja, ylläpito voi harkintansa mukaan ennen tilisi keskeyttämistä tai sulkemista lähettää sinulle ilmoituksen käyttäen yhteystietojasi. Ilmoituksessa voidaan yksilöidä rikkomasi ehto tai määräys sekä vaatia sinua lopettamaan kyseinen toiminta tai laiminlyönti ja/tai korjaamaan toimintasi tai virheesi. Voimme myös varoittaa sinua toimenpiteistä, joihin aiomme ryhtyä, mikäli et lopeta kyseistä toimintaa tai laiminlyöntiä tai korjaa toimintaasi tai virhettäsi.

21.3. Mikäli rikot jotakin käyttöehtojen määräystä, yhtiö pidättää oikeuden periä tililtäsi kaikki positiivinen saldo siltä osin kuin se vastaa sinua vastaan kohtuudella esitettyjä vaatimuksia kohdan 18.1 mukaisesti.

22. IMMATERIAALIOIKEUDET

22.1. Kaikki Verkkosivustolla oleva aineisto (ulkoasu, tekstit, grafiikka, musiikki, äänet, valokuvat, videot, niiden valinta ja järjestely, ohjelmistokokonaisuudet, lähdekoodi, ohjelmistot jne.) on tekijänoikeuksien ja muiden omistusoikeuksien suojaamaa, ja ne kuuluvat meille tai niitä käytetään kolmansien osapuolten lisenssien nojalla. Palveluihin liittyvää aineistoa saa ladata vain yhdelle laitteelle. Paperikopioita saa tulostaa ainoastaan omaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön.

22.2. Palveluiden käyttäminen omien tai kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksien hankkimiseksi on kielletty. Käyttöehtojen mukaisesti Verkkosivustoa saa käyttää ainoastaan käyttäjän henkilökohtaisiin, ei-kaupallisiin tarkoituksiin.

22.3. Käyttäjällä ei ole oikeutta käyttää tai jäljentää mitään Verkkosivustolla käytettäviä tavaramerkkejä tai logoja muutoin kuin käyttöehdoissa nimenomaisesti sallituissa tapauksissa.

22.4. Sitoudut olemaan sallimatta minkään muun henkilön kopioida, tallentaa, julkaista, vuokrata, lisensoida, myydä, levittää, muokata, täydentää, poistaa, siirtää tai muulla tavoin muuttaa Verkkosivustoa tai sen mitään osaa.

22.5. Sitoudut olemaan esittämättä tai käyttämättä mitään Verkkosivustolla olevaa aineistoa (kuten logoja, ulkoasuja, tavaramerkkejä tai muita tunnistettavia brändielementtejä) millään tavalla ilman etukäteen antamaamme kirjallista suostumusta.

22.6. Kaikki AllSpins Casino:n ja sinun väliset tiedot, kirjeenvaihto, liitteet ja muu viestintä ovat ehdottoman luottamuksellisia. Ne on tarkoitettu yksinomaan vastaanottajalle, eikä niitä saa luovuttaa millekään kolmannelle osapuolelle. Näiden tietojen käyttäminen, kopioiminen tai muu niiden paljastamiseen tähtäävä toiminta on ehdottomasti kielletty.

23. VIRUKSET, HAKKEROINTI JA MUUT RIKKOMUKSET

23.1. Käyttäjiltä on ehdottomasti kielletty:

- vahingoittaa Verkkosivustoa millään tavalla;

- yrittää saada luvaton pääsy Verkkosivustolle, palvelimille, joilla Verkkosivusto sijaitsee, tai mihin tahansa Verkkosivustoon liittyvään palvelimeen, tietokoneeseen tai tietokantaan;

- käyttää virheellisiä tai vääriä tietoja tiliä luotaessa tai muutoin yhtiöön liittyvissä yhteyksissä;

- avata päällekkäisiä tai useampia tilejä;

- tahallisesti tai tahattomasti käyttää mitään toimintoja, jotka voivat millään tavalla vaikuttaa Verkkosivuston toimintaan. Tällaisia toimintoja ovat muun muassa (mutta eivät rajoitu niihin): virusten, matojen, troijalaisten, loogisten pommien tai muun haitallisen tai vahingollisen materiaalin levittäminen tai julkaiseminen;

- häiritä millään tavalla Verkkosivuston toimintaa tai poistaa tai muuttaa mitään Verkkosivustolla olevaa sisältöä tai tietoja;

- hyökätä Verkkosivustoa vastaan palvelunestohyökkäyksellä (DoS) tai hajautetulla palvelunestohyökkäyksellä (DDoS). Ilmoitamme kaikista epäillyistä vuoden 1990 Computer Misuse Act -lain rikkomuksista toimivaltaisille lainvalvontaviranomaisille sekä Interpolille, ja teemme täysimääräistä yhteistyötä näiden viranomaisten kanssa luovuttamalla heille henkilöllisyytesi. Tällaisen rikkomuksen tapahtuessa oikeutesi käyttää Verkkosivustoa päättyy välittömästi.

