Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. ALLGEMEINE REGELN
1.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtmäßige Vereinbarung zwischen einem Kontoinhaber (Nutzer/Spieler) und dem Unternehmen (AllSpins Casino) dar. Alle bei AllSpins Casino registrierten Kontoinhaber müssen in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen handeln.
1.2. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, müssen Sie ein Spielerkonto bei AllSpins Casino registrieren.
1.3. Ein Konto bei AllSpins Casino ist ein Konto, das seinem Inhaber gehört und der ehrlichen Durchführung normaler geschäftlicher Transaktionen zwischen dem Inhaber und AllSpins Casino sowie dem Einsatz von Geld oder der Teilnahme an anderen glücksspielbezogenen Aktivitäten dient.
1.4. AllSpins Casino, nachfolgend als die „Website“ bezeichnet, ist ein Internetportal, das online unter AllSpins Casino aufgerufen wird. Es enthält alle relevanten Informationen über die Aktivitäten von AllSpins Casino und wird vom Unternehmen genutzt, um seinen Kontoinhabern Dienstleistungen bereitzustellen.
1.5. Bitte beachten Sie, dass jedes Spiel bei AllSpins Casino seine eigenen Regeln und Bedingungen hat.
1.6. Die Bedingungen für jeden Bonus und jede Promotion können Sie im Bereich „Promotions“ der Website einsehen.
1.7. Die Nutzer müssen alle vom Unternehmen bereitgestellten Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den geltenden Einschränkungen nutzen.
1.8. Der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist in englischer Sprache verfasst und rechtsverbindlich. Die Übersetzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in eine andere Sprache erfolgt ausschließlich zu Informationszwecken. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Abweichungen zwischen dem englischen Text und einer Version in einer anderen Sprache ist der englische Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgeblich.
2. KONTO ERSTELLEN
2.1. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen oder unsere Dienstleistungen nutzen, müssen Sie ein Spielerkonto auf unserer Website registrieren.
2.2. Sie können ein Konto bei AllSpins Casino auf verschiedene Weise erstellen:
- by durch Anklicken der Registrierungs-Schaltfläche und Befolgen der Anweisungen auf dem Bildschirm;
- durch die Nutzung anderer Mittel, die von AllSpins Casino von Zeit zu Zeit angeboten werden.
2.3. Ihr Konto wird von AllSpins Casino und/oder dessen verbundenem Unternehmen und/oder einem anderen Unternehmen verwaltet, mit dem Sie den Vertrag abgeschlossen haben.
2.4. Sie müssen uns während der Registrierung personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, einschließlich Ihres Namens und Geburtsdatums sowie Ihrer Kontaktangaben, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse (nachfolgend als „personenbezogene Daten“ bezeichnet). Um Ihre personenbezogenen Daten zu ändern, können Sie unseren Kundendienst kontaktieren oder einfach den Bereich „Mein Profil“ in Ihrem Konto nutzen. Das Unternehmen kann von Zeit zu Zeit andere Möglichkeiten zur Bearbeitung personenbezogener Daten anbieten.
2.4.1. Die Finanzabteilung kann die Bearbeitung eines Auszahlungsantrags aufgrund zusätzlicher Überprüfung verschieben.
2.5. Durch die Erstellung Ihres Kontos garantieren Sie Folgendes:
- Sie verstehen und akzeptieren die bestehenden Risiken, Ihr Geld durch die Nutzung der Dienstleistungen der Website zu verlieren;
- Sie sind mindestens 18 Jahre alt. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, schließen Sie bitte unsere Website;
- Sie haben das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrer Rechtsordnung erreicht;
- Glücksspiel ist in Ihrer Rechtsordnung nicht verboten;
- Sie sind nach den Gesetzen Ihrer Rechtsordnung berechtigt, Verträge abzuschließen;
- Sie sind nicht vom Glücksspiel ausgeschlossen;
- Ihr Konto wurde nicht aus folgenden Gründen gelöscht: Absprache/Kollusion, Betrug, kriminelle Aktivitäten, Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder gegen die Klausel zum verantwortungsvollen Spielen;
- Um Betrug zu verhindern und Ihren Transaktionen eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzuzufügen, führt AllSpins Casino eine Identitätsprüfung und Zahlungsauthentifizierung durch;
- Ein Kontoinhaber muss die Kontoverifizierung abschließen, bevor er Gelder abheben kann. Dies kann durch Senden einer Nachricht im Chat auf der Website von AllSpins Casino oder durch direkte E-Mail an die Finanzabteilung erfolgen: [email protected].
- Die Kontoverifizierung kann ab dem Erhalt der erforderlichen Dokumente, die per E-Mail an [email protected] gesendet wurden, bis zu 24 Stunden dauern, zwischen 9:00 und 18:00 Uhr (GMT+3). Der Nutzer muss alle angeforderten KYC-Dokumente und Informationen innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab der Anfrage des Unternehmens bereitstellen, sofern das Unternehmen nicht schriftlich einer Verlängerung dieses Zeitraums zustimmt. Wenn der Nutzer die KYC-Prüfung nicht abschließt oder verweigert, unvollständige, irreführende, veränderte, gefälschte oder nicht verifizierbare Dokumente bereitstellt oder anderweitig nicht kooperiert, kann das Unternehmen das Konto sperren oder schließen, Auszahlungen einbehalten oder stornieren sowie Gewinne, Boni, Werbevorteile und/oder Guthaben, die unter Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erlangt wurden, für ungültig erklären.
2.5.1. In einigen Fällen hat die Risikoabteilung von AllSpins Casino das Recht, vom Spieler eine Videoverifizierung über Zoom zu verlangen.
Wenn der Spieler das Verifizierungsverfahren nicht besteht, indem er zu dem mit dem Vertreter der Risikoabteilung vereinbarten Zeitpunkt am Zoom-Verifizierungsanruf teilnimmt, behält sich die Website-Administration das Recht vor, alle Gewinne zu stornieren und das Konto ohne Anspruch auf Wiederherstellung zu schließen.
2.6. Durch die Erstellung eines Kontos stimmen Sie zu und garantieren, dass alle während der Registrierung und zu jedem späteren Zeitpunkt bereitgestellten Informationen wahr, vollständig, korrekt, aktuell, überprüfbar sind und ausschließlich Ihnen gehören. Dies umfasst unter anderem Ihren vollständigen gesetzlichen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Wohnadresse, Ihr Wohnsitzland, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten, Informationen zur Herkunft der Gelder sowie alle vom Unternehmen angeforderten Dokumente oder Informationen. Sie müssen das Unternehmen unverzüglich über Änderungen der bereitgestellten Informationen informieren.
2.6.1. Es ist strengstens untersagt, ein Konto mit falschen, unrichtigen, unvollständigen, irreführenden, veralteten, nicht überprüfbaren oder fremden Informationen zu registrieren, darauf zuzugreifen oder es zu nutzen. Wenn das Unternehmen feststellt oder begründete Anhaltspunkte für den Verdacht hat, dass solche Informationen bereitgestellt wurden, unabhängig davon, ob dies vorsätzlich oder unbeabsichtigt geschah, behält sich das Unternehmen das Recht vor, nach eigenem Ermessen das Konto zu sperren oder zu schließen, Auszahlungsanträge abzulehnen oder zu stornieren, zusätzliche Verifizierungen anzufordern, Boni, Freispiele, Werbevorteile, Gewinne und/oder Guthaben im Zusammenhang mit dem Konto für ungültig zu erklären, Gelder einzuziehen, wenn das Konto unter Verstoß gegen diese Bedingungen erstellt, aufgerufen oder genutzt wurde, die Eröffnung eines zukünftigen Kontos für den Spieler zu verweigern und die Angelegenheit an relevante Zahlungsanbieter, Spielanbieter, Behörden oder Aufsichtsstellen zu melden, sofern dies erforderlich ist oder als angemessen erachtet wird.
2.6.2. Jeder Spieler darf nur ein Konto auf der Website registrieren, darauf zugreifen, es kontrollieren, nutzen oder daraus einen Vorteil ziehen. Das Erstellen, Registrieren, Aufrufen, Kontrollieren, Nutzen oder Ziehen eines Vorteils aus mehr als einem Konto ist strengstens untersagt. Konten können als doppelte oder verbundene Konten betrachtet werden, wenn sie nach vernünftiger Einschätzung des Unternehmens durch gemeinsame oder ähnliche Angaben verbunden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf personenbezogene Daten, Haushalt, Familie, Wohnadresse, Kontaktdaten, IP-Adresse, Gerät, Browser, Cookies, technische Identifikatoren, Zahlungsmethode, Bankkonto, Karte, Wallet, Kryptowährungsadresse, Zahlungsdaten, Identitätsdokumente, Adressnachweis, Verifizierungsangaben, Spielverhalten, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonus-, Wett- oder Transaktionsmuster, Affiliate-Quelle, Registrierungsmuster oder andere Risikoindikatoren.
2.6.3. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, zweifelsfrei nachzuweisen, dass die Konten von derselben Person betrieben werden. Es genügt, dass das Unternehmen begründete Anhaltspunkte dafür hat, festzustellen, dass die Konten verbunden, verknüpft, kontrolliert, aufgerufen oder auf eine Weise genutzt werden, die gegen diese Bedingungen verstößt.
2.6.4. Wenn das Unternehmen feststellt oder begründet vermutet, dass doppelte oder verbundene Konten bestehen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, nach eigenem Ermessen jedes damit verbundene Konto zu sperren oder zu schließen, ausstehende Auszahlungen zu stornieren, Boni, Freispiele, Werbevorteile, Gewinne und/oder Guthaben im Zusammenhang mit den doppelten oder verbundenen Konten für ungültig zu erklären oder einzuziehen, Guthaben zwischen verbundenen Konten zu übertragen oder zusammenzuführen, Einzahlungen nur dann zu erstatten, wenn das Unternehmen dies als angemessen und rechtmäßig erachtet, Verwaltungs-, Zahlungs-, Rückbuchungs-, Betrugsuntersuchungs- oder verifizierungsbezogene Kosten abzuziehen und den Spieler dauerhaft von der Website und verbundenen Marken auszuschließen.
2.6.5. Jegliches Spielverhalten, Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder Gewinne, die vor der Feststellung falscher, unrichtiger, irreführender, doppelter oder verbundener Kontoaktivitäten erfolgt sind, hindern das Unternehmen nicht daran, die oben genannten Maßnahmen anzuwenden, sobald der Verstoß festgestellt wurde.
2.7. Glücksspielgesetze unterscheiden sich von Land zu Land. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Länder und Gebiete, aus denen Einwohner und/oder Staatsbürger nicht berechtigt sind, ein Konto zu erstellen, auf die Website zuzugreifen oder diese zu nutzen: Afghanistan, Algerien, Anjouan, Aruba, Bahamas, Belize, Benin, Bonaire, Bulgarien, Kamerun, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Komoren, Kongo, Costa Rica, Côte d’Ivoire, Kuba, Curaçao, Zypern, Demokratische Republik Kongo, Niederländische Antillen, Eritrea, Frankreich, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Libanon, Liberia, Libyen, Litauen, Mali, Myanmar, Nicaragua, Nigeria, Nordkorea, Ontario, Pakistan, Palästina, Panama, Katar, Republik Moldau, Rumänien, Russische Föderation, Saba, Serbien, Singapur, Sint Eustatius, Sint Maarten, Somalia, Südsudan, Spanien, Sudan, Syrien, Togo, Türkei, Uganda, Ukraine einschließlich vorübergehend besetzter Gebiete, Vereinigtes Königreich, USA einschließlich US-Außengebiete, Venezuela, Jemen, Simbabwe. AllSpins Casino hat das Recht, jedes Konto zu sperren oder zu schließen, das von Einwohnern oder Staatsbürgern dieser Länder oder Gebiete erstellt, aufgerufen oder genutzt wurde, und Einzahlungen, Wetten, Boni, Gewinne, Auszahlungen und/oder Guthaben zu stornieren, wenn das Konto unter Verstoß gegen diese Klausel erstellt oder genutzt wurde.
2.8. Einige Spieleanbieter können die Nutzung bestimmter Spiele in bestimmten Ländern einschränken.
2.9. NetEnt-Spiele sind in den folgenden Ländern nicht verfügbar:
- Vollständig verboten in den USA, im Vereinigten Königreich und in Frankreich.
- Eingeschränkte Gebiete: Türkei, Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Kambodscha, Ecuador, Äthiopien, Ghana, Guyana, Hongkong, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua-Neuguinea, Philippinen, Singapur, Sri Lanka, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Jemen, Simbabwe.
2.10. In diesen regulierten Ländern kann Glücksspiel erlaubt sein, jedoch sollte NetEnt eine Lizenz von einer lokalen Regulierungsbehörde erhalten: Belgien, Bulgarien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Serbien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich und USA.
2.11. Zusätzlich zu den oben genannten Einschränkungen sind diese Spiele: Jumanji, Emojiplanet, Guns & Roses, Jimi Hendrix & Motörhead, Conan Video Slot in Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Kambodscha, Ecuador, Äthiopien, Ghana, Guyana, Hongkong, Iran, Irak, Israel, China, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua-Neuguinea, Philippinen, Singapur, Sri Lanka, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Jemen, Simbabwe, Belgien, Bulgarien, Kanada, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Serbien, Schweden, Schweiz, USA und Vereinigtes Königreich verboten. Aliens ist in Japan und Kanada verboten.
2.12. Der Video Slot Plane of the Apes ist in Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Thailand, der Türkei und der Ukraine verboten.
2.13. Der Video Slot Vikings ist in Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Aserbaidschan, Guyana, Hongkong, Ecuador, Frankreich, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Kanada, Laos, Malaysia, Myanmar, Namibia, Nordkorea, Pakistan, Papua-Neuguinea, Philippinen, Katar, Kambodscha, Kuwait, China, Südkorea, USA, Sudan, Syrien, Singapur, Taiwan, Thailand, Tunesien, der Türkei, der Ukraine und Uganda verboten.
2.14 Der Video Slot Narcos ist in China, Indonesien und Südkorea verboten..
2.15. Darüber hinaus ist die Spielreihe Universal Monsters (Frankenstein, The Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon, The Invisible Man) nur in Österreich, Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Brasilien, Ungarn, Deutschland, Griechenland, Georgien, Island, Liechtenstein, Mazedonien, Malta, Moldau, Monaco, Montenegro, Norwegen, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Schweiz, Schweden, Ukraine, Kroatien, Türkei, Zypern, Tschechische Republik, Finnland, Frankreich, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Peru und Polen verfügbar.
