1. ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΑΣ

1.1. Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις αποτελούν νόμιμη συμφωνία μεταξύ του κατόχου λογαριασμού (χρήστη/παίκτη) και της εταιρείας (AllSpins Casino). Όλοι οι κάτοχοι λογαριασμών που είναι εγγεγραμμένοι στο AllSpins Casino οφείλουν να συμμορφώνονται με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

1.2. Πριν ξεκινήσετε να παίζετε, πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό παίκτη στο AllSpins Casino.

1.3. Ο λογαριασμός στο AllSpins Casino ανήκει στον Κάτοχό του και προορίζεται για τη νόμιμη διεκπεραίωση των συνήθων εμπορικών συναλλαγών μεταξύ του Κατόχου και του AllSpins Casino, καθώς και για την τοποθέτηση στοιχημάτων ή τη συμμετοχή σε άλλες δραστηριότητες που σχετίζονται με τα τυχερά παιχνίδια.

1.4. Το AllSpins Casino, εφεξής αναφερόμενο ως «Ιστότοπος», αποτελεί διαδικτυακή πύλη προσβάσιμη μέσω του AllSpins Casino. Περιλαμβάνει όλες τις σχετικές πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες του AllSpins Casino και χρησιμοποιείται από την Εταιρεία για την παροχή υπηρεσιών στους κατόχους λογαριασμών της.

1.5. Παρακαλούμε να λαμβάνετε υπόψη ότι κάθε παιχνίδι στο AllSpins Casino διέπεται από τους δικούς του κανόνες και όρους.

1.6. Μπορείτε να διαβάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις κάθε μπόνους και προωθητικής ενέργειας στην ενότητα «Promotions» του Ιστότοπου.

1.7. Οι χρήστες οφείλουν να χρησιμοποιούν όλες τις υπηρεσίες που παρέχονται από την Εταιρεία σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις και τους ισχύοντες περιορισμούς.

1.8. Το κείμενο των Όρων και Προϋποθέσεων στην αγγλική γλώσσα αποτελεί τη νομικά δεσμευτική έκδοση. Η μετάφραση των Όρων και Προϋποθέσεων σε οποιαδήποτε άλλη γλώσσα παρέχεται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς. Σε περίπτωση ασυμφωνίας ή απόκλισης μεταξύ του αγγλικού κειμένου και οποιασδήποτε άλλης γλωσσικής έκδοσης, υπερισχύει το αγγλικό κείμενο των Όρων και Προϋποθέσεων.

2. ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

2.1. Πριν ξεκινήσετε να παίζετε ή να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό παίκτη στον Ιστότοπό μας.

2.2. Μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό στο AllSpins Casino με διάφορους τρόπους:

- πατώντας το κουμπί «Registration» και ακολουθώντας τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη·

- χρησιμοποιώντας άλλες μεθόδους που ενδέχεται να προσφέρει κατά καιρούς το AllSpins Casino.

2.3. Ο λογαριασμός σας θα διαχειρίζεται από το AllSpins Casino ή/και τις συνδεδεμένες με αυτό εταιρείες ή/και άλλη εταιρεία με την οποία έχετε συνάψει σύμβαση.

2.4. Κατά την εγγραφή σας, πρέπει να μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων του ονόματός σας και της ημερομηνίας γέννησής σας, καθώς και των στοιχείων επικοινωνίας σας, της διεύθυνσης, του αριθμού τηλεφώνου και της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (εφεξής αναφερόμενα ως τα «Προσωπικά Δεδομένα»). Για να τροποποιήσετε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Πελατών ή να χρησιμοποιήσετε την καρτέλα «My Profile» στον λογαριασμό σας. Η Εταιρεία δύναται να παρέχει κατά καιρούς και άλλους τρόπους τροποποίησης των προσωπικών δεδομένων.

2.4.1. Το τμήμα οικονομικών δύναται να αναβάλει την επεξεργασία αιτήματος ανάληψης λόγω πρόσθετης επαλήθευσης.

2.5. Με τη δημιουργία του λογαριασμού σας, εγγυάστε τα ακόλουθα:

- Κατανοείτε και αποδέχεστε τους υφιστάμενους κινδύνους απώλειας χρημάτων από τη χρήση των υπηρεσιών του Ιστότοπου·

- Είστε τουλάχιστον 18 ετών. Εάν είστε κάτω των 18 ετών, παρακαλούμε να κλείσετε τον Ιστότοπό μας·

- Έχετε συμπληρώσει τη νόμιμη ηλικία συμμετοχής σε τυχερά παιχνίδια που ισχύει στη δικαιοδοσία σας·

- Τα τυχερά παιχνίδια δεν απαγορεύονται στη δικαιοδοσία σας·

- Έχετε τη νομική ικανότητα να συνάπτετε συμβάσεις σύμφωνα με τη νομοθεσία της δικαιοδοσίας σας·

- Δεν σας έχει απαγορευθεί η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια·

- Ο λογαριασμός σας δεν έχει διαγραφεί για οποιονδήποτε από τους ακόλουθους λόγους: συμπαιγνία, απάτη, εγκληματική δραστηριότητα, παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων ή της ρήτρας Υπεύθυνου Παιχνιδιού.

- Για την πρόληψη της απάτης και την παροχή πρόσθετου επιπέδου ασφάλειας στις συναλλαγές σας, το AllSpins Casino πραγματοποιεί επαλήθευση ταυτότητας και έλεγχο ταυτοποίησης των μεθόδων πληρωμής.

- Ο κάτοχος του λογαριασμού πρέπει να ολοκληρώσει την επαλήθευση του λογαριασμού πριν από την πραγματοποίηση οποιασδήποτε ανάληψης χρημάτων. Αυτό μπορεί να γίνει είτε μέσω αποστολής μηνύματος στη συνομιλία (chat) του ιστότοπου του AllSpins Casino είτε με αποστολή email απευθείας στο οικονομικό τμήμα στη διεύθυνση: [email protected].

- Η επαλήθευση του λογαριασμού μπορεί να διαρκέσει έως και 24 ώρες από την παραλαβή των απαραίτητων εγγράφων που αποστέλλονται μέσω email στη διεύθυνση: [email protected], μεταξύ 09:00 και 18:00 (GMT+3). Ο χρήστης οφείλει να προσκομίσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και πληροφορίες KYC εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από το σχετικό αίτημα της Εταιρείας, εκτός εάν η Εταιρεία συμφωνήσει εγγράφως σε παράταση της προθεσμίας. Εάν ο χρήστης δεν ολοκληρώσει ή αρνηθεί να ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC, υποβάλει ελλιπή, παραπλανητικά, τροποποιημένα, πλαστά ή μη επαληθεύσιμα έγγραφα ή δεν συνεργαστεί με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, η Εταιρεία δύναται να αναστείλει ή να κλείσει τον λογαριασμό, να αναστείλει ή να ακυρώσει αναλήψεις και να ακυρώσει κέρδη, μπόνους, προωθητικά οφέλη ή/και υπόλοιπα που αποκτήθηκαν κατά παράβαση των Όρων και Προϋποθέσεων.

2.5.1. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Τμήμα Διαχείρισης Κινδύνου του AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τον παίκτη επαλήθευση μέσω βιντεοκλήσης στην πλατφόρμα Zoom.

Εάν ο παίκτης δεν ολοκληρώσει επιτυχώς τη διαδικασία επαλήθευσης συμμετέχοντας στη βιντεοκλήση Zoom κατά τον συμφωνημένο χρόνο με εκπρόσωπο του Τμήματος Διαχείρισης Κινδύνου, η Διοίκηση του Ιστότοπου διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει όλα τα κέρδη και να κλείσει τον λογαριασμό χωρίς δυνατότητα επαναφοράς.

2.6. Με τη δημιουργία λογαριασμού, συμφωνείτε και εγγυάστε ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχετε κατά την εγγραφή και σε οποιοδήποτε μεταγενέστερο στάδιο είναι αληθείς, πλήρεις, ακριβείς, επικαιροποιημένες, επαληθεύσιμες και ανήκουν αποκλειστικά σε εσάς. Αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, το πλήρες νόμιμο όνομά σας, την ημερομηνία γέννησης, τη διεύθυνση κατοικίας, τη χώρα διαμονής, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα στοιχεία πληρωμής, πληροφορίες σχετικά με την προέλευση των κεφαλαίων σας, καθώς και οποιαδήποτε έγγραφα ή πληροφορίες ζητηθούν από την Εταιρεία. Υποχρεούστε να ενημερώνετε άμεσα την Εταιρεία για οποιαδήποτε αλλαγή στις πληροφορίες που έχετε παράσχει.

2.6.1. Απαγορεύεται αυστηρά η εγγραφή, η πρόσβαση ή η χρήση λογαριασμού με ψευδείς, ανακριβείς, ελλιπείς, παραπλανητικές, μη επικαιροποιημένες, μη επαληθεύσιμες ή πληροφορίες που ανήκουν σε τρίτους. Εάν η Εταιρεία διαπιστώσει ή έχει εύλογες υπόνοιες ότι έχουν παρασχεθεί τέτοιες πληροφορίες, είτε εκ προθέσεως είτε ακούσια, διατηρεί το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική της κρίση, να αναστείλει ή να κλείσει τον λογαριασμό, να απορρίψει ή να ακυρώσει οποιοδήποτε αίτημα ανάληψης, να ζητήσει πρόσθετη επαλήθευση, να ακυρώσει τυχόν μπόνους, δωρεάν περιστροφές, προωθητικά οφέλη, κέρδη ή/και υπόλοιπο που συνδέονται με τον λογαριασμό, να κατάσχει κεφάλαια όταν ο λογαριασμός δημιουργήθηκε, χρησιμοποιήθηκε ή αποκτήθηκε πρόσβαση σε αυτόν κατά παράβαση των παρόντων Όρων, να αρνηθεί τη δημιουργία οποιουδήποτε μελλοντικού λογαριασμού για τον Παίκτη και να αναφέρει το περιστατικό στους αρμόδιους παρόχους πληρωμών, παρόχους παιχνιδιών, αρχές ή ρυθμιστικούς φορείς, όπου αυτό απαιτείται ή κρίνεται σκόπιμο.

2.6.2. Κάθε Παίκτης επιτρέπεται να εγγράφει, να έχει πρόσβαση, να ελέγχει, να χρησιμοποιεί ή να επωφελείται από έναν μόνο λογαριασμό στον Ιστότοπο. Η δημιουργία, εγγραφή, πρόσβαση, διαχείριση, χρήση ή απόκτηση οφέλους από περισσότερους του ενός λογαριασμούς απαγορεύεται αυστηρά. Οι λογαριασμοί μπορεί να θεωρηθούν διπλοί ή συνδεδεμένοι όταν, κατά την εύλογη κρίση της Εταιρείας, συνδέονται μέσω κοινών ή παρόμοιων στοιχείων, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, προσωπικών στοιχείων, νοικοκυριού, οικογένειας,

διεύθυνσης κατοικίας, στοιχείων επικοινωνίας, διεύθυνσης IP, συσκευής, προγράμματος περιήγησης, cookies, τεχνικών αναγνωριστικών, μεθόδου πληρωμής, τραπεζικού λογαριασμού, κάρτας, ηλεκτρονικού πορτοφολιού, διεύθυνσης κρυπτονομίσματος, στοιχείων πληρωμής, εγγράφων ταυτοποίησης, αποδεικτικών διεύθυνσης κατοικίας, στοιχείων επαλήθευσης, δραστηριότητας παιχνιδιού, καταθέσεων, αναλήψεων, μπόνους, στοιχηματικής δραστηριότητας, προτύπων συναλλαγών, πηγής συνεργατών (affiliate), προτύπου εγγραφής ή άλλων δεικτών κινδύνου.

2.6.3. Η Εταιρεία δεν υποχρεούται να αποδείξει πέραν πάσης αμφιβολίας ότι οι λογαριασμοί χρησιμοποιούνται από το ίδιο πρόσωπο. Αρκεί η ύπαρξη εύλογων λόγων ώστε η Εταιρεία να κρίνει ότι οι λογαριασμοί συνδέονται μεταξύ τους, ελέγχονται, χρησιμοποιούνται ή αποκτάται πρόσβαση σε αυτούς κατά τρόπο που παραβιάζει τους παρόντες Όρους.

2.6.4. Εάν η Εταιρεία διαπιστώσει ή έχει εύλογες υπόνοιες ότι υπάρχουν διπλοί ή συνδεδεμένοι λογαριασμοί, διατηρεί το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική της κρίση, να αναστείλει ή να κλείσει οποιονδήποτε σχετικό λογαριασμό, να ακυρώσει εκκρεμή αιτήματα ανάληψης, να ακυρώσει ή να κατάσχει οποιαδήποτε μπόνους, δωρεάν περιστροφές, προωθητικά οφέλη, κέρδη ή/και υπόλοιπα που συνδέονται με τους διπλούς ή συνδεδεμένους λογαριασμούς, να μεταφέρει ή να ενοποιήσει υπόλοιπα μεταξύ σχετικών λογαριασμών, να επιστρέψει καταθέσεις μόνο όταν η Εταιρεία το θεωρεί κατάλληλο και νόμιμο, να αφαιρέσει διοικητικά έξοδα, έξοδα πληρωμών, αντιστροφών χρεώσεων (chargebacks), ερευνών απάτης ή επαλήθευσης και να αποκλείσει μόνιμα τον Παίκτη από τον Ιστότοπο και τα συνδεδεμένα εμπορικά σήματα.

2.6.5. Οποιαδήποτε δραστηριότητα παιχνιδιού, καταθέσεις, αναλήψεις, μπόνους ή κέρδη πραγματοποιήθηκαν πριν από τον εντοπισμό ψευδούς, ανακριβούς, παραπλανητικής ή σχετικής με διπλό ή συνδεδεμένο λογαριασμό δραστηριότητας δεν εμποδίζουν την Εταιρεία να εφαρμόσει τα ανωτέρω μέτρα μόλις διαπιστωθεί η παράβαση.

2.7. Η νομοθεσία σχετικά με τα τυχερά παιχνίδια διαφέρει από χώρα σε χώρα. Οι κάτοικοι ή/και οι πολίτες των ακόλουθων χωρών και εδαφών δεν επιτρέπεται να δημιουργούν λογαριασμό, να αποκτούν πρόσβαση ή να χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο: Afghanistan, Algeria, Anjouan, Aruba, Bahamas, Belize, Benin, Bonaire, Bulgaria, Cameroon, Central African Republic, Chad, Comoros, Congo, Costa Rica, Cote d'Ivoire, Cuba, Curacao, Cyprus, Democratic Republic of the Congo, Dutch West Indies, Eritrea, France, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Lebanon, Liberia, Libya, Lithuania, Mali, Myanmar, Nicaragua, Nigeria, North Korea, Ontario, Pakistan, Palestine, Panama, Qatar, Republic of Moldova, Romania, Russian Federation, Saba, Serbia, Singapore, Sint Eustatius, Sint Maarten, Somalia, South Sudan, Spain, Sudan, Syria, Togo, Turkey, Uganda, Ukraine including temporarily occupied territories, United Kingdom, USA including USA dependencies, Venezuela, Yemen, Zimbabwe. Το AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να κλείσει οποιονδήποτε λογαριασμό δημιουργήθηκε, χρησιμοποιήθηκε ή στον οποίο αποκτήθηκε πρόσβαση από κατοίκους ή πολίτες των παραπάνω χωρών ή εδαφών, καθώς και να ακυρώσει καταθέσεις, στοιχήματα, μπόνους, κέρδη, αναλήψεις ή/και υπόλοιπα, εφόσον ο λογαριασμός δημιουργήθηκε ή χρησιμοποιήθηκε κατά παράβαση της παρούσας διάταξης.

2.8. Ορισμένοι πάροχοι παιχνιδιών ενδέχεται να περιορίζουν τη διαθεσιμότητα συγκεκριμένων παιχνιδιών σε ορισμένες χώρες.

2.9. Τα παιχνίδια της NetEnt δεν είναι διαθέσιμα στις ακόλουθες χώρες:

- Πλήρης απαγόρευση στις: USA, UK, France

- Περιορισμένες περιοχές: Turkey, Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambodia, Ecuador, Ethiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Iraq, Israel,

Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Philippines, Singapore, Sri Lanka, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe.

2.10. Στις ακόλουθες ρυθμιζόμενες χώρες, η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια ενδέχεται να επιτρέπεται, ωστόσο η NetEnt οφείλει να διαθέτει άδεια από την αρμόδια τοπική ρυθμιστική αρχή: Belgium, Bulgaria, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Serbia, Sweden, Switzerland, UK και USA.

2.11. Επιπλέον των ανωτέρω, τα ακόλουθα παιχνίδια: Jumanji, Emojiplanet, Guns & Roses, Jimi Hendrix & Motörhead, Conan Video Slot απαγορεύονται στις εξής χώρες: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambodia, Ecuador, Ethiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Iraq, Israel, China, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Papua New Guinea, Philippines, Singapore, Sri Lanka, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe, Belgium, Bulgaria, Canada, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Latvia, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Serbia, Sweden, Switzerland, USA και UK. Το παιχνίδι Aliens απαγορεύεται στην Japan και στον Canada.

2.12. Το παιχνίδι Plane of the Apes Video Slot απαγορεύεται στις εξής χώρες: Azerbaijan, China, India, Malaysia, Qatar, Thailand, Turkey και Ukraine.

2.13. Το παιχνίδι Vikings Video Slot απαγορεύεται στις εξής χώρες: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Azerbaijan, Guyana, Hong Kong, Ecuador, France, India, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, Canada, Laos, Malaysia, Myanmar, Namibia, North Korea, Pakistan, Papua New Guinea, Philippines, Qatar, Cambodia, Kuwait, China, South Korea, USA, Sudan, Syria, Singapore, Taiwan, Thailand, Tunisia, Turkey, Ukraine και Uganda.

2.14. Το παιχνίδι Narcos Video Slot απαγορεύεται στις εξής χώρες: China, Indonesia, South Korea.

2.15. Επιπλέον, η σειρά παιχνιδιών Universal Monsters (Frankenstein, Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon, The Invisible Man) είναι διαθέσιμη αποκλειστικά στις ακόλουθες χώρες: Austria, Andorra, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Brazil, Hungary, Germany, Greece, Georgia, Iceland, Liechtenstein, Macedonia, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Norway, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Switzerland, Sweden, Ukraine, Croatia, Turkey, Cyprus, Czech Republic, Finland, France, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Peru, Poland.

3. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ AllSpins Casino

3.1. Το AllSpins Casino δύναται, κατά την αποκλειστική του κρίση και οποιαδήποτε στιγμή, να:

- απορρίψει αίτημα χρήστη για δημιουργία λογαριασμού στο AllSpins Casino·

- αναστείλει ή αποκλείσει υπάρχοντα λογαριασμό στο AllSpins Casino χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση·

- απορρίψει καταθέσεις χωρίς παροχή εξηγήσεων·

- να ζητήσει ανά πάσα στιγμή πρόσθετα έγγραφα για την επαλήθευση της ταυτότητας του κατόχου του λογαριασμού. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει τον λογαριασμό έως ότου ο χρήστης προσκομίσει τα απαιτούμενα έγγραφα·

- να αναστείλει ή να αποκλείσει την πρόσβαση στις υπηρεσίες της Εταιρείας και να κατάσχει κεφάλαια από το υπόλοιπο του παίκτη, σε περίπτωση που τα ίδια στοιχεία πληρωμής χρησιμοποιούνται και σε άλλο λογαριασμό·

- να διατηρεί και να διαχειρίζεται τα κεφάλαια των χρηστών σύμφωνα με τις γενικά αποδεκτές αρχές χρηματοοικονομικής διαχείρισης που ισχύουν για τα εν λόγω κεφάλαια·

- να αποκλείσει λογαριασμό AllSpins Casino, να κατάσχει κεφάλαια ή να απορρίψει αξιώσεις, εφόσον ο κάτοχος του λογαριασμού έχει παραβιάσει άμεσα ή έμμεσα την εταιρική πολιτική της Εταιρείας που δημοσιεύεται στον Ιστότοπο ή έχει διαπιστωθεί ή υπάρχουν εύλογες υπόνοιες ότι εμπλέκεται σε παράνομες δραστηριότητες στο AllSpins Casino (παραβίαση ισχύουσας νομοθεσίας ή άλλων κανονισμών ή προσβολή δικαιωμάτων τρίτων)·

- να αναστείλει ή να αποκλείσει την πρόσβαση σε ορισμένα ή σε όλα τα παιχνίδια, τις προωθητικές ενέργειες, τις κληρώσεις επάθλων ή άλλες υπηρεσίες, εφόσον υπάρχει εύλογη αιτία να θεωρεί ότι ένας λογαριασμός AllSpins Casino χρησιμοποιείται, έχει χρησιμοποιηθεί ή πρόκειται να χρησιμοποιηθεί για τη διάπραξη απάτης ή οποιασδήποτε άλλης παράνομης δραστηριότητας·

- να αναστείλει ή να αποκλείσει την πρόσβαση στις υπηρεσίες της Εταιρείας και να κατάσχει κεφάλαια, εφόσον υπάρχουν λόγοι να πιστεύει ότι ο χρήστης εξαπατά ή επιχειρεί, με οποιονδήποτε τρόπο, να βλάψει τη βάση πελατών ή το λογισμικό του AllSpins Casino·

- να αναστείλει ή να αποκλείσει την πρόσβαση στον Ιστότοπο, εφόσον υπάρχουν λόγοι να πιστεύει ότι ο χρήστης χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη (AI) για να παίζει στον Ιστότοπο ή επιχειρεί να συνεργαστεί με άλλον παίκτη ή ομάδα παικτών. Με την εγγραφή του στον Ιστότοπο, ο χρήστης συμφωνεί να συμμετέχει στα παιχνίδια σύμφωνα με τις αρχές του δίκαιου παιχνιδιού (fair play). Σε διαφορετική περίπτωση, θα αποκτά αθέμιτο πλεονέκτημα έναντι των υπόλοιπων παικτών.