- emme ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka voivat aiheutua hajautetusta palvelunestohyökkäyksestä, viruksista tai muusta teknisesti haitallisesta materiaalista, joka saattaa tartuttaa käyttämääsi laitteeseen, siihen liittyviin laitteisiin, tietokoneohjelmiin, tietoihin tai muuhun omaisuuteen Verkkosivuston käytön tai siltä tai siihen linkitetyiltä verkkosivustoilta ladatun materiaalin seurauksena.

24. KÄYTTÄJIEN HENKILÖTIEDOT

24.1. Kaikki sinua ja tiliäsi koskevat tiedot, joita käytät Verkkosivustolla toimiessasi ja joita säilytämme, säilytetään turvallisesti ja pidetään luottamuksellisina (ellei käyttöehdoissa nimenomaisesti toisin todeta).

24.2. Lain mukaisesti meidän on noudatettava tietosuojavaatimuksia kaikessa tavassa, jolla käytämme palveluiden käytön yhteydessä sinulta kerättyjä henkilötietoja. Suhtaudumme siksi erittäin vakavasti velvollisuuksiimme henkilötietojesi käsittelyssä.

24.3. Jotta voimme tarjota sinulle pääsyn palveluihimme, sinun on annettava meille tietyt tiedot. Näihin kuuluvat nimesi, syntymäaikasi, yhteystietosi sekä mahdollisesti myös tiedot kiinnostuksestasi markkinointikampanjoitamme kohtaan.

Ennen palveluiden käyttämistäsi ja niiden käytön aikana meidän on kerättävä sinusta tiettyjä tietoja, mukaan lukien nimesi, syntymäaikasi, yhteystietosi sekä mahdollisesti myös tietoja markkinointiasetuksistasi (jäljempänä yhdessä "Henkilötietosi").

24.4. Antamalla meille henkilötietosi annat suostumuksesi niiden käsittelyyn. Voimme käsitellä henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

- käyttöehdoissa (mukaan lukien tietosuojakäytännössä) mainittuihin tarkoituksiin;

- muihin tarkoituksiin, joissa henkilötietojesi käsittely on tarpeen, jotta voimme tarjota sinulle mahdollisuuden käyttää palveluitamme.

- Samaista tarkoitusta varten pidätämme oikeuden jakaa henkilötietojasi palveluntarjoajiemme ja edustajiemme kanssa. Voimme myös luovuttaa henkilötietojasi täyttääksemme lakisääteiset tai sääntelyyn liittyvät velvollisuutemme.

24.5. AllSpins Casino pidättää oikeuden säilyttää kopiot kaikesta käyttäjän meille lähettämästä viestinnästä, mukaan lukien sähköpostiviestit, jotta voimme ylläpitää tarkkaa kirjanpitoa käyttäjän toiminnasta Verkkosivustolla.

25. EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ VERKKOSIVUSTOLLA

25.1. Verkkosivusto käyttää evästeitä internetin käyttöösi liittyvien tietojen seuraamiseen sekä Verkkosivuston toiminnallisuuden tukemiseen. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka ladataan käyttämällesi laitteelle, kun siirryt Verkkosivustolle. Evästeiden avulla tunnistamme myös, kun palaat Verkkosivustolle myöhemmin. Käytämme evästeitä Verkkosivuston toiminnan mahdollistamiseen (esimerkiksi niiden avulla pysyt kirjautuneena liikkuessasi Verkkosivuston eri osioiden välillä käyttäessäsi tiliäsi vedonlyöntiin tai pelaamiseen). Käytämme evästeitä myös omiin analytiikkatarkoituksiimme. Evästeiden avulla voimme tunnistaa Verkkosivuston osat tai käyttöhetket, joissa asiakkaat ovat kohdanneet teknisiä ongelmia. Tämä auttaa meitä parantamaan asiakkaidemme käyttökokemusta.

Käyttämämme evästeet ja niiden tarkoitus.

Välttämättömät evästeet: mahdollistavat käyttäjien pääsyn Verkkosivustolle.