3. AllSpins Casino KONTOFÜHRUNG
3.1. AllSpins Casino kann jederzeit nach eigenem Ermessen:
- den Antrag eines Nutzers auf Erstellung eines AllSpins Casino-Kontos ablehnen;
- ein bestehendes AllSpins Casino-Konto ohne vorherige Mitteilung sperren;
- Einzahlungen ohne Angabe von Gründen ablehnen;
- jederzeit zusätzliche Dokumente anfordern, um die Identität eines Kontoinhabers zu überprüfen. Das Unternehmen hat das Recht, das Konto zu sperren, bis der Nutzer die erforderlichen Dokumente bereitstellt;
- den Zugang zu den Dienstleistungen des Unternehmens aussetzen oder sperren und Gelder vom Guthaben des Spielers einziehen, falls dieselben Zahlungsdaten bei einem anderen Konto verwendet werden;
- Gelder der Nutzer gemäß den allgemein anerkannten Grundsätzen der Finanzverwaltung für solche Gelder aufbewahren und verwalten;
- ein AllSpins Casino-Konto sperren, Gelder einziehen oder Ansprüche ablehnen, wenn ein Kontoinhaber direkt oder indirekt gegen die auf der Website veröffentlichte Unternehmensrichtlinie des Unternehmens verstoßen hat oder bei illegalen Aktivitäten auf AllSpins Casino ertappt wird oder im Verdacht steht, solche Aktivitäten durchzuführen, einschließlich eines Verstoßes gegen geltendes Recht oder andere Vorschriften oder gegen Rechte Dritter;
- den Zugang zu einigen oder allen Spielen, Promotionen, Gewinnspielen oder anderen Dienstleistungen aussetzen oder sperren, wenn ein berechtigter Grund zu der Annahme besteht, dass ein AllSpins Casino-Konto verwendet wird, verwendet wurde oder verwendet werden wird, um Betrug oder andere illegale Aktivitäten durchzuführen;
- den Zugang zu den Dienstleistungen des Unternehmens aussetzen oder sperren und Gelder einziehen, wenn Gründe zu der Annahme bestehen, dass ein Nutzer betrügt oder versucht, die Kundenbasis oder die Software von AllSpins Casino in irgendeiner Weise zu schädigen;
- den Zugang zur Website aussetzen oder sperren, wenn Gründe zu der Annahme bestehen, dass ein Nutzer KI verwendet, um auf der Website zu spielen, oder versucht, sich mit einem anderen Spieler oder einer Gruppe von Spielern zusammenzuschließen. Durch die Registrierung auf der Website erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, nach den Grundsätzen des Fair Play zu spielen; andernfalls hätte er einen unbestreitbaren Spielvorteil gegenüber anderen Spielern;
- die Teilnahme des Kontoinhabers an den Dienstleistungen rechtzeitig aussetzen oder sperren und die auf dem AllSpins Casino-Konto verfügbaren Gelder verfallen lassen oder einziehen, wenn festgestellt wird, dass der Kontoinhaber betrügt. Dies kann auch geschehen, wenn die Verwaltung von AllSpins Casino Gründe zu der Annahme hat, dass der Kontoinhaber ein System verwendet hat, einschließlich Maschinen, Roboter, Computer, Software oder eines anderen automatisierten Systems, das dazu bestimmt ist oder dazu geeignet ist, die Client-Anwendung und/oder Software zu überwinden;
- Ihre Dokumente und Informationen in der Regel innerhalb von zehn (10) Tagen überprüfen, nachdem unsere Anfrage vollständig beantwortet wurde. Abhängig von den Umständen und der Komplexität des jeweiligen Falls können jedoch zusätzliche Zeit und/oder zusätzliche Prüfungen erforderlich sein, um die Verifizierung abzuschließen.
3.2. AllSpins Casino garantiert:
- die sichere und ordnungsgemäße Verwaltung der Gelder der Nutzer;
-die Erhebung, Speicherung und Verwaltung personenbezogener Daten der Nutzer gemäß dem Datenschutzrecht;
- die Aufbewahrung von Nutzergeldern auf einem separaten Bankkonto.
3.3. AllSpins Casino ist kein Finanzinstitut und zahlt keine Zinsen auf registrierte Nutzerkonten.
3.4. Es ist Ihnen nicht gestattet, mehrere Konten zu erstellen, darauf zuzugreifen, sie zu kontrollieren, zu nutzen oder daraus einen Vorteil zu ziehen. Es ist nur ein Konto pro Person erlaubt. Wird diese Bedingung verletzt oder besteht ein begründeter Verdacht, dass Konten doppelt, verbunden, koordiniert oder von derselben Person oder Gruppe kontrolliert werden, hat das Unternehmen das Recht, jedes damit verbundene Konto zu sperren, auszusetzen oder zu schließen, ausstehende Auszahlungen zu stornieren, Boni, Freispiele, Werbevorteile, Gewinne und/oder Guthaben für ungültig zu erklären oder einzuziehen sowie alle anderen gemäß diesen Bedingungen verfügbaren Maßnahmen anzuwenden.
3.5. Es ist verboten, Ihre Kontodaten an Dritte weiterzugeben, den Zugang zum Konto zu verkaufen oder zu übertragen oder den Zugang zu einem anderen Konto zu kaufen.
3.6. Es ist verboten:
- Gelder von einem Konto auf ein anderes zu übertragen;
- Zahlungsmethoden Dritter zu verwenden;
3.6.1. Zugriff durch Dritte und Kontrolle des Kontos
3.6.1.1. Das Konto des Spielers ist persönlich und darf ausschließlich vom Spieler aufgerufen, genutzt, kontrolliert, verifiziert, finanziert und betrieben werden. Der Spieler darf den Zugang zum Konto nicht an Dritte verkaufen, übertragen, teilen, abtreten, verleihen, vermieten oder anderweitig bereitstellen.
3.6.1.2. Der Spieler darf keinem Dritten erlauben, sich zu registrieren, sich einzuloggen, zu spielen, einzuzahlen, abzuheben, die Verifizierung abzuschließen, mit dem Unternehmen zu kommunizieren oder anderweitig im Namen des Spielers zu handeln, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vom Unternehmen genehmigt wurde.
3.6.1.3. Wenn das Unternehmen feststellt oder begründet vermutet, dass das Konto von einem Dritten aufgerufen, kontrolliert, finanziert, verifiziert, betrieben oder genutzt wurde, behält sich das Unternehmen das Recht vor, nach eigenem Ermessen das Konto zu sperren oder zu schließen, Auszahlungen zu stornieren, Gewinne, Boni, Werbevorteile und/oder Guthaben für ungültig zu erklären, zusätzliche Verifizierung anzufordern und zukünftigen Kontozugang zu verweigern.
3.6.1.4. Der Spieler bleibt vollständig verantwortlich für alle Aktivitäten, die über das Konto durchgeführt werden, unabhängig davon, ob diese Aktivitäten vom Spieler selbst oder von einem Dritten unter Verwendung der Login-Daten, des Geräts, der Zahlungsmethode, der Dokumente oder der personenbezogenen Daten des Spielers durchgeführt wurden.
4. VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN. KONTOEINSTELLUNGEN
4.1. Die Kontoeinstellungen ermöglichen es einem Kontoinhaber:
- den Zugang zu Spielen für einen bestimmten Zeitraum zu sperren.
4.2. Wenn das Unternehmen Grund zu der Annahme hat, dass Glücksspiel einer Person sozial, emotional oder finanziell schaden kann, behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Zugang des Nutzers zu seinem Konto zu sperren.
4.3. Bitte beachten Sie, dass Glücksspiel süchtig machen kann. Wenn Sie sich stark mit Glücksspiel beschäftigen, immer mehr Zeit und Geld dafür aufwenden, Verlusten hinterherjagen oder trotz schwerwiegender Folgen in Ihrem Leben weiterhin spielen, können Sie den technischen Support kontaktieren, um Ihr Konto sperren zu lassen..
4.4. Verantwortungsvolles Spielen, Selbstausschluss und Einschränkungen bei verbundenen Marken
4.4.1. Wenn der Spieler eine Kontoschließung, eine Abkühlungsphase, einen Selbstausschluss oder eine Einschränkung aufgrund von Glücksspielsucht, Glücksspielproblemen, Kontrollverlust, Bedenken im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen oder ähnlichen Gründen beantragt, erklärt sich der Spieler damit einverstanden, kein neues Konto auf der Website oder bei einer verbundenen Marke, Partnermarke oder Website zu eröffnen, darauf zuzugreifen oder dieses zu nutzen, die unter derselben oder einer verbundenen Lizenz, Gesellschaft, Gruppe oder Verwaltung betrieben wird.
4.4.2. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Verluste, die entstehen, wenn der Spieler versucht, Einschränkungen im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen, Selbstausschluss, Kontoschließung oder Einschränkungen bei verbundenen Marken zu umgehen, indem er falsche Informationen, geänderte Angaben, doppelte Konten, Konten Dritter, VPNs, Proxys, unterschiedliche Geräte, unterschiedliche Zahlungsmethoden oder eine andere Methode verwendet, die darauf abzielt, eine Erkennung zu vermeiden.
4.4.3. Wenn solche Aktivitäten festgestellt oder begründet vermutet werden, behält sich das Unternehmen das Recht vor, jedes damit verbundene Konto zu schließen, den Zugang einzuschränken, Boni für ungültig zu erklären, zukünftige Konten zu verweigern und alle anderen gemäß diesen Bedingungen verfügbaren Maßnahmen anzuwenden.
5. AKTIVE UND INAKTIVE KONTEN
5.1. Ein Konto kann als inaktiv betrachtet werden, wenn sich der Spieler neunzig (90) aufeinanderfolgende Tage lang nicht in das Konto eingeloggt, nicht darauf zugegriffen, es nicht genutzt oder keine Transaktion darüber durchgeführt hat.
5.2. Wenn ein inaktives Konto über ein verbleibendes Guthaben verfügt, kann das Unternehmen versuchen, den Spieler über die im Konto registrierten Kontaktdaten zu kontaktieren, und kann vom Spieler verlangen, die Kontoverifizierung, die Verifizierung der Zahlungsmethode oder die Bereitstellung gültiger Zahlungsanweisungen abzuschließen, bevor ein Guthaben geprüft oder zurückerstattet werden kann.
5.3. Wenn der Spieler innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab der Benachrichtigung durch das Unternehmen nicht antwortet, die Verifizierung nicht abschließt, keine gültigen Zahlungsdaten bereitstellt, die Zusammenarbeit verweigert oder nicht kontaktiert werden kann, behält sich das Unternehmen das Recht vor, nach eigenem Ermessen das Konto zu sperren oder zu schließen, Boni, Freispiele, Cashback, Werbegelder oder Gewinne aus Werbeaktivitäten zu stornieren, angemessene Verwaltungs-, Wartungs-, Zahlungs-, Rückbuchungs-, Verifizierungs- oder Untersuchungskosten abzuziehen und jegliches Guthaben einzubehalten oder für ungültig zu erklären, wenn der Spieler die Inhaberschaft des Kontos nicht verifiziert hat, die Zahlungsmethode nicht bestätigt hat, gegen diese Bedingungen verstoßen hat oder wenn Betrug, Missbrauch, doppelte Kontoaktivität, Aktivitäten Dritter, AML-Bedenken oder andere verbotene Aktivitäten vermutet werden.
5.4. Jede Rückgabe von Geldern von einem inaktiven, gesperrten, blockierten oder geschlossenen Konto unterliegt dem erfolgreichen Abschluss aller vom Unternehmen verlangten Verifizierungs-, Zahlungsmethoden-, Risiko-, AML-, Betrugspräventions- und Compliance-Prüfungen.
5.5. Das Unternehmen hat das Recht, für ein inaktives Konto eine monatliche Verwaltungsgebühr in Höhe von 5 EUR pro Monat oder den Gegenwert in einer anderen Währung zu erheben, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.
6. RÜCKBUCHUNGEN, ZAHLUNGSSTREITIGKEITEN UND RÜCKGÄNGIG GEMACHTE TRANSAKTIONEN
6.1. In Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen, regulatorischen Anforderungen, Richtlinien und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unbeschadet anderer Rechte des Unternehmens behält sich AllSpins Casino das Recht vor, ein Konto für den Zeitraum zu sperren, der zur Prüfung und Klärung eines Rückbuchungsantrags, einer Zahlungsstreitigkeit, einer rückgängig gemachten Transaktion oder einer damit verbundenen Untersuchung erforderlich ist.
6.2. Nach Erhalt eines Rückbuchungsantrags oder einer Zahlungsstreitigkeit kann AllSpins Casino eine Benachrichtigung an die im Konto registrierte E-Mail-Adresse senden, um die Identität des Kontoinhabers zu bestätigen und die zur Einzahlung oder Auszahlung von Geldern verwendete Zahlungsmethode zu klären. Wenn der Kontoinhaber nach Erhalt der Benachrichtigung seine Identität und die Inhaberschaft der Zahlungsmethode nicht bestätigt, kann das Unternehmen weitere Benachrichtigungen senden und, sofern nach geltendem Recht zulässig, angemessene Bearbeitungs-, Verwaltungs-, Zahlungs- oder Untersuchungskosten von einem zurückzuerstattenden Betrag abziehen.
6.3. Wenn das Konto des Nutzers gesperrt ist, während ein Rückerstattungs- oder Rückbuchungsantrag bearbeitet wird, und der Nutzer sich neunzig (90) aufeinanderfolgende Tage lang nicht in das Konto eingeloggt hat oder es versäumt, innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab der Anfrage des Unternehmens die Identität, die Inhaberschaft der Zahlungsmethode und die für die Rückgabe ungenutzter Gelder erforderlichen Angaben zu bestätigen, hat das Unternehmen das Recht, das Konto zu sperren oder zu schließen und die verbleibenden Gelder des inaktiven Kontos zu seinen Gunsten zu belasten, einzubehalten oder für ungültig zu erklären, sofern dies gemäß diesen Bedingungen zulässig ist.
6.4. Zusätzliche Folgen von Rückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten
6.4.1. Jede Rückbuchung, Zahlungsstreitigkeit, rückgängig gemachte Transaktion, abgelehnte Einzahlung, zurückgegebene Zahlung, stornierte Zahlung oder ähnliche Handlung, die vom Spieler veranlasst wurde oder mit der Zahlungsmethode des Spielers verbunden ist, kann als schwerwiegender Verstoß gegen diese Bedingungen behandelt werden.
6.4.2. Wenn ein solches Ereignis eintritt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, nach eigenem Ermessen das Konto zu sperren oder zu schließen, Auszahlungen zu stornieren, Gewinne für ungültig zu erklären, eingezahlte Beträge zurückzufordern, Gebühren von Zahlungsanbietern, Rückbuchungsgebühren, Verwaltungsgebühren, Rechtskosten, Kosten für Betrugsuntersuchungen oder andere angemessene Kosten abzuziehen, Beträge mit einem vorhandenen Guthaben zu verrechnen, ein negatives Guthaben zu erstellen oder zurückzufordern und die Angelegenheit an Zahlungsanbieter, Betrugsdatenbanken, Behörden oder Aufsichtsstellen zu melden, sofern dies erforderlich ist oder als angemessen erachtet wird.
6.4.3. Das Unternehmen kann jedes Guthaben oder jede Auszahlung einbehalten, bis die Rückbuchung, Zahlungsstreitigkeit, rückgängig gemachte Transaktion oder damit verbundene Untersuchung vollständig abgeschlossen ist.
7. KONTO SCHLIESSUNG DURCH DEN SPIELER
7.1. Der Kontoinhaber kann sein Konto jederzeit löschen, indem er eine E-Mail an den Support sendet: [email protected].
7.2. Um Gelder von einem gesperrten oder gelöschten Konto zurückzuerhalten, müssen Sie den Support kontaktieren, um die für eine Rückerstattung erforderlichen Angaben zu klären.
7.3. Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos aufgrund von Glücksspielsucht, Glücksspielproblemen, Kontrollverlust, Bedenken im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen beantragen oder wenn Ihr Konto aufgrund betrügerischer Aktivitäten gesperrt wurde, erklären Sie sich damit einverstanden, niemals ein neues Konto auf dieser Website zu erstellen. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Verluste, die Ihnen nach der Eröffnung eines neuen Kontos unter Verstoß gegen diese Bedingungen entstehen können. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto, das unter Verstoß gegen diese Bedingungen erstellt wurde, jederzeit zu löschen.
7.4. Sie können Ihr Konto nur löschen, wenn sich kein Guthaben auf dem Konto befindet und/oder keine Auszahlungsanträge in Bearbeitung sind.
7.5. Wenn ein Spieler sein Casino-Konto aufgrund von Glücksspielproblemen, Kontrollverlust, Glücksspielsucht oder Bedenken im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen schließt, ist es dem Spieler untersagt, ein neues Konto auf der Website oder bei verbundenen Marken zu eröffnen, darauf zuzugreifen oder es zu nutzen, sofern eine solche Einschränkung gemäß diesen Bedingungen, der Lizenz oder den Verfahren des Unternehmens zum verantwortungsvollen Spielen gilt.
Der Spieler verpflichtet sich, kein neues Konto zu eröffnen. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Verluste, die entstehen, wenn der Spieler unter Verstoß gegen diese Bedingungen ein neues Konto eröffnet, darauf zugreift oder es nutzt. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit ein Konto zu schließen, das unter Verstoß gegen diese Regeln erstellt wurde.
7.6. Im Falle eines Verstoßes gegen die Regeln der Marke kann die Casino-Administration dem Spieler die Einzahlungen unter Abzug einer Verwaltungsgebühr von bis zu 15 % zurückerstatten, abhängig von der Zahlungsmethode des Spielers.
8. EINZAHLUNGSREGELN
8.1. Jede Finanztransaktion (Guthabenauffüllung/Geldüberweisung usw.) über ein Konto kann jederzeit mithilfe eines Finanzinstituts oder eines Zahlungsdienstleisters durchgeführt werden.
