1. ALLGEMEINE REGELN

1.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen einem Kontoinhaber (Nutzer / Spieler) und dem Unternehmen dar. Alle bei AllSpins registrierten Kontoinhaber müssen sich an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen halten.

1.2. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, müssen Sie ein Spielerkonto registrieren.

1.3. Ein Konto ist ein Konto, das seinem Inhaber gehört und für die ordnungsgemäße Durchführung normaler kommerzieller Transaktionen sowie für das Platzieren von Wetten oder andere spielbezogene Aktivitäten verwendet wird.

1.4. Die Website wird als Internetplattform genutzt, über die das Unternehmen seine Dienste den Kontoinhabern bereitstellt.

1.5. Bitte beachten Sie, dass jedes Spiel eigene Regeln und Bedingungen hat.

1.6. Die Bedingungen und Konditionen jeder Aktion und jedes Bonusangebots können im Abschnitt „Aktionen“ der Website eingesehen werden.

1.7. Nutzer müssen alle vom Unternehmen bereitgestellten Dienste gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den geltenden Einschränkungen nutzen.

1.8. Der englische Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist rechtlich bindend. Übersetzungen in andere Sprachen dienen lediglich Informationszwecken. Im Falle von Abweichungen oder Widersprüchen hat die englische Version Vorrang.

2. KONTO ERSTELLEN

2.1. Bevor Sie mit dem Spielen oder der Nutzung unserer Dienste beginnen, müssen Sie ein Spielerkonto auf unserer Website registrieren.

2.2. Sie können ein Konto bei AllSpins auf verschiedene Arten erstellen:

Durch Klicken auf die Schaltfläche „Registrieren“ und Befolgen der Anweisungen.

Durch andere von AllSpins von Zeit zu Zeit bereitgestellte Optionen.

2.3. Ihr Konto wird von AllSpins und/oder einem verbundenen Unternehmen verwaltet, mit dem Sie einen Vertrag abgeschlossen haben.

2.4. Während der Registrierung müssen Sie persönliche Daten angeben, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse („personenbezogene Daten“). Änderungen können im Bereich „Mein Profil“ vorgenommen oder dem Kundensupport mitgeteilt werden.

2.4.1. Die Finanzabteilung kann Auszahlungen verzögern, falls zusätzliche Verifizierungsmaßnahmen erforderlich sind.

2.5. Durch die Erstellung Ihres Kontos garantieren Sie unter anderem:

Dass Sie sich der Risiken eines möglichen Geldverlusts bewusst sind.

Dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

Dass das Glücksspiel in Ihrem Land legal ist.

Dass Sie gesetzlich geschäftsfähig sind.

Dass Sie nicht vom Glücksspiel ausgeschlossen sind.

Dass Ihr Konto nicht zuvor wegen Betrug, Verschwörung oder Regelverstoß gelöscht wurde.

Dass Sie sich einer Identitätsprüfung unterziehen werden, einschließlich Zahlungsüberprüfung.

Dass Sie Ihr Konto vor Auszahlungen verifizieren werden.

2.5.1. In bestimmten Fällen kann die Risikobewertungsabteilung eine Videoverifizierung via Skype verlangen. Bei Nichterscheinen kann das Konto gesperrt und Gewinne gelöscht werden.

2.6. Sie verpflichten sich, nur korrekte Angaben zu machen und keine doppelten Konten zu erstellen. Jeder Benutzer darf nur ein Konto führen. Bei Verstoß:

Werden alle Boni, Freispiele und Gewinne storniert.

Können Einzahlungen beschlagnahmt werden.

Kann AllSpins in Ausnahmefällen mehrere Konten erlauben, wobei alle Transaktionen gültig bleiben.

2.7. In den folgenden Ländern ist das Erstellen eines Kontos bei AllSpins nicht erlaubt: USA, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Niederlande, Ukraine, Curaçao, Singapur, Spanien, Israel, Türkei, Litauen, Estland, Italien, Slowakei, Aruba, Bonaire, Kambodscha, Hongkong, Iran, Irak, Laos, Myanmar, Nordkorea, Pakistan, Syrien, Uganda, Jemen, Bangladesh. AllSpins behält sich das Recht vor, solche Konten zu schließen und Einzahlungen zu stornieren.

2.8. Bestimmte Spieleanbieter können in einigen Ländern Spiele sperren.

2.9. Spieler dürfen sich nicht aus Ländern registrieren oder spielen, in denen sie keine ausdrückliche Genehmigung zum Glücksspiel besitzen.

2.10. NetEnt-Spiele dürfen in folgenden Ländern nicht angeboten werden: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Kambodscha, Ecuador, Estland, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Ungarn, Iran, Irak, Israel, Italien, Kuwait, Litauen, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua-Neuguinea, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Südkorea, Spanien, Schweden, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, USA, Jemen und Simbabwe.

2.11. Darüber hinaus dürfen NetEnt-Spiele nicht in folgenden Territorien und Ländern vertrieben werden:

Belgien, Bulgarien, Kanada, Dänemark, Tschechische Republik, Kroatien, Zypern, Lettland, Luxemburg, Malta, Mexiko, Montenegro, Norwegen, Peru, Polen, Serbien.

2.12. Universal Monsters Slots und bestimmte andere Titel (z. B. Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom of the Opera) dürfen weltweit nicht angeboten werden, außer mit spezieller Lizenz.

2.13. Spiele wie Street Fighter, Fashion TV, Emoji Planet, Jumanji, Narcos, Conan, Vikings dürfen in bestimmten Ländern nicht angeboten werden (u. a. USA, Vereinigtes Königreich, Kanada).