Toiminnalliset evästeet: mahdollistavat Verkkosivuston käytön ja käyttäjän tekemien valintojen analysoinnin (esimerkiksi istuntoavain, kieli tai alue).

Mainosevästeet: mahdollistavat sisältömarkkinointimme tehokkuuden arvioinnin. Nämä evästeet ovat yhteistyökumppaneidemme tarjoamia, ja niitä käytetään Verkkosivuston käyntien seuraamiseen sekä uusien mainonnan kautta rekisteröityneiden pelaajien tunnistamiseen. Emme jaa henkilötietojasi (kuten nimeäsi, sähköpostiosoitettasi jne.) yhteistyökumppaneille, lukuun ottamatta näiden mainosevästeiden suoraan keräämiä tietoja Verkkosivuston käynneistä. Verkkosivuston käyttöä koskevat tiedot voidaan kuitenkin yhdistää muihin henkilötietoihin, joita kyseiset palveluntarjoajat ovat saaneet muista lähteistä.

Ulkoisten tietojen lopulliseen käsittelyyn sovelletaan kyseisten kolmansien osapuolten tietosuojailmoituksia ja tietosuojakäytäntöjä. Edellä mainitun lisäksi käytämme useita kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, jotka asettavat myös evästeitä tälle Verkkosivustolle tarjotakseen meille palvelujaan. Näihin palveluihin kuuluu muun muassa käyttäjäkokemuksen parantaminen seuraamalla toimintaasi Verkkosivustolla sekä Verkkosivuston ja markkinointikampanjoidemme tehokkuuden mittaaminen.

Useimmat internetselaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti. Halutessasi voit estää osan tai kaikki evästeet tai poistaa jo asetetut evästeet muuttamalla selaimesi asetuksia. Suosittelemme kuitenkin, ettet estä tai poista evästeitä, sillä se voi rajoittaa Verkkosivustomme käyttöä.

26. VALITUKSET JA ILMOITUKSET

26.1. Mikäli haluat tehdä valituksen tarjoamistamme palveluista, sinun tulee ensisijaisesti ottaa yhteyttä asiakastukeen mahdollisimman pian ja kohtuullisessa ajassa. Yhteydenotossa tulee kuvata kohtaamasi ongelma.

26.2. Mikäli käyttöehdoista aiheutuvaa riitaa ei voida ratkaista asiakaspalvelun kautta, voit lähettää asiaa koskevan pyynnön osoitteeseen [email protected]. Pyrimme kohtuullisin toimenpitein ratkaisemaan asian sinua tyydyttävällä tavalla viipymättä tai ottamalla sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

26.3. Ymmärrät ja hyväksyt, että kaikkien palveluissa tarjottavien pelien tulokset määräytyvät satunnaislukugeneraattorimme perusteella. Mikäli juuri pelaamasi pelin tulos poikkeaa näytölläsi näkyvästä tuloksesta ja pelipalvelimella olevasta tuloksesta, palvelimella oleva tulos on ratkaiseva. Ymmärrät ja hyväksyt tämän. Hyväksyt myös, että tietomme ovat lopullinen ratkaiseva näyttö määritettäessä osallistumisesi ehtoja ja olosuhteita kyseiseen verkkopelitoimintaan sekä osallistumisesi tuloksia.

26.4. Mikäli haluamme ottaa yhteyttä käyttäjään, voimme käyttää mitä tahansa hänen yhteystiedoistaan. Ilmoitusten katsotaan tulleen asianmukaisesti toimitetuiksi ja vastaanotetuiksi heti sähköpostin lähettämisen jälkeen tai heti, kun olemme ottaneet sinuun yhteyttä puhelimitse (mukaan lukien vastaajaan jätetty viesti), tai kolmen päivän kuluttua kirjeen postituspäivästä. Ilmoituksen toimittamisen osoittamiseksi riittää kirjeen osalta osoittaa, että kirje on osoitettu oikein, asianmukaisesti postitettu ja jätetty postin kuljetettavaksi, ja sähköpostin osalta, että sähköposti on lähetetty yhteystiedoissasi ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen lähetyshetkellä.

26.5. Valituksen määräaika

26.5.1. Pelaajan on tehtävä kaikki talletuksiin, kotiutuksiin, pelaamiseen, bonuksiin, voittoihin, tappioihin, tilin toimintaan, pelituloksiin, maksutapahtumiin tai muihin asioihin liittyvät valitukset, riitautukset tai tiedustelut kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa kyseisestä tapahtumasta.