Die Methode, Bedingungen, Verfügbarkeit und Dauer von Geldtransaktionen auf dem Konto hängen von der für die Durchführung dieser Transaktionen erforderlichen Zeit sowie vom Wohnsitzland des Nutzers und dem für diese Transaktionen verwendeten Finanzinstitut ab.
8.2. AllSpins Casino hat das Recht, eine Transaktion abzulehnen, wenn ein Kontoinhaber keine ausreichenden Nachweise zur Bestätigung seiner Identität, seines Alters, seines Standorts und seiner Zahlungsfähigkeit vorgelegt hat.
8.3. AllSpins Casino überweist alle von einem Kontoinhaber erhaltenen Gelder auf dessen Konto. Alle Nutzergelder werden auf einem Bankkonto verwahrt, das vom Bankkonto des Unternehmens getrennt ist.
8.4. Ein Kontoinhaber kann:
- Gelder auf sein Konto einzahlen, indem er ausschließlich seine persönliche Kreditkarte oder ein persönliches Konto verwendet, das bei einem Finanzinstitut oder dessen Lizenznehmern eröffnet wurde;
- es ist verboten, Dritten Zugang zum Konto zu gewähren, einschließlich zum Zweck der Einzahlung oder Auszahlung von Geldern. Ein Kontoinhaber erklärt sich damit einverstanden, dass sein Konto ausschließlich für seine eigene Nutzung bestimmt ist;
- ein Kontoinhaber ist nicht berechtigt, Gelder von seinem Konto an andere Spieler oder umgekehrt zu übertragen;
- ein Kontoinhaber ist allein für die Einhaltung der oben genannten Verpflichtungen verantwortlich.
8.4.1. Zahlungsmethoden Dritter
8.4.1.1. Der Spieler darf ausschließlich Zahlungsmethoden, Bankkonten, Karten, Wallets, Kryptowährungsadressen oder andere Zahlungsinstrumente verwenden, die rechtmäßig im Eigentum und unter der Kontrolle des Spielers stehen und auf den eigenen Namen des Spielers registriert sind.
8.4.1.2. Die Verwendung von Zahlungsmethoden Dritter ist strengstens untersagt. Der Spieler darf keine Gelder einzahlen, auszahlen, überweisen oder empfangen, indem er eine Zahlungsmethode verwendet, die einer anderen Person, einem Unternehmen, einer juristischen Person, einem Familienmitglied, einem Freund, einem Beauftragten, einem Vertreter oder einem sonstigen Dritten gehört.
8.4.1.3. Wenn das Unternehmen feststellt oder begründet vermutet, dass eine Zahlungsmethode eines Dritten verwendet wurde, behält sich das Unternehmen das Recht vor, nach eigenem Ermessen das Konto zu sperren oder zu schließen, Auszahlungen abzulehnen oder zu stornieren, zusätzliche Verifizierung anzufordern, Gewinne, Boni, Werbevorteile und/oder Guthaben im Zusammenhang mit dem Verstoß für ungültig zu erklären, Einzahlungen nur dann zu erstatten, wenn das Unternehmen dies als angemessen und rechtmäßig erachtet, angemessene Verwaltungs-, Zahlungs-, Rückbuchungs-, Verifizierungs- oder Untersuchungskosten abzuziehen und die Angelegenheit an relevante Zahlungsanbieter, Behörden oder Aufsichtsstellen zu melden, sofern dies erforderlich ist oder als angemessen erachtet wird.
8.4.1.4. Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen, Verluste, fehlgeschlagene Auszahlungen, stornierte Transaktionen oder Kontoeinschränkungen, die durch die Verwendung einer Zahlungsmethode eines Dritten durch den Spieler oder durch das Versäumnis des Spielers, die Inhaberschaft einer Zahlungsmethode nachzuweisen, verursacht werden.
8.5. AllSpins Casino hat das Recht, eine Wette abzulehnen, wenn der Name des Kontoinhabers des Kontos, von dem Gelder überwiesen werden, von dem Namen abweicht, der in den persönlichen/Kontaktinformationen des Kontoinhabers angegeben ist, und keine ausreichenden Nachweise dafür vorliegen, dass dieses Konto tatsächlich dem Kontoinhaber gehört.
8.6. AllSpins Casino greift nicht in das Guthaben eines Kontoinhabers ein, es sei denn, dies ist erforderlich, um:
- ein Konto für eine Wette zu belasten, die vom Kontoinhaber während eines Spiels platziert wurde, platziert werden soll oder unmittelbar bevorsteht;
- eine Rückbuchung auf Antrag eines Kontoinhabers einzuleiten;
- grundlegende Bankgebühren für Einzahlungen und Auszahlungen zu bezahlen.
8.7. Das Guthaben auf Ihrem Konto kann negativ werden, wenn Sie bei einem Finanzinstitut einen Rückbuchungsantrag gestellt haben und dieser genehmigt wurde.
8.8. Wenn ein Kontoinhaber eine Auszahlung von Geldern beantragt, die er eingezahlt oder vom Unternehmen als Echtgeld erhalten, jedoch nie in Spielen verwendet hat, kann AllSpins Casino diesen Antrag ablehnen, um Geldwäsche zu verhindern.
8.9. AllSpins Casino hat das Recht, den maximalen und minimalen Einzahlungsbetrag abhängig von der vom Nutzer gewählten Zahlungsmethode festzulegen.
8.10. Einige Länder können Glücksspiel verbieten und Glücksspiele als illegal einstufen. Wenn Sie Einwohner eines solchen Landes sind, stellen Sie bitte die Nutzung der Website unverzüglich ein. Nutzer sind für ihre Handlungen oder ihr Verhalten auf der Website gemäß den geltenden Gesetzen verantwortlich.
8.11. CASINO_NAME] verbietet die Nutzung der Website zum Zweck der Geldwäsche. Das Unternehmen hat das Recht, verdächtige Transaktionen zu sperren und die zuständigen Behörden darüber zu informieren.
8.12. AllSpins Casino verpflichtet sich, die Transaktionen aller Nutzer zu überprüfen, um Geldwäsche zu verhindern.
8.13. Der Nutzer ist vollständig dafür verantwortlich, die erforderlichen steuerlichen Prüfungen vorzunehmen und alle notwendigen Steuern zu zahlen, die mit Gewinnen, Preisen, seinem Konto und seinen Aktivitäten auf der Website verbunden sind.
8.14. Der Nutzer bestätigt, dass er der rechtmäßige Eigentümer der von ihm eingezahlten Gelder ist, dass diese Gelder nicht mit Illegalität behaftet sind und nicht aus illegalen Aktivitäten oder Quellen stammen. Der Nutzer verpflichtet sich, im Casino ausschließlich Gelder zu verwenden, die rechtmäßig erlangt wurden..
Sie sind verantwortlich für alle Gebühren, Steuern oder sonstigen Kosten, die mit dem Kauf und der Lieferung Ihrer Artikel verbunden sind und sich aus Gebühren ergeben, die aufgrund Ihrer Beziehung zu Zahlungsdienstleistern erhoben werden, oder aus Abgaben und Steuern, die von Ihren örtlichen Zollbehörden oder einer anderen Regulierungsbehörde auferlegt werden.
Bei Kundendienstanfragen oder Streitigkeiten können Sie uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.
9. AUSZAHLUNGSRICHTLINIE
9.1. AllSpins Casino bearbeitet keinen Auszahlungsantrag, bis das Spielerkonto und die Identität erfolgreich verifiziert wurden.
9.1.1. Bei der Verifizierung Ihres Kontos müssen Sie die folgenden Verifizierungsunterlagen bereitstellen:
- eine farbige Kopie Ihres Reisepasses oder Führerscheins mit gültigem Ablaufdatum;
- eine farbige Kopie beider Seiten Ihrer Kredit-/Debitkarte, falls Sie per Kredit-/Debitkarte eingezahlt haben. Dabei müssen die mittleren 8 Ziffern der Karte sowie der CVV-Code verdeckt werden;
- einen Screenshot Ihres Bankkontos mit den folgenden Informationen, falls Sie per Banküberweisung eingezahlt haben: Bankkontonummer / IBAN, Bank-ID / BIC, vollständige Adresse des Empfängers (Postleitzahl, Straße, Stadt, Land);
- einen Screenshot Ihrer elektronischen Geldbörse, falls Sie per E-Wallet eingezahlt haben, wobei die Wallet-Nummer und die Seite mit den personenbezogenen Daten deutlich sichtbar sein müssen;
- eine Kopie einer Versorgungsrechnung, die nicht älter als 3 Monate ist und den Namen sowie die Wohnadresse deutlich zeigt;
- in bestimmten Fällen behalten wir uns das Recht vor, von Ihnen ein Selfie mit Reisepass oder Führerschein in der Hand anzufordern;
- wir können gelegentlich auch zusätzliche Informationen oder Details zu einer von Ihnen vorgenommenen Einzahlung anfordern.
9.1.2. Alle von unserer Finanzabteilung angeforderten Verifizierungsunterlagen, die für die Verifizierung Ihres Kontos erforderlich sind, müssen per E-Mail an [email protected] gesendet werden.
9.1.3. Sie sind verpflichtet, alle angeforderten Dokumente und Informationen innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab der Anfrage des Unternehmens einzureichen, sofern das Unternehmen nicht schriftlich einer Verlängerung dieses Zeitraums zustimmt. Die Nichterfüllung dieser Pflicht kann dazu führen, dass Zahlungen einbehalten, Auszahlungsanträge abgelehnt oder storniert, der Kontozugang gesperrt und/oder das Konto geschlossen wird. Die Kontoverifizierung kann ab dem Erhalt der angeforderten Dokumente, die per E-Mail an [email protected] gesendet wurden, bis zu 24 Stunden dauern, zwischen 9:00 und 18:00 Uhr (GMT+3), während der üblichen Bankarbeitszeiten/-tage. Abhängig von den Umständen und der Komplexität des jeweiligen Falls können zusätzliche Zeit und/oder zusätzliche Prüfungen erforderlich sein, um die Verifizierung abzuschließen. Wenn der Spieler die Verifizierung verweigert, unvollständige, irreführende, veränderte, gefälschte oder nicht verifizierbare Dokumente bereitstellt oder anderweitig nicht mit dem Verifizierungsprozess kooperiert, behält sich das Unternehmen das Recht vor, Gewinne, Boni, Werbevorteile und/oder jegliches Guthaben, das unter Verstoß gegen diese Bedingungen erlangt wurde, für ungültig zu erklären.
9.1.4. Wiederholte KYC-Prüfung / erneute Verifizierung
9.1.4.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler jederzeit erneut die Durchführung einer Identitätsprüfung, Verifizierung der Zahlungsmethode, Adressnachweisprüfung, Prüfung der Herkunft der Gelder, Prüfung der Vermögensherkunft, Videoverifizierung oder sonstiger KYC-, AML-, Betrugspräventions-, Sicherheits-, Risikobewertungs- oder Compliance-Prüfungen zu verlangen.
9.1.4.2. Dies kann unter anderem Fälle umfassen, in denen seit der vorherigen Verifizierung mehr als zwölf (12) Monate vergangen sind, der Spieler eine Auszahlung beantragt, der Spieler Kontodaten oder Zahlungsmethoden ändert, die Aktivitäten, Transaktionen, das Spielverhalten oder das Kontoverhalten des Spielers eine zusätzliche Prüfung erfordern, verdächtige Aktivitäten festgestellt werden oder das Unternehmen aus rechtlichen, regulatorischen, sicherheitsbezogenen, betrugspräventiven, AML-bezogenen, verantwortungsvolles Spielen betreffenden oder internen Risikobewertungsgründen dazu verpflichtet ist.
9.1.4.3. Bis die wiederholte Verifizierung erfolgreich abgeschlossen ist, kann das Unternehmen Auszahlungen, Einzahlungen, Spielaktivitäten, Boni, Promotionen, den Kontozugang oder sonstige Kontoaktivitäten aussetzen. Wird die wiederholte Verifizierung nicht innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab der Anfrage des Unternehmens abgeschlossen, kann dies zur Sperrung oder Schließung des Kontos und/oder zur Einbehaltung, Ungültigerklärung oder Einziehung von Geldern gemäß diesen Bedingungen führen.
9.2.1. Auszahlungen können nur über genau dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen werden, die Sie zur Einzahlung von Geldern auf Ihr Konto verwendet haben.
9.2.2. Wenn dies aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht möglich ist, hat AllSpins Casino das Recht, nach eigenem Ermessen eine Auszahlungsmethode zu wählen, oder Sie werden aufgefordert, eine alternative Zahlungsmethode zusammen mit ausreichenden Nachweisen bereitzustellen, dass die Zahlungsmethode auf Ihren Namen registriert ist und/oder Ihnen rechtmäßig gehört. Es liegt im alleinigen Ermessen von AllSpins Casino, zu bestimmen, ob die vom Spieler vorgelegten Nachweise ausreichend sind oder nicht.
9.2.3. AllSpins Casino kann nach eigenem Ermessen und in Übereinstimmung mit den Lizenz-Compliance-Regeln sowie einer internen Risikobewertung verlangen, dass die erste Auszahlung von Gewinnen an den Spieler per Banküberweisung erfolgt, um die Kontoverifizierungsprüfungen abzuschließen.
9.2.4. Sie erkennen an, dass Sie vollständig dafür verantwortlich sind, AllSpins Casino bei der Beantragung einer Auszahlung oder Rückerstattung von Ihrem Casino-Konto korrekte Zahlungsdaten bereitzustellen.
9.3. AllSpins Casino kann nach eigenem Ermessen einen Zahlungsdienstleister auswählen, um bestimmte Verfahren im Zusammenhang mit Einzahlungen, der Einbehaltung und Verwaltung von Geldern und/oder zur Erleichterung des Auszahlungsprozesses von Konten durchzuführen.
9.4.1. Abhängig vom Kontolevel des Spielers, VIP-Status, der Zahlungsmethode, Kontoaktivität, Risikobewertung, dem Verifizierungsstatus und anderen internen betrieblichen oder Compliance-Faktoren können die maximalen Auszahlungslimits wie folgt festgelegt werden:
- pro Transaktion: bis zu €3,000 (oder Währungsgegenwert);
- pro Tag: bis zu €3,000 (oder Währungsgegenwert);
- pro Woche: bis zu €10,000 (oder Währungsgegenwert);
- pro Monat: bis zu €30,000 (oder Währungsgegenwert);
9.4.2.Wenn der Spieler mehr als €10,000 gewinnt, behält sich AllSpins Casino das Recht vor, die Auszahlung der Gewinne des Spielers in Raten von bis zu €10,000 pro Monat aufzuteilen, bis der Betrag vollständig ausgezahlt wurde.
9.4.3. Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt 20 € (oder den entsprechenden Währungsgegenwert) für Kredit-/Debitkarten und 20 € (oder den entsprechenden Währungsgegenwert) für andere Zahlungsmethoden.
9.4.4. AllSpins Casino hat das Recht, eigene Zahlungs- und Auszahlungsbedingungen sowie maximale und minimale Auszahlungsbeträge für jedes Verfahren festzulegen, die je nach Auszahlungsmethode, Kontostatus und anderen möglichen Faktoren, die den Auszahlungsprozess beeinflussen, unterschiedlich sein können.
9.5. Alle Auszahlungsanträge werden täglich von 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT+3) geprüft und innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Identitäts- und Kontoverifizierung bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Bankfeiertage diese Zeitrahmen beeinflussen können. Schnellere Auszahlungen können abhängig vom VIP-Status und der Einzahlungsaktivität des Spielers verfügbar sein. Es ist wichtig anzuerkennen, dass die tatsächliche Bearbeitung von Zahlungen vollständig von den Richtlinien und Geschäftszeiten der beteiligten Finanzinstitute abhängt. Weitere Faktoren, die die Bearbeitungszeiten von Auszahlungen beeinflussen können, umfassen unter anderem Sicherheitsprüfungen, Risikobewertungen, Überprüfung der Kontoaktivität, regulatorische Compliance oder andere betriebliche Erwägungen. AllSpins Casino wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um etwaige Unannehmlichkeiten zu minimieren.