2.14. Das Anbieten bestimmter Markenprodukte ohne explizite Genehmigung der Rechteinhaber ist untersagt.

2.15. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers sicherzustellen, dass das Spielen im jeweiligen Land erlaubt ist.

3. KONTOVERWALTUNG BEI ALLSPINS

3.1. AllSpins kann nach eigenem Ermessen jederzeit:

den Antrag eines Benutzers zur Erstellung eines AllSpins-Kontos ablehnen;

ein bestehendes AllSpins-Konto ohne vorherige Mitteilung sperren;

Einzahlungen ohne Angabe von Gründen zurückweisen;

jederzeit zusätzliche Dokumente anfordern, um die Identität eines Kontoinhabers zu überprüfen. Das Unternehmen hat das Recht, das Konto bis zur Vorlage der erforderlichen Unterlagen zu sperren;

den Zugang zu den Diensten des Unternehmens sperren oder blockieren sowie Guthaben beschlagnahmen, wenn dieselben Zahlungsdaten mit einem anderen Konto verwendet werden;

Benutzerfonds gemäß allgemein anerkannten Grundsätzen der Finanzverwaltung verwalten und speichern;

ein AllSpins-Konto sperren oder Gelder konfiszieren oder Ansprüche zurückweisen, wenn der Kontoinhaber direkt oder indirekt gegen die Unternehmensrichtlinien verstößt, die auf der Website veröffentlicht sind, oder wenn er verdächtigt wird, illegale Aktivitäten durchzuführen;

den Zugang zu bestimmten oder allen Spielen, Aktionen, Gewinnspielen oder anderen Diensten sperren oder blockieren, wenn ein berechtigter Verdacht besteht, dass das Konto für betrügerische oder illegale Aktivitäten genutzt wurde oder wird;

den Zugang zu den Unternehmensdiensten blockieren, Gelder konfiszieren, wenn ein Betrugsversuch oder die Schädigung von Kunden oder Software vermutet wird;

den Zugang zur Website blockieren, wenn der Verdacht besteht, dass ein Benutzer KI zum Spielen nutzt oder mit anderen Spielern kooperiert. Mit der Registrierung erklärt sich der Benutzer mit fairem Spiel einverstanden; bei Verstoß hat er einen unlauteren Vorteil;

den Zugang zu den Diensten aussetzen oder sperren, Gewinne einziehen oder Guthaben konfiszieren, wenn der Kontoinhaber beim Betrügen erwischt wird oder vermutet wird, Systeme zu verwenden (z. B. Roboter, Software), um die Anwendung oder Software zu manipulieren.

3.2. AllSpins garantiert:

sichere und ordnungsgemäße Verwaltung der Benutzergelder;

Erfassung, Speicherung und Verwaltung personenbezogener Daten gemäß Datenschutzgesetz;

Aufbewahrung der Gelder auf einem separaten Bankkonto.

3.3. AllSpins ist kein Finanzinstitut und zahlt keine Zinsen auf registrierte Benutzerkonten.

3.4. Es ist nicht erlaubt, mehrere Konten zu erstellen: nur ein Konto pro Person. Bei Verstoß kann das Unternehmen doppelte Konten sperren/löschen, Guthaben umleiten oder Boni einziehen.

3.5. Es ist verboten, Kontodaten an Dritte weiterzugeben, Zugang zu verkaufen oder zu übertragen oder den Zugang zu einem fremden Konto zu erwerben.

3.6. Verboten ist:

a) das Übertragen von Geld zwischen Konten;

b) die Nutzung von Zahlungsmethoden Dritter.

Here is the translation into German, preserving the original structure exactly:

4. VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN. KONTOEINSTELLUNGEN

4.1. Kontoeinstellungen ermöglichen es einem Kontoinhaber:

den Zugriff auf Spiele für einen bestimmten Zeitraum zu sperren.

4.2. Wenn Grund zu der Annahme besteht, dass das Glücksspiel das Leben einer Person sozial, emotional und finanziell ruinieren kann, behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Zugriff des Nutzers auf sein Konto zu sperren.

4.3. Bitte beachten Sie, dass Glücksspiel süchtig machen kann. Wenn Sie vom Glücksspiel eingenommen sind, immer mehr Zeit und Geld dafür aufwenden, Verluste hinterherjagen oder trotz schwerwiegender Konsequenzen in Ihrem Leben spielen, können Sie den technischen Support kontaktieren, um Ihr Konto zu sperren.

4.4. Sie können eine Abkühlungsphase für einen bestimmten Zeitraum einstellen. Während dieses Zeitraums können Sie keine Einzahlungen im Casino tätigen, nicht spielen und werden von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.

4.5. Selbstsperren-Limit. Sie können ein Selbstsperren-Limit für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum einstellen. Sobald dies erfolgt ist, wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Während das Limit aktiv ist, können Sie keine Ein- oder Auszahlungen vornehmen. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.

5. AKTIVE UND INAKTIVE KONTEN

5.1. Ein Konto gilt als inaktiv, wenn es mehr als sechs aufeinanderfolgende Monate nicht genutzt wurde.

5.2. Das Casino hat das Recht, Konten zu sperren oder zu löschen, wenn:

ein Konto über sechs aufeinanderfolgende Monate keine Transaktionen aufweist (solche Konten gelten als inaktiv. Wenn Ihr Konto inaktiv wurde und wir versucht haben, Sie zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten haben, hat das Unternehmen das Recht, Ihr Konto zu löschen);

die Verwaltung versucht hat, den Inhaber des inaktiven Kontos zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten wurde / notwendige Zahlungsanweisungen nicht befolgt wurden.