26.5.2. Tämän määräajan jälkeen tehdyt valitukset voidaan hylätä, ellei yhtiö oman harkintansa mukaan katso, että poikkeukselliset olosuhteet oikeuttavat asian jatkokäsittelyn.

26.5.3. Pelaaja tiedostaa, että viivästyneet valitukset voivat rajoittaa yhtiön mahdollisuuksia tutkia asiaa, koska tietueiden, palveluntarjoajien tietojen, maksutietojen, teknisten lokien tai muun todistusaineiston saatavuus voi olla rajoittunut.

26.6. Tietueiden lopullinen todistusvoima

26.6.1. Pelaaja hyväksyy ja ymmärtää, että yhtiön tietueita, alustan tietueita, pelintarjoajien tietueita, maksupalveluntarjoajien tietueita, tapahtumatietoja, laitetietoja, IP-tietoja, KYC-tietoja, bonustietoja, viestintätietoja sekä sisäisiä järjestelmätietoja pidetään pätevänä näyttönä määritettäessä pelaajan tilin toimintaa, talletuksia, kotiutuksia, panoksia, voittoja, tappioita, bonuksia, pelituloksia, kirjautumishistoriaa, laitteiden käyttöä, tilin käyttöä, varmennuksen tilaa ja näiden käyttöehtojen noudattamista.

26.6.2. Mikäli pelaajalle näytettyjen tietojen ja yhtiön, alustapalveluntarjoajan, pelintarjoajan tai maksupalveluntarjoajan tietueiden välillä ilmenee ristiriita, asianomaiset järjestelmätietueet ovat ratkaisevia, ellei yhtiö toisin päätä.

27. OIKEUKSIEN JA VELVOLLISUUKSIEN SIIRTÄMINEN

27.1. AllSpins Casino pidättää oikeuden siirtää, luovuttaa, alilisensoida tai pantata käyttöehdot kokonaan tai osittain kenelle tahansa ilman ennakkoilmoitusta sinulle, edellyttäen, että tällainen siirto tapahtuu samoilla tai asiakkaan kannalta vähintään yhtä edullisilla ehdoilla.

27.2. Käyttäjällä ei ole oikeutta siirtää, alilisensoida tai muutoin luovuttaa mitään käyttöehtoihin perustuvia oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan millään tavalla.

28. TAPAHTUMAT, JOIHIN EMME VOI VAIKUTTAA

28.1. AllSpins Casino ei ole vastuussa mistään käyttöehtojen mukaisten velvoitteidemme täyttämättä jättämisestä tai viivästymisestä, joka johtuu vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista tapahtumista, mukaan lukien muun muassa tietoliikenneverkkojen häiriöt, sähkökatkokset, kolmansien osapuolten tietokoneiden tai muiden laitteiden viat, tulipalot, salamaniskut, räjähdykset, tulvat, ankarat sääolosuhteet, työriidat tai työsulut, terroriteot sekä viranomaisten tai muiden toimivaltaisten tahojen toimet. Näitä olosuhteita kutsutaan "Ylivoimaiseksi esteeksi" (Force Majeure Event).

28.2. Toimintamme voidaan keskeyttää ylivoimaisen esteen ajaksi. Pyrimme kaikin kohtuullisin keinoin ratkaisemaan tilanteen ja löytämään ratkaisun, jonka avulla voimme täyttää velvoitteemme ylivoimaisesta esteestä huolimatta.

29. OIKEUDESTA LUOPUMINEN

29.1. Käyttäjän on täytettävä velvollisuutensa meitä kohtaan myös silloin, kun:

- emme vaadi käyttäjää noudattamaan jotakin velvollisuuttaan täysimääräisesti;

- emme ole voineet käyttää jotakin oikeuttamme tai oikeussuojakeinoamme, johon meillä olisi ollut oikeus (tätä ei katsota kyseisestä oikeudesta tai oikeussuojakeinosta luopumiseksi).

29.2. Mikään poikkeaminen käyttöehtojen säännöistä tai määräyksistä ei ole pätevä, ellei siinä nimenomaisesti todeta, että kyseisen säännön tai määräyksen noudattaminen on vapaaehtoista.

29.3. Mikään käyttöehtojen määräyksestä luopuminen ei ole sitova, ellei siitä ole nimenomaisesti ilmoitettu luopumisena ja sitä ole toimitettu sinulle kirjallisesti.

30. EHTOJEN EROTETTAVUUS

30.1. Mikäli toimivaltainen viranomainen toteaa jonkin käyttöehtojen määräyksen pätemättömäksi, lainvastaiseksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen määräys erotetaan muista ehdoista, jotka pysyvät voimassa lain sallimassa laajuudessa.