- να αναστείλει εγκαίρως ή να αποκλείσει τη συμμετοχή του Κατόχου Λογαριασμού στις Υπηρεσίες, καθώς και να δημεύσει ή να κατάσχει τα διαθέσιμα κεφάλαια του λογαριασμού AllSpins Casino, εφόσον διαπιστωθεί ότι ο κάτοχός του εξαπατά. Το ίδιο ισχύει και όταν η διοίκηση του AllSpins Casino έχει λόγους να πιστεύει ότι ο Κάτοχος του Λογαριασμού έχει χρησιμοποιήσει σύστημα (συμπεριλαμβανομένων μηχανών, ρομπότ, υπολογιστών, λογισμικού ή οποιουδήποτε άλλου αυτοματοποιημένου συστήματος) το οποίο έχει σχεδιαστεί για να παρακάμπτει ή είναι ικανό να παρακάμπτει την Εφαρμογή Πελάτη (Client Application) ή/και το Λογισμικό.

- συνήθως θα επαληθεύσουμε τα έγγραφα και τις πληροφορίες σας εντός δέκα (10) ημερών από τη στιγμή που θα ανταποκριθείτε πλήρως στο αίτημά μας. Ωστόσο, ανάλογα με τις περιστάσεις και την πολυπλοκότητα κάθε υπόθεσης, ενδέχεται να απαιτηθεί επιπλέον χρόνος ή/και πρόσθετοι έλεγχοι για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης.

3.2. Το AllSpins Casino εγγυάται:

- την ασφαλή και ορθή διαχείριση των κεφαλαίων των χρηστών·

- τη συλλογή, αποθήκευση και διαχείριση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων·

- τη διατήρηση των κεφαλαίων των χρηστών σε ξεχωριστό τραπεζικό λογαριασμό.

3.3. Το AllSpins Casino δεν αποτελεί χρηματοπιστωτικό ίδρυμα και δεν καταβάλλει τόκους στα εγγεγραμμένα υπόλοιπα των λογαριασμών των χρηστών.

3.4. Δεν επιτρέπεται να δημιουργείτε, να αποκτάτε πρόσβαση, να ελέγχετε, να χρησιμοποιείτε ή να επωφελείστε από περισσότερους του ενός λογαριασμούς. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο. Σε περίπτωση παραβίασης της παρούσας προϋπόθεσης ή εάν υπάρχουν εύλογες υπόνοιες ότι οι λογαριασμοί είναι διπλοί, συνδεδεμένοι, συντονισμένοι ή ελέγχονται από το ίδιο πρόσωπο ή ομάδα προσώπων, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει, να αναστείλει ή να κλείσει οποιονδήποτε σχετικό λογαριασμό, να ακυρώσει εκκρεμή αιτήματα ανάληψης, να ακυρώσει ή να κατάσχει μπόνους, δωρεάν περιστροφές, προωθητικά οφέλη, κέρδη ή/και υπόλοιπα, καθώς και να εφαρμόσει οποιοδήποτε άλλο μέτρο προβλέπεται στους παρόντες Όρους.

3.5. Απαγορεύεται η γνωστοποίηση των στοιχείων του λογαριασμού σας σε τρίτους, η πώληση ή μεταβίβαση της πρόσβασης στον λογαριασμό σας, καθώς και η αγορά πρόσβασης σε λογαριασμό άλλου χρήστη.

3.6. Απαγορεύεται:

- η μεταφορά κεφαλαίων από έναν λογαριασμό σε άλλον·

- η χρήση μεθόδων πληρωμής που ανήκουν σε τρίτους·

3.6.1. Πρόσβαση Τρίτων και Έλεγχος Λογαριασμού

3.6.1.1. Ο λογαριασμός του Παίκτη είναι προσωπικός και επιτρέπεται να χρησιμοποιείται, να ελέγχεται, να επαληθεύεται, να χρηματοδοτείται και να λειτουργεί αποκλειστικά από τον ίδιο τον Παίκτη. Ο Παίκτης δεν επιτρέπεται να πωλεί, να μεταβιβάζει, να κοινοποιεί, να εκχωρεί, να δανείζει, να εκμισθώνει ή να παρέχει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο πρόσβαση στον λογαριασμό του σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο.

3.6.1.2. Ο Παίκτης δεν επιτρέπεται να επιτρέπει σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο να δημιουργεί λογαριασμό, να συνδέεται, να παίζει, να πραγματοποιεί καταθέσεις ή αναλήψεις, να ολοκληρώνει τη διαδικασία επαλήθευσης, να επικοινωνεί με την Εταιρεία ή να ενεργεί με οποιονδήποτε άλλο τρόπο εκ μέρους του Παίκτη, εκτός εάν υπάρχει προηγούμενη έγγραφη έγκριση της Εταιρείας.

3.6.1.3. Εάν η Εταιρεία διαπιστώσει ή έχει εύλογες υπόνοιες ότι ο λογαριασμός έχει χρησιμοποιηθεί, ελεγχθεί, χρηματοδοτηθεί, επαληθευθεί ή λειτουργήσει από τρίτο πρόσωπο, διατηρεί το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική της κρίση, να αναστείλει ή να κλείσει τον λογαριασμό, να ακυρώσει αναλήψεις, να ακυρώσει κέρδη, μπόνους, προωθητικά οφέλη ή/και υπόλοιπο, να ζητήσει πρόσθετη επαλήθευση και να αρνηθεί οποιαδήποτε μελλοντική πρόσβαση σε λογαριασμό.

3.6.1.4. Ο Παίκτης παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του, ανεξάρτητα από το εάν αυτή πραγματοποιήθηκε από τον ίδιο ή από οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο που χρησιμοποίησε τα στοιχεία σύνδεσης, τη συσκευή, τη μέθοδο πληρωμής, τα έγγραφα ή τα προσωπικά στοιχεία του Παίκτη.

4. ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ. ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

4.1. Οι ρυθμίσεις του λογαριασμού επιτρέπουν στον κάτοχο του λογαριασμού να:

- αποκλείει την πρόσβαση στα παιχνίδια για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.

4.2. Εάν η Εταιρεία έχει λόγους να πιστεύει ότι η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια μπορεί να προκαλέσει κοινωνική, συναισθηματική ή οικονομική βλάβη σε ένα άτομο, διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει την πρόσβαση του χρήστη στον λογαριασμό του.

4.3. Παρακαλούμε να έχετε υπόψη ότι η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια μπορεί να προκαλέσει εθισμό. Εάν διαπιστώνετε ότι ασχολείστε υπερβολικά με τα τυχερά παιχνίδια, αφιερώνετε ολοένα και περισσότερο χρόνο και χρήματα, προσπαθείτε να ανακτήσετε τις απώλειές σας ή συνεχίζετε να παίζετε παρά τις σοβαρές επιπτώσεις στην προσωπική σας ζωή, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Τεχνική Υποστήριξη για να ζητήσετε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας.

4.4. Υπεύθυνο Παιχνίδι, Αυτοαποκλεισμός και Περιορισμοί σε Συνδεδεμένα Εμπορικά Σήματα

4.4.1. Εάν ο Παίκτης ζητήσει το κλείσιμο του λογαριασμού, περίοδο αποχής (cooling-off), αυτοαποκλεισμό ή οποιονδήποτε περιορισμό λόγω εθισμού στα τυχερά παιχνίδια, προβληματικής συμπεριφοράς, απώλειας ελέγχου, ζητημάτων υπεύθυνου παιχνιδιού ή για παρόμοιους λόγους, συμφωνεί ότι δεν θα δημιουργήσει, δεν θα αποκτήσει πρόσβαση και δεν θα χρησιμοποιήσει νέο λογαριασμό στον Ιστότοπο ή σε οποιοδήποτε συνδεδεμένο εμπορικό σήμα, συνεργαζόμενο εμπορικό σήμα ή ιστότοπο που λειτουργεί υπό την ίδια ή συνδεδεμένη άδεια, εταιρεία, όμιλο ή διοίκηση.

4.4.2. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιεσδήποτε απώλειες προκύψουν εάν ο Παίκτης επιχειρήσει να παρακάμψει περιορισμούς υπεύθυνου παιχνιδιού, μέτρα αυτοαποκλεισμού, κλείσιμο λογαριασμού ή περιορισμούς που αφορούν συνδεδεμένα εμπορικά σήματα, χρησιμοποιώντας ψευδή στοιχεία, τροποποιημένες πληροφορίες, διπλούς λογαριασμούς, λογαριασμούς τρίτων, VPN, διακομιστές μεσολάβησης (proxies), διαφορετικές συσκευές, διαφορετικές μεθόδους πληρωμής ή οποιαδήποτε άλλη μέθοδο που αποσκοπεί στην αποφυγή εντοπισμού.

4.4.3. Εάν διαπιστωθεί ή υπάρχουν εύλογες υπόνοιες για τέτοια δραστηριότητα, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει οποιονδήποτε σχετικό λογαριασμό, να περιορίσει την πρόσβαση, να ακυρώσει μπόνους και να αρνηθεί τη δημιουργία μελλοντικών λογαριασμών, καθώς και να εφαρμόσει οποιοδήποτε άλλο μέτρο προβλέπεται στους παρόντες Όρους.

5. ΕΝΕΡΓΟΙ ΚΑΙ ΑΝΕΝΕΡΓΟΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ

5.1. Ένας λογαριασμός μπορεί να θεωρηθεί ανενεργός εάν ο Παίκτης δεν έχει συνδεθεί, δεν έχει αποκτήσει πρόσβαση, δεν έχει χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό ή δεν έχει πραγματοποιήσει καμία συναλλαγή μέσω αυτού για ενενήντα (90) συνεχόμενες ημέρες.

5.2. Εφόσον ένας ανενεργός λογαριασμός διαθέτει υπόλοιπο, η Εταιρεία δύναται να επιχειρήσει να επικοινωνήσει με τον Παίκτη χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που έχουν δηλωθεί στον λογαριασμό και να ζητήσει από τον Παίκτη να ολοκληρώσει την επαλήθευση του λογαριασμού, την επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής ή να παράσχει έγκυρες οδηγίες πληρωμής πριν εξεταστεί ή επιστραφεί οποιοδήποτε υπόλοιπο.

5.3. Εάν ο Παίκτης δεν ανταποκριθεί, δεν ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης, δεν παράσχει έγκυρα στοιχεία πληρωμής, αρνηθεί να συνεργαστεί ή δεν είναι δυνατή η επικοινωνία μαζί του εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ειδοποίηση της Εταιρείας, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική της κρίση, να αναστείλει ή να κλείσει τον λογαριασμό, να ακυρώσει τυχόν μπόνους, δωρεάν περιστροφές, επιστροφές χρημάτων (cashback), προωθητικά κεφάλαια ή κέρδη που προέρχονται από προωθητικές ενέργειες, να αφαιρέσει εύλογες διοικητικές δαπάνες, έξοδα συντήρησης, πληρωμών, αντιστροφών χρεώσεων (chargebacks), επαλήθευσης ή διερεύνησης και να παρακρατήσει ή να ακυρώσει οποιοδήποτε υπόλοιπο, όταν ο Παίκτης δεν έχει επαληθεύσει την κυριότητα του λογαριασμού, δεν έχει επιβεβαιώσει τη μέθοδο πληρωμής, έχει παραβιάσει τους παρόντες Όρους ή όταν υπάρχουν υπόνοιες απάτης, κατάχρησης, δραστηριότητας διπλών λογαριασμών, δραστηριότητας τρίτων, ζητημάτων που σχετίζονται με την πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) ή άλλης απαγορευμένης δραστηριότητας.

5.4. Οποιαδήποτε επιστροφή κεφαλαίων από ανενεργό, ανασταλμένο, αποκλεισμένο ή κλειστό λογαριασμό προϋποθέτει την επιτυχή ολοκλήρωση όλων των ελέγχων επαλήθευσης, της μεθόδου πληρωμής, αξιολόγησης κινδύνου, πρόληψης νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML), πρόληψης απάτης και συμμόρφωσης που απαιτεί η Εταιρεία.

5.5. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλλει μηνιαία διοικητική χρέωση για ανενεργό λογαριασμό ύψους 5 EUR ανά μήνα ή του ισοδύναμου ποσού σε άλλο νόμισμα, όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

6. ΑΝΤΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΕΩΣΕΩΝ (CHARGEBACKS), ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΕΙΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΛΟΓΙΣΜΕΝΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ

6.1. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τις κανονιστικές απαιτήσεις, τις ισχύουσες πολιτικές και τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, και με την επιφύλαξη κάθε άλλου δικαιώματος της Εταιρείας, το AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει έναν λογαριασμό για το χρονικό διάστημα που απαιτείται προκειμένου να εξετάσει και να επιλύσει αίτημα αντιστροφής χρέωσης (chargeback), αμφισβήτησης πληρωμής, αντιλογισμένης συναλλαγής ή σχετικής έρευνας.

6.2. Με την παραλαβή αιτήματος αντιστροφής χρέωσης ή αμφισβήτησης πληρωμής, το AllSpins Casino δύναται να αποστείλει ειδοποίηση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι καταχωρισμένη στον λογαριασμό, προκειμένου να επιβεβαιώσει την ταυτότητα του κατόχου του λογαριασμού και να διευκρινίσει τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση ή την ανάληψη κεφαλαίων. Εάν ο κάτοχος του λογαριασμού δεν επιβεβαιώσει την ταυτότητά του και την κυριότητα της μεθόδου πληρωμής μετά τη λήψη της ειδοποίησης, η Εταιρεία δύναται να αποστείλει πρόσθετες ειδοποιήσεις και να αφαιρέσει εύλογα έξοδα επεξεργασίας, διοικητικά έξοδα, έξοδα πληρωμών ή διερεύνησης από οποιοδήποτε ποσό πρόκειται να επιστραφεί, όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

6.3. Εάν ο λογαριασμός του χρήστη παραμείνει κλειδωμένος κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας αιτήματος επιστροφής χρημάτων ή αντιστροφής χρέωσης και ο χρήστης δεν έχει συνδεθεί στον λογαριασμό του για ενενήντα (90) συνεχόμενες ημέρες ή δεν επιβεβαιώσει την ταυτότητά του, την κυριότητα της μεθόδου πληρωμής και τα στοιχεία που απαιτούνται για την επιστροφή των αχρησιμοποίητων κεφαλαίων εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από το αίτημα της Εταιρείας, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να κλείσει τον λογαριασμό και να χρεώσει, να παρακρατήσει ή να ακυρώσει τα εναπομείναντα κεφάλαια του ανενεργού λογαριασμού υπέρ της, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από τους παρόντες Όρους.

6.4. Πρόσθετες Συνέπειες Αντιστροφών Χρεώσεων και Αμφισβητήσεων Πληρωμών

6.4.1. Οποιαδήποτε αντιστροφή χρέωσης (chargeback), αμφισβήτηση πληρωμής, αντιλογισμένη συναλλαγή, απορριφθείσα κατάθεση, επιστρεφόμενη πληρωμή, ακυρωμένη πληρωμή ή άλλη παρόμοια ενέργεια που κινείται από τον Παίκτη ή συνδέεται με τη μέθοδο πληρωμής του Παίκτη δύναται να θεωρηθεί σοβαρή παραβίαση των παρόντων Όρων.

6.4.2. Εάν προκύψει οποιοδήποτε από τα ανωτέρω περιστατικά, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική της κρίση, να αναστείλει ή να κλείσει τον λογαριασμό, να ακυρώσει αναλήψεις, να ακυρώσει κέρδη, να ανακτήσει τα ποσά των καταθέσεων, να αφαιρέσει χρεώσεις παρόχων πληρωμών, χρεώσεις αντιστροφών χρεώσεων (chargebacks), διοικητικά έξοδα, δικαστικά έξοδα, έξοδα διερεύνησης απάτης ή άλλα εύλογα έξοδα, να συμψηφίσει ποσά με οποιοδήποτε υπόλοιπο, να δημιουργήσει ή να ανακτήσει αρνητικό υπόλοιπο και να αναφέρει το περιστατικό σε παρόχους πληρωμών, βάσεις δεδομένων απάτης, αρμόδιες αρχές ή ρυθμιστικούς φορείς, όπου αυτό απαιτείται ή κρίνεται σκόπιμο.

6.4.3. Η Εταιρεία δύναται να παρακρατήσει οποιοδήποτε υπόλοιπο ή αίτημα ανάληψης έως ότου ολοκληρωθεί πλήρως η διερεύνηση της αντιστροφής χρέωσης, της αμφισβήτησης πληρωμής, της αντιλογισμένης συναλλαγής ή οποιασδήποτε σχετικής έρευνας.

7. ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΑΙΚΤΗ

7.1. Ο κάτοχος του λογαριασμού μπορεί να διαγράψει τον λογαριασμό του οποιαδήποτε στιγμή αποστέλλοντας email στην Υποστήριξη στη διεύθυνση: [email protected]

7.2. Για την επιστροφή κεφαλαίων από αποκλεισμένο ή διαγραμμένο λογαριασμό, πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη προκειμένου να διευκρινιστούν τα στοιχεία που απαιτούνται για την επιστροφή των χρημάτων.

7.3. Εάν ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας λόγω εθισμού στα τυχερά παιχνίδια, προβληματικής συμπεριφοράς, απώλειας ελέγχου, ζητημάτων υπεύθυνου παιχνιδιού ή εάν ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε λόγω δόλιων δραστηριοτήτων, συμφωνείτε ότι δεν θα δημιουργήσετε ποτέ νέο λογαριασμό σε αυτόν τον Ιστότοπο. Η Εταιρεία δεν...

υπεύθυνη για οποιεσδήποτε απώλειες ενδέχεται να υποστείτε μετά τη δημιουργία νέου λογαριασμού κατά παράβαση των παρόντων Όρων. Διατηρούμε το δικαίωμα να διαγράφουμε οποιονδήποτε λογαριασμό δημιουργήθηκε κατά παράβαση των παρόντων όρων οποιαδήποτε στιγμή.

7.4. Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας μόνο εφόσον δεν διαθέτει υπόλοιπο ή/και δεν υπάρχουν εκκρεμή αιτήματα ανάληψης υπό επεξεργασία.

7.5. Εάν ένας παίκτης κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο λόγω προβλημάτων που σχετίζονται με τα τυχερά παιχνίδια, απώλειας ελέγχου, εθισμού στα τυχερά παιχνίδια ή ζητημάτων υπεύθυνου παιχνιδιού, απαγορεύεται να δημιουργήσει, να αποκτήσει πρόσβαση ή να χρησιμοποιήσει οποιονδήποτε νέο λογαριασμό στον Ιστότοπο ή σε συνδεδεμένα εμπορικά σήματα, όπου ο περιορισμός αυτός ισχύει σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, την άδεια λειτουργίας ή τις διαδικασίες υπεύθυνου παιχνιδιού της Εταιρείας.

Ο παίκτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να μη δημιουργήσει νέο λογαριασμό. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιεσδήποτε απώλειες προκύψουν εάν ο παίκτης δημιουργήσει, αποκτήσει πρόσβαση ή χρησιμοποιήσει νέο λογαριασμό κατά παράβαση των παρόντων Όρων. Διατηρούμε το δικαίωμα, οποιαδήποτε στιγμή, να κλείσουμε οποιονδήποτε λογαριασμό δημιουργήθηκε κατά παράβαση των παρόντων κανόνων.

7.6. Σε περίπτωση παραβίασης των κανόνων του εμπορικού σήματος, η διοίκηση του καζίνο δύναται να επιστρέψει τις καταθέσεις στον παίκτη, αφαιρώντας διοικητική προμήθεια έως και 15%, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής του παίκτη.

8. ΚΑΝΟΝΕΣ ΚΑΤΑΘΕΣΕΩΝ

8.1. Κάθε χρηματοοικονομική συναλλαγή (αναπλήρωση υπολοίπου, μεταφορά χρημάτων κ.λπ.) μέσω λογαριασμού μπορεί να πραγματοποιείται οποιαδήποτε στιγμή με τη βοήθεια Χρηματοπιστωτικού Ιδρύματος ή Παρόχου Υπηρεσιών Πληρωμών.

Η μέθοδος, οι όροι, η διαθεσιμότητα και η διάρκεια των χρηματικών συναλλαγών στον λογαριασμό εξαρτώνται από τον χρόνο που απαιτείται για την εκτέλεσή τους, καθώς και από τη χώρα διαμονής του χρήστη και το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που χρησιμοποιείται για τις συγκεκριμένες συναλλαγές.

8.2. Το AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει οποιαδήποτε συναλλαγή εάν ο κάτοχος του λογαριασμού δεν προσκομίσει επαρκή αποδεικτικά στοιχεία για την επιβεβαίωση της ταυτότητας, της ηλικίας, του τόπου διαμονής και της οικονομικής του δυνατότητας.