5.3. Wenn Ihr Konto gesperrt oder gelöscht wurde und ein positiver Kontostand vorhanden war, müssen Sie den Support kontaktieren und gegebenenfalls detaillierte Informationen bereitstellen, um die Verwendung der verbleibenden Gelder zu klären.

5.4. Das Unternehmen hat das Recht, eine monatliche Gebühr in Höhe von CHF/€5 für ein inaktives Konto zu erheben.

5.5. Jeder Kontostand auf einem inaktiven Konto, der als Cashback erhalten wurde, wird sofort storniert.

6. RÜCKBUCHUNG

6.1. Gemäß den folgenden Bedingungen, jeglichen Gesetzen, regulatorischen Bestimmungen, Richtlinien und Vorschriften der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unbeschadet der Rechte des Unternehmens, behält sich das Unternehmen das Recht vor, ein Konto für den Zeitraum zu sperren, der zur Bearbeitung einer Rückbuchungsanfrage erforderlich ist.

6.2. Nach Eingang einer Rückbuchungsanfrage wird eine Benachrichtigung über deren Bearbeitung an die im Konto des Eigentümers angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Dies dient zur Bestätigung der Identität des Kontoinhabers sowie zur Klärung der vom Eigentümer verwendeten Zahlungsmethode für Einzahlungen oder Auszahlungen. Wenn der Kontoinhaber nach Erhalt der Benachrichtigung seine Identität und Zahlungsmethode nicht bestätigt, werden zwei weitere Benachrichtigungen an die im Konto des Eigentümers angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Für jede gesendete E-Mail wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 € vom zurückzuzahlenden Betrag abgezogen.

6.3. Wenn das Benutzerkonto während der Bearbeitung einer Rückerstattungsanfrage gesperrt ist und der Benutzer:

sich 90 Tage in Folge nicht in sein Konto eingeloggt hat,

seine Identität, Zahlungsmethode und Details zur Rückerstattung ungenutzter Gelder nicht bestätigt hat,

behält sich das Unternehmen das Recht vor, die verbleibenden Gelder vom inaktiven Konto zu seinen Gunsten einzuziehen.

7. KONTOLÖSCHUNG

7.1. Der Kontoinhaber kann sein Konto jederzeit durch eine E-Mail an den Support löschen: [email protected]

7.2. Um Gelder von einem gesperrten oder gelöschten Konto zurückzuerhalten, müssen Sie den Support kontaktieren, um die für die Rückerstattung notwendigen Details zu klären.

7.3. Wenn Sie Ihr Konto aufgrund von Glücksspielabhängigkeit löschen möchten oder Ihr Konto aufgrund betrügerischer Aktivitäten gesperrt wurde, stimmen Sie zu, auf dieser Website kein neues Konto zu erstellen. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Verluste, die Ihnen nach der Eröffnung eines neuen Kontos entstehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, jederzeit zu löschen.

7.4. Sie können Ihr Konto nur löschen, wenn Sie kein Guthaben auf dem Konto haben und/oder keine Auszahlungsanfragen in Bearbeitung sind.

7.5. Wenn ein Spieler sein Casino-Konto aufgrund von „Problemen mit dem Glücksspiel“ / „Verlust der Selbstkontrolle über das Spiel“ / „Glücksspielabhängigkeit“ schließt, ist es diesem Spieler untersagt, auf den Seiten der Casino-Partner zu spielen, die in der Lizenz dieses Casinos angegeben sind.

Der Spieler verpflichtet sich, kein neues Konto zu eröffnen. Das Casino übernimmt keine Verantwortung für die Eröffnung eines neuen Kontos durch Sie und für Verluste, die Ihnen nach der Eröffnung eines neuen Kontos entstehen können. Wir behalten uns das Recht vor, ein Konto jederzeit zu schließen, das unter Verstoß gegen diese Regeln erstellt wurde.

7.6. Bei Verstoß gegen die Regeln des Projekts kann die Casino-Administration die Einzahlungen mit Abzug einer Verwaltungsgebühr von bis zu 15 %, abhängig von der Zahlungsmethode des Spielers, an den Spieler zurückerstatten.

8. EINZAHLUNGSREGELN

8.1. Jede finanzielle Transaktion (Guthabenaufstockung / Geldüberweisung usw.) über ein Konto kann jederzeit mit Hilfe eines Finanzinstituts oder eines Zahlungsdienstleisters durchgeführt werden.

Methode, Bedingungen, Verfügbarkeit und Dauer der Geldtransaktionen auf dem Konto hängen von der für die Durchführung dieser Transaktionen benötigten Zeit sowie vom Wohnsitzland des Nutzers und dem für diese Transaktionen verwendeten Finanzinstitut ab.

8.2. behält sich das Recht vor, eine Transaktion abzulehnen, wenn der Kontoinhaber nicht genügend Nachweise erbracht hat, um seine Identität, sein Alter, seinen Standort und seine Zahlungsfähigkeit zu bestätigen.

8.3. überweist alle vom Kontoinhaber erhaltenen Gelder auf sein Konto. Alle Benutzerfonds werden auf einem separaten Bankkonto aufbewahrt, das vom Konto des Unternehmens getrennt ist.

8.4. Ein Kontoinhaber kann:

Gelder auf sein Konto einzahlen, indem er nur seine persönliche Kreditkarte oder sein persönliches Konto verwendet, das bei einem Finanzinstitut oder dessen Lizenznehmern eröffnet wurde;

es ist verboten, Dritten Zugang zum Konto zu gewähren, einschließlich für Einzahlungen oder Auszahlungen. Ein Kontoinhaber erklärt sich damit einverstanden, dass sein Konto nur für seine eigene Nutzung bestimmt ist;

ein Kontoinhaber darf keine Gelder von seinem Konto an andere Spieler übertragen oder umgekehrt.

ein Kontoinhaber ist allein verantwortlich für die Einhaltung der oben genannten Verpflichtungen.