30.2. Tällaisissa tapauksissa pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi katsottu määräys muutetaan voimassa olevan lainsäädännön mukaiseksi.

31. KOKO SOPIMUS

31.1. Käyttöehdot ja kaikki muut niissä nimenomaisesti mainitut asiakirjat muodostavat koko sinun ja meidän välisen sopimuksen. Ne korvaavat kaikki aiemmat sinun ja meidän väliset sopimukset, yhteisymmärrykset ja järjestelyt, olivatpa ne suullisia tai kirjallisia.

31.2. Yhtiö ja käyttäjä hyväksyvät, etteivät ne luota mihinkään muuhun vakuutukseen, sitoumukseen tai lupaukseen, jonka toinen osapuoli on antanut tai joka voitaisiin päätellä osapuolten välisten neuvottelujen aikana sanotusta tai kirjoitetusta, ellei siitä ole nimenomaisesti määrätty käyttöehdoissa.

32. KOLMANSIEN OSAPUOLTEN OIKEUDET

32.1. Lukuun ottamatta operaattorin konserniyhtiöitä, ellei näissä käyttöehdoissa nimenomaisesti toisin määrätä:

- henkilöllä tai osapuolella, joka ei ole näiden käyttöehtojen osapuoli, ei ole oikeutta vedota mihinkään niiden ehtoon kolmansien osapuolten oikeuksia koskevan sopimuslainsäädännön perusteella;

- mikäli todetaan, että henkilöllä tai osapuolella, joka ei ole näiden käyttöehtojen osapuoli, on oikeus vedota johonkin niiden ehtoon kolmansien osapuolten oikeuksia koskevan lainsäädännön perusteella, pidätämme oikeuden peruuttaa tai muuttaa näitä käyttöehtoja (sekä muita niihin perustuvia tai niihin liittyviä asiakirjoja) oman harkintamme mukaan ilman sinun tai kyseisen henkilön tai osapuolen suostumusta.

33. SOVELLETTAVA LAKI JA TOIMIVALTA

33.1. Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Anjouanin lakeja ja lainsäädäntöä, ja niitä tulkitaan niiden mukaisesti.

34. LINKIT

Mikäli tarjoamme hyperlinkkejä muille verkkosivustoille, teemme sen ainoastaan tiedoksiantotarkoituksessa. Emme vastaa tällaisten verkkosivustojen sisällöstä tai käytöstä emmekä niiden sisältämistä tiedoista. Hyväksyt, ettet julkaise mitään linkkejä Verkkosivustolla ilman etukäteen antamaamme kirjallista lupaa.

35. RAHANPESUN ESTÄMISEN KÄYTÄNTÖ (AML)

Talletuksia ja kotiutuksia varten.

AllSpins Casino:n rahanpesun estämisen (AML) käytäntö.

AML-käytännön tavoite: Pyrimme tarjoamaan kaikille AllSpins Casino:n käyttäjille ja asiakkaille mahdollisimman korkean turvallisuustason. Tätä varten käytämme kolmivaiheista tilin varmennusmenettelyä asiakkaidemme henkilöllisyyden varmistamiseksi.

Tämän tarkoituksena on varmistaa, että rekisteröityneen henkilön tiedot ovat oikeita ja että käytettyjä talletusmenetelmiä ei ole varastettu eikä niitä käytä luvattomasti joku muu. Tavoitteena on luoda yleinen toimintakehys rahanpesun torjumiseksi. Otamme myös huomioon, että kansalaisuuden, alkuperän, maksutavan ja kotiutusmenetelmän mukaan voidaan joutua soveltamaan erilaisia turvallisuustoimenpiteitä.

AllSpins Casino toteuttaa myös kohtuullisia toimenpiteitä rahanpesuriskien hallitsemiseksi ja rajoittamiseksi sekä osoittaa tähän tarkoitukseen asianmukaiset resurssit.

AllSpins Casino on sitoutunut noudattamaan korkeita rahanpesun estämistä (AML) koskevia standardeja EU:n ohjeistusten ja muiden lainkäyttöalueiden vaatimusten mukaisesti, ja edellyttää johdolta sekä työntekijöiltä näiden standardien täysimääräistä noudattamista estääkseen palveluiden käytön rahanpesutarkoituksiin.

AllSpins Casino:n AML-ohjelma on suunniteltu seuraavien säädösten mukaisesti:

- EU: Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivi 2015/849, annettu 20. toukokuuta 2015, rahoitusjärjestelmän käytön estämisestä rahanpesuun ja terrorismin rahoittamiseen.