8.3. Το AllSpins Casino πιστώνει όλα τα κεφάλαια που λαμβάνει από τον κάτοχο του λογαριασμού στον λογαριασμό του. Όλα τα κεφάλαια των χρηστών τηρούνται σε τραπεζικό λογαριασμό χωριστό από εκείνον της Εταιρείας.

8.4. Ο κάτοχος του λογαριασμού μπορεί:

- να καταθέτει χρήματα στον λογαριασμό του χρησιμοποιώντας αποκλειστικά προσωπική πιστωτική κάρτα ή προσωπικό λογαριασμό που έχει ανοίξει σε Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα ή σε αδειοδοτημένο πάροχό του·

- απαγορεύεται να παρέχει πρόσβαση στον λογαριασμό του σε τρίτους, συμπεριλαμβανομένης της πραγματοποίησης καταθέσεων ή αναλήψεων κεφαλαίων. Ο κάτοχος του λογαριασμού συμφωνεί ότι ο λογαριασμός του προορίζεται αποκλειστικά για προσωπική του χρήση·

- ο κάτοχος του λογαριασμού δεν επιτρέπεται να μεταφέρει κεφάλαια από τον λογαριασμό του σε άλλους παίκτες ή να λαμβάνει κεφάλαια από άλλους παίκτες.

- ο κάτοχος του λογαριασμού φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη συμμόρφωση με τις ανωτέρω υποχρεώσεις.

8.4.1. Μέθοδοι Πληρωμής Τρίτων

8.4.1.1. Ο Παίκτης επιτρέπεται να χρησιμοποιεί αποκλειστικά μεθόδους πληρωμής, τραπεζικούς λογαριασμούς, κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, διευθύνσεις κρυπτονομισμάτων ή άλλα μέσα πληρωμής που ανήκουν νόμιμα στον ίδιο, τελούν υπό τον έλεγχό του και είναι καταχωρισμένα στο όνομά του.

8.4.1.2. Η χρήση μεθόδων πληρωμής που ανήκουν σε τρίτους απαγορεύεται αυστηρά. Ο Παίκτης δεν επιτρέπεται να καταθέτει, να αναλαμβάνει, να μεταφέρει ή να λαμβάνει κεφάλαια χρησιμοποιώντας μέθοδο πληρωμής που ανήκει σε οποιοδήποτε άλλο φυσικό ή νομικό πρόσωπο, μέλος της οικογένειας, φίλο, αντιπρόσωπο, εκπρόσωπο ή οποιοδήποτε άλλο τρίτο μέρος.

8.4.1.3. Εάν η Εταιρεία διαπιστώσει ή έχει εύλογες υπόνοιες ότι χρησιμοποιήθηκε μέθοδος πληρωμής τρίτου, διατηρεί το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική της κρίση, να αναστείλει ή να κλείσει τον λογαριασμό, να απορρίψει ή να ακυρώσει αιτήματα ανάληψης, να ζητήσει πρόσθετη επαλήθευση, να ακυρώσει κέρδη, μπόνους, προωθητικά οφέλη ή/και υπόλοιπο που σχετίζονται με την παράβαση, να επιστρέψει καταθέσεις μόνο όταν το κρίνει κατάλληλο και νόμιμο, να αφαιρέσει εύλογα διοικητικά έξοδα, έξοδα πληρωμών, χρεώσεις αντιστροφών χρεώσεων (chargebacks), έξοδα επαλήθευσης ή διερεύνησης και να αναφέρει το περιστατικό στους αρμόδιους παρόχους πληρωμών, στις αρμόδιες αρχές ή στους ρυθμιστικούς φορείς, όπου αυτό απαιτείται ή κρίνεται σκόπιμο.

8.4.1.4. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε καθυστέρηση, απώλεια, αποτυχία ολοκλήρωσης ανάληψης, ακύρωση συναλλαγής ή περιορισμό του λογαριασμού που οφείλεται στη χρήση μεθόδου πληρωμής τρίτου από τον Παίκτη ή στην αδυναμία του να αποδείξει την κυριότητα της μεθόδου πληρωμής.

8.5. Το AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει οποιοδήποτε στοίχημα εάν το όνομα του κατόχου του λογαριασμού από τον οποίο μεταφέρονται τα κεφάλαια διαφέρει από το όνομα που αναγράφεται στα προσωπικά στοιχεία ή στα στοιχεία επικοινωνίας του κατόχου του λογαριασμού και δεν υπάρχουν επαρκή αποδεικτικά στοιχεία ότι ο συγκεκριμένος λογαριασμός ανήκει πράγματι στον κάτοχο.

8.6. Το AllSpins Casino δεν επεμβαίνει στο υπόλοιπο του λογαριασμού του κατόχου, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο για:

- τη χρέωση του λογαριασμού για στοίχημα που έχει τοποθετηθεί, πρόκειται να τοποθετηθεί ή βρίσκεται σε διαδικασία τοποθέτησης από τον κάτοχό του κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού·

- την έναρξη διαδικασίας αντιστροφής χρέωσης (chargeback) κατόπιν αιτήματος του κατόχου του λογαριασμού·

- την καταβολή των βασικών τραπεζικών χρεώσεων που σχετίζονται με καταθέσεις και αναλήψεις.

8.7. Το υπόλοιπο του λογαριασμού σας ενδέχεται να καταστεί αρνητικό εάν υποβάλετε αίτημα αντιστροφής χρέωσης (chargeback) σε Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα και αυτό εγκριθεί.

8.8. Εάν ο κάτοχος του λογαριασμού ζητήσει την ανάληψη χρημάτων που κατέθεσε ή έλαβε από την Εταιρεία ως πραγματικά χρήματα, χωρίς όμως να τα έχει χρησιμοποιήσει ποτέ σε παιχνίδια, το AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει το σχετικό αίτημα για λόγους πρόληψης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

8.9. Το AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα να καθορίζει το ελάχιστο και το μέγιστο ποσό κατάθεσης ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που επιλέγει ο χρήστης.

8.10. Ορισμένες χώρες ενδέχεται να απαγορεύουν τα τυχερά παιχνίδια και να τα χαρακτηρίζουν ως παράνομα. Εάν είστε κάτοικος κάποιας από αυτές τις χώρες, παρακαλείστε να διακόψετε αμέσως τη χρήση του Ιστότοπου. Οι χρήστες φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για τις ενέργειες και τη συμπεριφορά τους στον Ιστότοπο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

8.11. Το AllSpins Casino απαγορεύει τη χρήση του Ιστότοπου για σκοπούς νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείει οποιεσδήποτε ύποπτες συναλλαγές και να τις αναφέρει στις αρμόδιες αρχές.

8.12. Το AllSpins Casino δεσμεύεται να ελέγχει τις συναλλαγές όλων των χρηστών με σκοπό την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

8.13. Ο χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την εκπλήρωση όλων των φορολογικών του υποχρεώσεων, τη διενέργεια των απαιτούμενων φορολογικών ελέγχων, καθώς και για την καταβολή όλων των φόρων που σχετίζονται με τα κέρδη, τα έπαθλα, τον λογαριασμό του και τη δραστηριότητά του στον Ιστότοπο.

8.14. Ο χρήστης δηλώνει ότι είναι ο νόμιμος κάτοχος των χρημάτων που καταθέτει και ότι τα χρήματα αυτά δεν συνδέονται με οποιαδήποτε παράνομη δραστηριότητα ούτε προέρχονται από παράνομη πηγή ή προέλευση. Ο χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να χρησιμοποιεί στο Καζίνο αποκλειστικά κεφάλαια που έχουν αποκτηθεί νόμιμα.

Είστε υπεύθυνοι για οποιεσδήποτε χρεώσεις, φόρους ή άλλα έξοδα που σχετίζονται με την αγορά και την παράδοση των αντικειμένων σας και τα οποία προκύπτουν από χρεώσεις που επιβάλλονται από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών με τους οποίους συνεργάζεστε ή από δασμούς και φόρους που επιβάλλονται από τις τοπικές τελωνειακές αρχές ή άλλον αρμόδιο ρυθμιστικό φορέα.

Για ερωτήματα ή διαφορές που αφορούν την εξυπηρέτηση πελατών, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση: [email protected]

9. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΝΑΛΗΨΕΩΝ

9.1. Το AllSpins Casino δεν θα επεξεργαστεί κανένα αίτημα ανάληψης έως ότου ολοκληρωθεί επιτυχώς η επαλήθευση του λογαριασμού και της ταυτότητας του παίκτη.

9.1.1. Κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας, πρέπει να προσκομίσετε τα ακόλουθα έγγραφα επαλήθευσης:

- έγχρωμο αντίγραφο του διαβατηρίου ή της άδειας οδήγησής σας με έγκυρη ημερομηνία λήξης·

- έγχρωμο αντίγραφο και των δύο όψεων της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας (εφόσον η κατάθεση πραγματοποιήθηκε με πιστωτική/χρεωστική κάρτα). Είναι απαραίτητο να αποκρύψετε τα μεσαία 8 ψηφία του αριθμού της κάρτας και τον κωδικό CVV·

- στιγμιότυπο οθόνης (screenshot) του τραπεζικού σας λογαριασμού με ευκρινώς εμφανείς τις ακόλουθες πληροφορίες (εφόσον η κατάθεση πραγματοποιήθηκε μέσω τραπεζικού εμβάσματος): αριθμός τραπεζικού λογαριασμού /IBAN/, αναγνωριστικός κωδικός τράπεζας /BIC/, καθώς και η πλήρης διεύθυνση του δικαιούχου (ταχυδρομικός κώδικας, οδός, πόλη, χώρα)·

- στιγμιότυπο οθόνης (screenshot) του ηλεκτρονικού σας πορτοφολιού (εφόσον η κατάθεση πραγματοποιήθηκε μέσω ηλεκτρονικού πορτοφολιού), όπου να εμφανίζονται ευκρινώς ο αριθμός του πορτοφολιού και η σελίδα με τα προσωπικά σας στοιχεία·

- αντίγραφο λογαριασμού κοινής ωφέλειας (έκδοσης όχι παλαιότερης των 3 μηνών), στο οποίο να εμφανίζονται ευκρινώς το ονοματεπώνυμο και η διεύθυνση κατοικίας σας·

- σε ορισμένες περιπτώσεις, διατηρούμε το δικαίωμα να σας ζητήσουμε μια φωτογραφία (selfie) στην οποία θα κρατάτε το διαβατήριο ή την άδεια οδήγησής σας·

- ενδέχεται επίσης, κατά καιρούς, να σας ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες ή στοιχεία σχετικά με οποιαδήποτε κατάθεση έχετε πραγματοποιήσει.

9.1.2. Όλα τα έγγραφα επαλήθευσης που ζητούνται από το οικονομικό μας τμήμα και είναι απαραίτητα για την επαλήθευση του λογαριασμού σας πρέπει να αποστέλλονται μέσω email στη διεύθυνση: [email protected]

9.1.3. Υποχρεούστε να υποβάλετε όλα τα ζητούμενα έγγραφα και πληροφορίες εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από το σχετικό αίτημα της Εταιρείας, εκτός εάν η Εταιρεία συμφωνήσει εγγράφως σε παράταση της προθεσμίας. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης, η πληρωμή μπορεί να παρακρατηθεί, τα αιτήματα ανάληψης να απορριφθούν ή να ακυρωθούν, η πρόσβαση στον λογαριασμό να ανασταλεί ή/και ο λογαριασμός να κλείσει. Η επαλήθευση του λογαριασμού μπορεί να διαρκέσει έως και 24 ώρες από την παραλαβή των απαιτούμενων εγγράφων που αποστέλλονται μέσω email στη διεύθυνση [email protected], μεταξύ 09:00 και 18:00 (GMT+3), κατά τις συνήθεις τραπεζικές εργάσιμες ημέρες και ώρες. Ανάλογα με τις περιστάσεις και την πολυπλοκότητα κάθε υπόθεσης, ενδέχεται να απαιτηθεί επιπλέον χρόνος ή/και πρόσθετοι έλεγχοι για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης. Εάν ο Παίκτης αρνηθεί να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης, υποβάλει ελλιπή, παραπλανητικά, τροποποιημένα, πλαστά ή μη επαληθεύσιμα έγγραφα ή δεν συνεργαστεί με οποιονδήποτε άλλο τρόπο στη διαδικασία επαλήθευσης, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει κέρδη, μπόνους, προωθητικά οφέλη ή/και οποιοδήποτε υπόλοιπο αποκτήθηκε κατά παράβαση των παρόντων Όρων.

9.1.4. Επαναλαμβανόμενη Διαδικασία KYC / Εκ νέου Επαλήθευση

9.1.4.1. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τον Παίκτη, οποιαδήποτε στιγμή, να ολοκληρώσει εκ νέου επαλήθευση ταυτότητας, επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής, επαλήθευση διεύθυνσης κατοικίας, επαλήθευση της προέλευσης των κεφαλαίων, επαλήθευση της προέλευσης της περιουσίας, επαλήθευση μέσω βιντεοκλήσης ή οποιονδήποτε άλλο έλεγχο που σχετίζεται με διαδικασίες KYC, AML, πρόληψη απάτης, ασφάλεια, αξιολόγηση κινδύνου ή κανονιστική συμμόρφωση.

9.1.4.2. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, περιπτώσεις όπου έχουν παρέλθει περισσότεροι από δώδεκα (12) μήνες από την προηγούμενη επαλήθευση, όταν ο Παίκτης ζητά ανάληψη, όταν αλλάζει τα στοιχεία του λογαριασμού ή τις μεθόδους πληρωμής, όταν η δραστηριότητα, οι συναλλαγές, το παιχνίδι ή η συμπεριφορά του λογαριασμού απαιτούν πρόσθετο έλεγχο, όταν εντοπίζεται ύποπτη δραστηριότητα ή όταν η Εταιρεία υποχρεούται να προβεί σε τέτοιους ελέγχους για νομικούς, κανονιστικούς, λόγους ασφάλειας, πρόληψης απάτης, AML, υπεύθυνου παιχνιδιού ή εσωτερικής αξιολόγησης κινδύνου.

9.1.4.3. Μέχρι να ολοκληρωθεί επιτυχώς η επαναλαμβανόμενη διαδικασία επαλήθευσης, η Εταιρεία δύναται να αναστείλει αναλήψεις, καταθέσεις, τη συμμετοχή σε παιχνίδια, μπόνους, προωθητικές ενέργειες, την πρόσβαση στον λογαριασμό ή οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα του λογαριασμού. Η μη ολοκλήρωση της επαναλαμβανόμενης επαλήθευσης εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από το σχετικό αίτημα της Εταιρείας μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή ή κλείσιμο του λογαριασμού ή/και σε παρακράτηση, ακύρωση ή κατάσχεση κεφαλαίων σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

9.2.1. Οι αναλήψεις μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο χρησιμοποιώντας την ίδια ακριβώς μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας.

9.2.2. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό για λόγους που βρίσκονται εκτός του ελέγχου μας, το AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα να επιλέξει, κατά την αποκλειστική του κρίση, άλλη μέθοδο ανάληψης ή να σας ζητήσει να παράσχετε εναλλακτική μέθοδο πληρωμής, συνοδευόμενη από επαρκή αποδεικτικά στοιχεία ότι η μέθοδος πληρωμής είναι καταχωρισμένη στο όνομά σας ή/και σας ανήκει νόμιμα. Το AllSpins Casino διατηρεί την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια να αποφασίσει εάν τα αποδεικτικά στοιχεία που προσκομίζει ο Παίκτης είναι επαρκή.

9.2.3. Το AllSpins Casino δύναται, κατά την αποκλειστική του κρίση και σύμφωνα με τις απαιτήσεις συμμόρφωσης της άδειας λειτουργίας και την εσωτερική αξιολόγηση κινδύνου, να απαιτήσει η πρώτη πληρωμή των κερδών του Παίκτη να πραγματοποιηθεί μέσω τραπεζικού εμβάσματος, με σκοπό την ολοκλήρωση των απαιτούμενων ελέγχων επαλήθευσης του λογαριασμού.

9.2.4. Αναγνωρίζετε ότι φέρετε την αποκλειστική ευθύνη να παρέχετε στο AllSpins Casino ακριβή στοιχεία πληρωμής κατά την υποβολή αιτήματος ανάληψης ή επιστροφής χρημάτων από τον λογαριασμό καζίνο σας.

9.3. Το AllSpins Casino δύναται, κατά την αποκλειστική του κρίση, να επιλέξει Πάροχο Υπηρεσιών Πληρωμών για την εκτέλεση συγκεκριμένων διαδικασιών που αφορούν καταθέσεις, παρακράτηση και διαχείριση κεφαλαίων ή/και για τη διευκόλυνση της διαδικασίας ανάληψης από λογαριασμούς.

9.4.1. Ανάλογα με το επίπεδο του λογαριασμού του Παίκτη, την κατάσταση VIP, τη μέθοδο πληρωμής, τη δραστηριότητα του λογαριασμού, την αξιολόγηση κινδύνου, την κατάσταση επαλήθευσης και άλλους εσωτερικούς λειτουργικούς ή κανονιστικούς παράγοντες συμμόρφωσης, τα μέγιστα όρια αναλήψεων μπορούν να καθορίζονται ως εξής:

- ανά συναλλαγή: έως €3,000 (ή το ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα)·

- ανά ημέρα: έως €3,000 (ή το ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα)·

- ανά εβδομάδα: έως €10,000 (ή το ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα)·

- ανά μήνα: έως €30,000 (ή το ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα)·

9.4.2. Εάν ο Παίκτης κερδίσει ποσό μεγαλύτερο από €10,000, το AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα να καταβάλει τα κέρδη του Παίκτη σε μηνιαίες δόσεις έως €10,000 ανά μήνα, μέχρι την πλήρη εξόφληση του συνολικού ποσού.

9.4.3. Το ελάχιστο ποσό ανάληψης είναι €20 (ή το ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα) για πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες και €20 (ή το ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα) για όλες τις υπόλοιπες μεθόδους πληρωμής.

9.4.4. Το AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα να καθορίζει τους δικούς του όρους πληρωμών και αναλήψεων, καθώς και τα ελάχιστα και μέγιστα όρια αναλήψεων για κάθε διαδικασία, τα οποία ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο ανάληψης, την κατάσταση του λογαριασμού και άλλους παράγοντες που επηρεάζουν τη διαδικασία ανάληψης.

9.5. Όλα τα αιτήματα ανάληψης εξετάζονται καθημερινά, από τις 09:00 έως τις 18:00 (GMT+3), και υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 24 ωρών μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της επαλήθευσης της ταυτότητας και του λογαριασμού. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι τα Σαββατοκύριακα και οι τραπεζικές αργίες ενδέχεται να επηρεάσουν τα παραπάνω χρονικά διαστήματα. Ταχύτερες αναλήψεις ενδέχεται να είναι διαθέσιμες ανάλογα με την κατάσταση VIP του Παίκτη και τη δραστηριότητα καταθέσεών του. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η πραγματική εκτέλεση των πληρωμών εξαρτάται αποκλειστικά από τον...

πολιτικές και το ωράριο λειτουργίας των εμπλεκόμενων χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων. Επιπλέον παράγοντες που ενδέχεται να επηρεάσουν τους χρόνους επεξεργασίας των αναλήψεων περιλαμβάνουν, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, ελέγχους ασφαλείας, αξιολόγηση κινδύνου, επανεξέταση της δραστηριότητας του λογαριασμού, κανονιστική συμμόρφωση ή άλλες λειτουργικές απαιτήσεις. Το AllSpins Casino θα καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την ελαχιστοποίηση οποιασδήποτε ενόχλησης ενδέχεται να προκληθεί.

9.5.1. Έλεγχοι Παιχνιδιού, Παρόχων Παιχνιδιών και Ασφάλειας

9.5.1.1. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει αναλήψεις, την πρόσβαση στον λογαριασμό, τη συμμετοχή σε παιχνίδια, μπόνους, προωθητικές ενέργειες ή οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα του λογαριασμού όταν η δραστηριότητα παιχνιδιού του Παίκτη, τα κέρδη, οι συναλλαγές, η δραστηριότητα του λογαριασμού, τα αποτελέσματα παιχνιδιών ή η χρήση του Ιστότοπου απαιτούν έλεγχο από την Εταιρεία, πάροχο παιχνιδιών, πάροχο πληρωμών, πάροχο πλατφόρμας, ομάδα ασφαλείας, ομάδα διαχείρισης κινδύνου, ομάδα AML ή οποιοδήποτε άλλο αρμόδιο εσωτερικό ή εξωτερικό μέρος.

9.5.1.2. Ο εν λόγω έλεγχος μπορεί να περιλαμβάνει, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, ελέγχους που σχετίζονται με την ακεραιότητα των παιχνιδιών, μη φυσιολογική δραστηριότητα παιχνιδιού, τεχνικά σφάλματα, σφάλματα παρόχων, ύποπτα μοτίβα κερδών, καταχρηστική εκμετάλλευση των μηχανισμών των παιχνιδιών, χρήση απαγορευμένων εργαλείων, κατάχρηση μπόνους, απάτη, συμπαιγνία, διπλούς ή συνδεδεμένους λογαριασμούς, δραστηριότητα τρίτων, ανωμαλίες στις πληρωμές, ζητήματα AML ή παραβίαση των παρόντων Όρων.