8.5. behält sich das Recht vor, eine Wette abzulehnen, wenn der Name des Kontoinhabers, von dem Gelder überwiesen werden, von dem in den persönlichen/Kontaktinformationen des Kontoinhabers angegebenen Namen abweicht und keine ausreichenden Beweise vorliegen, dass dieses Konto wirklich dem Kontoinhaber gehört.

8.6. greift nicht in das Guthaben eines Kontoinhabers ein, es sei denn, es ist notwendig:

ein Konto für eine abgegebene, abzugebende oder kurz vor der Abgabe stehende Wette während eines Spiels zu belasten;

eine Rückbuchung auf Anfrage eines Kontoinhabers einzuleiten;

grundlegende Bankgebühren für Einzahlungen und Auszahlungen zu zahlen.

8.7. Das Guthaben auf Ihrem Konto kann negativ werden, wenn Sie eine Rückbuchungsanfrage an ein Finanzinstitut gesendet haben und diese genehmigt wurde.

8.8. Wenn ein Kontoinhaber eine Auszahlung von Geldern beantragt, die er eingezahlt oder als echtes Geld vom Unternehmen erhalten, aber nie in Spielen verwendet hat, wird dieser Antrag abgelehnt, um Geldwäsche zu verhindern.

8.9. behält sich das Recht vor, je nach gewählter Zahlungsmethode Höchst- und Mindesteinzahlungsbeträge festzulegen.

8.10. Einige Länder können Glücksspiel verbieten und Glücksspiele als illegal einstufen. Wenn Sie Einwohner eines dieser Länder sind, stellen Sie die Nutzung der Website bitte sofort ein. Nutzer sind für ihr Verhalten auf der Website in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen verantwortlich.

8.11. verbietet die Nutzung der Website zur Geldwäsche. Das Unternehmen hat das Recht, verdächtige Transaktionen zu blockieren und die zuständigen Behörden darüber zu informieren.

8.12. verpflichtet sich, die Transaktionen aller Nutzer zu prüfen, um Geldwäsche zu verhindern.

8.13. Ein Nutzer ist voll verantwortlich für die Zahlung und Durchführung der notwendigen Steuerprüfungen sowie für die Zahlung aller notwendigen Steuern im Zusammenhang mit Gewinnen, Preisen, seinem Konto und Aktivitäten auf der Website.

8.14. Ein Nutzer bestätigt, dass er der rechtmäßige Eigentümer des Geldes ist, das er einzahlt, und dass das Geld nicht mit Illegalität belastet ist und nicht aus einer illegalen Tätigkeit oder Quelle stammt. Ein Nutzer verpflichtet sich, im Casino nur solche Gelder zu verwenden, die legal erworben wurden.

Sie sind verantwortlich für alle Gebühren, Steuern oder sonstigen Kosten, die mit dem Kauf und der Lieferung Ihrer Artikel verbunden sind und sich aus Belastungen durch Ihre Beziehung zu Zahlungsdienstleistern oder den von Ihren örtlichen Zollbehörden oder anderen Regulierungsbehörden auferlegten Abgaben und Steuern ergeben.

Für Kundenserviceanfragen oder Streitigkeiten können Sie uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.

Wo möglich, werden wir mit Ihnen und/oder jedem Nutzer, der auf unserer Website verkauft, zusammenarbeiten, um Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrem Kauf zu lösen.

9. AUSZAHLUNGSRICHTLINIEN

9.1. AllSpins Casino wird keine Auszahlungsanfrage bearbeiten, bevor das Spieler-Konto und die Identität erfolgreich verifiziert wurden.

9.1.1. Bei der Verifizierung Ihres Kontos müssen Sie folgende Nachweise erbringen:

Kopie Ihres Reisepasses oder Führerscheins in Farbe mit gültigem Ablaufdatum;

Kopie beider Seiten Ihrer Kredit-/Debitkarte in Farbe (wenn Sie per Kredit-/Debitkarte eingezahlt haben). Es ist erforderlich, die mittleren 8 Ziffern der Karte sowie den CVV-Code zu schwärzen;

Screenshot Ihres Bankkontos mit den folgenden Informationen (wenn Sie per Banküberweisung eingezahlt haben) – Kontonummer/IBAN, Bank-ID/BIC, vollständige Adresse des Empfängers (Postleitzahl, Straße, Stadt, Land);

Screenshot Ihrer elektronischen Geldbörse (wenn Sie über eine elektronische Geldbörse eingezahlt haben) mit deutlich sichtbarer Wallet-Nummer und persönlicher Daten-Seite;

Kopie einer aktuellen Rechnung (nicht älter als 3 Monate), die deutlich Name und Wohnadresse zeigt;

in bestimmten Fällen behalten wir uns das Recht vor, von Ihnen ein Selfie mit Reisepass oder Führerschein in der Hand anzufordern;

gelegentlich können wir auch weitere Informationen oder Details zu von Ihnen getätigten Einzahlungen anfordern.

9.1.2. Alle von unserer Finanzabteilung zur Kontoverifizierung angeforderten Unterlagen sind per E-Mail an [email protected] zu senden.

9.1.3. Die Kontoverifizierung kann bis zu 24 Stunden ab Erhalt der angeforderten Dokumente dauern, die per E-Mail an [email protected] gesendet wurden. Arbeitszeiten sind 9:00–18:00 (GMT+3), reguläre Bankarbeitstage.