- EU: Asetus (EU) 2015/847 varainsiirtojen mukana toimitettavista tiedoista.

- EU: Erilaiset asetukset, joilla määrätään pakotteista tai rajoittavista toimenpiteistä henkilöitä vastaan sekä tiettyjen tavaroiden ja teknologioiden vientikielloista, mukaan lukien kaikki kaksikäyttötuotteet.

- BE: 18. syyskuuta 2017 annettu laki rahanpesun estämisestä ja käteisen käytön rajoittamisesta.

- TN: Orgaaninen laki nro 2015-26, annettu 7. elokuuta 2015, terrorismin torjunnasta ja rahanpesun estämisestä.

- TN: Peruslaki nro 9/2019, annettu 23. tammikuuta 2019, jolla muutetaan ja täydennetään orgaanista lakia nro 26/2015, annettu 7. elokuuta 2015, terrorismin torjunnasta ja rahanpesun estämisestä.

Rahanpesun määritelmä. Rahanpesulla tarkoitetaan:

- Omaisuuden, erityisesti rahavarojen, muuntaminen tai siirtäminen tietäen, että kyseinen omaisuus on peräisin rikollisesta toiminnasta tai siihen osallistumisesta, tarkoituksena peittää tai salata omaisuuden laiton alkuperä tai auttaa henkilöä, joka on osallistunut tällaiseen toimintaan, välttämään tekojensa oikeudelliset seuraukset;

- Omaisuuden todellisen luonteen, alkuperän, sijainnin, käyttötarkoituksen, liikkumisen, siihen liittyvien oikeuksien tai omistusoikeuden salaaminen tai peittäminen tietäen, että kyseinen omaisuus on peräisin rikollisesta toiminnasta tai siihen osallistumisesta;

- Omaisuuden hankkiminen, hallussapito tai käyttäminen tietäen vastaanottohetkellä, että kyseinen omaisuus on peräisin rikollisesta toiminnasta tai siihen osallistumisesta;

- Osallistuminen, yhteistoiminta, yritys tehdä sekä avustaminen, yllyttäminen, helpottaminen tai neuvonta minkä tahansa edellä mainitun toiminnan toteuttamisessa.

- Rahanpesuna pidetään myös sellaista toimintaa, jossa pestäväksi tarkoitetun omaisuuden tuottanut rikollinen toiminta on tapahtunut toisen jäsenvaltion tai kolmannen maan alueella.

- AllSpins Casino:n AML-organisaatio.

AML-käytännön muutokset ja täytäntöönpanovaatimukset:

- Asiakkaan tunnistaminen ja henkilöllisyyden varmentaminen (KYC)

Asiakkaiden virallinen tunnistaminen asiakassuhteen alussa on olennainen osa sekä rahanpesun estämistä koskevaa sääntelyä että KYC-käytäntöä. Tämä tunnistaminen perustuu seuraaviin perusperiaatteisiin:

- Kopio passistasi, henkilökortistasi tai ajokortistasi, joka on kuvattu käsinkirjoitetun lapun kanssa, jossa on kuusi satunnaisesti luotua numeroa. Lisäksi vaaditaan toinen kuva, jossa käyttäjän/asiakkaan kasvot näkyvät.

- Käyttäjä/asiakas voi peittää kaikki tiedot lukuun ottamatta syntymäaikaa, kansalaisuutta, sukupuolta, etunimeä, sukunimeä ja valokuvaa henkilöllisyytensä suojaamiseksi.

- Huomioithan, että henkilöllisyystodistuksen kaikkien neljän kulman on oltava näkyvissä samassa kuvassa ja kaikkien tietojen on oltava selvästi luettavissa, lukuun ottamatta edellä mainittuja peitettäviä tietoja. Tarvittaessa voimme pyytää kaikki tiedot näkyviin.

- Työntekijä voi tilanteen mukaan suorittaa lisätarkastuksia tarvittaessa.

Osoitetodistus:

- Osoitteen vahvistaminen tehdään kahdella eri sähköisellä tarkistuksella, joissa käytetään kahta erillistä tietokantaa. Mikäli sähköinen tarkistus epäonnistuu, käyttäjällä/asiakkaalla on mahdollisuus toimittaa osoitetodistus manuaalisesti.

- Tuore osoitetodistus, kuten kotiosoitteeseesi lähetetty sähkölasku, joka on myönnetty viimeisen kolmen (3) kuukauden aikana, tai viranomaisen myöntämä asiakirja, joka todistaa asuinvaltiosi.