9.5.1. Spielverhalten, Spieleanbieter und Sicherheitsuntersuchungen
9.5.1.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Auszahlungen, den Kontozugang, Spielaktivitäten, Boni, Promotionen oder sonstige Kontoaktivitäten auszusetzen, wenn das Spielverhalten, die Gewinne, Transaktionen, Kontoaktivitäten, Spielergebnisse oder die Nutzung der Website durch den Spieler einer Überprüfung durch das Unternehmen, einen Spieleanbieter, Zahlungsanbieter, Plattformanbieter, das Sicherheitsteam, Risikoteam, AML-Team oder eine andere relevante interne oder externe Partei bedürfen.
9.5.1.2. Eine solche Überprüfung kann unter anderem Prüfungen in Bezug auf Spielintegrität, unregelmäßiges Spielverhalten, technische Fehler, Anbieterfehler, verdächtige Gewinnmuster, Missbrauch von Spielmechaniken, Nutzung verbotener Tools, Bonusmissbrauch, Betrug, Kollusion, doppelte oder verbundene Konten, Aktivitäten Dritter, Zahlungsunregelmäßigkeiten, AML-Bedenken oder Verstöße gegen diese Bedingungen umfassen.
9.5.1.3. Das Unternehmen kann sich bei der Bewertung des Kontos auf Aufzeichnungen von Spieleanbietern, Plattformaufzeichnungen, Aufzeichnungen von Zahlungsanbietern, Gerätedaten, IP-Daten, KYC-Daten, Kommunikationsverlauf, Kontoverlauf, Transaktionsverlauf, interne Risikoergebnisse und sonstige relevante Informationen stützen.
9.5.1.4. Auszahlungen und/oder Kontoaktivitäten können ausgesetzt bleiben, bis das Unternehmen die Überprüfung abgeschlossen und alle erforderlichen Informationen von relevanten Dritten erhalten hat. Wenn ein Verstoß, eine Unregelmäßigkeit, ein Fehler, Betrug, Missbrauch oder eine verbotene Aktivität bestätigt oder begründet vermutet wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, Gewinne für ungültig zu erklären, Auszahlungen zu stornieren, das Konto zu schließen, Gelder einzuziehen oder andere gemäß diesen Bedingungen verfügbare Maßnahmen zu ergreifen.
9.6. AllSpins Casino behält sich das Recht vor, für Auszahlungen eine Bearbeitungsgebühr zu erheben.
9.7. Aufgrund von Anti-Geldwäsche-Praktiken und -Anforderungen muss der Spieler aktiv eingezahlte Beträge mindestens einmal umsetzen, bevor er eine Auszahlung beantragt.
9.8. AllSpins Casino ist kein Finanzinstitut, und die Gelder auf Ihrem Casino-Konto werden nicht verzinst.
9.9. AllSpins Casino ist nicht verantwortlich, falls die oben genannten Auszahlungsbedingungen aus technischen Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht eingehalten werden können.
10. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
10.1. Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion gestellt wird oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein/ihr Spielerkonto zugegriffen hat.
10.2. Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte finanziert haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanträge bis zur Höhe des insgesamt eingezahlten Betrags als Rückerstattungen auf die von Ihnen getätigten Käufe auszuzahlen. Wenn Ihre Auszahlungen den insgesamt eingezahlten Betrag übersteigen, wird der darüber hinausgehende Betrag über eine unserer verfügbaren alternativen Methoden an Sie ausgezahlt.
10.3. Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.
10.4. Falls Kreditkartenkäufe entweder von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino aus Sicherheits- oder Rechtsgründen als mit einem inakzeptablen Risiko verbunden angesehen werden, werden wir Rückerstattungen für alle solchen Transaktionen auf die Kreditkarte veranlassen und alle zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigen.
10.5. Wenn der Kunde die „Einzahlungsrückerstattung“ einleitet, werden die Gelder innerhalb von 7 Werktagen an den Kunden zurückerstattet, nachdem der Kunde einen Rückerstattungsantrag gestellt hat und der Antrag von der Finanzabteilung bestätigt wurde.
11. ANTI-GELDWÄSCHE-RICHTLINIE
11.1. Sobald der Spieler ein Konto beim Casino eröffnet, erklärt sich der Spieler damit einverstanden, alle geltenden Regeln und Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche einzuhalten. Kurz gesagt verpflichtet sich der Spieler, keine Gelder zu verwenden, die in irgendeiner Weise aus Straftaten stammen.
11.2. Spieler dürfen die Dienstleistungen des Casinos nicht in einer Weise nutzen, die direkt oder indirekt mit Geldwäsche verbunden ist.
Wenn der Spieler diese Regeln und Vorschriften nicht einhält, kann das Casino das Konto des Spielers bis zum Abschluss einer Untersuchung sperren.
Registrierung von Spielern
11.3. Das Verfahren zur Registrierung von Spielern ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.
11.4. Vor jeder Kontoeröffnung müssen sich die Spieler registrieren, wobei sie dem Casino korrekte Angaben bereitstellen müssen. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, dem Casino unverzüglich aktualisierte Informationen zu allen Informationen/Dokumenten bereitzustellen, die bei der ursprünglichen Kontoeröffnung vorgelegt wurden. Das Casino hat das Ermessen, die Kreditwürdigkeit eines Spielers bei Dritten zu überprüfen, die zuvor Informationen über den Spieler bereitgestellt haben.
11.5. Bei der Registrierung muss der Spieler alle angeforderten Informationen ausfüllen, und es liegt in der Verantwortung des Spielers sicherzustellen, dass die bereitgestellten Informationen vollständig und korrekt sind.
11.6. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit Verifizierungsverfahren durchzuführen. Wenn das Unternehmen feststellt oder begründete Anhaltspunkte für den Verdacht hat, dass der Spieler falsche, unrichtige, unvollständige, irreführende, veraltete, nicht überprüfbare oder fremde Informationen bereitgestellt hat, ist das Unternehmen berechtigt, den Zugang des Spielers zum Konto zu sperren, das Konto zu schließen und zu blockieren, jeden Auszahlungsantrag abzulehnen oder zu stornieren sowie Boni, Gewinne, Werbevorteile und/oder Guthaben im Zusammenhang mit dem Konto für ungültig zu erklären oder einzuziehen.
11.7. Der Spieler ist dafür verantwortlich, das Casino über Aktualisierungen oder Änderungen seiner Informationen zu informieren.
11.8. Wenn das Unternehmen Kenntnis davon erlangt, dass eine Person falsche, unrichtige, unvollständige, irreführende, veraltete, nicht überprüfbare oder fremde Informationen bereitgestellt hat, kann das Unternehmen die Registrierung dieser Person als Spieler unverzüglich stornieren, das Konto schließen und zusätzliche Maßnahmen anwenden, die gemäß diesen Bedingungen verfügbar sind.
11.9. Keine Person unter achtzehn Jahren oder unter dem in der jeweiligen Rechtsordnung geltenden Volljährigkeitsalter darf als Spieler registriert werden, und alle von solchen Personen eingezahlten Gelder oder gewonnenen Beträge verfallen zugunsten der Aufsichtsbehörde.
11.10. Das Casino führt jederzeit eine sichere Online-Liste aller registrierten Spieler. Jede einzelne Person darf nur ein einziges Konto beim Casino registrieren, und Praktiken mit mehreren Konten sind strengstens untersagt.
Anonyme Konten
11.11. Das Casino wird keine anonymen Konten oder Konten unter fiktiven Namen eröffnen, bei denen der tatsächliche wirtschaftlich Berechtigte nicht bekannt ist.
Prüfung von Transaktionen
11.12. Das Casino behält sich das Recht vor, alle Transaktionen zu überwachen, um Geldwäsche zu verhindern. Darüber hinaus behält sich das Casino das Recht vor, den Hintergrund und Zweck komplexer oder großer Transaktionen sowie solcher Transaktionen, die ihrer Art nach besonders wahrscheinlich mit Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung in Verbindung stehen, mit besonderer Aufmerksamkeit und soweit möglich zu prüfen.
Auszahlung von Gewinnen
11.13. Ein Spieler, der nach der Registrierung seine erste Auszahlung beantragt, muss seine Identität durch Vorlage einer Kopie eines Identitätsdokuments verifizieren. Dem Auszahlungsantrag wird vom Casino nicht stattgegeben, bevor eine Kopie dieses Dokuments vom Spieler erhalten wurde.
11.14. In allen Fällen behält sich das Casino das Recht vor, einen Auszahlungsantrag bis zur Verifizierung der Identität, des Alters und des Standorts des Spielers auszusetzen.
11.15. Auszahlungen von Gewinnen oder Rückerstattungen werden über denselben Kanal zurücküberwiesen, über den der Spieler die ursprüngliche Überweisung vorgenommen hat. Ist dies nicht möglich, wird der Spieler aufgefordert, einen alternativen Kanal zusammen mit ausreichenden Nachweisen bereitzustellen, dass dieser Kanal dem Spieler zuzuordnen ist. Es liegt im alleinigen Ermessen des Casinos zu bestimmen, ob die vom Spieler vorgelegten Nachweise ausreichend sind oder nicht. Das Casino kann nach eigenem Ermessen und in Übereinstimmung mit den Lizenz-Compliance-Regeln sowie einer internen Risikobewertung verlangen, dass die erste Auszahlung von Gewinnen an den Spieler per Banküberweisung erfolgt, um die KYC-Verifizierungsprüfungen abzuschließen.
11.16. Alle Auszahlungen von Spielern müssen gemäß unseren Auszahlungsverwaltungsverfahren gründlich überprüft werden, bevor sie bearbeitet werden. Wenn ersichtlich wird, dass ein Spieler nie die Absicht hatte, irgendeine Wettaktivität bei uns durchzuführen, sollte der Spieler darüber informiert werden, dass die Gelder nicht bearbeitet werden, bis seine Identität, sein Alter und sein Wohnort zweifelsfrei nachgewiesen wurden und/oder ein Zeitraum von mindestens drei Monaten seit der Einzahlung vergangen ist.
Annahme von Wetten
11.17.Das Casino nimmt keine Wette von einem Spieler an, es sei denn, ein Konto wurde im Namen des Spielers eingerichtet und es befinden sich ausreichende Gelder auf dem Konto, um den Betrag der Wette abzudecken; und die zur Abdeckung des Wettbetrags erforderlichen Gelder wurden auf genehmigte Weise bereitgestellt.
AML-Verfahren
Um die Möglichkeit zu verringern, dass unser Betrieb zur Geldwäsche genutzt wird:
- Es werden nur Wetten von bekannten Personen akzeptiert.
- Bareinzahlungen oder Barauszahlungen werden nicht akzeptiert.
- Wir behalten uns das Recht vor, Wetten ohne vorherige Mitteilung zu begrenzen.
- Wettaktivitäten werden auf unregelmäßige Muster überwacht.
- Alle Auszahlungsanträge werden manuell überprüft, um sicherzustellen, dass Auszahlungen nach Möglichkeit stets auf dasselbe Konto ausgezahlt werden, das für die Einzahlung verwendet wurde.
- Spieler, die eingezahlt, aber keine Wetten platziert haben oder nur eine Einzahlung vorgenommen haben, um Freispiele zu erhalten, können kein Geld von ihrem Casino-Konto abheben.
- Ein Spieler muss immer mindestens den Betrag seiner Einzahlung in Wetten umgesetzt haben, bevor er das Geld abheben kann.
- Bargeld
Das Casino kann kein Bargeld von Spielern annehmen, und Gelder dürfen von Spielern nur über eine der folgenden Methoden entgegengenommen werden:
- Kreditkarten.
- Debitkarten.
- Banküberweisung
- E-Wallets und andere elektronische Geldkonten.
- Meldung an Behörden
- Das Casino behält sich das Recht vor, verdächtige Transaktionen den zuständigen Behörden zu melden.
12. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
12.1. Ein Nutzer ist vollständig verantwortlich für alle Aktivitäten, die über sein Konto vorgenommen werden, einschließlich der Teilnahme an Spielen. Die Website und die Spiele werden ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen bereitgestellt.
12.2. Das Unternehmen, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:
- garantieren nicht, dass die Software oder die Website für die Zwecke geeignet sind, für die sie verwendet werden können;;
- garantieren nicht, dass die Software und die Website keine Fehler enthalten oder in Zukunft keine Fehler enthalten werden;
- garantieren nicht, dass die Websites und Spiele reibungslos zugänglich sein werden;
- sind nicht verantwortlich für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, unabhängig davon, ob diese direkt, indirekt, speziell, folgebedingt, beiläufig oder anderweitig sind und im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Websites oder Ihrem Spielen der Spiele entstehen.
12.3. You agree to respect the security of the company, its directors, employees, partners and service providers and protect them from any cost, expense, loss, damages, claims and liabilities howsoever caused that may arise in relation to your use of the Website or participation in the Games.
13. KOLLUSION, BETRUG, TÄUSCHUNG UND KRIMINELLE AKTIVITÄTEN
13.1. Es ist verboten, eine Spielrunde in einem Spiel, einschließlich Freispielen und Bonusfunktionen, auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben, zu dem keine Umsatz- oder Einzahlungsanforderungen bestehen, während Freispiele und Bonusfunktionen verfügbar sind. Im Verhältnis zum Unternehmen und während der Nutzung der von AllSpins Casino bereitgestellten Dienstleistungen ist es Nutzern untersagt:
- Boni oder andere Promotionen zu missbrauchen;
- unfaire externe Faktoren und Einflüsse auf das Spielergebnis zu nutzen, was häufig als Betrug/Cheating bezeichnet wird;
- unfaire Vorteile zu nutzen;
- zusätzliche doppelte Konten zu eröffnen und zu nutzen;
- Die Durchführung betrügerischer und krimineller Aktivitäten (gemäß Definition in Absatz 13.4) stellt eine „verbotene Praxis“ dar und ist nicht gestattet. Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um solche Praktiken zu verhindern und aufzudecken sowie die beteiligten Akteure zu ermitteln, falls sie auftreten.
13.2. Sie erklären sich damit einverstanden, sich in keiner Form an verbotenen Praktiken zu beteiligen oder im Zusammenhang mit Ihrem Zugang zu den Dienstleistungen oder deren Nutzung mit solchen Praktiken verbunden zu sein. Sie sind für die Fairness Ihres Spielverhaltens verantwortlich. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, die Verwaltung über Versuche anderer Spieler zu informieren, Absprachen zu treffen, sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen oder kriminelle Aktivitäten durchzuführen, sofern Sie davon Kenntnis erlangen.
13.3. Für den Fall, dass:
- wir starke Gründe zu der Annahme haben, dass Sie an irgendeiner Form verbotener Praktiken beteiligt waren oder damit in Verbindung standen, einschließlich Betrug, Täuschung, Kollusion oder sonstiger verbotener Praktiken;
- Sie bei einem anderen Anbieter von Online-Glücksspieldienstleistungen Wetten platziert oder Online-Spiele gespielt haben und infolge Ihrer Aktivitäten bei diesen Dienstleistungen der Verdacht bestand, dass Sie an verbotenen Praktiken oder sonstigem unangemessenem Verhalten beteiligt waren;
- Sie eine Rückbuchung veranlasst oder einen Ihrer Käufe oder eine Ihrer Einzahlungen auf Ihr Konto bestritten haben;
- Sie als insolvent eingestuft werden oder irgendwo auf der Welt einem vergleichbaren Verfahren unterliegen.
- hat das Unternehmen das Recht, das gesamte Guthaben oder einen Teil davon einzubehalten, ausstehende Auszahlungen zu stornieren, Gewinne für ungültig zu erklären, vom Konto den Betrag von Einzahlungen, Zahlungen, Boni, Werbevorteilen oder Gewinnen zurückzufordern und das Konto zu schließen, wenn das Unternehmen begründete Anhaltspunkte dafür hat, dass das Konto, die Gelder, das Spielverhalten, die Einzahlungen, Boni, Gewinne oder Auszahlungen von einem der oben genannten Punkte betroffen sind..
13.4. Unter „betrügerischer Praxis“ verstehen wir jede betrügerische Aktivität, die von Ihnen oder von einer anderen Person oder Gruppe von Personen durchgeführt wurde, die Ihren Namen und Ihr Konto verwendet oder in Absprache mit Ihnen gehandelt hat.