9.2.1. Auszahlungen können nur mit derselben Zahlungsmethode erfolgen, die Sie auch zur Einzahlung auf Ihr Konto verwendet haben.

9.2.2. Sollte dies aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht möglich sein, behält sich AllSpins Casino das Recht vor, eine Auszahlungsart nach eigenem Ermessen zu wählen oder Sie werden gebeten, eine alternative Zahlungsmethode zusammen mit ausreichendem Nachweis, dass die Zahlungsmethode auf Ihren Namen registriert ist und/oder rechtmäßig Ihnen gehört, vorzulegen. Es liegt im alleinigen Ermessen von AllSpins Casino, zu entscheiden, ob der vom Spieler vorgelegte Nachweis ausreichend ist.

9.2.3. AllSpins Casino kann nach eigenem Ermessen und gemäß den Lizenzvorschriften sowie einer internen Risikobewertung verlangen, dass die erste Auszahlung der Gewinne des Spielers per Banküberweisung erfolgt, um die Kontoverifizierung abzuschließen.

9.2.4. Sie bestätigen, dass Sie voll verantwortlich sind, AllSpins Casino genaue Zahlungsdetails bei der Anforderung einer Auszahlung oder Rückerstattung von Ihrem Casinokonto bereitzustellen.

9.3. AllSpins Casino kann nach eigenem Ermessen einen Zahlungsdienstleister auswählen, der bestimmte Verfahren in Bezug auf Einzahlungen, Einbehaltung und Verwaltung von Geldern durchführt und/oder den Auszahlungsprozess von Konten erleichtert.

9.4.1. Abhängig von Ihrem VIP-Level gelten folgende maximalen Auszahlungslimits:

pro Transaktion: bis zu €2,000 (oder gleichwertige Währung);

pro Tag: bis zu €2,000 (oder gleichwertige Währung);

pro Woche: bis zu €5,000 (oder gleichwertige Währung);

pro Monat: bis zu €10,000 (oder gleichwertige Währung);

9.4.2. Wenn Sie mehr als €10,000 gewinnen, behält sich AllSpins Casino das Recht vor, die Auszahlung Ihrer Gewinne in monatlichen Raten von maximal €10,000 zu teilen, bis der Betrag vollständig ausgezahlt ist.

9.4.3. Der Mindestbetrag für Auszahlungen beträgt €20 (oder gleichwertige Währung) für Kredit-/Debitkarten und €20 (oder gleichwertige Währung) für andere Zahlungsmethoden.

9.4.4. AllSpins Casino behält sich das Recht vor, eigene Zahlungs- und Auszahlungsbedingungen sowie maximale und minimale Auszahlungsbeträge für jedes Verfahren festzulegen, die je nach Auszahlungsart, Kontostatus und anderen möglichen Faktoren, die den Auszahlungsprozess beeinflussen, variieren können.

9.5. Alle Auszahlungsanfragen werden täglich von 9:00 bis 18:00 (GMT+3) geprüft und innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Identitäts- und Kontoverifizierung bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Bankfeiertage diese Zeitrahmen beeinflussen können. Schnellere Auszahlungen sind je nach VIP-Status und Einzahlungstätigkeit des Spielers möglich. Es ist wichtig anzuerkennen, dass die tatsächliche Zahlungsabwicklung vollständig von den Richtlinien und Geschäftszeiten der beteiligten Finanzinstitute abhängt. Weitere Faktoren, die die Auszahlungszeiten beeinflussen können, sind u.a. Sicherheitsprüfungen, Risikobewertung, Kontenüberprüfung, regulatorische Compliance oder andere betriebliche Überlegungen. AllSpins Casino wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um etwaige Unannehmlichkeiten zu minimieren.

9.6. AllSpins Casino behält sich das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr für Auszahlungen zu erheben.

9.7. Aufgrund von Anti-Geldwäsche-Maßnahmen und Anforderungen muss der Spieler den aktiv eingezahlten Betrag mindestens einmal durchspielen, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann.

9.8. AllSpins Casino ist kein Finanzinstitut und die Gelder auf Ihrem Casinokonto werden keine Zinsen tragen.

9.9. AllSpins Casino ist nicht verantwortlich für Nicht-Einhaltung der oben genannten Auszahlungsbedingungen aufgrund technischer Gründe außerhalb unserer Kontrolle.

10. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

10.1. Eine Rückerstattungsanfrage wird nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion gestellt wird oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, falls ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein/ihr Spieler-Konto zugegriffen hat.

10.2. Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zur Höhe des insgesamt eingezahlten Betrags als Rückerstattung gegen die getätigten Käufe zu begleichen. Sollte Ihre Auszahlung den eingezahlten Gesamtbetrag übersteigen, wird der überschüssige Betrag Ihnen über eine unserer verfügbaren alternativen Auszahlungsmethoden ausgezahlt.

10.3. Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Kontostand von dem Rückerstattungsbetrag abgezogen.

10.4. Falls Kreditkartenzahlungen aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen von unseren Zahlungsdienstleistern oder dem Casino als inakzeptables Risiko eingestuft werden, werden wir für alle diese Transaktionen Rückerstattungen auf die Kreditkarte veranlassen und alle entsprechenden Behörden und Parteien informieren.

10.5. Wenn der Kunde eine „Einzahlungsrückerstattung“ initiiert, werden die Gelder innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Antragstellung und Bestätigung durch die Finanzabteilung an den Kunden zurückerstattet.