- Jotta hyväksymisprosessi sujuisi mahdollisimman nopeasti, varmista, että asiakirja toimitetaan selkeällä tarkkuudella siten, että kaikki neljä kulmaa näkyvät ja kaikki teksti on luettavissa.

- Esimerkiksi: sähkölasku, vesilasku, tiliote tai muu sinulle osoitettu viranomaisen lähettämä asiakirja.

- Työntekijä voi tilanteen mukaan suorittaa lisätarkastuksia tarvittaessa.

- Varojen alkuperä

Mikäli pelaaja tallettaa jatkuvasti suuria rahamääriä tililleen ja katsomme sen tarpeelliseksi, suoritamme varallisuuden alkuperän (Source of Wealth, SOW) selvittämisen. Esimerkkejä varallisuuden alkuperästä ovat:

- Yrityksen omistaminen

- Työsuhde

- Perintö

- Sijoitukset

- Perhe

- On erittäin tärkeää, että varallisuuden alkuperä ja laillisuus voidaan selkeästi osoittaa. Mikäli tämä ei ole mahdollista, työntekijä voi pyytää lisäasiakirjoja tai muuta näyttöä.

- Tili jäädytetään, mikäli sama käyttäjä tallettaa tämän summan joko yhdellä kertaa tai useilla maksutapahtumilla, jotka yhteensä saavuttavat kyseisen summan. Käyttäjälle lähetetään manuaalisesti sähköposti edellä kuvattua menettelyä varten, ja asiasta annetaan myös ilmoitus Verkkosivustolla.

- AllSpins Casino pyytää lisäksi pankkisiirtoa tai luottokorttitietoja käyttäjän/asiakkaan henkilöllisyyden vahvistamiseksi entisestään. Tämä antaa myös lisätietoa käyttäjän/asiakkaan taloudellisesta tilanteesta.

- Epäilyttävien maksutapahtumien ilmoittaminen AllSpins Casino:ssa

- Sisäisissä menettelyissään AllSpins Casino määrittelee henkilöstölleen tarkasti, milloin ilmoitus on tehtävä ja miten ilmoitusmenettely suoritetaan.

- Epätyypillisiä maksutapahtumia koskevat ilmoitukset analysoidaan AML-tiimissä sisäisissä menettelyissä yksityiskohtaisesti kuvatun menetelmän mukaisesti.

Tämän tarkastelun tulosten ja kerättyjen tietojen perusteella AML-tiimi:

- päättää, onko ilmoitus toimitettava rahanpesun selvittelykeskukselle (FIU) 18. syyskuuta 2017 annetun lain mukaisten velvoitteiden mukaisesti;

- päättää, onko asiakassuhteen päättäminen tarpeen.

- Menettelyt

- AML-säännöt, mukaan lukien vähimmäisvaatimukset KYC-menettelylle, muunnetaan operatiivisiksi ohjeiksi tai menettelyiksi, jotka ovat saatavilla AllSpins Casino:n intranetissä.

- Tietojen säilyttäminen

- Henkilöllisyyden todentamista varten kerättyjä tietoja on säilytettävä vähintään kymmenen (10) vuoden ajan asiakassuhteen päättymisestä.

- Kaikkia maksutapahtumia koskevia tietoja on säilytettävä vähintään kymmenen (10) vuoden ajan maksutapahtumien suorittamisesta tai asiakassuhteen päättymisestä.

- Nämä tiedot säilytetään turvallisesti salattuina sekä offline- että online-ympäristöissä.

Tietoturva:

- Kaikki käyttäjän tai asiakkaan antamat tiedot säilytetään turvallisesti, eikä niitä myydä tai luovuteta kenellekään muulle. Tietoja voidaan luovuttaa ainoastaan lain sitä edellyttäessä tai rahanpesun estämiseksi asianomaisen valtion AML-viranomaiselle.

- AllSpins Casino noudattaa kaikkia tietosuojadirektiivin (virallisesti direktiivi 95/46/EY) ohjeita ja sääntöjä.

Ota yhteyttä:

Mikäli sinulla on kysyttävää AML- ja KYC-käytännöstämme, ota meihin yhteyttä:

- Sähköpostitse: [email protected]

Mikäli sinulla on valituksia AML- ja KYC-käytännöstämme tai tiliisi tai henkilöllisyyteesi kohdistuneista tarkastuksista, ota meihin yhteyttä:

- Sähköpostitse: [email protected]

36. KYC-KÄYTÄNTÖ

Kun käyttäjä valitsee kotiutuksen AllSpins Casino-alustalla, hänen on suoritettava täydellinen KYC-menettely. Tämän prosessin aikana käyttäjän on annettava perustietonsa ja ladattava voimassa oleva henkilöllisyystodistus (henkilökortti, passi tai ajokortti).