9.5.1.3. Η Εταιρεία δύναται να βασιστεί σε αρχεία των παρόχων παιχνιδιών, αρχεία της πλατφόρμας, αρχεία των παρόχων πληρωμών, στοιχεία συσκευών, στοιχεία διευθύνσεων IP, αρχεία KYC, ιστορικό επικοινωνίας, ιστορικό λογαριασμού, ιστορικό συναλλαγών, εσωτερικά πορίσματα αξιολόγησης κινδύνου και κάθε άλλη σχετική πληροφορία κατά την αξιολόγηση του λογαριασμού.

9.5.1.4. Οι αναλήψεις ή/και η δραστηριότητα του λογαριασμού δύνανται να παραμείνουν σε αναστολή έως ότου η Εταιρεία ολοκληρώσει τον έλεγχο και λάβει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες από τα αρμόδια τρίτα μέρη. Εάν επιβεβαιωθεί ή υπάρχουν εύλογες υπόνοιες για παράβαση, παρατυπία, σφάλμα, απάτη, κατάχρηση ή άλλη απαγορευμένη δραστηριότητα, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει κέρδη, να ακυρώσει αναλήψεις, να κλείσει τον λογαριασμό, να κατάσχει κεφάλαια ή να λάβει οποιοδήποτε άλλο μέτρο προβλέπεται στους παρόντες Όρους.

9.6. Το AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλλει τέλος επεξεργασίας για τις αναλήψεις.

9.7. Σύμφωνα με τις διαδικασίες και τις απαιτήσεις για την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (Anti-Money Laundering - AML), ο Παίκτης υποχρεούται να στοιχηματίσει το σύνολο των ενεργών κατατεθειμένων κεφαλαίων του τουλάχιστον μία (1) φορά πριν υποβάλει αίτημα ανάληψης.

9.8. Το AllSpins Casino δεν αποτελεί χρηματοπιστωτικό ίδρυμα και τα κεφάλαια που τηρούνται στον λογαριασμό καζίνο σας δεν αποφέρουν τόκους.

9.9. Το AllSpins Casino δεν φέρει ευθύνη για τυχόν μη συμμόρφωση με τους προαναφερόμενους όρους αναλήψεων, όταν αυτή οφείλεται σε τεχνικούς λόγους που βρίσκονται εκτός του ελέγχου του.

10. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

10.1. Αίτημα επιστροφής χρημάτων θα εξετάζεται μόνο εφόσον υποβληθεί εντός των πρώτων είκοσι τεσσάρων (24) ωρών από την επίμαχη συναλλαγή ή εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών, εάν ο Παίκτης ισχυρίζεται ότι τρίτο πρόσωπο απέκτησε πρόσβαση στον Λογαριασμό Παίκτη του.

10.2. Εάν έχετε χρηματοδοτήσει τον λογαριασμό σας με πιστωτική κάρτα, διατηρούμε το δικαίωμα να πραγματοποιήσουμε όλες τις αναλήψεις έως το συνολικό ποσό των καταθέσεών σας ως επιστροφές χρημάτων (refunds) προς την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για τις αντίστοιχες συναλλαγές. Εάν το συνολικό ποσό των αναλήψεών σας υπερβαίνει το συνολικό ποσό των καταθέσεών σας, οποιοδήποτε επιπλέον ποσό θα σας καταβληθεί μέσω μίας από τις διαθέσιμες εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής.

10.3. Πριν από την επεξεργασία οποιασδήποτε επιστροφής χρημάτων, όλα τα μπόνους και τα κέρδη που υπάρχουν στο υπόλοιπό σας θα αφαιρούνται πριν από τον υπολογισμό του ποσού που πρόκειται να επιστραφεί.

10.4. Εάν οποιαδήποτε συναλλαγή με πιστωτική κάρτα θεωρηθεί ότι ενέχει μη αποδεκτό κίνδυνο για λόγους ασφάλειας ή νομικής συμμόρφωσης, είτε από τους Παρόχους Υπηρεσιών Πληρωμών μας είτε από το Καζίνο, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή όλων των σχετικών συναλλαγών στην αντίστοιχη πιστωτική κάρτα και θα ενημερώσουμε όλες τις αρμόδιες αρχές και τα εμπλεκόμενα μέρη.

10.5. Εάν ο πελάτης ζητήσει «επιστροφή κατάθεσης» (deposit refund), τα σχετικά κεφάλαια θα επιστραφούν εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία υποβολής του αιτήματος επιστροφής, καθώς και μετά την επιβεβαίωση του αιτήματος από το οικονομικό τμήμα.

11. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΛΗΨΗΣ ΝΟΜΙΜΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΣΟΔΩΝ ΑΠΟ ΠΑΡΑΝΟΜΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ (ANTI-MONEY LAUNDERING - AML)

11.1. Με το άνοιγμα λογαριασμού στο Καζίνο, ο Παίκτης συμφωνεί να συμμορφώνεται με όλους τους κανόνες και τις διατάξεις που αφορούν την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML). Συνοπτικά, ο Παίκτης δεσμεύεται να μη χρησιμοποιεί κεφάλαια που αποτελούν, με οποιονδήποτε τρόπο, προϊόν εγκληματικής δραστηριότητας.

11.2. Οι Παίκτες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του Καζίνο με οποιονδήποτε τρόπο που συνδέεται, άμεσα ή έμμεσα, με τη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Εάν ο Παίκτης δεν συμμορφώνεται με τους παρόντες κανόνες και κανονισμούς, το Καζίνο δύναται να αναστείλει τον Λογαριασμό Παίκτη έως την ολοκλήρωση της σχετικής έρευνας.

Εγγραφή Παικτών

11.3. Η διαδικασία εγγραφής των παικτών περιγράφεται στους Όρους και Προϋποθέσεις.

11.4. Πριν από το άνοιγμα οποιουδήποτε λογαριασμού, οι Παίκτες υποχρεούνται να ολοκληρώσουν τη διαδικασία εγγραφής, παρέχοντας στο Καζίνο ακριβή στοιχεία. Ο Παίκτης υποχρεούται να ενημερώνει άμεσα το Καζίνο για οποιαδήποτε αλλαγή στις πληροφορίες ή στα έγγραφα που υποβλήθηκαν κατά το αρχικό στάδιο δημιουργίας του λογαριασμού. Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα, κατά την κρίση του, να επαληθεύει την πιστοληπτική ικανότητα του Παίκτη μέσω τρίτων που διαθέτουν σχετικές πληροφορίες για τον Παίκτη.

11.5. Κατά την εγγραφή, ο Παίκτης υποχρεούται να συμπληρώσει όλες τις ζητούμενες πληροφορίες και φέρει την αποκλειστική ευθύνη να διασφαλίσει ότι τα στοιχεία που παρέχει είναι πλήρη και ακριβή.

11.6. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διενεργεί διαδικασίες επαλήθευσης οποιαδήποτε στιγμή. Εάν η Εταιρεία διαπιστώσει ή έχει εύλογες υπόνοιες ότι ο Παίκτης έχει παράσχει ψευδή, ανακριβή, ελλιπή, παραπλανητικά, μη επικαιροποιημένα, μη επαληθεύσιμα ή στοιχεία τρίτων, η Εταιρεία δικαιούται να αναστείλει, να κλείσει και να αποκλείσει την πρόσβαση του Παίκτη στον...

Λογαριασμό, να απορρίψει ή να ακυρώσει οποιοδήποτε αίτημα ανάληψης και να ακυρώσει ή να κατάσχει οποιαδήποτε μπόνους, κέρδη, προωθητικά οφέλη ή/και υπόλοιπο που συνδέονται με τον Λογαριασμό.

11.7. Ο Παίκτης υποχρεούται να ενημερώνει το Καζίνο για οποιαδήποτε επικαιροποίηση ή αλλαγή των στοιχείων του.

11.8. Εάν η Εταιρεία διαπιστώσει ότι κάποιο πρόσωπο έχει παράσχει ψευδή, ανακριβή, ελλιπή, παραπλανητικά, μη επικαιροποιημένα, μη επαληθεύσιμα ή στοιχεία που ανήκουν σε τρίτους, δύναται να ακυρώσει άμεσα την εγγραφή του ως Παίκτη, να κλείσει τον Λογαριασμό και να εφαρμόσει οποιοδήποτε άλλο μέτρο προβλέπεται στους παρόντες Όρους.

11.9. Κανένα πρόσωπο ηλικίας κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών (ή της νόμιμης ηλικίας ενηλικίωσης που ισχύει στη σχετική δικαιοδοσία) δεν επιτρέπεται να εγγραφεί ως Παίκτης. Οποιαδήποτε κεφάλαια έχουν κατατεθεί ή κέρδη έχουν αποκτηθεί από τέτοια πρόσωπα θα δημεύονται υπέρ της Ρυθμιστικής Αρχής.

11.10. Το Καζίνο διατηρεί πάντοτε ασφαλές ηλεκτρονικό μητρώο όλων των εγγεγραμμένων Παικτών. Κάθε φυσικό πρόσωπο επιτρέπεται να διατηρεί μόνο έναν (1) λογαριασμό στο Καζίνο και η δημιουργία ή χρήση πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται αυστηρά.

Ανώνυμοι λογαριασμοί

11.11. Το Καζίνο δεν επιτρέπεται να ανοίγει ανώνυμους λογαριασμούς ή λογαριασμούς με πλασματικά στοιχεία, κατά τρόπο ώστε να μην είναι γνωστός ο πραγματικός δικαιούχος τους.

Έλεγχος συναλλαγών

11.12. Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να παρακολουθεί όλες τις συναλλαγές με σκοπό την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Επιπλέον, διατηρεί το δικαίωμα να εξετάζει με ιδιαίτερη προσοχή και, στον βαθμό του δυνατού, το υπόβαθρο και τον σκοπό οποιωνδήποτε σύνθετων ή μεγάλης αξίας συναλλαγών, καθώς και κάθε συναλλαγής που, λόγω της φύσης της, ενδέχεται να σχετίζεται με νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή χρηματοδότηση της τρομοκρατίας.

Καταβολή κερδών

11.13. Ο Παίκτης που υποβάλλει το πρώτο αίτημα ανάληψης μετά την εγγραφή του υποχρεούται να επαληθεύσει την ταυτότητά του με την υποβολή αντιγράφου εγγράφου ταυτοποίησης. Το Καζίνο δεν θα εγκρίνει το αίτημα ανάληψης πριν παραλάβει αντίγραφο του σχετικού εγγράφου από τον Παίκτη.

11.14. Σε κάθε περίπτωση, το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει οποιοδήποτε αίτημα ανάληψης έως ότου ολοκληρωθεί η επαλήθευση της ταυτότητας, της ηλικίας και του τόπου διαμονής του Παίκτη.

11.15. Οι πληρωμές κερδών ή οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά από τον Παίκτη για τη μεταφορά των κεφαλαίων. Εφόσον αυτό δεν είναι δυνατό, ο Παίκτης θα κληθεί να παράσχει εναλλακτική μέθοδο πληρωμής, συνοδευόμενη από επαρκή αποδεικτικά στοιχεία ότι η συγκεκριμένη μέθοδος ανήκει στον ίδιο. Το Καζίνο διατηρεί την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια να αποφασίζει εάν τα αποδεικτικά στοιχεία που προσκομίζει ο Παίκτης είναι επαρκή. Επιπλέον, το Καζίνο δύναται, κατά την αποκλειστική του κρίση και σύμφωνα με τις απαιτήσεις συμμόρφωσης της άδειας λειτουργίας και την εσωτερική αξιολόγηση κινδύνου, να απαιτήσει η πρώτη καταβολή των κερδών του Παίκτη να πραγματοποιηθεί μέσω τραπεζικού εμβάσματος, με σκοπό την ολοκλήρωση των ελέγχων επαλήθευσης KYC.

11.16. Όλες οι αναλήψεις των Παικτών υπόκεινται σε πλήρη έλεγχο σύμφωνα με τις διαδικασίες διαχείρισης πληρωμών μας πριν από την επεξεργασία τους. Εάν καταστεί προφανές ότι ο Παίκτης ουδέποτε είχε την πρόθεση να συμμετάσχει σε στοιχηματική δραστηριότητα μέσω του Καζίνο, θα ενημερωθεί ότι τα κεφάλαιά του δεν θα καταβληθούν έως ότου αποδειχθούν πέραν πάσης αμφιβολίας η ταυτότητα, η ηλικία και ο τόπος διαμονής του ή/και παρέλθει χρονικό διάστημα τουλάχιστον τριών (3) μηνών από την ημερομηνία της κατάθεσης.

Αποδοχή στοιχήματος

11.17. Το Καζίνο δεν αποδέχεται οποιοδήποτε στοίχημα από Παίκτη, εκτός εάν: έχει δημιουργηθεί λογαριασμός στο όνομα του Παίκτη, υπάρχουν επαρκή κεφάλαια στον λογαριασμό για την κάλυψη του ποσού του στοιχήματος και τα απαιτούμενα κεφάλαια για την κάλυψη του στοιχήματος έχουν κατατεθεί μέσω εγκεκριμένης μεθόδου πληρωμής.

Διαδικασίες AML

Για τη μείωση του κινδύνου χρήσης των υπηρεσιών μας για σκοπούς νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες:

- γίνονται δεκτά στοιχήματα μόνο από ταυτοποιημένα πρόσωπα·

- δεν γίνονται δεκτές καταθέσεις ή αναλήψεις με μετρητά·

- διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίζουμε τα στοιχήματα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση·

- η στοιχηματική δραστηριότητα παρακολουθείται για τον εντοπισμό ασυνήθιστων ή μη φυσιολογικών προτύπων·

- όλα τα αιτήματα ανάληψης ελέγχονται χειροκίνητα, ώστε οι αναλήψεις να καταβάλλονται, όπου είναι δυνατόν, στον ίδιο λογαριασμό ή στη ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση·

- οι Παίκτες που πραγματοποίησαν κατάθεση χωρίς να τοποθετήσουν στοιχήματα ή που πραγματοποίησαν κατάθεση αποκλειστικά για να λάβουν δωρεάν περιστροφές (Free Spins) δεν δικαιούνται να πραγματοποιήσουν ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό καζίνο τους·

- ο Παίκτης πρέπει πάντοτε να έχει στοιχηματίσει τουλάχιστον ποσό ίσο με το συνολικό ποσό της κατάθεσής του πριν αποκτήσει δικαίωμα ανάληψης των χρημάτων.

Μετρητά

Το Καζίνο δεν αποδέχεται πληρωμές σε μετρητά από τους Παίκτες. Τα κεφάλαια μπορούν να κατατίθενται μόνο μέσω μίας από τις ακόλουθες μεθόδους:

- πιστωτικές κάρτες·

- χρεωστικές κάρτες·

- τραπεζικό έμβασμα·

- ηλεκτρονικά πορτοφόλια (e-wallets) και άλλοι λογαριασμοί ηλεκτρονικού χρήματος.

Αναφορά στις αρμόδιες αρχές

- Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να αναφέρει ύποπτες συναλλαγές στις αρμόδιες αρχές.

12. ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ

12.1. Ο χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του, συμπεριλαμβανομένης της συμμετοχής σε παιχνίδια. Ο Ιστότοπος και τα Παιχνίδια παρέχονται «ως έχουν», χωρίς οποιαδήποτε ρητή ή σιωπηρή εγγύηση.

12.2. Η Εταιρεία, οι διευθυντές, οι εργαζόμενοι, οι συνεργάτες και οι πάροχοι υπηρεσιών της:

- δεν εγγυώνται ότι το λογισμικό ή ο Ιστότοπος είναι κατάλληλα για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό χρήσης·

- δεν εγγυώνται ότι το λογισμικό και ο Ιστότοπος δεν περιέχουν ή δεν θα περιέχουν σφάλματα·

- δεν εγγυώνται ότι ο Ιστότοπος και τα Παιχνίδια θα είναι πάντοτε διαθέσιμα ή προσβάσιμα χωρίς διακοπές·

- δεν φέρουν ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, δαπάνη, έξοδο ή ζημία, άμεση ή έμμεση, ειδική, επακόλουθη, παρεπόμενη ή άλλης φύσεως, που προκύπτει σε σχέση με τη χρήση του Ιστότοπου ή τη συμμετοχή σας στα Παιχνίδια.

12.3. Συμφωνείτε να προστατεύετε και να αποζημιώνετε την Εταιρεία, τους διευθυντές, τους εργαζομένους, τους συνεργάτες και τους παρόχους υπηρεσιών της για οποιοδήποτε κόστος, έξοδο, απώλεια, ζημία, απαίτηση ή ευθύνη, ανεξαρτήτως αιτίας, που ενδέχεται να προκύψει σε σχέση με τη χρήση του Ιστότοπου ή τη συμμετοχή σας στα Παιχνίδια.

13. ΣΥΜΠΑΙΓΝΙΑ, ΕΞΑΠΑΤΗΣΗ, ΑΠΑΤΗ ΚΑΙ ΕΓΚΛΗΜΑΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ

13.1. Απαγορεύεται η αναβολή οποιουδήποτε γύρου παιχνιδιού, σε οποιοδήποτε παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών (Free Spins) και των λειτουργιών μπόνους, για μεταγενέστερο χρόνο κατά τον οποίο δεν ισχύουν πλέον απαιτήσεις πονταρίσματος ή κατάθεσης, ενώ οι δωρεάν περιστροφές ή οι λειτουργίες μπόνους εξακολουθούν να είναι διαθέσιμες. Κατά τη χρήση των υπηρεσιών της Εταιρείας, οι χρήστες απαγορεύεται να:

- προβαίνουν σε κατάχρηση μπόνους ή άλλων προωθητικών ενεργειών·

- χρησιμοποιούν αθέμιτους εξωτερικούς παράγοντες ή παρεμβάσεις που επηρεάζουν το αποτέλεσμα των παιχνιδιών (γνωστές γενικά ως cheating)·

- αποκτούν ή χρησιμοποιούν οποιοδήποτε αθέμιτο πλεονέκτημα·

- δημιουργούν ή χρησιμοποιούν επιπλέον διπλούς λογαριασμούς·

- προβαίνουν σε δόλιες ή εγκληματικές δραστηριότητες (όπως ορίζονται στην παράγραφο 11.4). Οι ενέργειες αυτές συνιστούν «Απαγορευμένες Πρακτικές» και δεν επιτρέπονται. Η Εταιρεία θα λαμβάνει κάθε εύλογο μέτρο για την πρόληψη και τον εντοπισμό τέτοιων πρακτικών, καθώς και για την ταυτοποίηση των εμπλεκόμενων παικτών, εφόσον αυτές διαπιστωθούν.

13.2. Συμφωνείτε ότι δεν θα συμμετέχετε σε οποιαδήποτε μορφή Απαγορευμένης Πρακτικής ούτε θα συνδέεστε με τέτοιες πρακτικές κατά την πρόσβαση ή τη χρήση των Υπηρεσιών. Είστε υπεύθυνοι για τη διασφάλιση της ακεραιότητας και της νομιμότητας της συμμετοχής σας στα παιχνίδια. Συμφωνείτε επίσης να ενημερώνετε τη διοίκηση του Ιστότοπου εάν αντιληφθείτε οποιαδήποτε απόπειρα συμπαιγνίας, αθέμιτου πλεονεκτήματος ή εγκληματικής δραστηριότητας από άλλους παίκτες.

13.3. Στις ακόλουθες περιπτώσεις:

- εάν υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύουμε ότι συμμετείχατε ή συνδεθήκατε με οποιαδήποτε μορφή Απαγορευμένης Πρακτικής (συμπεριλαμβανομένων της απάτης, της εξαπάτησης, της συμπαιγνίας ή οποιασδήποτε άλλης Απαγορευμένης Πρακτικής)·

- εάν έχετε τοποθετήσει στοιχήματα ή συμμετάσχει σε διαδικτυακά παιχνίδια μέσω άλλου παρόχου υπηρεσιών διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών και, ως αποτέλεσμα της δραστηριότητάς σας σε αυτές τις υπηρεσίες, έχετε θεωρηθεί ύποπτος για συμμετοχή σε Απαγορευμένη Πρακτική ή άλλη αθέμιτη δραστηριότητα·

- εάν έχετε προβεί σε αντιστροφή χρέωσης (chargeback) ή έχετε αμφισβητήσει οποιαδήποτε αγορά ή κατάθεση πραγματοποιήσατε στον λογαριασμό σας·

- εάν έχετε κηρυχθεί σε πτώχευση ή υπόκεισθε σε ανάλογη διαδικασία οπουδήποτε στον κόσμο·

- η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει ολόκληρο ή μέρος του υπολοίπου του λογαριασμού, να ακυρώσει εκκρεμή αιτήματα ανάληψης, να ακυρώσει κέρδη, να ανακτήσει από τον λογαριασμό ποσά που αφορούν καταθέσεις, πληρωμές, μπόνους, προωθητικά οφέλη ή κέρδη και να κλείσει τον λογαριασμό, εφόσον έχει εύλογους λόγους να πιστεύει ότι ο λογαριασμός, τα κεφάλαια, η δραστηριότητα παιχνιδιού, οι καταθέσεις, τα μπόνους, τα κέρδη ή οι αναλήψεις έχουν επηρεαστεί από οποιαδήποτε από τις προαναφερθείσες περιπτώσεις.