13.4.1. Betrügerische Praxis umfasst:
- betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit Rückbuchungen und Rakeback;
- die Verwendung einer gestohlenen, geklonten oder anderweitig nicht autorisierten Kredit- oder Debitkarte als Geldquelle;
- die Absprache des Kontoinhabers mit anderen Nutzern, um sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen, einschließlich durch von uns angebotene Bonussysteme oder ähnliche Anreize;
- den Versuch, bei der Registrierung eines Kontos falsche oder irreführende Informationen zu verwenden;
- Jegliche Handlung, die in einer anwendbaren Gerichtsbarkeit rechtswidrig ist und die Sie begangen oder versucht haben zu begehen. Betrügerisches Verhalten umfasst auch treuwidrige Handlungen oder solche, die begangen wurden, um uns zu betrügen und vertragliche oder gesetzliche Beschränkungen zu umgehen (unabhängig davon, ob uns dadurch tatsächlich ein Schaden entstanden ist oder nicht).
-Es ist verboten, ein Konto mit den personenbezogenen Daten eines Dritten ohne dessen Berechtigung zu eröffnen, um Wetten auf der Website zu platzieren, Gelder abzuheben oder ein Dokumentenprüfungsverfahren (KYC) zu durchlaufen.
13.4.2. Ein unfairer Vorteil umfasst unter anderem:
- die Ausnutzung eines Fehlers, einer Lücke oder eines Mangels in unserer Software oder in der Software eines Dritten, sofern Sie dies genutzt haben, um sich einen Vorteil zu verschaffen;
- die Verwendung automatischer Spieler („Bots“) oder anderer Software oder Analysesysteme Dritter, die darauf abzielen, Spielergebnisse vorherzusagen oder diese zu beeinflussen;
- die Ausnutzung eines Fehlers auf der Website oder eines Fehlers in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Sie, um sich selbst einen Vorteil zu verschaffen oder uns oder einem Dritten einen Nachteil zuzufügen.
13.4.3. Bonusmissbrauch umfasst unter anderem:
- einen Verstoß gegen die Bedingungen eines Bonus, von Freispielen oder eines anderen unserer Werbeangebote;
- die Erstellung doppelter Konten oder mehrerer Konten, um mehrere Boni zu erhalten.
13.4.4. Falls die Verwaltung einen starken Grund zu der Annahme hat, dass der Kontoinhaber Bonusmissbrauch betreibt, entweder allein oder als Teil einer abgesprochenen Gruppe, behält sie sich das Recht vor:
- den vom Kontoinhaber erhaltenen Bonus für ungültig zu erklären und alle Gewinne aus diesem Bonus zu stornieren;
- das Bonusangebot für den Kontoinhaber zu sperren;
- den Zugang zu bestimmten Produkten zu sperren;
- die Teilnahme des Kontoinhabers an zukünftigen Werbeangeboten zu sperren;
- das Konto des Kontoinhabers unverzüglich zu sperren.
13.4.5. Bonusmissbrauch, gespeicherter Wert und unregelmäßiges Wettverhalten
13.4.5.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen festzustellen, ob der Spieler Bonusmissbrauch, Promotionsmissbrauch, unregelmäßiges Wettverhalten, unfaires Spiel, die Ausnutzung von Bonusmechaniken, die Ausnutzung von Spielmechaniken oder eine andere Aktivität betrieben hat, die dem Spieler einen unfairen Vorteil verschafft.
13.4.5.2. Bonusmissbrauch und unregelmäßiges Wettverhalten können unter anderem verzögerte Spielrunden, gespeicherten Wert, verschobene Freispiele, verschobene Bonusfunktionen, das Sammeln oder Auslösen von Bonusfunktionen mit Bonusgeldern und deren spätere Nutzung mit Echtgeld, risikoarmes Setzen, Gegenwetten, gleichwertige Wetten, Absicherungswetten, Setzen mit minimalem Risiko, die Nutzung mehrerer Konten für Boni, die koordinierte Nutzung mehrerer Promotionen, die Ausnutzung von Bonusbedingungen, die Ausnutzung technischer Fehler, die Ausnutzung von Mechaniken der Spieleanbieter oder jedes Spielmuster umfassen, das das Unternehmen vernünftigerweise als nicht freizeitbezogen, missbräuchlich, koordiniert oder darauf ausgelegt ansieht, einen unfairen Vorteil zu erlangen.
13.4.5.3. Wenn das Unternehmen Bonusmissbrauch, Promotionsmissbrauch, unregelmäßiges Wettverhalten, gespeicherten Wert, unfaires Spiel oder die Ausnutzung von Spielmechaniken feststellt oder begründet vermutet, behält sich das Unternehmen das Recht vor, nach eigenem Ermessen Boni zu stornieren, Gewinne für ungültig zu erklären, mit dem Missbrauch verbundene Guthaben einzuziehen, Auszahlugen zu stornieren, die Bonusberechtigung einzuschränken oder zu entfernen, das Konto zu sperren oder zu schließen und zukünftige Promotionen zu verweigern..
13.5. Doppelte und verbundene Konten als verbotene Praxis
13.5.1. Doppelte, verbundene, koordinierte oder von Dritten kontrollierte Konten können ebenfalls als verbotene Praktiken behandelt werden.
13.5.2. Wenn das Unternehmen feststellt oder begründet vermutet, dass ein Konto doppelt, verbunden, koordiniert, von einem Dritten kontrolliert oder zusammen mit einem anderen Konto genutzt wird, um einen unfairen Vorteil, Boni, Promotionen, Gewinne, Auszahlungen oder einen anderen Vorteil zu erlangen, kann das Unternehmen alle gemäß diesen Bedingungen verfügbaren Maßnahmen anwenden, einschließlich Kontosperrung, Kontoschließung, Stornierung von Auszahlungen, Ungültigerklärung von Gewinnen, Einziehung von Geldern und Ausschluss von der zukünftigen Nutzung der Website.
14. KONTOSCHLIESSUNG, KÜNDIGUNG UND SPERRUNG
Schließung und Kündigung durch Sie
14.1. Wenn keine Schulden gegenüber uns oder einer anderen dritten Partei bestehen, können Sie Ihr Konto schließen und die Nutzungsbedingungen jederzeit mit einer Frist von mindestens vierundzwanzig Stunden gegenüber uns kündigen. Sie können unsere Kundendienstabteilung unter [email protected] kontaktieren, um uns über Ihre Entscheidung zu informieren.
14.1.1. In Ihrem Antrag auf Kontoschließung können Sie Folgendes angeben:
- den Zweck Ihres Antrags, nämlich die Schließung des Kontos;
- den Grund Ihrer Entscheidung, insbesondere wenn Sie Ihr Konto aufgrund von Bedenken hinsichtlich des Umfangs Ihrer Nutzung der Dienstleistungen schließen möchten.
- Sie erhalten eine Bestätigung über die Kontoschließung und das Datum, an dem diese wirksam wird. Der Kontoinhaber verpflichtet sich seinerseits, bis zur endgültigen Schließung durch uns weiterhin die Verantwortung für alle Aktivitäten auf seinem Konto zu tragen (womit die Nutzungsbedingungen enden).
14.2. Ein ausstehendes Guthaben auf Ihrem Konto wird Ihnen nach Ihrem Antrag auf Kontoschließung zurückerstattet. Sie erhalten Ihre Gelder vom Konto zurück, sofern keine Schulden gegenüber uns oder einer anderen dritten Partei bestehen, die mit Ihrem Konto verbunden sind.
14.3. AllSpins Casino behält sich das Recht vor, während der Schließung Ihres Kontos oder danach Gelder auf Ihrem Konto einzubehalten. Gelder können einbehalten werden, wenn:
- eine Schuld gegenüber uns oder einer anderen dritten Partei besteht, die mit Ihrem Konto verbunden ist;;
- wir Sie der Kollusion, des Betrugs, der Täuschung, der Geldwäsche oder anderer krimineller Aktivitäten verdächtigen.
14.4. In einigen Fällen können wir Ihr Konto nach dessen Schließung wieder eröffnen, wenn Sie uns darum bitten. Für die Wiedereröffnung des Kontos verwenden wir die Informationen über Ihre Identität und Zahlungsmethoden, die in Ihrem vorherigen geschlossenen Konto angegeben waren. Die Nutzungsbedingungen gelten zum Zeitpunkt einer solchen Wiedereröffnung, und frühere Ansprüche, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Boni oder bedingte Gewinne, sind nicht mehr gültig.
Gemäß dem Antrag an die E-Mail-Adresse [email protected] bezüglich der Rückgabe von Geldern von Ihrem Konto hat die Casino-Administration das Recht, vom Kunden nach eigenem Ermessen alle erforderlichen Dokumente für das Verifizierungsverfahren des Kontos, des Nutzers und der Zahlungsmethode anzufordern, um den Nutzer als Spieler zu identifizieren.
Gelder werden dem Kunden erst nach Abschluss des Verifizierungs- und Identifizierungsverfahrens gemäß Abschnitt 7.6 zurückgegeben.
Schließung und Kündigung durch uns
14.5. AllSpins Casino behält sich seinerseits das Recht vor, Ihr Konto jederzeit zu schließen, die Nutzungsbedingungen zu kündigen und Ihnen darüber eine schriftliche Mitteilung unter Verwendung der in Ihrem Konto hinterlegten Kontaktdaten zu senden. Im Falle einer solchen Kündigung durch uns werden wir Ihnen nach einer Anfrage Ihrerseits, sobald dies vernünftigerweise praktikabel ist, das Guthaben Ihres Kontos zurückerstatten.
14.6. Falls wir Ihr Konto aufgrund von Kollusion, Täuschung, Betrug, Geldwäsche, anderen kriminellen Aktivitäten oder eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen schließen müssen, wodurch uns oder einer anderen dritten Partei ein Schaden entstanden ist, ist das Guthaben Ihres Kontos nicht erstattungsfähig und gilt als verfallen.
14.6.1. AllSpins Casino behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu schließen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu kündigen, wenn:
- der Nutzer sich neunzig (90) aufeinanderfolgende Tage lang nicht in das Konto eingeloggt, nicht darauf zugegriffen, es nicht genutzt oder keine Transaktion darüber durchgeführt hat;
- der Nutzer die Inhaberschaft des Kontos nicht bestätigt hat, das Verifizierungsverfahren nicht erfolgreich abgeschlossen hat, die Inhaberschaft der Zahlungsmethode nicht bestätigt hat, die Verifizierung verweigert hat oder die angeforderten Dokumente, Informationen oder Zahlungsanweisungen nicht innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab der Anfrage des Unternehmens bereitgestellt hat;
- das Konto mit falschen, unrichtigen, unvollständigen, irreführenden, veralteten, nicht überprüfbaren oder fremden Informationen erstellt, aufgerufen oder genutzt wurde;
- das Konto doppelt, verbunden, koordiniert, von einem Dritten kontrolliert oder anderweitig unter Verstoß gegen diese Bedingungen betrieben wird.
- In den oben genannten Fällen hat AllSpins Casino das Recht, die verbleibenden Gelder auf dem Konto zu seinen Gunsten einzubehalten, abzuschreiben, für ungültig zu erklären oder einzuziehen, wenn der Spieler die Inhaberschaft des Kontos oder der Zahlungsmethode nicht verifiziert hat, gegen diese Bedingungen verstoßen hat oder wenn Betrug, Missbrauch, doppelte Kontoaktivität, Aktivitäten Dritter, AML-Bedenken oder andere verbotene Aktivitäten vermutet werden. Jede Rückgabe von Einzahlungen oder Guthaben, sofern anwendbar, unterliegt dem erfolgreichen Abschluss aller von AllSpins Casino verlangten Verifizierungs-, Zahlungsmethoden-, Risiko-, AML-, Betrugspräventions- und Compliance-Prüfungen.
- Sperrung durch uns
14.7. AllSpins Casino behält sich das Recht vor, Ihr Konto unter den ausdrücklich in den Nutzungsbedingungen festgelegten Umständen zu sperren. Wenn die Sperrung Ihres Kontos wirksam wird:
- werden auch alle Aktivitäten unter Verwendung des gesperrten Kontos ausgesetzt, einschließlich Einzahlungen, Auszahlungen, Wetten oder Spielen. Der Nutzer kann sein Konto wieder nutzen, sobald wir das Konto reaktivieren;
- werden dem Konto keine Boni oder bedingten Gewinne gutgeschrieben;
- werden wir den Grund prüfen, der uns zur Sperrung Ihres Kontos veranlasst hat. Wir werden versuchen, diese Angelegenheit innerhalb einer angemessenen Zeit zu klären, damit das Konto wieder aktiviert oder, falls erforderlich, geschlossen werden kann.
14.8. AllSpins Casino behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Gewinne für ungültig zu erklären, ein Guthaben verfallen zu lassen, eine Wette zu stornieren, die Vereinbarung zu kündigen und die Nutzung der Dienstleistungen durch den Kontoinhaber auszusetzen oder zu deaktivieren, wenn:
- starke Gründe zu der Annahme bestehen, dass Sie die IP-Adresse eines Geräts, das zum Zugriff auf unsere Website verwendet wurde, verschleiert, beeinflusst oder Maßnahmen ergriffen haben, um diese in irgendeiner Weise zu verschleiern oder zu beeinflussen, beispielsweise durch die Nutzung eines Virtual Private Network („VPN“);
- wir einen begründeten Verdacht haben, dass der Kontoinhaber während des Verifizierungsprozesses oder zu einem anderen Zeitpunkt, zu dem die Vereinbarung aktiv ist, gefälschte Dokumente verwendet hat, einschließlich Fotos, gescannter Dokumente, Screenshots usw;
- wir Sie des Bonusmissbrauchs oder des Versuchs des Bonusmissbrauchs verdächtigen, unabhängig davon, ob dies allein oder als Teil einer abgesprochenen Gruppe erfolgt;
- Sie im Zusammenhang mit anderen dritten Parteien betrügerischer, kollusiver, manipulativer oder sonstiger illegaler Aktivitäten verdächtigt werden;
- wir starke Gründe zu der Annahme haben, dass Sie während Ihres Spiel- oder Glücksspielprozesses unter Nutzung der bereitgestellten Dienstleistungen softwaregestützte Methoden oder Techniken oder Hardwaregeräte verwenden.
14.9. Im Falle eines Verstoßes gegen die Regeln während der Nutzung der Website und ihrer Dienstleistungen oder bei Verdacht auf Betrug oder andere illegale Handlungen seitens des Spielers hat der Betreiber das Recht, das bestehende Spielerkonto des Spielers zu schließen und dem Spieler eine Mitteilung über die Kontoschließung zu senden. Im Hinblick auf alternative Streitbeilegungsverfahren ist die Verwaltung bereit, den an der Beilegung der Streitigkeit beteiligten Dritten die erforderlichen Informationen bereitzustellen, aus denen die Gründe hervorgehen.
Wenn die Verwaltung die Entscheidung trifft, das Konto des Nutzers zu schließen, oder wenn der Nutzer selbst eine solche Entscheidung trifft und eine entsprechende Anfrage an die Kundendienstabteilung sendet, wird das gesamte Guthaben ausgezahlt, sofern der Nutzer nicht im Verdacht steht, illegale und/oder verbotene Aktivitäten, z. B. Arbitrage, durchgeführt zu haben.
14.10. Administrative Kontoschließung und Verweigerung von Dienstleistungen
14.10.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Registrierung zu verweigern, Dienstleistungen zu verweigern, den Zugang einzuschränken, ein Spielerkonto zu sperren oder zu schließen, nach eigenem Ermessen, wenn das Unternehmen dies aus rechtlichen, regulatorischen, sicherheitsbezogenen, betrieblichen, kommerziellen, verantwortungsvolles Spielen betreffenden, betrugspräventiven, AML-bezogenen, risikomanagementbezogenen oder geschäftlichen Gründen für erforderlich hält.
14.10.2. Wenn ein Konto aus administrativen Gründen ohne Verstoß gegen diese Bedingungen geschlossen wird, kann das Unternehmen das berechtigte Echtgeldguthaben an den Spieler zurückgeben, vorbehaltlich des erfolgreichen Abschlusses der Verifizierung, der Prüfung der Zahlungsmethode, Risikoprüfungen, AML-Prüfungen, Betrugspräventionsprüfungen sowie des Abzugs anwendbarer Gebühren oder ausstehender Beträge.