11. RICHTLINIE ZUR VERHINDERUNG VON GELDWÄSCHE

Sobald der Spieler ein Konto beim Casino eröffnet, verpflichtet er sich, alle geltenden Regeln und Vorschriften zur Verhinderung von Geldwäsche einzuhalten. Kurz gesagt, bindet sich der Spieler daran, keine Gelder zu verwenden, die in irgendeiner Weise aus Straftaten stammen.

Spieler dürfen die Dienste des Casinos weder direkt noch indirekt für Geldwäsche nutzen.

Wenn der Spieler diese Regeln und Vorschriften nicht beachtet, kann das Casino das Konto des Spielers bis zur Klärung sperren.

Registrierung der Spieler

Der Registrierungsprozess der Spieler ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.

Vor der Eröffnung eines Kontos muss sich der Spieler registrieren und dem Casino genaue Angaben machen. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, dem Casino unverzüglich aktualisierte Informationen zu den bei der Kontoeröffnung bereitgestellten Daten/Dokumenten zur Verfügung zu stellen. Das Casino hat das Recht, die Kreditwürdigkeit eines Spielers bei Dritten zu überprüfen, die zuvor Informationen über den Spieler bereitgestellt haben.

Bei der Registrierung muss der Spieler alle angeforderten Informationen ausfüllen und sicherstellen, dass die Angaben vollständig und korrekt sind.

Das Casino behält sich das Recht vor, Verifizierungsverfahren durchzuführen. Falls das Casino den Verdacht hat, dass der Spieler falsche Angaben gemacht hat, ist es berechtigt, den Account zu schließen und den Zugang zu sperren.

Der Spieler ist verpflichtet, das Casino über alle Änderungen seiner Daten zu informieren.

Erkennt das Casino, dass falsche Angaben gemacht wurden, wird die Registrierung des Spielers unverzüglich annulliert und das Konto geschlossen.

Personen unter achtzehn Jahren (oder dem jeweils geltenden Volljährigkeitsalter im jeweiligen Zuständigkeitsbereich) dürfen kein Konto eröffnen, und eingezahlte Gelder sowie etwaige Gewinne werden an die Aufsichtsbehörde abgeführt.

Das Casino führt stets eine sichere Online-Liste aller registrierten Spieler. Jeder Spieler darf nur ein Konto eröffnen, Mehrfachkonten sind strikt untersagt.

Anonyme Konten

Das Casino eröffnet keine anonymen Konten oder Konten unter fiktiven Namen, bei denen der wahre wirtschaftliche Eigentümer nicht bekannt ist.

Prüfung von Transaktionen

Das Casino behält sich das Recht vor, alle Transaktionen zu überwachen, um Geldwäsche zu verhindern. Darüber hinaus behält sich das Casino das Recht vor, insbesondere komplexe oder große Transaktionen sowie solche, die aufgrund ihrer Art mit Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung in Verbindung stehen könnten, genau zu prüfen.

Auszahlungen von Gewinnen

Ein Spieler, der seine erste Auszahlung nach der Registrierung beantragt, muss seine Identität durch Vorlage eines Ausweisdokuments bestätigen. Die Auszahlung wird erst nach Eingang dieses Dokuments bearbeitet.

In allen Fällen behält sich das Casino das Recht vor, Auszahlungsanfragen bis zur vollständigen Verifizierung von Identität, Alter und Wohnort des Spielers auszusetzen.

Auszahlungen oder Rückerstattungen erfolgen stets über denselben Zahlungsweg, über den die ursprüngliche Einzahlung erfolgte. Sollte dies nicht möglich sein, wird der Spieler gebeten, einen alternativen Zahlungsweg mit ausreichendem Nachweis vorzulegen, dass dieser Zahlungsweg dem Spieler gehört. Das Casino entscheidet nach eigenem Ermessen, ob der Nachweis ausreichend ist. Zudem kann das Casino gemäß Lizenzbestimmungen und internem Risikomanagement verlangen, dass die erste Auszahlung der Gewinne per Banküberweisung erfolgt, um die KYC-Prüfungen abzuschließen.

Alle Auszahlungen müssen gemäß den internen Auszahlungskontrollverfahren gründlich geprüft werden, bevor sie bearbeitet werden. Sollte erkennbar sein, dass ein Spieler nie beabsichtigte, tatsächlich zu spielen, wird er darüber informiert, dass Auszahlungen erst erfolgen, wenn Identität, Alter und Wohnsitz zweifelsfrei nachgewiesen sind und/oder mindestens drei Monate seit der Einzahlung vergangen sind.

Annahme von Wetten

Das Casino nimmt keine Wette eines Spielers an, sofern nicht

ein Konto auf den Namen des Spielers eröffnet wurde und ausreichende Mittel für die Wette vorhanden sind, sowie

die notwendigen Mittel in einer genehmigten Weise bereitgestellt werden.

Gewinne

AML-Verfahren

Zur Verringerung des Risikos von Geldwäsche:

Es werden nur Wetten von bekannten Personen angenommen.

Barzahlungen oder Barauszahlungen werden nicht akzeptiert.

Das Casino behält sich das Recht vor, Wetten ohne vorherige Ankündigung zu begrenzen.

Das Wettverhalten wird auf Unregelmäßigkeiten überwacht.

Alle Auszahlungsanfragen werden manuell geprüft, um sicherzustellen, dass Auszahlungen möglichst immer auf dasselbe Konto erfolgen, von dem auch die Einzahlung stammte.

Spieler, die eingezahlt, aber keine Wetten platziert haben oder nur für Freispiele eingezahlt haben, können keine Auszahlungen vornehmen.