13.4. Ως «δόλια πρακτική» νοείται κάθε δόλια ενέργεια που πραγματοποιείται από εσάς ή από οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο (ή ομάδα προσώπων), το οποίο ενεργεί χρησιμοποιώντας το όνομά σας και τον λογαριασμό σας ή ενεργεί σε συμπαιγνία μαζί σας.

13.4.1. Οι δόλιες πρακτικές περιλαμβάνουν, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

- δόλιες ενέργειες που σχετίζονται με αντιστροφές χρεώσεων (chargebacks) και rake-back·

- τη χρήση κλεμμένης, κλωνοποιημένης ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο μη εξουσιοδοτημένης πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας ως πηγής χρηματοδότησης·

- συμπαιγνία του κατόχου του λογαριασμού με άλλους χρήστες με σκοπό την απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος (συμπεριλαμβανομένης της εκμετάλλευσης προγραμμάτων μπόνους ή παρόμοιων κινήτρων που προσφέρει η Εταιρεία)·

- την παροχή ή τη χρήση ψευδών ή παραπλανητικών πληροφοριών κατά τη διαδικασία εγγραφής λογαριασμού·

- οποιαδήποτε πράξη είναι παράνομη σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία οποιασδήποτε αρμόδιας δικαιοδοσίας ή οποιαδήποτε απόπειρα τέλεσης τέτοιας πράξης. Ως δόλια πρακτική νοείται επίσης κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται κακόπιστα ή με σκοπό την εξαπάτηση της Εταιρείας ή την παράκαμψη οποιουδήποτε συμβατικού ή νομικού περιορισμού, ανεξάρτητα από το αν η ενέργεια αυτή προκάλεσε πραγματική ζημία ή όχι.

- απαγορεύεται η δημιουργία λογαριασμού χρησιμοποιώντας προσωπικά στοιχεία τρίτου προσώπου χωρίς εξουσιοδότηση, με σκοπό την τοποθέτηση στοιχημάτων στον Ιστότοπο, την πραγματοποίηση αναλήψεων ή την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης εγγράφων (KYC).

13.4.2. Ως αθέμιτο πλεονέκτημα νοείται, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

- η εκμετάλλευση σφάλματος, κενού ασφαλείας ή άλλου ελαττώματος του λογισμικού μας ή λογισμικού οποιουδήποτε τρίτου, εφόσον χρησιμοποιήθηκε για την απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος·

- η χρήση αυτοματοποιημένων παικτών («bots»), άλλου λογισμικού τρίτων ή συστημάτων ανάλυσης που αποσκοπούν στην πρόβλεψη ή στον επηρεασμό των αποτελεσμάτων των παιχνιδιών·

- η εκμετάλλευση σφάλματος του Ιστότοπου ή λάθους στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις με σκοπό την απόκτηση πλεονεκτήματος για εσάς ή την πρόκληση ζημίας στην Εταιρεία ή σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος.

13.4.3. Η Κατάχρηση Μπόνους περιλαμβάνει, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

- την παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων που διέπουν οποιοδήποτε μπόνους, δωρεάν περιστροφές (Free Spins) ή άλλη προωθητική προσφορά της Εταιρείας·

- τη δημιουργία διπλών ή πολλαπλών λογαριασμών με σκοπό τη λήψη πολλαπλών μπόνους.

13.4.4. Εάν η διοίκηση έχει βάσιμους λόγους να υποπτεύεται ότι ο Κάτοχος του Λογαριασμού προβαίνει σε κατάχρηση μπόνους, είτε ατομικά είτε ως μέλος ομάδας που ενεργεί συντονισμένα, διατηρεί το δικαίωμα να:

- ακυρώσει το μπόνους που έχει χορηγηθεί στον Κάτοχο του Λογαριασμού και να ακυρώσει οποιαδήποτε κέρδη προέκυψαν από αυτό·

- αποκλείσει τον Κάτοχο του Λογαριασμού από συγκεκριμένη προσφορά μπόνους·

- αποκλείσει την πρόσβαση σε συγκεκριμένα προϊόντα·

- αποκλείσει τη συμμετοχή του Κατόχου του Λογαριασμού σε οποιεσδήποτε μελλοντικές προωθητικές ενέργειες·

- αποκλείσει άμεσα τον λογαριασμό του Κατόχου του Λογαριασμού.

13.4.5. Κατάχρηση Μπόνους, Αποθηκευμένη Αξία (Stored Value) και Μη Κανονική Στοιχηματική Δραστηριότητα

13.4.5.1. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποφασίζει, κατά την αποκλειστική της κρίση, εάν ο Παίκτης έχει προβεί σε κατάχρηση μπόνους, κατάχρηση προωθητικών ενεργειών, μη κανονική στοιχηματική δραστηριότητα, αθέμιτο παιχνίδι, εκμετάλλευση των μηχανισμών μπόνους, εκμετάλλευση των μηχανισμών παιχνιδιών ή οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα που παρέχει στον Παίκτη αθέμιτο πλεονέκτημα.

13.4.5.2. Η κατάχρηση μπόνους και η μη κανονική στοιχηματική δραστηριότητα περιλαμβάνουν, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, αναβολή γύρων παιχνιδιού, αποθηκευμένη αξία (stored value), αναβολή χρήσης δωρεάν περιστροφών (Free Spins), αναβολή ενεργοποίησης λειτουργιών μπόνους, συλλογή ή ενεργοποίηση λειτουργιών μπόνους με κεφάλαια μπόνους και μεταγενέστερη χρήση τους με πραγματικά χρήματα, στοιχηματισμό χαμηλού κινδύνου, αντίθετο στοιχηματισμό (opposite betting), ισοσκελισμένο στοιχηματισμό (equal betting), αντισταθμιστικό στοιχηματισμό (hedge betting), στοιχηματισμό ελάχιστου κινδύνου, χρήση πολλαπλών λογαριασμών για τη λήψη μπόνους, συντονισμένη χρήση πολλαπλών προωθητικών ενεργειών, εκμετάλλευση των όρων μπόνους, εκμετάλλευση τεχνικών σφαλμάτων, εκμετάλλευση των μηχανισμών των παρόχων παιχνιδιών ή οποιοδήποτε μοτίβο παιχνιδιού το οποίο η Εταιρεία εύλογα θεωρεί ότι δεν αποτελεί φυσιολογική ψυχαγωγική δραστηριότητα, αλλά είναι καταχρηστικό, συντονισμένο ή αποσκοπεί στην απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος.

13.4.5.3. Εάν η Εταιρεία διαπιστώσει ή έχει εύλογες υπόνοιες για κατάχρηση μπόνους, κατάχρηση προωθητικών ενεργειών, μη κανονική στοιχηματική δραστηριότητα, αποθηκευμένη αξία (stored value), αθέμιτο παιχνίδι ή εκμετάλλευση των μηχανισμών παιχνιδιών, η...

η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική της κρίση, να ακυρώσει μπόνους, να ακυρώσει κέρδη, να κατάσχει υπόλοιπα που συνδέονται με την κατάχρηση, να ακυρώσει αναλήψεις, να περιορίσει ή να αφαιρέσει το δικαίωμα συμμετοχής σε προγράμματα μπόνους, να αναστείλει ή να κλείσει τον λογαριασμό και να αποκλείσει τον Παίκτη από μελλοντικές προωθητικές ενέργειες.

13.5. Διπλοί και Συνδεδεμένοι Λογαριασμοί ως Απαγορευμένη Πρακτική

13.5.1. Οι διπλοί, συνδεδεμένοι, συντονισμένοι ή ελεγχόμενοι από τρίτους λογαριασμοί μπορούν επίσης να θεωρηθούν Απαγορευμένες Πρακτικές.

13.5.2. Εφόσον η Εταιρεία διαπιστώσει ή έχει εύλογες υπόνοιες ότι οποιοσδήποτε λογαριασμός είναι διπλός, συνδεδεμένος, συντονισμένος, ελέγχεται από τρίτο πρόσωπο ή χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με άλλον λογαριασμό για την απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος, μπόνους, προωθητικών ενεργειών, κερδών, αναλήψεων ή οποιουδήποτε άλλου οφέλους, δύναται να εφαρμόσει όλα τα μέτρα που προβλέπονται στους παρόντες Όρους, συμπεριλαμβανομένης της αναστολής ή του κλεισίματος του λογαριασμού, της ακύρωσης αναλήψεων, της ακύρωσης κερδών, της κατάσχεσης κεφαλαίων και του αποκλεισμού από οποιαδήποτε μελλοντική χρήση του Ιστότοπου.

14. ΚΛΕΙΣΙΜΟ, ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΣΤΟΛΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Κλείσιμο και Τερματισμός από τον Χρήστη

14.1. Εφόσον δεν υφίσταται οποιαδήποτε οφειλή προς εμάς ή προς οποιοδήποτε τρίτο μέρος, μπορείτε να κλείσετε τον Λογαριασμό σας και να καταγγείλετε τους Όρους Χρήσης οποιαδήποτε στιγμή, κατόπιν προηγούμενης ειδοποίησης τουλάχιστον είκοσι τεσσάρων (24) ωρών. Μπορείτε να ενημερώσετε σχετικά το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στη διεύθυνση: [email protected]

14.1.1. Στο αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού μπορείτε να αναφέρετε:

- το αντικείμενο του αιτήματός σας (κλείσιμο του λογαριασμού)·

- τον λόγο της απόφασής σας (ιδίως εάν επιθυμείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας λόγω ανησυχιών σχετικά με το επίπεδο χρήσης των Υπηρεσιών). Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας μόλις το παραλάβουμε.

- θα σας αποσταλεί επιβεβαίωση του κλεισίματος του λογαριασμού, καθώς και η ημερομηνία κατά την οποία το κλείσιμο θα τεθεί σε ισχύ. Ο Κάτοχος του Λογαριασμού εξακολουθεί να φέρει την ευθύνη για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του έως ότου ολοκληρωθεί το κλείσιμό του από την Εταιρεία, οπότε και οι Όροι Χρήσης παύουν να ισχύουν.

14.2. Οποιοδήποτε διαθέσιμο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας θα σας επιστραφεί μετά την υποβολή του αιτήματος κλεισίματος του λογαριασμού, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υφίσταται οποιαδήποτε οφειλή προς εμάς ή προς οποιοδήποτε τρίτο μέρος που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας.

14.3. Το AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει οποιαδήποτε κεφάλαια βρίσκονται στον λογαριασμό σας κατά τη διάρκεια ή μετά το κλείσιμό του. Τα κεφάλαια μπορούν να παρακρατηθούν εάν:

- υπάρχει οποιαδήποτε οφειλή προς εμάς ή προς οποιοδήποτε τρίτο μέρος που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας·

- υπάρχουν εύλογες υπόνοιες ότι εμπλέκεστε σε συμπαιγνία, εξαπάτηση, απάτη, νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή άλλη εγκληματική δραστηριότητα.

14.4. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να επανενεργοποιήσουμε τον λογαριασμό σας μετά το κλείσιμό του, εφόσον μας το ζητήσετε. Για την επανενεργοποίηση του λογαριασμού θα χρησιμοποιηθούν τα στοιχεία ταυτότητας και οι μέθοδοι πληρωμής που είχαν καταχωριστεί στον προηγούμενο (κλειστό) λογαριασμό σας. Οι Όροι Χρήσης που ισχύουν κατά την ημερομηνία της επανενεργοποίησης θα εφαρμόζονται στον λογαριασμό και οποιαδήποτε προηγούμενα δικαιώματα (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, μπόνους ή εκκρεμών δικαιωμάτων σε κέρδη) δεν θα εξακολουθούν να ισχύουν.

Κατόπιν αιτήματος που αποστέλλεται στη διεύθυνση email [email protected] σχετικά με την επιστροφή κεφαλαίων από τον λογαριασμό σας, η Διοίκηση του Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική της κρίση, να ζητήσει από τον πελάτη όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού, της ταυτότητας του χρήστη και της μεθόδου πληρωμής, προκειμένου να επιβεβαιώσει την ταυτότητα του χρήστη ως Παίκτη.

Τα κεφάλαια θα επιστραφούν στον πελάτη μόνο μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης και ταυτοποίησης σύμφωνα με την παράγραφο 7.6.

Κλείσιμο και Τερματισμός από την Εταιρεία

14.5. Το AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή και να καταγγείλει τους Όρους Χρήσης, αποστέλλοντάς σας σχετική γραπτή ειδοποίηση χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που είναι καταχωρισμένα στον λογαριασμό σας. Σε περίπτωση τέτοιου τερματισμού από την Εταιρεία, θα σας επιστραφεί, κατόπιν σχετικού αιτήματός σας και το συντομότερο ευλόγως δυνατό, το διαθέσιμο υπόλοιπο του λογαριασμού σας.

14.6. Εάν κλείσουμε τον λογαριασμό σας λόγω συμπαιγνίας, εξαπάτησης, απάτης, νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, άλλης εγκληματικής δραστηριότητας ή παραβίασης των Όρων Χρήσης που προκάλεσε ζημία στην Εταιρεία ή σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος, το υπόλοιπο του λογαριασμού σας δεν θα επιστρέφεται και θα θεωρείται ότι έχει δημευθεί.

14.6.1. Το AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας και να καταγγείλει μονομερώς τους Όρους και Προϋποθέσεις στις ακόλουθες περιπτώσεις:

- ο χρήστης δεν έχει συνδεθεί, δεν έχει αποκτήσει πρόσβαση, δεν έχει χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό ή δεν έχει πραγματοποιήσει οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω αυτού για ενενήντα (90) συνεχόμενες ημέρες·

- ο χρήστης δεν επιβεβαίωσε την κυριότητα του λογαριασμού, δεν ολοκλήρωσε επιτυχώς τη διαδικασία επαλήθευσης, δεν επιβεβαίωσε την κυριότητα της μεθόδου πληρωμής, αρνήθηκε να ολοκληρώσει την επαλήθευση ή δεν προσκόμισε τα ζητούμενα έγγραφα, πληροφορίες ή οδηγίες πληρωμής εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από το σχετικό αίτημα της Εταιρείας·

- ο λογαριασμός δημιουργήθηκε, χρησιμοποιήθηκε ή αποκτήθηκε πρόσβαση σε αυτόν με ψευδή, ανακριβή, ελλιπή, παραπλανητικά, μη επικαιροποιημένα, μη επαληθεύσιμα ή στοιχεία που ανήκουν σε τρίτους·

- ο λογαριασμός είναι διπλός, συνδεδεμένος, συντονισμένος, ελέγχεται από τρίτο πρόσωπο ή λειτουργεί με οποιονδήποτε άλλο τρόπο κατά παράβαση των παρόντων Όρων.

- Στις ανωτέρω περιπτώσεις, το AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει, να διαγράψει, να ακυρώσει ή να κατάσχει το εναπομένον υπόλοιπο του λογαριασμού υπέρ του, όταν ο Παίκτης δεν έχει επαληθεύσει την κυριότητα του λογαριασμού ή της μεθόδου πληρωμής, έχει παραβιάσει τους παρόντες Όρους ή όταν υπάρχουν υπόνοιες απάτης, κατάχρησης, δραστηριότητας διπλών λογαριασμών, δραστηριότητας τρίτων, ζητημάτων AML ή άλλης απαγορευμένης δραστηριότητας. Οποιαδήποτε επιστροφή καταθέσεων ή υπολοίπου, όπου εφαρμόζεται, προϋποθέτει την επιτυχή ολοκλήρωση όλων των απαιτούμενων ελέγχων επαλήθευσης, της μεθόδου πληρωμής, αξιολόγησης κινδύνου, AML, πρόληψης απάτης και κανονιστικής συμμόρφωσης που απαιτεί το AllSpins Casino.

- Αναστολή από την Εταιρεία

14.7. Το AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει τον λογαριασμό σας στις περιπτώσεις που προβλέπονται ρητά στους Όρους Χρήσης. Εάν τεθεί σε ισχύ η αναστολή του λογαριασμού σας:

- όλες οι δραστηριότητες που σχετίζονται με τον ανασταλμένο λογαριασμό θα ανασταλούν επίσης (συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων, των αναλήψεων, του στοιχηματισμού και της συμμετοχής σε παιχνίδια). Ο χρήστης θα μπορεί να χρησιμοποιήσει ξανά τον λογαριασμό του από την ημέρα που θα τον επανενεργοποιήσουμε·

- κανένα μπόνους ή εκκρεμές δικαίωμα σε κέρδη δεν θα πιστώνεται στον λογαριασμό·

- θα εξετάσουμε τον λόγο που οδήγησε στην αναστολή του λογαριασμού σας. Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες ώστε να επιλύσουμε το ζήτημα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, προκειμένου ο λογαριασμός να επανενεργοποιηθεί ή, εφόσον απαιτείται, να κλείσει.

14.8. Το AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική του κρίση, να ακυρώσει οποιαδήποτε κέρδη, να δημεύσει οποιοδήποτε υπόλοιπο, να ακυρώσει οποιοδήποτε στοίχημα, να καταγγείλει τη Συμφωνία και να αναστείλει ή να απενεργοποιήσει την πρόσβαση του Κατόχου του Λογαριασμού στις Υπηρεσίες, εφόσον:

- υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύουμε ότι αποκρύψατε, παρεμβήκατε ή επιχειρήσατε να αποκρύψετε ή να επηρεάσετε με οποιονδήποτε τρόπο τη διεύθυνση IP οποιασδήποτε συσκευής χρησιμοποιήθηκε για την πρόσβαση στον Ιστότοπό μας (όπως μέσω χρήσης Εικονικού Ιδιωτικού Δικτύου - Virtual Private Network «VPN»)·

- υπάρχουν εύλογες υπόνοιες ότι ο Κάτοχος του Λογαριασμού χρησιμοποίησε πλαστά ή παραποιημένα έγγραφα (φωτογραφίες, σαρωμένα έγγραφα, στιγμιότυπα οθόνης κ.λπ.) κατά τη διαδικασία επαλήθευσης ή σε οποιοδήποτε άλλο χρονικό σημείο κατά τη διάρκεια ισχύος της Συμφωνίας·

- υπάρχουν υπόνοιες ότι προβαίνετε ή επιχειρείτε να προβείτε σε κατάχρηση μπόνους, είτε ατομικά είτε ως μέλος ομάδας που ενεργεί συντονισμένα·

- υπάρχουν υπόνοιες ότι εμπλέκεστε σε απάτη, συμπαιγνία, χειραγώγηση αποτελεσμάτων (match-fixing) ή οποιαδήποτε άλλη παράνομη δραστηριότητα σε σχέση με οποιοδήποτε τρίτο μέρος·

- υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύουμε ότι χρησιμοποιείτε λογισμικό, τεχνικές υποβοηθούμενες από λογισμικό ή συσκευές υλικού (hardware) κατά τη συμμετοχή σας στα παιχνίδια ή κατά τη χρήση των υπηρεσιών της Εταιρείας.

14.9. Σε περίπτωση οποιασδήποτε παραβίασης των κανόνων χρήσης του Ιστότοπου και των υπηρεσιών του ή σε περίπτωση υπόνοιας απάτης ή άλλων παράνομων ενεργειών εκ μέρους του Παίκτη, ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό παιχνιδιού του Παίκτη και να τον ενημερώσει σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού. Στο πλαίσιο οποιασδήποτε εναλλακτικής διαδικασίας επίλυσης διαφορών, η Διοίκηση είναι πρόθυμη να παρέχει στις εμπλεκόμενες τρίτες πλευρές όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που αιτιολογούν την απόφασή της.

Εάν η Διοίκηση αποφασίσει να κλείσει τον λογαριασμό του χρήστη ή εάν ο ίδιος ο χρήστης λάβει τέτοια απόφαση και υποβάλει σχετικό αίτημα στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, το συνολικό διαθέσιμο υπόλοιπο θα καταβληθεί στον χρήστη, εκτός εάν υπάρχουν υπόνοιες ότι έχει εμπλακεί σε παράνομες ή/και απαγορευμένες δραστηριότητες (π.χ. arbitrage ή παρόμοιες πρακτικές).

14.10. Διοικητικό Κλείσιμο Λογαριασμού και Άρνηση Παροχής Υπηρεσιών

14.10.1. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική της κρίση, να αρνηθεί την εγγραφή, να αρνηθεί την παροχή υπηρεσιών, να περιορίσει την πρόσβαση, να αναστείλει ή να κλείσει οποιονδήποτε λογαριασμό Παίκτη, όταν το κρίνει απαραίτητο για νομικούς, κανονιστικούς, λόγους ασφάλειας, λειτουργικούς, εμπορικούς, λόγους υπεύθυνου παιχνιδιού, πρόληψης απάτης, AML, διαχείρισης κινδύνου ή άλλους επιχειρηματικούς λόγους.

14.10.2. Όταν ένας λογαριασμός κλείνει για διοικητικούς λόγους χωρίς να έχει διαπιστωθεί παραβίαση των παρόντων Όρων, η Εταιρεία δύναται να επιστρέψει στον Παίκτη το επιλέξιμο υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων, υπό την προϋπόθεση της επιτυχούς ολοκλήρωσης όλων των απαιτούμενων ελέγχων επαλήθευσης, ελέγχων της μεθόδου πληρωμής, αξιολόγησης κινδύνου, AML, πρόληψης απάτης, καθώς και της αφαίρεσης τυχόν εφαρμοστέων χρεώσεων ή εκκρεμών οφειλών.