Tarvittaessa voidaan pyytää myös seuraavia lisäasiakirjoja:

- Selfie, jossa asiakas pitää kädessään omaa henkilöllisyystodistustaan.

- Pankkitiliote, sähkölasku tai muu hyväksyttävä osoitetodistus.

Kun asiakirjat on ladattu, käyttäjän tila muuttuu muotoon "In Progress", jonka jälkeen asiakirjat siirtyvät meille tarkistettaviksi. "Verification Team" tarkastaa ne mahdollisimman nopeasti ja ilmoittaa käyttäjälle sähköpostitse tarkastuksen tuloksesta:

- Hyväksytty

- Hylätty

- Lisätietoja tarvitaan – Tilan muutosta ei tehdä

- Kun käyttäjän tila on "In Progress",

- hän voi käyttää alustaa normaalisti;

- hän voi tehdä talletuksia alustalle;

- hän ei voi tehdä kotiutuksia.

- KYC-menettelyn ohjeistus

- Henkilöllisyystodistus

- Koko nimi vastaa asiakkaan nimeä.

- Syntymäaika vastaa asiakkaan tilille syöttämää syntymäaikaa.

- Asiakirja ei vanhene seuraavan kolmen (3) kuukauden aikana.

- Asiakirjan haltija on vähintään 18-vuotias.

- Osoitetodistus

- Pankkitiliote tai sähkölasku.

- Koko nimi vastaa asiakkaan nimeä ja on sama kuin henkilöllisyystodistuksessa.

- Myöntämispäivä: viimeisen kolmen (3) kuukauden aikana.

- Selfie henkilöllisyystodistuksen kanssa

- Myöntämispäivä: viimeisen kolmen (3) kuukauden aikana.

- Henkilö on sama kuin edellä esitetyssä henkilöllisyystodistuksessa.

- Henkilöllisyystodistus on sama kuin kohdassa "1". Varmista, että valokuva ja henkilötunnus/asiakirjan numero ovat samat.

- Huomautuksia KYC-menettelystä

- Mikäli KYC-menettely epäonnistuu, syy kirjataan järjestelmään ja asiasta luodaan tukipyyntö. Tukipyynnön numero sekä selitys ilmoitetaan käyttäjälle.

- Kun kaikki vaaditut asiakirjat on vastaanotettu, tili hyväksytään.

- Muut AML-toimenpiteet

- Mikäli käyttäjä ei ole suorittanut täydellistä KYC-menettelyä, hän ei voi kotiuttaa voittojaan ennen kuin varmennus on suoritettu onnistuneesti.

- Mikäli käyttäjä on suorittanut KYC-menettelyn onnistuneesti:

- Talletusraja on enintään €10 000 tapahtumaa kohden.

- Ennen jokaista kotiutusta käyttäjän toiminta ja tilin saldo tarkastetaan yksityiskohtaisesti sekä algoritmisesti että manuaalisesti sen varmistamiseksi, että kotiutettava summa on peräisin asianmukaisesta toiminnasta alustalla.

- Käyttäjä ei saa missään olosuhteissa siirtää varoja suoraan toiselle käyttäjälle.

- Tilin varmennus voi kestää enintään 24 tuntia siitä, kun tarvittavat asiakirjat on vastaanotettu sähköpostitse osoitteeseen: [email protected], klo 9.00–18.00 (GMT+3).

36.4. Toistuva KYC / Uudelleenvarmennus

36.4.1. Yhtiö voi milloin tahansa pyytää pelaajaa suorittamaan KYC-varmennuksen uudelleen, mukaan lukien tilanteissa, joissa edellisestä varmennuksesta on kulunut yli kaksitoista (12) kuukautta tai kun se on tarpeen kotiutusten käsittelyä, turvallisuustarkastuksia, rahanpesun estämistä (AML), petostentorjuntaa, vastuullista pelaamista, riskinarviointia tai sääntelyvaatimusten noudattamista varten.

36.4.2. Mikäli uudelleenvarmennusta ei suoriteta kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa, seurauksena voi olla tilin keskeyttäminen, tilin sulkeminen, kotiutusten pidättäminen ja/tai muut yhtiön näiden käyttöehtojen mukaiset toimenpiteet.