14.10.3. Wenn ein Konto aufgrund eines Verstoßes gegen diese Bedingungen, Betrug, Missbrauch, doppelter oder verbundener Konten, falscher Informationen, Aktivitäten Dritter, Rückbuchungen, verbotener Zahlungsmethoden, AML-Bedenken, Bedenken im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen oder sonstiger verbotener Aktivitäten geschlossen wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, Gewinne, Boni, Werbevorteile und/oder Guthaben gemäß diesen Bedingungen einzubehalten, für ungültig zu erklären oder einzuziehen..
15. ZUGANG ZU DEN DIENSTLEISTUNGEN UND DEREN NUTZUNG
15.1. Sie übernehmen die Verantwortung für die Qualität und Geschwindigkeit der Ihnen bereitgestellten Internetverbindung. Außerdem sind Sie verantwortlich für die Qualität der Telekommunikationsnetze, all Ihrer Zugangsgeräte und aller Ausrüstungen, die Sie benötigen, um Zugang zu den Dienstleistungen zu erhalten. Wir haften in keiner Weise für Verluste oder Schäden, die Ihnen infolge technischer Probleme im Zusammenhang mit der Internetverbindung, Telekommunikationsnetzen, Ihrem Zugangsgerät oder anderer Ausrüstung entstehen, die Sie für den Zugang zu den Dienstleistungen verwendet haben. AllSpins Casino ist nicht verantwortlich und garantiert nicht die Kompatibilität der von uns bereitgestellten Dienstleistungen mit bestimmter Software oder Hardware Dritter, einschließlich externer Programme, die zur Vorhersage oder Beeinflussung von Spielergebnissen verwendet werden.
15.2. Die Nutzung der von AllSpins Casino bereitgestellten Dienstleistungen in verleumderischer, beleidigender, obszöner, rechtswidriger, rassistischer, sexistischer oder anderweitig diskriminierender Weise ist strengstens untersagt. Nutzer dürfen außerdem keine beleidigende oder aggressive Sprache oder Bilder verwenden, fluchen, drohen, belästigen oder eine andere Person, einschließlich anderer Nutzer und der Verwaltung, missbrauchen.
15.3. Sie erklären sich damit einverstanden, die Website ausschließlich zur persönlichen Unterhaltung zu nutzen. Es ist verboten, ohne unsere ausdrückliche Zustimmung Zugang zur Website oder zu einem Teil davon zu gewähren oder diese in irgendeiner Form zu vervielfältigen, einschließlich der Erstellung von Links zu ihr.
15.4. Sie sind verantwortlich für alle Inhalte, die Sie auf die Website hochladen. Wenn Sie solche Inhalte auf die Website hochladen, garantieren Sie, dass:
- Sie alle erforderlichen Genehmigungen, Zustimmungen, Lizenzen und Erlaubnisse erhalten haben, die für den Erhalt dieser Inhalte und deren Hochladen auf die Website erforderlich sind;
- die Vervielfältigung dieser Inhalte keine Urheberrechte, Markenrechte, vertraulichen Informationen oder sonstigen geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt;
- die hochgeladenen Inhalte kein Material enthalten, das gegen Abschnitt 12.2 und Abschnitt 12.3 verstößt;
- die hochgeladenen Inhalte allen Gesetzen und Vorschriften entsprechen, insbesondere solchen zum Datenschutz und zur Privatsphäre;
- der Betreiber das Recht hat, die hochgeladenen Inhalte nach eigenem Ermessen zu verwenden.
15.5. Sie laden alle Materialien auf eigenes Risiko auf die Website hoch. Sie tragen die Verantwortung für alle Risiken, die durch das Hochladen von Inhalten entstehen können. AllSpins Casino ist nicht verantwortlich für Folgen und Ergebnisse, einschließlich Datenverlust oder sonstiger Schäden, die durch ein solches Hochladen verursacht werden.
15.6. Wenn ein starker Grund zu der Annahme besteht, dass Ihr Hochladen von Inhalten oder Ihre Nutzung der Website im Allgemeinen gegen diese Bedingungen verstößt, behält sich AllSpins Casino das Recht vor, rechtsverletzende Inhalte unverzüglich und ohne vorherige Mitteilung oder Erklärung von der Website zu entfernen.
15.7. VPN, Proxy, Standortverschleierung und technische Manipulationn
15.7.1. Der Spieler darf keine VPNs, Proxys, Tor, Emulatoren, virtuellen Maschinen, Fernzugriffstools, Standort-Spoofing, Geräteverschleierung, Browser-Manipulation oder sonstige technische Methoden verwenden, die darauf abzielen, den tatsächlichen Standort, die Identität, das Gerät, die IP-Adresse, die Kontoaktivität oder den Zugriff des Spielers auf die Website zu verbergen, zu ändern, falsch darzustellen oder zu beeinträchtigen.
15.7.2. Wenn das Unternehmen feststellt oder begründet vermutet, dass solche Tools oder Methoden verwendet wurden, behält sich das Unternehmen das Recht vor, nach eigenem Ermessen das Konto zu sperren oder zu schließen, Auszahlungen zu stornieren, Gewinne, Boni, Werbevorteile und/oder Guthaben für ungültig zu erklären, zusätzliche Verifizierung anzufordern, den Zugang zur Website zu blockieren und sonstige gemäß diesen Bedingungen verfügbare Maßnahmen zu ergreifen.
15.7.3. Der Spieler ist allein dafür verantwortlich sicherzustellen, dass der Zugriff auf die Website aus einer erlaubten Rechtsordnung erfolgt und ohne die Verwendung einer Methode, die darauf abzielt, technische, rechtliche, regulatorische, sicherheitsbezogene, betrugspräventive oder geografische Einschränkungen zu umgehen..
16. ÄNDERUNGEN DER WEBSITE
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jedes über die Website verfügbare Produkt oder jede Dienstleistung, einschließlich Preisrichtlinien, zu ändern oder anzupassen. Änderungen können jederzeit vorgenommen werden, jedoch unbeschadet von Spielen und/oder Wetten, die zum Zeitpunkt einer solchen Änderung bereits laufen. Wir können Ihren Zugang zu bestimmten Teilen der Website regelmäßig einschränken, um die Website zu warten, Änderungen daran vorzunehmen oder ein Spiel oder Produkt, das über die Website bereitgestellt wird, anzupassen
17. SOFTWARE DRITTER
17.1. Es kann erforderlich sein, Software herunterzuladen und auf Ihrem Zugangsgerät zu installieren, damit Sie die Website nutzen können. Software kann unter anderem Anwendungen für Zugangsgeräte, unsere herunterladbaren Casino-Produkte sowie Werbe-, Marketing- oder Hilfsanwendungen, Produkte und Software umfassen.
17.2. Unter solchen Umständen kann es erforderlich sein, dass Sie mit dem Eigentümer oder Lizenzgeber dieser Software eine separate Vereinbarung über Ihre Nutzung derselben abschließen, eine sogenannte „Softwarevereinbarung mit Dritten“. Falls die Vereinbarung mit dem Dritten den Nutzungsbedingungen widerspricht, haben die Nutzungsbedingungen Vorrang.
17.3. Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Software auf Ihr Zugangsgerät in einer Weise heruntergeladen wird, die mit der spezifischen Konfiguration Ihres eigenen Zugangsgeräts kompatibel ist. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden an Ihrem Gerät, die durch das Herunterladen von Software Dritter verursacht werden können.
17.4. Jede Anwendung, die auf Ihr Zugangsgerät heruntergeladen oder darauf installiert wird, muss nicht nur der Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Anbieter dieser Anwendung entsprechen, sondern auch der Vereinbarung zwischen Ihnen und AllSpins Casino.
18. IT-AUSFALL
Wenn Probleme mit der Software oder Hardware auftreten, die wir zur Bereitstellung der Dienstleistungen verwenden, werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben, sobald dies vernünftigerweise praktikabel ist. Wenn das technische Problem zu einer Unterbrechung des Spielvorgangs führt, zum Beispiel wenn Sie Ihren Fortschritt verlieren und das Spiel nicht exakt von derselben Position neu gestartet werden kann, werden wir jeden Fall individuell und fair behandeln, einschließlich der Möglichkeit, das Guthaben auf dem Nutzerkonto wiederherzustellen, den letzten Einsatz oder das letzte Spiel wiederherzustellen usw. Wenn wir jedoch Grund zu der Annahme haben, dass Sie vorsätzlich einen technischen Fehler, eine Lücke oder einen Fehler in unserer Software oder in der Software eines Dritten, die von Ihnen im Zusammenhang mit den Dienstleistungen verwendet wird, ausnutzen, um sich einen Vorteil zu verschaffen oder einen Nachteil zu verursachen, übernimmt AllSpins Casino keine Verantwortung und behält sich das Recht vor, Spieler nicht zu entschädigen oder ihnen keine Rückerstattung zu gewähren.
19. FEHLER UND AUSLASSUNGEN
19.1. Bei der Nutzung der Dienstleistungen kann es vorkommen, dass wir eine Wette oder einen Spieleinsatz angenommen oder eine Zahlung irrtümlich vorgenommen haben. Eine Liste solcher Umstände umfasst unter anderem:
- wenn wir Ihnen aufgrund eines offensichtlichen Fehlers oder einer Auslassung bei der Eingabe von Informationen oder bei der Einrichtung eines Marktes oder aufgrund einer Computerfehlfunktion falsche Quoten oder Bedingungen einer Wette oder eines Spieleinsatzes mitteilen;
- wenn der Betrag des erhaltenen Gewinns falsch ist, einschließlich Fällen, in denen dies aufgrund eines Fehlers in einer Nutzeranleitung oder eines technischen Fehlers geschieht.
19.2. AllSpins Casino behält sich das Recht vor:
- Fehler im Zusammenhang mit einer platzierten Wette oder Fehler im Zusammenhang mit dem Betreiber zu korrigieren;
- nach eigenem Ermessen keine Entschädigung für Gelder zu leisten, die infolge solcher Fehler verloren wurden.
19.3. Sie sind ebenfalls dafür verantwortlich, das Vorliegen und die Auswirkungen solcher Fehler und Irrtümer zu überprüfen. Wenn Sie irrtümlich Gelder auf Ihrem Konto erhalten haben, liegt es in Ihrer Verantwortung, uns darüber zu informieren und das Geld an das Unternehmen zurückzugeben. Falls Gründe zu der Annahme bestehen, dass wir Ihnen irrtümlich Geld überwiesen haben, behalten wir uns das Recht vor, von Ihnen Informationen über den Erhalt dieses Geldes anzufordern. Wir verpflichten uns, alle angemessenen Schritte zur Feststellung des Fehlers zu unternehmen und Sie so bald wie möglich darüber zu informieren.
19.4. Wir, einschließlich unserer Mitarbeiter und Vertreter, sowie unsere Partner oder Lieferanten sind nicht verantwortlich für Verluste, einschließlich des Verlusts von Gewinnen, die infolge eines Fehlers unsererseits oder Ihrerseits entstehen.
19.5. Wenn Sie Kenntnis von einem Fehler im Zusammenhang mit den von uns bereitgestellten Dienstleistungen erlangen, müssen Sie uns so bald wie möglich darüber informieren.
19.6. AllSpins Casino behält sich das Recht vor, jede Wette zu stornieren und/oder Gewinne einzubehalten, wenn diese unter Verwendung von Geldern platziert oder erzielt wurden, die Ihnen irrtümlich überwiesen wurden. Wenn Gelder irrtümlich auf Ihr Konto überwiesen wurden, müssen Sie diese unverzüglich oder auf unsere Anfrage hin an uns zurückzahlen.
20. AUSSCHLUSS UNSERER VERANTWORTUNG
20.1. Sie verstehen und übernehmen alle Risiken, die durch die Nutzung unserer Dienstleistungen und durch Glücksspiel jeglicher Art entstehen können. Wir sind nicht verantwortlich für Versuche Ihrerseits, die Dienstleistungen durch Methoden, Mittel oder Wege zu nutzen, die von uns nicht vorgesehen waren.
20.2. AllSpins Casino stellt die Dienstleistungen mit professionellem Ansatz und angemessener Sorgfalt bereit, kann jedoch keine weiteren Garantien in Bezug auf Produkte oder Dienstleistungen geben, die mit unseren Dienstleistungen verbunden sind. Insbesondere können wir nicht garantieren, dass die Website ununterbrochen verfügbar ist oder frei von Fehlern, Viren oder sonstigen Mängeln sein wird.
20.3. Wir, unsere Konzerngesellschaften, verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Direktoren, Vertreter und Mitarbeiter, sind gegenüber den Nutzern nicht verantwortlich für die folgenden Punkte, unabhängig davon, ob die Haftung vertraglich oder auf andere Weise vorgesehen ist oder nicht:
- Datenverlust;
- Verlust von Nutzen oder Vorteil;
- Einnahmeverlust;
- Verlust einer Geschäftsmöglichkeit;;
- Verlust oder Beschädigung von Goodwill oder Ruf;
- Geschäftsunterbrechung;
- jegliche Verluste oder Schäden, ob indirekt, speziell oder folgebedingt, selbst wenn uns die Möglichkeit solcher Verluste oder Schäden mitgeteilt wurde, die sich aus den Nutzungsbedingungen oder aus Ihrer Nutzung der Dienstleistungen in irgendeiner Weise ergeben.
21. VERSTOSS GEGEN DIE NUTZUNGSBEDINGUNGEN
21.1. Sie erklären sich damit einverstanden, uns sowie unsere Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und Lieferanten vollständig zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten gegen sämtliche Verluste, Kosten, Ausgaben, Ansprüche, Forderungen, Haftungen und Schäden, einschließlich Rechtskosten, unabhängig davon, wie diese verursacht wurden, die entstehen können, unabhängig davon, ob sie vernünftigerweise vorhersehbar waren oder nicht, infolge oder im Zusammenhang mit:
- dem Zugang zu den Dienstleistungen und deren Nutzung durch Sie oder durch eine dritte Person, die Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort verwendet hat, um sich auf der Website einzuloggen;
- einem Verstoß Ihrerseits gegen die Bedingungen und Bestimmungen der Nutzungsbedingungen.
21.2. Wenn Sie gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen haben, kann die Verwaltung nach eigenem Ermessen vor der Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos eine Benachrichtigung unter Verwendung Ihrer Kontaktdaten senden. Darin kann angegeben werden, dass Sie gegen eine bestimmte Bedingung oder Bestimmung verstoßen, und es kann verlangt werden, dass Sie die betreffende Handlung oder Unterlassung einstellen und/oder eine Handlung oder einen Fehler Ihrerseits korrigieren. Wir können Sie außerdem über Maßnahmen warnen, die wir zu ergreifen beabsichtigen, falls Sie die betreffende Handlung oder Unterlassung nicht einstellen oder die Handlung oder den Fehler Ihrerseits nicht korrigieren.
21.3. Falls Sie gegen eine der Bestimmungen der Nutzungsbedingungen verstoßen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, von Ihrem Konto jedes positive Guthaben bis zur Höhe eines Betrags einzuziehen, der gemäß Punkt 18.1 angemessen gegen Sie geltend gemacht wird.
22. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM
22.1. Alle Materialien auf der Website, einschließlich Design, Text, Grafiken, Musik, Ton, Fotografien, Videos, deren Auswahl und Anordnung, Software-Zusammenstellungen, zugrunde liegender Quellcode, Software usw., unterliegen dem Urheberrecht und anderen Eigentumsrechten, die uns gehören oder unter Lizenz von Rechteinhabern Dritter verwendet werden. Jegliches Material im Zusammenhang mit den Dienstleistungen darf nur auf ein Gerät heruntergeladen werden. Ausdrucke dürfen ausschließlich für Ihren eigenen persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch erstellt werden.
22.2. Es ist verboten, die Dienstleistungen zu nutzen, um Rechte an geistigem Eigentum zu erwerben, die uns oder einem Dritten gehören. Gemäß den Nutzungsbedingungen ist die Nutzung der Website ausschließlich für die eigenen persönlichen, nicht kommerziellen Zwecke der Nutzer gestattet.