14.10.3. Όταν ένας λογαριασμός κλείνει λόγω παραβίασης των παρόντων Όρων, απάτης, κατάχρησης, διπλών ή συνδεδεμένων λογαριασμών, ψευδών στοιχείων, δραστηριότητας τρίτων, αντιστροφών χρεώσεων (chargebacks), χρήσης απαγορευμένων μεθόδων πληρωμής, ζητημάτων AML, ζητημάτων υπεύθυνου παιχνιδιού ή οποιασδήποτε άλλης απαγορευμένης δραστηριότητας, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει, να ακυρώσει ή να κατάσχει κέρδη, μπόνους, προωθητικά οφέλη ή/και υπόλοιπα σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

15. ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥΣ

15.1. Αναλαμβάνετε την ευθύνη για την ποιότητα και την ταχύτητα της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο. Επίσης, είστε υπεύθυνοι για την ποιότητα των τηλεπικοινωνιακών δικτύων, των συσκευών πρόσβασης και κάθε εξοπλισμού που χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση στις Υπηρεσίες. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία προκύψει λόγω τεχνικών προβλημάτων που σχετίζονται με τη σύνδεση στο διαδίκτυο, τα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα, τη συσκευή πρόσβασής σας ή οποιονδήποτε άλλο εξοπλισμό χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση στις Υπηρεσίες. Επιπλέον, η Εταιρεία δεν εγγυάται τη συμβατότητα των παρεχόμενων Υπηρεσιών με οποιοδήποτε λογισμικό ή υλικό τρίτων, συμπεριλαμβανομένων εξωτερικών προγραμμάτων που χρησιμοποιούνται για την πρόβλεψη ή τον επηρεασμό των αποτελεσμάτων των παιχνιδιών.

15.2. Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση των Υπηρεσιών της Εταιρείας για δυσφημιστικούς, υβριστικούς, άσεμνους, παράνομους, ρατσιστικούς, σεξιστικούς ή άλλους σκοπούς που εισάγουν διακρίσεις. Οι χρήστες δεν επιτρέπεται επίσης να χρησιμοποιούν προσβλητική ή επιθετική γλώσσα ή εικόνες, να βωμολοχούν, να απειλούν, να παρενοχλούν ή να κακοποιούν οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο, συμπεριλαμβανομένων άλλων χρηστών και της διοίκησης.

15.3. Συμφωνείτε ότι θα χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο αποκλειστικά για προσωπική ψυχαγωγία. Απαγορεύεται η παροχή πρόσβασης, η αναπαραγωγή του Ιστότοπου ή οποιουδήποτε μέρους του, με οποιαδήποτε μορφή και χωρίς την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή μας, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας συνδέσμων προς αυτόν.

15.4. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για οποιοδήποτε περιεχόμενο μεταφορτώνετε στον Ιστότοπο. Με τη μεταφόρτωση τέτοιου περιεχομένου εγγυάστε ότι:

- έχετε εξασφαλίσει όλες τις απαραίτητες εγκρίσεις, συναινέσεις, άδειες και εξουσιοδοτήσεις που απαιτούνται για την απόκτηση και τη μεταφόρτωση του περιεχομένου στον Ιστότοπο·

- η αναπαραγωγή του περιεχομένου αυτού δεν παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικά σήματα, εμπιστευτικές πληροφορίες ή οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα διανοητικής ιδιοκτησίας τρίτου·

- το περιεχόμενο που μεταφορτώνεται δεν περιλαμβάνει υλικό που παραβιάζει τις διατάξεις των παραγράφων 12.2 και 12.3·

- το περιεχόμενο που μεταφορτώνεται συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς (συμπεριλαμβανομένων, ιδίως, εκείνων που αφορούν την προστασία δεδομένων και την ιδιωτικότητα)·

- ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί το μεταφορτωμένο περιεχόμενο κατά την αποκλειστική του κρίση.

15.5. Μεταφορτώνετε οποιοδήποτε υλικό στον Ιστότοπο με αποκλειστική σας ευθύνη. Είστε υπεύθυνοι για όλους τους κινδύνους που ενδέχεται να προκύψουν από τη μεταφόρτωση περιεχομένου. Το AllSpins Casino δεν φέρει ευθύνη για οποιεσδήποτε συνέπειες ή αποτελέσματα, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας δεδομένων ή οποιασδήποτε άλλης ζημίας, που προκαλούνται από τέτοια μεταφόρτωση.

15.6. Εάν υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύουμε ότι η μεταφόρτωση περιεχομένου από εσάς ή γενικότερα η χρήση του Ιστότοπου παραβιάζει τους παρόντες Όρους, το AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει άμεσα οποιοδήποτε σχετικό περιεχόμενο από τον Ιστότοπο, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή αιτιολόγηση.

15.7. VPN, Proxy, Απόκρυψη Τοποθεσίας και Τεχνική Παραποίηση

15.7.1. Ο Παίκτης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί VPN, proxy, Tor, εξομοιωτές (emulators), εικονικές μηχανές (virtual machines), εργαλεία απομακρυσμένης πρόσβασης, παραποίηση τοποθεσίας (location spoofing), απόκρυψη ή παραποίηση συσκευής (device masking), παραποίηση προγράμματος περιήγησης (browser manipulation) ή οποιαδήποτε άλλη τεχνική μέθοδο που αποσκοπεί στην απόκρυψη, αλλοίωση, ψευδή παρουσίαση ή παρεμβολή στην πραγματική τοποθεσία, την ταυτότητα, τη συσκευή, τη διεύθυνση IP, τη δραστηριότητα του λογαριασμού ή την πρόσβαση του Παίκτη στον Ιστότοπο.

15.7.2. Εάν η Εταιρεία διαπιστώσει ή έχει εύλογες υπόνοιες ότι έχουν χρησιμοποιηθεί τέτοια εργαλεία ή μέθοδοι, διατηρεί το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική της κρίση, να αναστείλει ή να κλείσει τον λογαριασμό, να ακυρώσει αναλήψεις, να ακυρώσει κέρδη, μπόνους, προωθητικά οφέλη ή/και υπόλοιπο, να ζητήσει πρόσθετη επαλήθευση, να αποκλείσει την πρόσβαση στον Ιστότοπο και να λάβει οποιοδήποτε άλλο μέτρο προβλέπεται στους παρόντες Όρους.

15.7.3. Ο Παίκτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη να διασφαλίζει ότι η πρόσβαση στον Ιστότοπο πραγματοποιείται από επιτρεπόμενη δικαιοδοσία και χωρίς τη χρήση οποιασδήποτε μεθόδου που αποσκοπεί στην παράκαμψη τεχνικών, νομικών, κανονιστικών, μέτρων ασφαλείας, μέτρων πρόληψης απάτης ή γεωγραφικών περιορισμών.

16. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ

Διατηρούμε το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική μας κρίση, να τροποποιούμε ή να μεταβάλλουμε οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία (συμπεριλαμβανομένων των πολιτικών τιμολόγησης) που διατίθεται μέσω του Ιστότοπου. Οι αλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς όμως να επηρεάζονται παιχνίδια ή/και στοιχήματα που βρίσκονται ήδη σε εξέλιξη κατά τον χρόνο της τροποποίησης. Ενδέχεται επίσης να περιορίζουμε προσωρινά την πρόσβασή σας σε ορισμένα τμήματα του Ιστότοπου για σκοπούς συντήρησης, πραγματοποίησης αλλαγών ή τροποποίησης οποιουδήποτε παιχνιδιού ή προϊόντος που παρέχεται μέσω του Ιστότοπου.

17. ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΤΡΙΤΩΝ

17.1. Για να καταστεί δυνατή η χρήση του Ιστότοπου, ενδέχεται να απαιτείται η λήψη και εγκατάσταση λογισμικού στη συσκευή πρόσβασής σας. Το λογισμικό αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, εφαρμογές για τη συσκευή πρόσβασης, προϊόντα λογισμικού του Καζίνο που διατίθενται προς λήψη, καθώς και εφαρμογές, προϊόντα ή λογισμικό προωθητικού, διαφημιστικού ή λειτουργικού χαρακτήρα.

17.2. Στις περιπτώσεις αυτές, ενδέχεται να σας ζητηθεί να συνάψετε ξεχωριστή συμφωνία με τον ιδιοκτήτη ή τον δικαιοπάροχο του σχετικού λογισμικού αναφορικά με τη χρήση του από εσάς («Τρίτου...

Συμφωνία Λογισμικού Τρίτου Μέρους»). Σε περίπτωση που η συμφωνία με το τρίτο μέρος αντίκειται στους παρόντες Όρους Χρήσης, υπερισχύουν οι παρόντες Όροι Χρήσης.

17.3. Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίζετε ότι οποιοδήποτε λογισμικό εγκαθίσταται ή μεταφορτώνεται στη συσκευή πρόσβασής σας με τρόπο συμβατό με τις τεχνικές προδιαγραφές και τη διαμόρφωση της συσκευής σας. Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία στη συσκευή σας που ενδέχεται να προκύψει από τη λήψη ή την εγκατάσταση λογισμικού τρίτων.

17.4. Κάθε εφαρμογή που μεταφορτώνεται ή εγκαθίσταται στη Συσκευή Πρόσβασής σας πρέπει να συμμορφώνεται όχι μόνο με τη συμφωνία μεταξύ εσάς και του παρόχου της εφαρμογής, αλλά και με τη συμφωνία μεταξύ εσάς και του AllSpins Casino.

18. ΤΕΧΝΙΚΗ ΒΛΑΒΗ (IT FAILURE)

Εάν παρουσιαστούν προβλήματα στο λογισμικό ή στον εξοπλισμό (hardware) που χρησιμοποιούμε για την παροχή των Υπηρεσιών, θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την αποκατάστασή τους το συντομότερο δυνατό. Εάν το τεχνικό πρόβλημα προκαλέσει διακοπή της διαδικασίας του παιχνιδιού (για παράδειγμα όταν χαθεί η πρόοδός σας και το παιχνίδι δεν μπορεί να επανεκκινήσει από το ίδιο ακριβώς σημείο), θα εξετάσουμε κάθε περίπτωση ξεχωριστά και με δίκαιο τρόπο, συμπεριλαμβανομένης, όπου ενδείκνυται, της δυνατότητας επαναφοράς του υπολοίπου του λογαριασμού, αποκατάστασης του τελευταίου στοιχήματος ή του τελευταίου παιχνιδιού κ.λπ. Ωστόσο, εάν έχουμε βάσιμους λόγους να πιστεύουμε ότι εκμεταλλευτήκατε σκόπιμα τεχνικό σφάλμα, κενό ασφαλείας ή άλλη δυσλειτουργία του δικού μας λογισμικού ή λογισμικού τρίτου που χρησιμοποιείται σε σχέση με τις Υπηρεσίες, με σκοπό την απόκτηση πλεονεκτήματος ή την πρόκληση μειονεκτήματος, η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη και διατηρεί το δικαίωμα να μην καταβάλει αποζημίωση ή επιστροφή χρημάτων στους Παίκτες.

19. ΣΦΑΛΜΑΤΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΛΕΙΨΕΙΣ

19.1. Κατά τη χρήση των Υπηρεσιών ενδέχεται να προκύψουν περιπτώσεις κατά τις οποίες αποδεχθήκαμε ένα στοίχημα ή πραγματοποιήσαμε πληρωμή εκ παραδρομής. Τέτοιες περιπτώσεις περιλαμβάνουν, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

- εάν σας γνωστοποιήσουμε λανθασμένες αποδόσεις ή εσφαλμένους όρους στοιχήματος ή παιχνιδιού λόγω προφανούς σφάλματος ή παράλειψης κατά την εισαγωγή πληροφοριών, τη δημιουργία αγοράς ή λόγω δυσλειτουργίας υπολογιστικού συστήματος·

- εάν το ποσό των κερδών που πιστώθηκε είναι εσφαλμένο, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων όπου αυτό οφείλεται σε λάθος στο εγχειρίδιο χρήσης ή σε τεχνική βλάβη.

19.2. Το AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα:

- να διορθώσει οποιοδήποτε σφάλμα σχετίζεται με τοποθετημένο στοίχημα ή οποιοδήποτε σφάλμα που οφείλεται στον Διαχειριστή·

- κατά την αποκλειστική του κρίση, να μην αποζημιώσει για κεφάλαια που χάθηκαν ως αποτέλεσμα τέτοιων σφαλμάτων.

19.3. Φέρετε επίσης την ευθύνη να παρακολουθείτε και να αναφέρετε τυχόν τέτοια σφάλματα ή παραλείψεις. Εάν πιστωθούν κατά λάθος χρήματα στον λογαριασμό σας, υποχρεούστε να μας ενημερώσετε άμεσα και να επιστρέψετε τα σχετικά ποσά στην Εταιρεία. Εάν υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύουμε ότι σας μεταφέρθηκαν χρήματα εκ παραδρομής, διατηρούμε το...

δικαίωμα να σας ζητήσουμε πληροφορίες σχετικά με την παραλαβή των εν λόγω χρημάτων. Δεσμευόμαστε να καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για τον εντοπισμό του σφάλματος και να σας ενημερώσουμε σχετικά το συντομότερο δυνατό.

19.4. Εμείς (συμπεριλαμβανομένων των εργαζομένων και των εκπροσώπων μας), οι συνεργάτες μας και οι προμηθευτές μας δεν φέρουμε ευθύνη για οποιεσδήποτε απώλειες (συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κερδών) που προκύπτουν ως αποτέλεσμα δικού μας ή δικού σας σφάλματος.

19.5. Εάν αντιληφθείτε οποιοδήποτε σφάλμα που σχετίζεται με τις Υπηρεσίες που παρέχουμε, υποχρεούστε να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό.

19.6. Το AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιοδήποτε στοίχημα ή/και να παρακρατήσει οποιαδήποτε κέρδη, εφόσον αυτά πραγματοποιήθηκαν ή αποκτήθηκαν με τη χρήση κεφαλαίων που πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας εκ παραδρομής. Εάν σας μεταφέρθηκαν χρήματα κατά λάθος, υποχρεούστε να τα επιστρέψετε άμεσα ή αμέσως μόλις σας το ζητήσουμε.

20. ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

20.1. Αναγνωρίζετε και αποδέχεστε όλους τους κινδύνους που ενδέχεται να προκύψουν από τη χρήση των Υπηρεσιών μας και από τη συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια. Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε προσπάθεια χρήσης των Υπηρεσιών με τρόπους, μέσα ή μεθόδους που δεν προορίζονται ή δεν επιτρέπονται από εμάς.

20.2. Το AllSpins Casino παρέχει τις Υπηρεσίες με επαγγελματισμό και εύλογη επιμέλεια, χωρίς όμως να παρέχει οποιαδήποτε άλλη εγγύηση σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που συνδέονται με τις Υπηρεσίες μας. Ειδικότερα, δεν εγγυόμαστε ότι ο Ιστότοπος θα είναι συνεχώς διαθέσιμος ή ότι θα είναι απαλλαγμένος από σφάλματα, ιούς ή άλλες δυσλειτουργίες.

20.3. Εμείς (οι εταιρείες του ομίλου μας, οι συνδεδεμένες εταιρείες, τα στελέχη, οι διευθυντές, οι εκπρόσωποι και οι εργαζόμενοί μας) δεν φέρουμε ευθύνη έναντι των χρηστών για τα ακόλουθα, ανεξάρτητα από το αν η σχετική ευθύνη απορρέει από σύμβαση ή άλλη νομική βάση:

- απώλεια δεδομένων·

- απώλεια οφέλους·

- απώλεια εσόδων·

- απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών·

- απώλεια ή βλάβη της φήμης ή της εμπορικής αξιοπιστίας·

- διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας·

- οποιαδήποτε έμμεση, ειδική ή επακόλουθη απώλεια ή ζημία, ακόμη και εάν είχαμε ενημερωθεί ότι υπήρχε πιθανότητα επέλευσής της, η οποία προκύπτει από τους παρόντες Όρους Χρήσης ή από οποιαδήποτε χρήση των Υπηρεσιών από εσάς.

21. ΠΑΡΑΒΙΑΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ

21.1. Συμφωνείτε ότι θα αποζημιώνετε πλήρως, θα υπερασπίζεστε και θα απαλλάσσετε από κάθε ευθύνη εμάς, καθώς και τα στελέχη, τους διευθυντές, τους εργαζομένους, τους εκπροσώπους, τους εργολάβους και τους προμηθευτές μας, έναντι κάθε είδους απωλειών,

έξοδα, δαπάνες, απαιτήσεις, αξιώσεις, ευθύνες και ζημίες (συμπεριλαμβανομένων των δικαστικών και νομικών εξόδων), ανεξαρτήτως του τρόπου με τον οποίο προκλήθηκαν και ανεξαρτήτως του αν ήταν ευλόγως προβλέψιμες, οι οποίες προκύπτουν από ή σχετίζονται με:

- την πρόσβαση στις Υπηρεσίες και τη χρήση τους από εσάς ή από οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο που χρησιμοποίησε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας για να συνδεθεί στον Ιστότοπο·

- οποιαδήποτε παραβίαση εκ μέρους σας των όρων και διατάξεων των παρόντων Όρων Χρήσης.

21.2. Εάν παραβιάσετε τους Όρους Χρήσης, η Διοίκηση δύναται, κατά την αποκλειστική της κρίση και πριν από την αναστολή ή τον τερματισμό του λογαριασμού σας, να σας αποστείλει σχετική ειδοποίηση χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που είναι καταχωρισμένα στον λογαριασμό σας. Η ειδοποίηση αυτή μπορεί να αναφέρει τη συγκεκριμένη διάταξη ή όρο που παραβιάζετε, να σας ζητά να παύσετε τη σχετική ενέργεια ή παράλειψη ή/και να αποκαταστήσετε την παράβαση ή το σφάλμα σας. Επίσης, ενδέχεται να σας ενημερώνει για τα μέτρα που προτιθέμεθα να λάβουμε σε περίπτωση που δεν συμμορφωθείτε με τις ανωτέρω απαιτήσεις.

21.3. Σε περίπτωση παραβίασης οποιασδήποτε διάταξης των παρόντων Όρων Χρήσης, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ανακτήσει από τον λογαριασμό σας οποιοδήποτε θετικό υπόλοιπο, μέχρι του ποσού που εύλογα αξιώνεται από εσάς σύμφωνα με την παράγραφο 18.1.

22. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΔΙΑΝΟΗΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

22.1. Όλο το υλικό που περιλαμβάνεται στον Ιστότοπο (σχεδιασμός, κείμενα, γραφικά, μουσική, ήχοι, φωτογραφίες, βίντεο, η επιλογή και η διάταξή τους, συλλογές λογισμικού, ο υποκείμενος πηγαίος κώδικας, λογισμικό κ.λπ.) προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και άλλα δικαιώματα αποκλειστικής εκμετάλλευσης, τα οποία ανήκουν στην Εταιρεία ή χρησιμοποιούνται βάσει σχετικής άδειας από τρίτους δικαιούχους. Οποιοδήποτε υλικό σχετίζεται με τις Υπηρεσίες επιτρέπεται να μεταφορτώνεται μόνο σε μία συσκευή. Επιτρέπεται η εκτύπωση αντιγράφων αποκλειστικά για προσωπική, μη εμπορική χρήση.

22.2. Απαγορεύεται η χρήση των Υπηρεσιών με σκοπό την απόκτηση οποιουδήποτε δικαιώματος διανοητικής ιδιοκτησίας που ανήκει στην Εταιρεία ή σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης, ο Ιστότοπος επιτρέπεται να χρησιμοποιείται αποκλειστικά για προσωπικούς και μη εμπορικούς σκοπούς.

22.3. Ο χρήστης δεν δικαιούται να χρησιμοποιεί ή να αναπαράγει οποιοδήποτε εμπορικό σήμα ή λογότυπο που χρησιμοποιείται στον Ιστότοπο, εκτός εάν αυτό επιτρέπεται ρητά σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης.

22.4. Συμφωνείτε ότι δεν θα επιτρέψετε σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο να αντιγράψει, αποθηκεύσει, δημοσιεύσει, εκμισθώσει, παραχωρήσει άδεια χρήσης, πωλήσει, διανείμει, τροποποιήσει, προσθέσει, διαγράψει, αφαιρέσει ή αλλοιώσει τον Ιστότοπο ή οποιοδήποτε μέρος αυτού.

22.5. Συμφωνείτε ότι δεν θα προβάλλετε ούτε θα χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε υλικό του Ιστότοπου (όπως λογότυπα, σχέδια, εμπορικά σήματα ή άλλα διακριτικά γνωρίσματα της επωνυμίας) χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεσή μας.

22.6. Όλες οι πληροφορίες, η αλληλογραφία, τα συνημμένα αρχεία και κάθε επικοινωνία μεταξύ του AllSpins Casino και εσάς είναι αυστηρά εμπιστευτικά. Προορίζονται αποκλειστικά για τον παραλήπτη τους και δεν επιτρέπεται να γνωστοποιούνται σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο. Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση, αντιγραφή ή οποιαδήποτε άλλη ενέργεια που αποσκοπεί στη γνωστοποίηση των πληροφοριών αυτών.