Ein Spieler muss mindestens den Einzahlungsbetrag in Wetten gesetzt haben, bevor eine Auszahlung möglich ist.

Das Casino zahlt keine Beträge aus, die innerhalb von 24 Stunden zwei Tausend Euro (€ 2,000) überschreiten oder kumulativ mehr als zwei Tausenddreihundert Euro (€ 2,300) an Auszahlungen ab dem Zeitpunkt der Registrierung übersteigen, bevor die Identität, das Alter und der Wohnort des Spielers verifiziert wurden.

Bargeld

Das Casino akzeptiert kein Bargeld von Spielern. Gelder dürfen nur über folgende Methoden empfangen werden:

i. Kreditkarten

ii. Debitkarten

iii. Banküberweisung

iv. E-Wallets

Meldung an Behörden

Das Casino behält sich das Recht vor, verdächtige Transaktionen den zuständigen Behörden zu melden.

12. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

12.1. Ein Nutzer ist vollumfänglich verantwortlich für alle Aktivitäten, die über sein Konto ausgeführt werden, einschließlich der Teilnahme an Spielen. Die Webseite und die Spiele werden ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantien bereitgestellt.

12.2. Das Unternehmen, seine Geschäftsführer, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:

garantieren nicht, dass die Software oder die Webseite für die vorgesehenen Zwecke geeignet sind;

garantieren nicht, dass die Software und die Webseite frei von Fehlern sind oder sein werden;

garantieren nicht, dass die Webseite und die Spiele jederzeit reibungslos zugänglich sind;

übernehmen keine Haftung für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden jeglicher Art, ob direkt, indirekt, speziell, folgenschwer, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite oder der Teilnahme an den Spielen entstehen.

12.3. Sie erklären sich damit einverstanden, die Sicherheit des Unternehmens, seiner Geschäftsführer, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister zu respektieren und diese von jeglichen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Forderungen und Haftungen, gleich welcher Art und Ursache, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Webseite oder der Teilnahme an den Spielen entstehen könnten, freizustellen.

13. ABSPRACHE, BETRUG, BETRÜGERISCHE HANDLUNGEN UND STRAFBARE AKTIVITÄTEN

13.1. Es ist verboten, eine Spielrunde in einem Spiel, einschließlich Freispiele und Bonusfunktionen, auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben, wenn während der Freispiele oder Bonusfunktionen keine Wett- oder Einzahlungspflichten bestehen. Im Zusammenhang mit dem Unternehmen und der Nutzung der bereitgestellten Dienste ist es den Nutzern untersagt:

Boni oder andere Werbeaktionen zu missbrauchen;

unfaire externe Faktoren oder Einflüsse auf das Spielergebnis zu verwenden (bekannt als Betrug);

unfaire Vorteile zu nutzen;

zusätzliche Doppelkonten zu eröffnen und zu verwenden;

betrügerische und kriminelle Aktivitäten durchzuführen (wie in Abschnitt 11.4 definiert). Diese stellen „Verbotene Praktiken“ dar und sind nicht erlaubt. Das Unternehmen wird alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um solche Praktiken zu verhindern, zu erkennen und die betreffenden Spieler zu identifizieren, falls diese dennoch auftreten.

13.2. Sie erklären sich damit einverstanden, nicht an irgendeiner Form von Verbotenen Praktiken teilzunehmen oder damit in Verbindung zu stehen, im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf oder der Nutzung der Dienste. Sie sind verantwortlich für die Fairness Ihres Spielprozesses. Zudem verpflichten Sie sich, die Verwaltung über Versuche von Absprachen, unfairen Vorteilen oder kriminellen Aktivitäten anderer Spieler zu informieren, falls Sie davon Kenntnis erlangen.

13.3. Falls:

wir begründeten Verdacht haben, dass Sie an Verbotenen Praktiken beteiligt waren oder damit in Verbindung stehen (jeglicher Betrug, Absprachen, Täuschungen oder andere Verbotene Praktiken);

Sie Wetten oder Online-Spiele bei einem anderen Online-Glücksspielanbieter platziert haben und aufgrund Ihrer Aktivitäten dort der Verdacht auf Verbotene Praktiken oder sonstiges Fehlverhalten besteht;

Sie eine Rückbuchung („Chargeback“) oder eine Ablehnung von Einzahlungen oder Käufen, die Sie getätigt haben, veranlasst haben;

Sie als insolvent eingestuft wurden oder sich in vergleichbaren Verfahren weltweit befinden;

behält sich das Unternehmen das Recht vor, den gesamten oder einen Teil des Kontostands zurückzubehalten sowie alle Einzahlungen, Zahlungen, Boni oder Gewinne einzuziehen, sofern begründeter Verdacht besteht, dass diese durch die genannten Umstände betroffen sind.

13.4. Unter „betrügerischen Praktiken“ verstehen wir alle betrügerischen Handlungen, die von Ihnen oder einer anderen Person (oder Gruppe von Personen), die Ihren Namen und Ihr Konto benutzt oder in Absprache mit Ihnen gehandelt haben, durchgeführt wurden.

13.4.1. Betrügerische Praktiken umfassen:

betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit Rückbuchungen („Chargebacks“) und Rückvergütungen („Rake-back“);

die Verwendung gestohlener, geklonter oder anderweitig unautorisierter Kredit- oder Debitkarten als Zahlungsmittel;

Absprachen des Kontoinhabers mit anderen Nutzern zur Erlangung unfairer Vorteile (einschließlich durch Bonussysteme oder ähnliche Anreize);

die Nutzung falscher oder irreführender Informationen bei der Registrierung;

jegliche illegale Handlung in einer geltenden Rechtsordnung, die Sie begangen oder versucht haben;

untreue Handlungen oder solche, die dazu dienten, das Unternehmen zu betrügen oder vertragliche oder gesetzliche Einschränkungen zu umgehen (unabhängig davon, ob tatsächlich Schaden entstanden ist);

es ist verboten, ein Konto mit den Daten einer Drittperson (ohne Berechtigung) zu eröffnen, um Wetten zu platzieren, Gelder abzuheben oder den KYC-Prozess zu durchlaufen.