22.3. Der Nutzer ist nicht berechtigt, Marken oder Logos, die auf der Website verwendet werden, zu nutzen oder zu vervielfältigen, es sei denn, dies ist ausdrücklich gemäß den Nutzungsbedingungen erlaubt.
22.4. Sie erklären sich damit einverstanden, keiner anderen Person zu erlauben, die Website oder einen Teil davon zu kopieren, zu speichern, zu veröffentlichen, zu vermieten, zu lizenzieren, zu verkaufen, zu verbreiten, zu ändern, zu ergänzen, zu löschen, zu entfernen oder daran Manipulationen vorzunehmen.
22.5. Sie erklären sich damit einverstanden, keine Materialien auf der Website, wie Logos, Designs, Marken und andere charakteristische Markenmerkmale, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung in irgendeiner Weise anzuzeigen oder zu verwenden.
22.6. Alle Informationen, schriftlichen Mitteilungen, Anhänge und Kommunikationen zwischen AllSpins Casino und Ihnen sind streng vertraulich. Sie sind ausschließlich für den Empfänger bestimmt und dürfen keinem Dritten offengelegt werden. Es ist strengstens untersagt, diese Informationen zu verwenden, zu kopieren oder andere Maßnahmen zu ergreifen, um diese Informationen offenzulegen.
23. VIREN, HACKING UND ANDERE VERSTÖSSE
23.1. Nutzern ist es strengstens untersagt:
- die Website in irgendeiner Weise zu beschädigen;
- zu versuchen, unbefugten Zugang zur Website, zu den Servern, auf denen die Website gespeichert ist, oder zu Servern, Computern oder Datenbanken zu erlangen, die mit der Website verbunden sind;
- falsche oder unrichtige Informationen bei der Erstellung des Kontos und allgemein gegenüber dem Unternehmen zu verwenden;
- ein doppeltes Konto oder mehrere Konten zu eröffnen;
- absichtlich oder versehentlich Funktionen zu nutzen, die die Funktionsweise der Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen können. Beispiele für solche Funktionen umfassen unter anderem das Freisetzen oder Verbreiten von Viren, Würmern, Trojanern, Logikbomben oder ähnlichem Material, das bösartig oder schädlich ist;
- in irgendeiner Weise in die Funktionsweise der Website einzugreifen oder Teile/Informationen, die auf der Website enthalten sind, zu löschen oder zu ändern;
-Wir werden jeden Verdacht auf einen Verstoß gegen den britischen Computer Misuse Act 1990 den zuständigen Strafverfolgungsbehörden sowie Interpol melden und mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir Ihre Identität offenlegen. Im Falle eines solchen Verstoßes erlischt Ihr Nutzungsrecht für die Website unverzüglich.
- kann nicht für Verluste oder Schäden haften, die durch eine verteilte Denial-of-Service-Attacke, Viren oder anderes technologisch schädliches Material verursacht werden können, das Ihr Zugriffsgerät und zugehörige Geräte, Computerprogramme, Daten oder anderes geschütztes Material infizieren kann, aufgrund Ihrer Nutzung der Website oder des Herunterladens von Material, das auf dieser Website oder auf einer mit der Website verlinkten Website veröffentlicht ist.
24. PERSONENBEZOGENE DATEN DER NUTZER
24.1. Alle Informationen über Sie und Ihr Konto, die Sie für Handlungen auf der Website verwenden und die wir speichern, werden sicher aufbewahrt und bleiben vertraulich, sofern in den Nutzungsbedingungen nichts anderes angegeben ist.
24.2. Nach dem Gesetz müssen wir Datenschutzanforderungen hinsichtlich der Art und Weise einhalten, wie wir personenbezogene Informationen verwenden, die wir von Ihnen im Rahmen Ihrer Nutzung der Dienstleistungen erfassen. Daher nehmen wir unsere Verpflichtungen in Bezug auf die Verwendung Ihrer personenbezogenen Informationen sehr ernst.
24.3. Sie müssen uns bestimmte Informationen bereitstellen, damit wir Ihnen Zugang zu unseren Dienstleistungen gewähren können. Diese Informationen umfassen Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum, Ihre Kontaktdaten und können außerdem Informationen über Ihr Interesse an unseren Marketingaktionen umfassen.
Vor Ihrer Nutzung und während Ihrer Nutzung der Dienstleistungen ist es erforderlich, dass wir bestimmte Informationen über Sie erfassen, einschließlich Ihres Namens und Geburtsdatums, Ihrer Kontaktdaten, und dies kann auch Informationen über Ihre Marketingpräferenzen umfassen. All diese Informationen werden als „Ihre personenbezogenen Informationen“ bezeichnet.
24.4. Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Informationen bereitstellen, erteilen Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten. Wir können diese zu folgenden Zwecken verarbeiten:
- für die in den Nutzungsbedingungen genannten Zwecke, einschließlich der Datenschutzrichtlinie;
- for other purposes (when we need to process your personal information in order to provide you an opportunity to use our Services.
- für andere Zwecke, wenn wir Ihre personenbezogenen Informationen verarbeiten müssen, um Ihnen die Nutzung unserer Dienstleistungen zu ermöglichen. Zu demselben Zweck behalten wir uns das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten mit unseren Dienstleistern und Vertretern zu teilen. Wir können Ihre personenbezogenen Informationen außerdem offenlegen, um einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung nachzukommen.
24.5. AllSpins Casino behält sich das Recht vor, Kopien jeglicher Kommunikationen aufzubewahren, die der Nutzer an uns sendet, einschließlich Kopien von E-Mails, um genaue Aufzeichnungen über die Aktivitäten des Nutzers auf der Website zu führen.
25. VERWENDUNG VON „COOKIES“ AUF DER WEBSITE
25.1. Die Website verwendet „Cookies“, um Ihre Nutzung des Internets zu verfolgen und die Funktionalität der Website zu unterstützen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihr Zugangsgerät heruntergeladen wird, wenn Sie auf die Website zugreifen. Es ermöglicht uns außerdem zu erkennen, wenn Sie erneut auf die Website zurückkehren. Cookies werden von uns für den Betrieb der Website verwendet, zum Beispiel damit Sie eingeloggt bleiben können, während Sie zwischen verschiedenen Teilen der Website wechseln und Ihr Konto zum Wetten oder Spielen nutzen. Cookies werden von uns auch für unsere eigenen Analysezwecke verwendet. Die Verwendung von Cookies ermöglicht es uns, den Teil der Website oder den bestimmten Zeitpunkt der Nutzung zu identifizieren, an dem Kunden technische Probleme hatten. Dadurch hilft sie uns, die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.
Die von uns verwendeten Cookies und deren Zweck.
Erforderliche Cookies: ermöglichen Nutzern den Zugang zur Website.
Funktionale Cookies: ermöglichen es uns, die Nutzung unserer Website und Ihre Auswahl auf der Website zu analysieren, zum Beispiel Ihren Sitzungsschlüssel, Ihre Sprache oder Region.
Werbe-Cookies: ermöglichen es uns, zu bewerten, wie effektiv unser Content-Marketing ist. Diese Cookies werden von unseren Partnern bereitgestellt, um Website-Besuche zu verfolgen und neue Werbespieler zu registrieren. Wir geben Ihre personenbezogenen Informationen, wie Name, E-Mail-Adresse usw., nicht an verbundene Partner weiter, mit Ausnahme von Daten über Website-Besuche, die direkt durch solche Werbe-Cookies erhoben werden. Daten über Ihren Besuch auf der Website können jedoch mit anderen personenbezogenen Informationen verknüpft werden, die von Anbietern aus anderen Quellen erhalten wurden.
Die endgültige Verarbeitung externer Daten richtet sich nach den Datenschutzhinweisen und Richtlinien dieser Drittanbieter. Zusätzlich zu den oben genannten Cookies nutzen wir eine Reihe von Drittanbietern, die ebenfalls Cookies auf dieser Website setzen, um die Dienstleistungen bereitzustellen, die sie für uns erbringen. Solche Dienstleistungen umfassen unter anderem die Unterstützung bei der Verbesserung Ihrer Erfahrung, indem Ihre Aktivität auf der Website verfolgt wird, sowie die Messung der Wirksamkeit der Website und der Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen.
Die meisten Internetbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie möchten, können Sie einige oder alle Cookies blockieren oder bereits gesetzte Cookies löschen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern. Wir empfehlen jedoch, Cookies nicht zu blockieren oder zu löschen, da dies Ihre Nutzung unserer Website einschränken kann.
26. BESCHWERDEN UND MITTEILUNGEN
26.1. Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich der von uns bereitgestellten Dienstleistungen einreichen müssen, sollten Sie sich zunächst so bald wie möglich und in angemessener Weise an den Kundendienst wenden. Bei der Kontaktaufnahme sollten Sie das Problem beschreiben, mit dem Sie konfrontiert sind.
26.2. Wenn sich aus den Nutzungsbedingungen eine Streitigkeit ergibt, die nicht durch den Kundendienst gelöst werden kann, können Sie eine entsprechende Anfrage an [email protected] senden. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit unverzüglich oder durch Kontaktaufnahme mit Ihnen so bald wie möglich zu lösen.
26.3. Sie verstehen und stimmen zu, dass die Ergebnisse aller über die Dienstleistungen bereitgestellten Spiele durch unseren Zufallszahlengenerator bestimmt werden. Wenn bei dem von Ihnen kürzlich gespielten Spiel ein Unterschied zwischen dem Ergebnis auf Ihrem Bildschirm und dem Ergebnis auf dem Spielserver besteht, ist das Ergebnis auf dem Server maßgeblich. Sie verstehen und akzeptieren dies. Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Instanz bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Spielaktivität sowie der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.
26.4. Wenn wir den Nutzer kontaktieren möchten, können wir alle seine/ihre Kontaktdaten verwenden. Mitteilungen gelten als ordnungsgemäß zugestellt und von Ihnen erhalten, unmittelbar nachdem eine E-Mail gesendet wurde oder nachdem wir direkt telefonisch mit Ihnen kommuniziert haben, einschließlich Fällen, in denen wir Ihnen eine Sprachnachricht hinterlassen, oder drei Tage nach dem Versanddatum eines Briefes. Zum Nachweis der Zustellung einer Mitteilung genügt es, im Falle eines Briefes nachzuweisen, dass dieser ordnungsgemäß adressiert, frankiert und zur Post gegeben wurde; im Falle einer E-Mail genügt der Nachweis, dass diese E-Mail zum Zeitpunkt des Versands an die in Ihren Kontaktdaten angegebene E-Mail-Adresse, sofern vorhanden, gesendet wurde.
26.5. Beschwerdefrist
26.5.1. Der Spieler muss jede Beschwerde, Streitigkeit oder Anfrage im Zusammenhang mit Einzahlungen, Auszahlungen, Spielverhalten, Boni, Gewinnen, Verlusten, Kontoaktivitäten, Spielergebnissen, Zahlungstransaktionen oder sonstigen Angelegenheiten innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Datum des betreffenden Ereignisses einreichen.
26.5.2. Beschwerden, die nach Ablauf dieser Frist eingereicht werden, können abgelehnt werden, es sei denn, das Unternehmen stellt nach eigenem Ermessen fest, dass außergewöhnliche Umstände eine weitere Prüfung rechtfertigen.
26.5.3. Der Spieler erkennt an, dass verspätete Beschwerden die Fähigkeit des Unternehmens zur Untersuchung der Angelegenheit aufgrund der Verfügbarkeit von Aufzeichnungen, Anbieterdaten, Zahlungsinformationen, technischen Protokollen oder sonstigen Nachweisen einschränken können.
26.6. Endgültige Maßgeblichkeit der Aufzeichnungen
26.6.1. Der Spieler erkennt an und stimmt zu, dass die Aufzeichnungen des Unternehmens, Plattformaufzeichnungen, Aufzeichnungen von Spieleanbietern, Aufzeichnungen von Zahlungsanbietern, Transaktionsaufzeichnungen, Gerätedaten, IP-Daten, KYC-Aufzeichnungen, Bonusaufzeichnungen, Kommunikationsaufzeichnungen und interne Systemaufzeichnungen als gültige Nachweise bei der Bestimmung der Kontoaktivität des Spielers, Einzahlungen, Auszahlungen, Wetten, Gewinne, Verluste, Boni, Spielergebnisse, Login-Historie, Gerätenutzung, Kontozugriff, Verifizierungsstatus und Einhaltung dieser Bedingungen gelten.
26.6.2. Im Falle einer Abweichung zwischen den dem Spieler angezeigten Informationen und den Aufzeichnungen des Unternehmens, Plattformanbieters, Spieleanbieters oder Zahlungsanbieters sind die jeweiligen Systemaufzeichnungen maßgeblich, sofern das Unternehmen nichts anderes festlegt.
27. ÜBERTRAGUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN
27.1. AllSpins Casino behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise ohne vorherige Mitteilung an Sie auf eine Person zu übertragen, abzutreten, unterzulizenzieren oder zu verpfänden, vorausgesetzt, dass eine solche Abtretung zu denselben Bedingungen oder zu Bedingungen erfolgt, die für Kunden nicht weniger vorteilhaft sind.
27.2. Der Nutzer ist nicht berechtigt, seine Rechte oder Pflichten gemäß den Nutzungsbedingungen in irgendeiner Weise abzutreten, unterzulizenzieren oder anderweitig zu übertragen.
28. EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE
28.1. AllSpins Casino ist nicht verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus den Nutzungsbedingungen, wenn diese durch Ereignisse verursacht wird, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ausfälle von Telekommunikationsnetzen, Stromausfälle, Ausfälle von Computern oder sonstiger Ausrüstung Dritter, Feuer, Blitzschlag, Explosion, Überschwemmung, schweres Wetter, Arbeitskämpfe oder Aussperrungen, terroristische Aktivitäten sowie Handlungen von Regierungen oder anderen zuständigen Behörden. Diese Umstände werden als „Ereignis höherer Gewalt“ bezeichnet.
28.2. Unser Betrieb kann für die Dauer des Fortbestehens des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt werden. Wir werden unsererseits alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um das Problem zu lösen und eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unsere Verpflichtungen trotz des Ereignisses höherer Gewalt zu erfüllen.
29. VERZICHT
29.1. Der Nutzer muss seine Verpflichtungen uns gegenüber auch dann erfüllen, wenn:
- wir nicht auf der strikten Erfüllung einer Verpflichtung des Nutzers bestehen;
- wir keine Möglichkeit haben, Rechte oder Rechtsbehelfe auszuüben, die uns zustehen. Dies stellt keinen Verzicht auf diese Rechte oder Rechtsbehelfe dar.
29.2. Jeder Verzicht auf die Einhaltung einer Regel oder Bestimmung der Nutzungsbedingungen ist nicht gültig, sofern aus der Beschreibung nicht ausdrücklich hervorgeht, dass die Anwendung dieser Regel oder Bestimmung optional ist.
29.3. Ein Verzicht unsererseits auf eine Bestimmung der Nutzungsbedingungen ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich als Verzicht bezeichnet und Ihnen schriftlich mitgeteilt wird.
30. SALVATORISCHE KLAUSEL
30.1. Wenn eine zuständige Behörde eine Bestimmung der Nutzungsbedingungen als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar einstuft, wird diese von den übrigen Bedingungen und Bestimmungen getrennt, die im gesetzlich zulässigen größtmöglichen Umfang weiterhin gültig bleiben.
30.2. In solchen Fällen wird der als ungültig oder nicht durchsetzbar angesehene Teil entsprechend der geltenden Gesetzgebung geändert.
31. GESAMTE VEREINBARUNG
31.1. Die Nutzungsbedingungen und alle anderen Dokumente, auf die darin ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar. Sie ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Absprachen oder Regelungen zwischen Ihnen und uns, unabhängig davon, ob diese mündlich oder schriftlich erfolgt sind.
31.2. Das Unternehmen und der Nutzer vereinbaren, dass sie sich nicht auf andere Zusicherungen, Verpflichtungen oder Versprechen stützen, die von der jeweils anderen Partei abgegeben wurden oder sich aus etwas ergeben, das in Verhandlungen zwischen uns gesagt oder geschrieben wurde, außer soweit dies ausdrücklich in den Nutzungsbedingungen angegeben ist.