23. ΙΟΙ, ΠΑΡΑΒΙΑΣΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ (HACKING) ΚΑΙ ΑΛΛΑ ΑΔΙΚΗΜΑΤΑ

23.1. Απαγορεύεται αυστηρά στους χρήστες να:

- προκαλούν οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη στον Ιστότοπο·

- επιχειρούν να αποκτήσουν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον Ιστότοπο, στους διακομιστές (servers) στους οποίους φιλοξενείται ο Ιστότοπος ή σε οποιονδήποτε διακομιστή, υπολογιστή ή βάση δεδομένων που συνδέεται με αυτόν·

- χρησιμοποιούν ψευδείς ή ανακριβείς πληροφορίες κατά τη δημιουργία λογαριασμού ή γενικότερα στις συναλλαγές ή επικοινωνίες τους με την Εταιρεία·

- δημιουργούν διπλούς ή πολλαπλούς λογαριασμούς·

- χρησιμοποιούν, εκ προθέσεως ή εξ αμελείας, οποιοδήποτε μέσο ή λειτουργία που ενδέχεται να επηρεάσει με οποιονδήποτε τρόπο τη λειτουργία του Ιστότοπου. Τέτοια μέσα περιλαμβάνουν, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, τη διάδοση ή μεταφορά ιών (viruses), σκουληκιών (worms), Δούρειων Ίππων (trojans), λογικών βομβών (logic bombs) ή άλλου κακόβουλου ή επιβλαβούς λογισμικού·

- παρεμβαίνουν με οποιονδήποτε τρόπο στη λειτουργία του Ιστότοπου ή να διαγράφουν ή να τροποποιούν οποιοδήποτε τμήμα ή πληροφορία που περιλαμβάνεται σε αυτόν·

- επιτίθενται στον Ιστότοπο μέσω επίθεσης άρνησης εξυπηρέτησης (Denial-of-Service - DoS) ή κατανεμημένης επίθεσης άρνησης εξυπηρέτησης (Distributed Denial-of-Service - DDoS). Οποιαδήποτε ύποπτη παραβίαση του Computer Misuse Act 1990 θα αναφέρεται στις αρμόδιες αρχές επιβολής του νόμου, καθώς και στην Interpol, ενώ θα συνεργαζόμαστε πλήρως με τις εν λόγω αρχές, συμπεριλαμβανομένης της γνωστοποίησης της ταυτότητάς σας. Σε περίπτωση τέτοιας παραβίασης, το δικαίωμά σας χρήσης του Ιστότοπου θα τερματίζεται άμεσα.

- Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που ενδέχεται να προκληθεί από επιθέσεις DDoS, ιούς ή άλλο τεχνολογικά επιβλαβές υλικό που μπορεί να επηρεάσει τη συσκευή πρόσβασής σας, τον σχετικό εξοπλισμό, τα προγράμματα υπολογιστή, τα δεδομένα ή άλλο ιδιόκτητο υλικό, ως αποτέλεσμα της χρήσης του Ιστότοπου ή της λήψης οποιουδήποτε υλικού που δημοσιεύεται στον Ιστότοπο ή σε οποιονδήποτε ιστότοπο συνδέεται με αυτόν.

24. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΧΡΗΣΤΩΝ

24.1. Όλες οι πληροφορίες που σας αφορούν, καθώς και τα στοιχεία του λογαριασμού σας που χρησιμοποιούνται για τη χρήση του Ιστότοπου και τηρούνται από εμάς, αποθηκεύονται με ασφαλή τρόπο και παραμένουν εμπιστευτικές, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους Χρήσης.

24.2. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, υποχρεούμαστε να συμμορφωνόμαστε με τις απαιτήσεις προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σχετικά με τον τρόπο χρήσης των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε κατά τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς. Για τον λόγο αυτό, αντιμετωπίζουμε με ιδιαίτερη σοβαρότητα τις υποχρεώσεις μας ως προς τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων.

24.3. Για να σας παρέχουμε πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας, απαιτείται να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες. Οι πληροφορίες αυτές περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμό σας, την ημερομηνία γέννησής σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και ενδέχεται επίσης να περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με το ενδιαφέρον σας για τις προωθητικές και διαφημιστικές μας ενέργειες.

Πριν από τη χρήση των Υπηρεσιών μας και κατά τη διάρκειά της, είναι απαραίτητο να συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες που σας αφορούν, συμπεριλαμβανομένων του ονοματεπωνύμου σας, της ημερομηνίας γέννησής σας, των στοιχείων επικοινωνίας σας, καθώς και, ενδεχομένως, πληροφοριών σχετικά με τις προτιμήσεις σας όσον αφορά τις διαφημιστικές και προωθητικές επικοινωνίες (όλες οι οποίες θα αναφέρονται εφεξής ως «Τα Προσωπικά σας Δεδομένα»).

24.4. Με την παροχή των προσωπικών σας δεδομένων, συναινείτε στην επεξεργασία τους από εμάς. Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

- για τους σκοπούς που αναφέρονται στους παρόντες Όρους Χρήσης (συμπεριλαμβανομένης της Πολιτικής Απορρήτου)·

- για άλλους σκοπούς, όταν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για να σας παρέχουμε τη δυνατότητα χρήσης των Υπηρεσιών μας·

- για τους ίδιους σκοπούς, διατηρούμε το δικαίωμα να κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα στους παρόχους υπηρεσιών και στους εκπροσώπους μας. Ενδέχεται επίσης να γνωστοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν αυτό απαιτείται για τη συμμόρφωσή μας με νομική ή κανονιστική υποχρέωση.

24.5. Το AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα να τηρεί αντίγραφα οποιασδήποτε επικοινωνίας αποστέλλει ο χρήστης προς εμάς, συμπεριλαμβανομένων αντιγράφων ηλεκτρονικών μηνυμάτων (emails), με σκοπό τη διατήρηση ακριβούς αρχείου της δραστηριότητας του χρήστη στον Ιστότοπο.

25. ΧΡΗΣΗ «COOKIES» ΣΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ

25.1. Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί «cookies» για την παρακολούθηση της χρήσης του διαδικτύου από εσάς και για τη διευκόλυνση της λειτουργίας του Ιστότοπου. Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που αποθηκεύεται στη συσκευή πρόσβασής σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο. Τα cookies μάς επιτρέπουν επίσης να σας αναγνωρίζουμε όταν επιστρέφετε στον Ιστότοπο. Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία του Ιστότοπου (για παράδειγμα, ώστε να παραμένετε συνδεδεμένοι καθώς μετακινείστε μεταξύ των διαφορετικών τμημάτων του Ιστότοπου ή χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας για στοιχηματισμό ή συμμετοχή σε παιχνίδια). Επιπλέον, χρησιμοποιούμε cookies για σκοπούς ανάλυσης. Η χρήση cookies μάς επιτρέπει να εντοπίζουμε τα σημεία του Ιστότοπου ή τα στάδια χρήσης στα οποία οι χρήστες αντιμετωπίζουν τεχνικά προβλήματα, συμβάλλοντας έτσι στη συνεχή βελτίωση της εμπειρίας χρήσης.

Τα cookies που χρησιμοποιούμε και ο σκοπός τους:

Απαραίτητα cookies: επιτρέπουν την πρόσβαση των χρηστών στον Ιστότοπο.

Λειτουργικά cookies: μας επιτρέπουν να αναλύουμε τη χρήση του Ιστότοπου και τις επιλογές σας κατά την περιήγησή σας (για παράδειγμα, το αναγνωριστικό συνεδρίας (session key), τη γλώσσα ή την περιοχή).

Διαφημιστικά cookies: μας επιτρέπουν να αξιολογούμε την αποτελεσματικότητα του διαφημιστικού και προωθητικού μας περιεχομένου. Τα cookies αυτά παρέχονται από τους συνεργάτες μας για την παρακολούθηση των επισκέψεων στον Ιστότοπο και την καταγραφή νέων παικτών που προέρχονται από διαφημιστικές ενέργειες. Δεν κοινοποιούμε στους συνεργάτες μας προσωπικά δεδομένα όπως το όνομα ή τη διεύθυνση email σας, με εξαίρεση τα δεδομένα που αφορούν τις επισκέψεις στον Ιστότοπο και συλλέγονται απευθείας μέσω των συγκεκριμένων διαφημιστικών cookies. Ωστόσο, τα δεδομένα που αφορούν την επίσκεψή σας στον Ιστότοπο ενδέχεται να συσχετιστούν από τους παρόχους με άλλα προσωπικά δεδομένα που έχουν συλλεχθεί από διαφορετικές πηγές.

Η τελική επεξεργασία των δεδομένων από εξωτερικούς παρόχους διέπεται από τις πολιτικές απορρήτου και τις σχετικές πολιτικές των εκάστοτε τρίτων παρόχων. Επιπλέον των ανωτέρω, χρησιμοποιούμε διάφορους τρίτους παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι επίσης τοποθετούν cookies στον Ιστότοπο για την παροχή των υπηρεσιών τους προς εμάς. Οι υπηρεσίες αυτές περιλαμβάνουν, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης μέσω της παρακολούθησης της δραστηριότητάς σας στον Ιστότοπο, καθώς και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας του Ιστότοπου και των διαφημιστικών και προωθητικών μας ενεργειών.

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης στο διαδίκτυο αποδέχονται αυτόματα τα cookies. Εάν το επιθυμείτε, μπορείτε να αποκλείσετε ορισμένα ή όλα τα cookies ή να διαγράψετε όσα έχουν ήδη αποθηκευτεί, τροποποιώντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, σας συνιστούμε να μην αποκλείετε ή να μη διαγράφετε τα cookies, καθώς αυτό ενδέχεται να περιορίσει τη δυνατότητά σας να χρησιμοποιείτε πλήρως τον Ιστότοπό μας.

26. ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΚΑΙ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

26.1. Εάν επιθυμείτε να υποβάλετε παράπονο σχετικά με τις Υπηρεσίες που παρέχουμε, θα πρέπει καταρχάς να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών το συντομότερο δυνατό και εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Κατά την επικοινωνία σας, θα πρέπει να περιγράψετε αναλυτικά το ζήτημα που αντιμετωπίζετε.

26.2. Εάν προκύψει διαφορά που απορρέει από τους Όρους Χρήσης και δεν μπορεί να επιλυθεί μέσω της Υπηρεσίας Εξυπηρέτησης Πελατών, μπορείτε να αποστείλετε σχετικό αίτημα στη διεύθυνση [email protected]. Θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την άμεση και ικανοποιητική επίλυση του ζητήματος ή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

26.3. Αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ότι τα αποτελέσματα όλων των παιχνιδιών που παρέχονται μέσω των Υπηρεσιών καθορίζονται από τη γεννήτρια τυχαίων αριθμών (Random Number Generator - RNG). Σε περίπτωση διαφοράς μεταξύ του αποτελέσματος που εμφανίζεται στην οθόνη σας και του αποτελέσματος που είναι καταχωρισμένο στον διακομιστή (server) του παιχνιδιού, υπερισχύει το αποτέλεσμα που είναι καταχωρισμένο στον διακομιστή. Αναγνωρίζετε και αποδέχεστε επίσης ότι τα αρχεία που τηρεί η Εταιρεία αποτελούν το οριστικό αποδεικτικό στοιχείο για τους όρους και τις συνθήκες της συμμετοχής σας στη σχετική δραστηριότητα διαδικτυακού παιχνιδιού, καθώς και για τα αποτελέσματα αυτής.

26.4. Εάν επιθυμούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε οποιοδήποτε από τα στοιχεία επικοινωνίας που μας έχετε παράσχει. Οι ειδοποιήσεις θεωρούνται ότι έχουν νομίμως αποσταλεί και παραληφθεί αμέσως μετά την αποστολή email ή μετά από απευθείας τηλεφωνική επικοινωνία μαζί σας (συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης κατά την οποία σας αφήνεται φωνητικό μήνυμα), ή τρεις (3) ημέρες μετά την ταχυδρομική αποστολή οποιασδήποτε επιστολής. Για την απόδειξη της νόμιμης κοινοποίησης αρκεί να αποδεικνύεται, στην περίπτωση επιστολής, ότι αυτή είχε ορθά διευθυνσιοδοτηθεί, φέρει τα απαραίτητα ταχυδρομικά τέλη και κατατέθηκε προς αποστολή, ενώ στην περίπτωση email αρκεί να αποδεικνύεται ότι το μήνυμα εστάλη στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ήταν καταχωρισμένη στα στοιχεία επικοινωνίας σας κατά τον χρόνο αποστολής.

26.5. Προθεσμία Υποβολής Παραπόνων

26.5.1. Ο Παίκτης υποχρεούται να υποβάλει οποιοδήποτε παράπονο, αμφισβήτηση ή αίτημα που αφορά καταθέσεις, αναλήψεις, δραστηριότητα παιχνιδιού, μπόνους, κέρδη, απώλειες, δραστηριότητα λογαριασμού, αποτελέσματα παιχνιδιών, συναλλαγές πληρωμών ή οποιοδήποτε άλλο σχετικό ζήτημα εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία του σχετικού γεγονότος.

26.5.2. Παράπονα που υποβάλλονται μετά την παρέλευση της ανωτέρω προθεσμίας ενδέχεται να απορρίπτονται, εκτός εάν η Εταιρεία κρίνει, κατά την αποκλειστική της διακριτική ευχέρεια, ότι συντρέχουν εξαιρετικές περιστάσεις που δικαιολογούν την περαιτέρω εξέτασή τους.

26.5.3. Ο Παίκτης αναγνωρίζει ότι η καθυστερημένη υποβολή παραπόνου ενδέχεται να περιορίσει τη δυνατότητα της Εταιρείας να διερευνήσει την υπόθεση, λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας αρχείων, δεδομένων παρόχων, πληροφοριών πληρωμών, τεχνικών αρχείων καταγραφής (logs) ή άλλων αποδεικτικών στοιχείων.

26.6. Οριστική Ισχύς των Αρχείων

26.6.1. Ο Παίκτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι τα αρχεία της Εταιρείας, της πλατφόρμας, των παρόχων παιχνιδιών, των παρόχων υπηρεσιών πληρωμών, τα αρχεία συναλλαγών, τα αρχεία συσκευών, οι καταγραφές διευθύνσεων IP, τα αρχεία KYC, τα αρχεία μπόνους, τα αρχεία επικοινωνίας και τα εσωτερικά αρχεία των πληροφοριακών συστημάτων της Εταιρείας αποτελούν έγκυρα αποδεικτικά στοιχεία για τον καθορισμό της δραστηριότητας του λογαριασμού του Παίκτη, των καταθέσεων, των αναλήψεων, των στοιχημάτων, των κερδών, των απωλειών, των μπόνους, των αποτελεσμάτων παιχνιδιών, του ιστορικού συνδέσεων, της χρήσης συσκευών, της πρόσβασης στον λογαριασμό, της κατάστασης επαλήθευσης και της συμμόρφωσης με τους παρόντες Όρους.

26.6.2. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας μεταξύ των πληροφοριών που εμφανίζονται στον Παίκτη και των αρχείων που τηρούν η Εταιρεία, ο πάροχος της πλατφόρμας, ο πάροχος παιχνιδιών ή ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών, υπερισχύουν τα σχετικά αρχεία των συστημάτων, εκτός εάν η Εταιρεία αποφασίσει διαφορετικά.

27. ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ

27.1. Το AllSpins Casino διατηρεί το δικαίωμα να μεταβιβάσει, εκχωρήσει, παραχωρήσει με υπεκχώρηση (sublicense) ή ενεχυριάσει, εν όλω ή εν μέρει, τους παρόντες Όρους Χρήσης σε οποιοδήποτε πρόσωπο χωρίς προηγούμενη ειδοποίησή σας, υπό την προϋπόθεση ότι οποιαδήποτε τέτοια μεταβίβαση θα πραγματοποιείται με τους ίδιους ή με όρους που δεν είναι λιγότερο ευνοϊκοί για τους πελάτες.

27.2. Ο χρήστης δεν δικαιούται να εκχωρήσει, να παραχωρήσει με υπεκχώρηση ή να μεταβιβάσει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του που απορρέουν από τους παρόντες Όρους Χρήσης.

28. ΓΕΓΟΝΟΤΑ ΕΚΤΟΣ ΤΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΜΑΣ

28.1. Το AllSpins Casino δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε αδυναμία ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών του βάσει των παρόντων Όρων Χρήσης, εφόσον αυτή οφείλεται σε γεγονότα που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου του, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, βλαβών τηλεπικοινωνιακών δικτύων, διακοπών ηλεκτροδότησης, βλαβών σε υπολογιστικά συστήματα ή άλλο εξοπλισμό τρίτων, πυρκαγιάς, κεραυνού, έκρηξης, πλημμύρας, ακραίων καιρικών φαινομένων, εργατικών διαφορών ή ανταπεργιών (lock-outs), τρομοκρατικών ενεργειών, καθώς και πράξεων κυβερνήσεων ή άλλων αρμόδιων αρχών. Οι περιστάσεις αυτές αναφέρονται εφεξής ως «Γεγονός Ανωτέρας Βίας».

28.2. Η λειτουργία μας ενδέχεται να ανασταλεί για όσο χρονικό διάστημα διαρκεί το Γεγονός Ανωτέρας Βίας. Από την πλευρά μας, θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την επίλυση του προβλήματος και την εξεύρεση λύσης που θα μας επιτρέψει να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας παρά την επέλευση του Γεγονότος Ανωτέρας Βίας.

29. ΠΑΡΑΙΤΗΣΗ ΑΠΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

29.1. Ο χρήστης υποχρεούται να συμμορφώνεται με τις υποχρεώσεις του έναντί μας ακόμη και στις ακόλουθες περιπτώσεις:

- εάν δεν απαιτήσουμε την αυστηρή εκπλήρωση οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις του χρήστη·

- εάν δεν ασκήσουμε οποιοδήποτε δικαίωμα ή ένδικο μέσο που δικαιούμαστε να ασκήσουμε (αυτό δεν συνιστά παραίτηση από τα εν λόγω δικαιώματα ή ένδικα μέσα).

29.2. Οποιαδήποτε εξαίρεση ή μη εφαρμογή οποιουδήποτε κανόνα ή διάταξης των παρόντων Όρων Χρήσης δεν θεωρείται έγκυρη, εκτός εάν αναφέρεται ρητά ότι η συμμόρφωση με τον συγκεκριμένο κανόνα ή διάταξη είναι προαιρετική.

29.3. Καμία παραίτηση εκ μέρους μας από οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων Χρήσης δεν παράγει έννομα αποτελέσματα, εκτός εάν δηλώνεται ρητά ότι αποτελεί παραίτηση και σας γνωστοποιείται εγγράφως.

30. ΔΙΑΧΩΡΙΣΙΜΟΤΗΤΑ

30.1. Εάν οποιαδήποτε αρμόδια αρχή κρίνει ότι κάποια διάταξη των παρόντων Όρων Χρήσης είναι άκυρη, παράνομη ή ανεφάρμοστη, η συγκεκριμένη διάταξη θα αποχωρίζεται από τις υπόλοιπες, οι οποίες θα εξακολουθούν να ισχύουν και να εφαρμόζονται στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

30.2. Στις περιπτώσεις αυτές, η διάταξη που κρίθηκε άκυρη ή ανεφάρμοστη θα τροποποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

31. ΟΛΟΚΛΗΡΗ Η ΣΥΜΦΩΝΙΑ

31.1. Οι παρόντες Όροι Χρήσης, καθώς και κάθε άλλο έγγραφο στο οποίο γίνεται ρητή παραπομπή σε αυτούς, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ εσάς και της Εταιρείας. Αντικαθιστούν κάθε προηγούμενη συμφωνία, συνεννόηση ή διακανονισμό μεταξύ των μερών, είτε προφορικό είτε έγγραφο.

31.2. Η Εταιρεία και ο χρήστης συμφωνούν ότι δεν βασίζονται σε οποιαδήποτε άλλη δήλωση, διαβεβαίωση ή υπόσχεση που δόθηκε από το άλλο μέρος ή συνάγεται από οτιδήποτε ειπώθηκε ή γράφτηκε κατά τις μεταξύ τους διαπραγματεύσεις, εκτός εάν αυτό προβλέπεται ρητά στους παρόντες Όρους Χρήσης.

32. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΡΙΤΩΝ

32.1. Με εξαίρεση τις εταιρείες του Ομίλου του Διαχειριστή, εκτός εάν οι παρόντες Όροι Χρήσης ορίζουν ρητά διαφορετικά:

- κανένα πρόσωπο ή μέρος που δεν αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος στους παρόντες Όρους Χρήσης δεν δικαιούται να επιβάλει ή να απαιτήσει την εφαρμογή οποιασδήποτε διάταξής τους σύμφωνα με τους κανόνες περί δικαιωμάτων τρίτων συμβαλλομένων (Contracts (Rights of Third Parties))·

- ακόμη και όταν προβλέπεται ότι κάποιο πρόσωπο ή μέρος που δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος των παρόντων Όρων Χρήσης έχει δικαίωμα να επιβάλει την εφαρμογή συγκεκριμένης διάταξης σύμφωνα με τους κανόνες περί δικαιωμάτων τρίτων, διατηρούμε το δικαίωμα, κατά την αποκλειστική μας κρίση, να καταργήσουμε ή να τροποποιήσουμε τους παρόντες Όρους Χρήσης (καθώς και οποιοδήποτε άλλο σχετικό έγγραφο που έχετε αποδεχθεί βάσει αυτών ή σε σχέση με αυτούς), χωρίς να απαιτείται η συγκατάθεσή σας ή η συγκατάθεση του εν λόγω προσώπου ή μέρους.

33. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

33.1. Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους και τη νομοθεσία της Ανζουάν (Anjouan).

34. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ

Εάν παρέχουμε υπερσυνδέσμους προς άλλους ιστότοπους, αυτό γίνεται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς. Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο ή τη χρήση των εν λόγω ιστότοπων ούτε για τις πληροφορίες που περιέχουν. Αποδέχεστε ότι δεν θα δημοσιεύετε οποιουσδήποτε συνδέσμους στον Ιστότοπο χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδειά μας.

35. ΠΟΛΙΤΙΚΗ AML

Για Καταθέσεις και Αναλήψεις.

Πολιτική AML (Καταπολέμηση της Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες) του AllSpins Casino.

Σκοπός της Πολιτικής AML: Στόχος μας είναι να παρέχουμε το υψηλότερο δυνατό επίπεδο ασφάλειας σε όλους τους χρήστες και πελάτες του AllSpins Casino. Για τον λόγο αυτό εφαρμόζεται διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού τριών σταδίων, προκειμένου να επιβεβαιώνεται η ταυτότητα των πελατών μας.

Ο σκοπός της διαδικασίας αυτής είναι να επιβεβαιώνεται ότι τα στοιχεία του εγγεγραμμένου προσώπου είναι ακριβή και ότι οι μέθοδοι κατάθεσης που χρησιμοποιούνται δεν είναι κλεμμένες ούτε χρησιμοποιούνται από τρίτα πρόσωπα, δημιουργώντας έτσι ένα γενικό πλαίσιο για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Λαμβάνουμε επίσης υπόψη ότι, ανάλογα με την υπηκοότητα και τη χώρα προέλευσης του χρήστη, τη μέθοδο πληρωμής και τη μέθοδο ανάληψης, ενδέχεται να απαιτούνται διαφορετικά μέτρα ασφαλείας.

Το AllSpins Casino εφαρμόζει επίσης εύλογα μέτρα για τον έλεγχο και τον περιορισμό των κινδύνων που σχετίζονται με τη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (ML), διαθέτοντας τους κατάλληλους πόρους για τον σκοπό αυτό.

Το AllSpins Casino δεσμεύεται να εφαρμόζει υψηλά πρότυπα καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML), σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές της Ευρωπαϊκής Ένωσης και άλλων αρμόδιων δικαιοδοσιών, και απαιτεί από τη διοίκηση και τους εργαζομένους του να εφαρμόζουν τα πρότυπα αυτά, προκειμένου να αποτρέπεται η χρήση των υπηρεσιών του για σκοπούς νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Το πρόγραμμα AML του AllSpins Casino έχει σχεδιαστεί ώστε να συμμορφώνεται με:

- ΕΕ: «Οδηγία (ΕΕ) 2015/849 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 20ής Μαΐου 2015 σχετικά με την πρόληψη της χρησιμοποίησης του χρηματοπιστωτικού συστήματος για σκοπούς νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες».

- ΕΕ: «Κανονισμό (ΕΕ) 2015/847 σχετικά με τις πληροφορίες που συνοδεύουν τις μεταφορές χρηματικών ποσών».

- ΕΕ: Διάφορους κανονισμούς που επιβάλλουν κυρώσεις ή περιοριστικά μέτρα κατά προσώπων, καθώς και εμπάργκο σε ορισμένα αγαθά και τεχνολογίες, συμπεριλαμβανομένων όλων των αγαθών διπλής χρήσης.

- ΒΕ: «Νόμος της 18ης Σεπτεμβρίου 2017 σχετικά με την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και τον περιορισμό της χρήσης μετρητών».

- TN: «Οργανικός Νόμος αριθ. 2015-26 της 7ης Αυγούστου 2015 σχετικά με την καταπολέμηση της τρομοκρατίας και την καταστολή της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες».

- TN: «Βασικός Νόμος αριθ. 9 του 2019, της 23ης Ιανουαρίου 2019, για την τροποποίηση και συμπλήρωση του Οργανικού Νόμου αριθ. 26 του 2015 της 7ης Αυγούστου 2015 σχετικά με την καταπολέμηση της τρομοκρατίας και την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες».

Ορισμός της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Ως νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες νοείται:

- Η μετατροπή ή η μεταβίβαση περιουσιακών στοιχείων, ιδίως χρημάτων, με γνώση ότι τα εν λόγω περιουσιακά στοιχεία προέρχονται από εγκληματική δραστηριότητα ή από συμμετοχή σε τέτοια δραστηριότητα, με σκοπό την απόκρυψη ή τη συγκάλυψη της παράνομης προέλευσής τους ή την παροχή βοήθειας σε οποιοδήποτε πρόσωπο που εμπλέκεται στη διάπραξη τέτοιας δραστηριότητας, ώστε να αποφύγει τις έννομες συνέπειες των πράξεών του ή των πράξεων της εταιρείας του.

- Η απόκρυψη ή η συγκάλυψη της πραγματικής φύσης, της προέλευσης, της τοποθεσίας, της διάθεσης, της διακίνησης, των δικαιωμάτων επί ή της κυριότητας περιουσιακών στοιχείων, με γνώση ότι τα εν λόγω περιουσιακά στοιχεία προέρχονται από εγκληματική δραστηριότητα ή από συμμετοχή σε τέτοια δραστηριότητα.

- Η απόκτηση, κατοχή ή χρήση περιουσιακών στοιχείων, με γνώση κατά τον χρόνο της παραλαβής τους ότι προέρχονται από εγκληματική δραστηριότητα ή από συνδρομή σε τέτοια δραστηριότητα.

- Η συμμετοχή, η σύμπραξη, η απόπειρα τέλεσης, καθώς και η υποβοήθηση, η διευκόλυνση ή η παρότρυνση για τη διάπραξη οποιασδήποτε από τις ανωτέρω πράξεις.

- Η νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες θεωρείται ως τέτοια ακόμη και όταν οι δραστηριότητες από τις οποίες προήλθαν τα προς νομιμοποίηση περιουσιακά στοιχεία πραγματοποιήθηκαν στην επικράτεια άλλου κράτους μέλους ή τρίτης χώρας.

- Οργάνωση του προγράμματος AML του AllSpins Casino.

Αλλαγές στην Πολιτική AML και απαιτήσεις εφαρμογής:

- Ταυτοποίηση και επαλήθευση πελατών (KYC)

Η επίσημη ταυτοποίηση των πελατών κατά την έναρξη της εμπορικής σχέσης αποτελεί ουσιώδες στοιχείο τόσο για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς περί νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες όσο και για την εφαρμογή της πολιτικής KYC. Η ταυτοποίηση αυτή βασίζεται στις ακόλουθες θεμελιώδεις αρχές:

- Αντίγραφο του διαβατηρίου, της ταυτότητας ή της άδειας οδήγησής σας, στο οποίο το έγγραφο εμφανίζεται μαζί με χειρόγραφο σημείωμα που περιλαμβάνει έξι (6) τυχαία παραγόμενους αριθμούς. Επιπλέον, απαιτείται και δεύτερη φωτογραφία στην οποία να απεικονίζεται το πρόσωπο του χρήστη/πελάτη.

- Ο χρήστης/πελάτης μπορεί να αποκρύψει όλα τα στοιχεία του εγγράφου, εκτός από την ημερομηνία γέννησης, την υπηκοότητα, το φύλο, το όνομα, το επώνυμο και τη φωτογραφία, για λόγους προστασίας της ιδιωτικότητάς του.

- Παρακαλείστε να διασφαλίσετε ότι και οι τέσσερις γωνίες του εγγράφου ταυτοποίησης είναι ορατές στην ίδια εικόνα και ότι όλα τα σχετικά στοιχεία είναι ευκρινή, με εξαίρεση εκείνα που επιτρέπεται να αποκρυφθούν σύμφωνα με τα ανωτέρω. Εφόσον απαιτηθεί, ενδέχεται να ζητήσουμε την πλήρη εμφάνιση όλων των στοιχείων.

- Υπάλληλος της Εταιρείας μπορεί να διενεργήσει πρόσθετους ελέγχους, εφόσον αυτό κριθεί αναγκαίο, ανάλογα με τις περιστάσεις.

Απόδειξη Διεύθυνσης Κατοικίας:

- Η επαλήθευση της διεύθυνσης κατοικίας πραγματοποιείται μέσω δύο διαφορετικών ηλεκτρονικών ελέγχων που χρησιμοποιούν δύο ανεξάρτητες βάσεις δεδομένων. Εάν κάποιος από τους ηλεκτρονικούς ελέγχους αποτύχει, ο χρήστης/πελάτης έχει τη δυνατότητα να προσκομίσει αποδεικτικό διεύθυνσης κατοικίας μέσω χειροκίνητης διαδικασίας επαλήθευσης.

- Πρόσφατος λογαριασμός κοινής ωφέλειας που έχει αποσταλεί στη δηλωμένη διεύθυνσή σας και έχει εκδοθεί εντός των τελευταίων τριών (3) μηνών ή επίσημο έγγραφο που έχει εκδοθεί από κρατική αρχή και αποδεικνύει τη χώρα ή τη διεύθυνση κατοικίας σας.

- Για την ταχύτερη δυνατή ολοκλήρωση της διαδικασίας έγκρισης, παρακαλείστε να βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο αποστέλλεται σε υψηλή ανάλυση, με όλες τις τέσσερις γωνίες του εγγράφου ορατές και με όλο το κείμενο πλήρως ευανάγνωστο.

- Ενδεικτικά παραδείγματα: λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος, λογαριασμός ύδρευσης, αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού ή οποιαδήποτε επίσημη αλληλογραφία κρατικής αρχής που απευθύνεται σε εσάς.

- Υπάλληλος της Εταιρείας μπορεί να διενεργήσει πρόσθετους ελέγχους, εφόσον αυτό κριθεί αναγκαίο, ανάλογα με τις περιστάσεις.

- Προέλευση Κεφαλαίων (Source of Funds - SOF)

Εάν ένας Παίκτης καταθέτει συστηματικά μεγάλα χρηματικά ποσά στον λογαριασμό του και η Εταιρεία το κρίνει απαραίτητο, εφαρμόζεται διαδικασία εξακρίβωσης της προέλευσης της περιουσίας (Source of Wealth - SOW). Ενδεικτικά παραδείγματα προέλευσης περιουσίας είναι:

- Ιδιοκτησία επιχείρησης.

- Απασχόληση.

- Κληρονομιά.

- Επενδύσεις.

- Οικογενειακή περιουσία.

- Είναι ουσιώδους σημασίας να τεκμηριώνεται με σαφήνεια η προέλευση και η νομιμότητα της περιουσίας αυτής. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, υπάλληλος της Εταιρείας δύναται να ζητήσει πρόσθετα έγγραφα ή αποδεικτικά στοιχεία.

- Ο λογαριασμός θα ανασταλεί εάν ο ίδιος χρήστης πραγματοποιήσει είτε μία κατάθεση αυτού του ύψους είτε πολλαπλές καταθέσεις που συνολικά ανέρχονται στο ίδιο ποσό. Στην περίπτωση αυτή θα αποσταλεί χειροκίνητα σχετικό email στον χρήστη με οδηγίες για την ολοκλήρωση της ανωτέρω διαδικασίας, ενώ σχετική ενημέρωση θα εμφανίζεται και στον Ιστότοπο.

- Το AllSpins Casino ενδέχεται επίσης να ζητήσει αντίγραφο τραπεζικού εμβάσματος ή πιστωτικής κάρτας, προκειμένου να ενισχυθεί περαιτέρω η επαλήθευση της ταυτότητας του χρήστη/πελάτη. Τα στοιχεία αυτά συμβάλλουν επίσης στην αξιολόγηση της οικονομικής κατάστασης του χρήστη/πελάτη.

- Αναφορά Ύποπτων Συναλλαγών στο AllSpins Casino

- Στις εσωτερικές διαδικασίες του, το AllSpins Casino καθορίζει με σαφήνεια προς το προσωπικό του πότε απαιτείται η αναφορά ύποπτων συναλλαγών και ποια διαδικασία πρέπει να ακολουθείται.

- Οι αναφορές ασυνήθιστων ή ύποπτων συναλλαγών αξιολογούνται από την ομάδα AML σύμφωνα με τη λεπτομερή μεθοδολογία που περιγράφεται στις εσωτερικές διαδικασίες της Εταιρείας.

Ανάλογα με το αποτέλεσμα της αξιολόγησης και βάσει των πληροφοριών που έχουν συγκεντρωθεί, η ομάδα AML:

- θα αποφασίσει εάν απαιτείται ή όχι η υποβολή αναφοράς στη Μονάδα Χρηματοοικονομικών Πληροφοριών (Financial Intelligence Unit - FIU), σύμφωνα με τις νομικές υποχρεώσεις που προβλέπονται από τον Νόμο της 18ης Σεπτεμβρίου 2017·

- θα αποφασίσει εάν απαιτείται ή όχι ο τερματισμός της επιχειρηματικής σχέσης με τον πελάτη.

- Διαδικασίες

- Οι κανόνες AML, συμπεριλαμβανομένων των ελάχιστων προτύπων KYC, μετατρέπονται σε λειτουργικές οδηγίες και διαδικασίες, οι οποίες είναι διαθέσιμες στο εταιρικό Intranet του AllSpins Casino.

- Τήρηση Αρχείων

- Τα αρχεία των δεδομένων που συλλέγονται για σκοπούς ταυτοποίησης πρέπει να διατηρούνται για χρονικό διάστημα τουλάχιστον δέκα (10) ετών μετά τη λήξη της επιχειρηματικής σχέσης.

- Τα αρχεία όλων των δεδομένων συναλλαγών πρέπει να διατηρούνται για χρονικό διάστημα τουλάχιστον δέκα (10) ετών από την ημερομηνία πραγματοποίησης της συναλλαγής ή από τη λήξη της επιχειρηματικής σχέσης.

- Τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται με ασφαλή τρόπο, σε κρυπτογραφημένη μορφή, τόσο σε ηλεκτρονικά συστήματα όσο και σε αποθηκευτικά μέσα εκτός σύνδεσης (offline).

Ασφάλεια Δεδομένων:

- Όλα τα δεδομένα που παρέχονται από οποιονδήποτε χρήστη ή πελάτη διατηρούνται με ασφάλεια και δεν πωλούνται ούτε κοινοποιούνται σε τρίτους. Τα δεδομένα δύνανται να κοινοποιηθούν μόνο όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο ή όταν απαιτείται για σκοπούς πρόληψης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες προς την αρμόδια αρχή AML του οικείου κράτους.

- Το AllSpins Casino συμμορφώνεται με όλες τις κατευθυντήριες γραμμές και τις απαιτήσεις της Οδηγίας για την Προστασία Δεδομένων (επίσημα Οδηγία 95/46/ΕΚ).

Επικοινωνήστε μαζί μας:

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Πολιτική AML και KYC μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

- Μέσω email: [email protected]

Εάν έχετε οποιοδήποτε παράπονο σχετικά με την Πολιτική AML και KYC ή σχετικά με τους ελέγχους που πραγματοποιήθηκαν στον Λογαριασμό σας ή στα προσωπικά σας στοιχεία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

- Μέσω email: [email protected]

36. ΠΟΛΙΤΙΚΗ KYC

Όταν ένας χρήστης επιλέγει να πραγματοποιήσει ανάληψη μέσω της πλατφόρμας AllSpins Casino, είναι υποχρεωμένος να ολοκληρώσει πλήρως τη διαδικασία KYC. Κατά τη διαδικασία αυτή, ο χρήστης θα πρέπει να συμπληρώσει ορισμένα βασικά προσωπικά στοιχεία και στη συνέχεια να μεταφορτώσει ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης (Δελτίο Ταυτότητας, Διαβατήριο ή Άδεια Οδήγησης).

Εφόσον κριθεί απαραίτητο, ενδέχεται να ζητηθούν επιπλέον έγγραφα, όπως:

- Μία selfie του πελάτη στην οποία κρατά το δικό του έγγραφο ταυτοποίησης.

- Αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού, λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή οποιοδήποτε άλλο έγκυρο αποδεικτικό διεύθυνσης κατοικίας.

Μετά τη μεταφόρτωση των εγγράφων, ο χρήστης θα λάβει την κατάσταση «Σε Εξέλιξη» (In Progress). Τα έγγραφα θα διαβιβαστούν στην Ομάδα Επαλήθευσης (Verification Team), η οποία θα τα εξετάσει το συντομότερο δυνατό και θα ενημερώσει τον χρήστη μέσω email για το αποτέλεσμα:

- Έγκριση.

- Απόρριψη.

- Απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες – Καμία αλλαγή στην κατάσταση.

- Όταν ο χρήστης βρίσκεται στην κατάσταση «Σε Εξέλιξη» (In Progress):

- Μπορεί να χρησιμοποιεί κανονικά την πλατφόρμα.

- Μπορεί να πραγματοποιεί καταθέσεις στην πλατφόρμα.

- Δεν μπορεί να πραγματοποιεί αναλήψεις.

- Οδηγίες για τη Διαδικασία KYC

- Αποδεικτικό Ταυτότητας

- Το ονοματεπώνυμο αντιστοιχεί στο όνομα του πελάτη.

- Η ημερομηνία γέννησης αντιστοιχεί σε εκείνη που έχει καταχωρίσει ο πελάτης στον λογαριασμό του.

- Το έγγραφο δεν λήγει εντός των επόμενων τριών (3) μηνών.

- Ο κάτοχος του εγγράφου είναι άνω των 18 ετών.

- Αποδεικτικό Διεύθυνσης Κατοικίας

- Αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού ή λογαριασμός κοινής ωφέλειας.

- Το ονοματεπώνυμο αντιστοιχεί στο όνομα του πελάτη και είναι το ίδιο με αυτό που αναγράφεται στο αποδεικτικό ταυτότητας.

- Ημερομηνία έκδοσης: εντός των τελευταίων τριών (3) μηνών.

- Selfie με το έγγραφο ταυτοποίησης.

- Ημερομηνία λήψης: εντός των τελευταίων τριών (3) μηνών.

- Το πρόσωπο που εμφανίζεται στη selfie είναι το ίδιο με εκείνο του εγγράφου ταυτοποίησης.

- Το έγγραφο ταυτοποίησης είναι το ίδιο με εκείνο που αναφέρεται στο σημείο «1». Βεβαιωθείτε ότι η φωτογραφία και ο αριθμός του εγγράφου ταυτίζονται.

- Σημειώσεις σχετικά με τη Διαδικασία KYC

- Εάν η διαδικασία KYC δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς, ο λόγος της αποτυχίας καταγράφεται και δημιουργείται αίτημα υποστήριξης (support ticket) στο σύστημα. Ο αριθμός του αιτήματος, μαζί με σχετική επεξήγηση, γνωστοποιείται στον χρήστη.

- Μόλις παραληφθούν και επαληθευτούν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, ο λογαριασμός εγκρίνεται.

- Λοιπά Μέτρα AML

- Εάν ένας χρήστης δεν έχει ολοκληρώσει επιτυχώς τη διαδικασία πλήρους KYC, δεν θα μπορεί να πραγματοποιήσει ανάληψη κερδών έως ότου ολοκληρωθεί επιτυχώς η επαλήθευση.

- Εφόσον ο χρήστης έχει ολοκληρώσει επιτυχώς τη διαδικασία KYC:

- Εφαρμόζεται ανώτατο όριο κατάθεσης ανά συναλλαγή (μέγιστο €10.000).

- Πριν από κάθε ανάληψη πραγματοποιείται λεπτομερής αλγοριθμικός και χειροκίνητος έλεγχος της δραστηριότητας και του υπολοίπου του χρήστη, προκειμένου να διαπιστωθεί ότι το ποσό της ανάληψης προκύπτει από νόμιμη και κανονική δραστηριότητα στην πλατφόρμα.

- Σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπεται η απευθείας μεταφορά κεφαλαίων από έναν χρήστη σε άλλον.

- Η επαλήθευση του λογαριασμού μπορεί να διαρκέσει έως και 24 ώρες από την παραλαβή των απαραίτητων εγγράφων που αποστέλλονται μέσω email στη διεύθυνση: [email protected], κατά τις ώρες 09:00-18:00 (GMT+3).

36.4. Επαναλαμβανόμενο KYC / Επανεπαλήθευση

36.4.1. Η Εταιρεία δύναται να ζητήσει από τον Παίκτη να ολοκληρώσει εκ νέου τη διαδικασία επαλήθευσης KYC οποιαδήποτε στιγμή, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων όπου έχουν παρέλθει περισσότεροι από δώδεκα (12) μήνες από την προηγούμενη επαλήθευση ή όταν αυτό απαιτείται για σκοπούς επεξεργασίας αναλήψεων, ελέγχων ασφαλείας, AML, πρόληψης απάτης, υπεύθυνου παιχνιδιού, αξιολόγησης κινδύνου ή κανονιστικής συμμόρφωσης.

36.4.2. Η μη ολοκλήρωση της επαναλαμβανόμενης επαλήθευσης εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών ενδέχεται να οδηγήσει σε αναστολή ή κλείσιμο του λογαριασμού, παρακράτηση αναλήψεων ή/και στη λήψη οποιωνδήποτε άλλων μέτρων προβλέπονται από τους παρόντες Όρους.