32. RECHT UND GERICHTSSTAND
32.1. Mit Ausnahme der Konzerngesellschaften des Betreibers gilt, sofern diese Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes vorsehen:
- eine Partei oder Person, die diesen Nutzungsbedingungen nicht unterliegt, hat kein Recht, eine der Bestimmungen im Rahmen der Verträge geltend zu machen (Rechte Dritter);
- falls erwähnt wird, dass eine Person oder Partei, die keine Partei dieser Nutzungsbedingungen ist, das Recht hat, eine ihrer Bestimmungen gemäß den Rechten Dritter aus Verträgen durchzusetzen, behalten wir uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen nach eigenem Ermessen aufzuheben oder zu ändern, ebenso wie alle anderen Dokumente, die Sie gemäß diesen oder im Zusammenhang mit diesen abgeschlossen haben, ohne Ihre Zustimmung oder die Zustimmung dieser Person/Partei.
33. LAW AND JURISDICTION
33.1. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen und Rechtsvorschriften von Anjouan und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.
34. LINKS
Wenn wir Hyperlinks zu anderen Websites bereitstellen, erfolgt dies ausschließlich zu Informationszwecken. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Nutzung solcher Websites oder für die Informationen, die sie enthalten. Sie akzeptieren, dass Sie ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Links auf der Website veröffentlichen werden.
35. AML-RICHTLINIE
Für Einzahlungen und Auszahlungen.
AML-Richtlinie zur Bekämpfung von Geldwäsche von AllSpins Casino.
Ziel der AML-Richtlinie: Wir bemühen uns, allen unseren Nutzern und Kunden auf AllSpins Casino ein Höchstmaß an Sicherheit zu bieten. Zu diesem Zweck wird eine dreistufige Kontoverifizierung durchgeführt, um die Identität unserer Kunden sicherzustellen.
Der Grund dafür ist der Nachweis, dass die registrierten Personendaten korrekt sind und die verwendeten Einzahlungsmethoden nicht gestohlen oder von Dritten genutzt werden. Dies dient der Schaffung eines allgemeinen Rahmens zur Bekämpfung von Geldwäsche. Wir sind uns außerdem einig, dass je nach Nationalität und Herkunft sowie der Art der Zahlung und Auszahlung unterschiedliche Sicherheitsmaßnahmen erforderlich sind.
AllSpins Casino verpflichtet sich zu hohen Standards bei der Bekämpfung von Geldwäsche (AML) gemäß den EU-Richtlinien und anderen Rechtsordnungen sowie zur Einhaltung dieser Standards. Das Management und die Mitarbeiter sind verpflichtet, diese Standards durchzusetzen, um die Nutzung der Dienstleistungen zu Geldwäschezwecken zu verhindern.
AllSpins Casino is committed to high standards of anti-money laundering (AML) according to the EU guidelines, and other jurisdictions, compliance and requires management & employees to enforce these standards in preventing the use of its services for money laundering purposes.
Das AML-Programm von AllSpins Casino ist darauf ausgelegt, den folgenden Vorschriften zu entsprechen:
- EU: „Richtlinie 2015/849 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Mai 2015 zur Verhinderung der Nutzung des Finanzsystems zum Zwecke der Geldwäsche“;
- EU: „Verordnung 2015/847 über die Übermittlung von Angaben bei Geldtransfers“;
- EU: verschiedene Vorschriften, die Sanktionen oder restriktive Maßnahmen gegen Personen sowie Embargos für bestimmte Waren und Technologien, einschließlich aller Güter mit doppeltem Verwendungszweck, auferlegen;
- BE: „Gesetz vom 18. September 2017 zur Verhinderung von Geldwäsche und zur Begrenzung der Verwendung von Bargeld“;
- TN: Organgesetz Nr. 2015-26 vom 7. August 2015 zur Bekämpfung des Terrorismus und zur Unterdrückung von Geldwäsche;
- TN: Grundgesetz Nr. 9 von 2019 vom 23. Januar 2019 zur Änderung und Ergänzung des Organgesetzes Nr. 26 von 2015 vom 7. August 2015 zur Bekämpfung des Terrorismus und zur Verhinderung von Geldwäsche.
Definition von Geldwäsche. Unter Geldwäsche wird Folgendes verstanden:
- die Umwandlung oder Übertragung von Vermögenswerten, insbesondere Geld, in dem Wissen, dass diese Vermögenswerte aus kriminellen Aktivitäten oder aus der Beteiligung an solchen Aktivitäten stammen, zum Zweck der Verschleierung oder Verheimlichung der illegalen Herkunft der Vermögenswerte oder zur Unterstützung einer Person, die an der Begehung einer solchen Aktivität beteiligt ist, um den rechtlichen Folgen der Handlungen dieser Person oder dieses Unternehmens zu entgehen;
- die Verschleierung oder Verheimlichung der wahren Art, Quelle, Lage, Verfügung, Bewegung, Rechte an oder des Eigentums an Vermögenswerten, in dem Wissen, dass diese Vermögenswerte aus kriminellen Aktivitäten oder aus einer Beteiligung an solchen Aktivitäten stammen;;
- der Erwerb, Besitz oder die Nutzung von Vermögenswerten in dem Wissen zum Zeitpunkt des Erhalts, dass diese Vermögenswerte aus kriminellen Aktivitäten oder aus der Unterstützung solcher Aktivitäten stammen;
- die Beteiligung an, die Verbindung zur Begehung, der Versuch der Begehung sowie die Beihilfe, Unterstützung, Erleichterung und Beratung zur Begehung einer der vorstehend genannten Handlungen.
- Geldwäsche gilt auch dann als solche, wenn die Aktivitäten, durch die die zu waschenden Vermögenswerte entstanden sind, im Hoheitsgebiet eines anderen Mitgliedstaats oder eines Drittlandes durchgeführt wurden.
- Organisation der AML für AllSpins Casino.
Änderungen der AML-Richtlinie und Anforderungen an deren Umsetzung:
- Kundenidentifizierung und -verifizierung (KYC)
Die formelle Identifizierung von Kunden beim Eintritt in Geschäftsbeziehungen ist ein wesentliches Element sowohl der Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche als auch der KYC-Richtlinie.Diese Identifizierung beruht auf den folgenden grundlegenden Prinzipien::
- eine Kopie Ihres Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins, jeweils zusammen mit einer handschriftlichen Notiz, auf der sechs zufällig generierte Zahlen angegeben sind. Zusätzlich ist ein zweites Bild mit dem Gesicht des Nutzers/Kunden erforderlich;
- der Nutzer/Kunde darf alle Informationen unkenntlich machen, mit Ausnahme von Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Geschlecht, Vorname, Nachname und Foto, um seine Privatsphäre zu schützen;
- bitte beachten Sie, dass alle vier Ecken des Ausweisdokuments auf demselben Bild sichtbar sein müssen und alle Angaben, mit Ausnahme der oben genannten unkenntlich gemachten Informationen, klar lesbar sein müssen. Falls erforderlich, können wir alle Angaben anfordern;
- ein Mitarbeiter kann je nach Situation zusätzliche Prüfungen durchführen, wenn dies erforderlich ist.
Adressnachweis:
- Der Adressnachweis erfolgt über zwei verschiedene elektronische Prüfungen, die zwei unterschiedliche Datenbanken verwenden. Falls eine elektronische Prüfung fehlschlägt, hat der Nutzer/Kunde die Möglichkeit, einen manuellen Nachweis zu erbringen.
-Eine aktuelle Versorgungsrechnung, die an Ihre registrierte Adresse gesendet wurde und innerhalb der letzten 3 Monate ausgestellt wurde, oder ein offizielles Regierungsdokument, das Ihren Wohnsitzstaat nachweist.
- Um den Genehmigungsprozess so schnell wie möglich zu gestalten, stellen Sie bitte sicher, dass das Dokument in klarer Auflösung gesendet wird, alle vier Ecken des Dokuments sichtbar sind und der gesamte Text lesbar ist.
- Zum Beispiel: eine Stromrechnung, Wasserrechnung, ein Kontoauszug oder ein behördliches Schreiben, das an Sie adressiert ist.
- Ein Mitarbeiter kann je nach Situation zusätzliche Prüfungen durchführen, wenn dies erforderlich ist.
- Herkunft der Gelder
Wenn ein Spieler fortlaufend große Geldbeträge auf sein Konto einzahlt und wir dies für erforderlich halten, gibt es ein Verfahren zur Feststellung der Herkunft des Vermögens (Source of Wealth, SOW). Beispiele für SOW sind:
- Unternehmenseigentum;
- Beschäftigung;/p>
- Nachlass
- Investitionen;
- Familie.
- Es ist entscheidend, dass die Herkunft und Rechtmäßigkeit dieses Vermögens eindeutig nachvollziehbar ist. Ist dies nicht möglich, kann ein Mitarbeiter ein zusätzliches Dokument oder einen zusätzlichen Nachweis anfordern.
- Das Konto wird eingefroren, wenn derselbe Nutzer diesen Betrag entweder auf einmal oder durch mehrere Transaktionen einzahlt, die zusammen diesen Betrag erreichen. Eine E-Mail wird manuell an den Nutzer gesendet, um die oben genannten Schritte durchzuführen, sowie eine Information auf der Website selbst.
- AllSpins Casino verlangt außerdem eine Banküberweisung/Kreditkarte, um die Identität des Nutzers/Kunden weiter abzusichern. Dies liefert zudem zusätzliche Informationen über die finanzielle Situation des Nutzers/Kunden.
- Meldung verdächtiger Transaktionen auf AllSpins Casino
- In seinen internen Verfahren beschreibt AllSpins Casino für seine Mitarbeiter genau, wann eine Meldung erforderlich ist und wie bei einer solchen Meldung vorzugehen ist.
- Meldungen atypischer Transaktionen werden innerhalb des AML-Teams gemäß der in den internen Verfahren vollständig beschriebenen genauen Methodik analysiert.
Abhängig vom Ergebnis dieser Prüfung und auf Grundlage der gesammelten Informationen wird das AML-Team:
- entscheiden, ob es erforderlich ist, eine Meldung an die FIU gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen des Gesetzes vom 18. September 2017 zu senden;
- entscheiden, ob es erforderlich ist, die Geschäftsbeziehung mit dem Kunden zu beenden.
- Verfahren
- Die AML-Regeln, einschließlich der Mindeststandards für KYC, werden in operative Leitlinien oder Verfahren übersetzt, die auf der Intranet-Seite von AllSpins Casino verfügbar sind.
- Aufbewahrung von Aufzeichnungen
- Aufzeichnungen über Daten, die zum Zweck der Identifizierung erhoben wurden, müssen mindestens zehn Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt werden.
- Aufzeichnungen über alle Transaktionsdaten müssen mindestens zehn Jahre nach Durchführung der Transaktionen oder nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt werden..
- Diese Daten werden sicher und verschlüsselt offline und online gespeichert.
Datensicherheit
- Alle Daten, die von einem Nutzer/Kunden bereitgestellt werden, werden sicher aufbewahrt, nicht verkauft und nicht an Dritte weitergegeben. Nur wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Verhinderung von Geldwäsche erforderlich ist, können Daten mit der AML-Behörde des betroffenen Staates geteilt werden.
- AllSpins Casino wird alle Leitlinien und Regeln der Datenschutzrichtlinie, offiziell Richtlinie 95/46/EG, einhalten.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unserer AML- und KYC-Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
- Per E-Mail: [email protected]
Wenn Sie Beschwerden über unsere AML- und KYC-Richtlinie oder über die auf Ihrem Konto und in Bezug auf Ihre Person durchgeführten Prüfungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:
- Per E-Mail: [email protected]
36. KYC-RICHTLINIE
Wenn ein Nutzer innerhalb der AllSpins Casino-Plattform eine Auszahlung auswählt, ist es für ihn verpflichtend, einen vollständigen KYC-Prozess durchzuführen.Während dieses Prozesses muss der Nutzer einige grundlegende Angaben zu seiner Person eingeben und anschließend Folgendes hochladen: ein gültiges Identitätsdokument, z. B. Personalausweis, Reisepass oder Führerschein.
Falls erforderlich, können zusätzliche Dokumente angefordert werden, darunter:
- ein Selfie des Kunden, auf dem er sein eigenes Identitätsdokument hält;
- ein Kontoauszug, eine Versorgungsrechnung oder ein anderer gültiger Nachweis der Wohnadresse.
Nach dem Hochladen erhält der Nutzer den Status „In Progress“, und die Dokumente befinden sich auf unserer Seite. Das „Verification Team“ wird diese so schnell wie möglich prüfen und den Nutzer per E-Mail über das Ergebnis informieren:
- Genehmigung;
- Ablehnung
- weitere Informationen erforderlich – keine Änderung des Status.
- Wenn der Nutzer den Status „In Progress“ hat:
- kann er die Plattform normal nutzen;
- kann er Geld auf die Plattform einzahlen;
- kann er keine Auszahlung vornehmen.
- Leitfaden für den „KYC-Prozess“
- Identitätsnachweis
- Der vollständige Name stimmt mit dem Namen des Kunden überein;
- das Geburtsdatum stimmt mit dem vom Kunden im Konto eingegebenen Geburtsdatum überein;
- das Dokument läuft nicht innerhalb der nächsten 3 Monate ab;
- der Inhaber ist über 18 Jahre alt.
- Wohnsitznachweis
- Kontoauszug oder Versorgungsrechnung;
- der vollständige Name stimmt mit dem Namen des Kunden überein und ist derselbe wie im Identitätsnachweis;
- Ausstellungsdatum: innerhalb der letzten 3 Monate.
- Selfie mit Ausweis
- Ausstellungsdatum: innerhalb der letzten 3 Monate;
- der Inhaber ist dieselbe Person wie im oben genannten Identitätsdokument;
- das Identitätsdokument ist dasselbe wie unter „1“. Stellen Sie sicher, dass Foto/Ausweisnummer identisch sind.
- Hinweise zum „KYC-Prozess“
- Wenn der KYC-Prozess nicht erfolgreich ist, wird der Grund dokumentiert und ein Support-Ticket im System erstellt. Die Ticketnummer wird dem Nutzer zusammen mit einer Erklärung mitgeteilt..
- Sobald sich alle ordnungsgemäßen Dokumente in unserem Besitz befinden, wird das Konto genehmigt.
- Weitere AML-Maßnahmen
- Wenn ein Nutzer den vollständigen KYC-Prozess nicht bestanden hat, bleibt er nicht berechtigt, Gewinne abzuheben, bis die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen ist.
- Wenn ein Nutzer den KYC-Prozess erfolgreich bestanden hat:
- gilt ein Einzahlungslimit pro Transaktion von maximal 10.000 €;
- vor jeder Auszahlung erfolgt eine detaillierte algorithmische und manuelle Prüfung der Aktivität und des Guthabens des Nutzers, um festzustellen, ob der abzuhebende Betrag aus ordnungsgemäßer Aktivität auf der Plattform stammt;
- unter keinen Umständen darf ein Nutzer Gelder direkt an einen anderen Nutzer übertragen;
- die Kontoverifizierung kann ab dem Erhalt der erforderlichen Dokumente, die per E-Mail an [email protected] gesendet wurden, bis zu 24 Stunden dauern, zwischen 9:00 und 18:00 Uhr (GMT+3).
36.4. Wiederholte KYC-Prüfung / erneute Verifizierung
36.4.1. Das Unternehmen kann vom Spieler jederzeit verlangen, die KYC-Verifizierung erneut abzuschließen, einschließlich in Fällen, in denen seit der vorherigen Verifizierung mehr als zwölf (12) Monate vergangen sind oder wenn dies für die Bearbeitung von Auszahlungen, Sicherheitsprüfungen, AML, Betrugsprävention, verantwortungsvolles Spielen, Risikobewertung oder regulatorische Compliance erforderlich ist.
36.4.2. Wird die wiederholte Verifizierung nicht innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen abgeschlossen, kann dies zur Sperrung des Kontos, Schließung des Kontos, Einbehaltung von Auszahlungen und/oder zu anderen Maßnahmen führen, die dem Unternehmen gemäß diesen Bedingungen zur Verfügung stehen.