13.4.2. Unfaire Vorteile umfassen (aber nicht ausschließlich):

die Ausnutzung eines Fehlers, einer Sicherheitslücke oder eines Softwarefehlers unserer Software oder Software Dritter, wenn dies zur Erlangung eines Vorteils genutzt wurde;

die Verwendung von automatischen Spielern („Bots“) oder anderer Drittsoftware oder Analysesysteme zur Vorhersage oder Beeinflussung von Spielergebnissen;

die Ausnutzung von Fehlern auf der Webseite oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Ihrem Vorteil oder zum Nachteil des Unternehmens oder Dritter.

13.4.3. Bonusmissbrauch umfasst (aber nicht ausschließlich):

Verstöße gegen die Bedingungen von Boni, Freispielen oder sonstigen Werbeangeboten;

die Erstellung von Doppel- oder Mehrfachkonten zur mehrfachen Nutzung von Boni.

13.4.4. Falls die Verwaltung begründeten Verdacht auf Bonusmissbrauch hat (allein oder als Teil einer Absprache), behält sie sich das Recht vor:

den erhaltenen Bonus zu annullieren und daraus resultierende Gewinne zu stornieren;

den Bonuszugang für den Kontoinhaber zu sperren;

den Zugriff auf bestimmte Produkte zu sperren;

die Teilnahme des Kontoinhabers an zukünftigen Werbeaktionen zu blockieren;

das Konto des Kontoinhabers sofort zu sperren.

14. SCHLIEßUNG DES KONTOS

KÜNDIGUNG DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN, SCHLIEßUNG UND KÜNDIGUNG DURCH SIE

14.1. Sofern keine Schulden gegenüber uns oder Dritten bestehen, können Sie Ihr Konto mit einer Frist von mindestens 24 Stunden jederzeit schließen und die Nutzungsbedingungen kündigen. Sie können unseren Kundenservice unter [email protected] kontaktieren, um uns über Ihre Entscheidung zu informieren.

14.1.1. In Ihrer Anfrage zur Kontoschließung können Sie Folgendes angeben:

den Zweck Ihrer Anfrage (Schließung des Kontos);

den Grund Ihrer Entscheidung (insbesondere, wenn Sie Ihr Konto wegen Bedenken hinsichtlich Ihrer Nutzung der Dienste schließen möchten). Wir werden Ihre Anfrage nach Erhalt beantworten. Sie erhalten eine Bestätigung über die Kontoschließung sowie das Datum, an dem diese wirksam wird. Der Kontoinhaber verpflichtet sich, bis zur Durchführung der Schließung weiterhin für alle Aktivitäten auf seinem Konto verantwortlich zu sein (zu diesem Zeitpunkt enden die Nutzungsbedingungen).

14.2. Ein ausstehender Kontostand wird Ihnen nach Ihrer Anfrage zur Kontoschließung zurückerstattet, sofern keine Schulden gegenüber uns oder Dritten bestehen.

14.3. Wir behalten uns das Recht vor, während oder nach der Kontoschließung Gelder auf Ihrem Konto einzubehalten, wenn:

Schulden gegenüber uns oder Dritten bestehen;

ein Verdacht auf Kollusion, Betrug, Geldwäsche oder andere strafbare Handlungen besteht.

14.4. In einigen Fällen können wir Ihr Konto nach dessen Schließung wieder eröffnen, wenn Sie dies beantragen. Dabei verwenden wir die bei Ihrem vorherigen (geschlossenen) Konto hinterlegten Informationen zu Identität und Zahlungsmethoden. Die Nutzungsbedingungen gelten ab dem Zeitpunkt der Wiedereröffnung. Frühere Ansprüche (einschließlich Boni oder ausstehender Gewinne) sind nicht mehr gültig.

Für die Rückzahlung von Geldern an die E-Mail-Adresse [email protected] hat die Casino-Administration das Recht, vom Kunden alle erforderlichen Dokumente zur Verifizierung des Kontos, der Identität und der Zahlungsmethode anzufordern. Die Auszahlung erfolgt erst nach Abschluss der Verifizierungs- und Identifikationsverfahren gemäß Paragraph 7.6.

SCHLIEßUNG UND KÜNDIGUNG DURCH UNS

14.5. Allspins behält sich das Recht vor, Ihr Konto jederzeit zu schließen und die Nutzungsbedingungen zu kündigen, mit einer schriftlichen Mitteilung an die bei uns hinterlegten Kontaktdaten. In diesem Fall erstatten wir Ihnen nach angemessener Prüfung auf Anfrage den Kontostand zurück.

14.6. Falls wir Ihr Konto wegen Kollusion, Betrug, Geldwäsche, anderer strafbarer Handlungen oder Verletzung der Nutzungsbedingungen schließen, die uns oder Dritten Schaden zugefügt haben, verfällt der Kontostand und wird nicht erstattet.

14.6.1. Allspins kann Ihr Konto und die Nutzungsbedingungen einseitig kündigen, wenn:

das Konto 90 Tage in Folge nicht genutzt wurde;

die Eigentümerschaft des Kontos nicht bestätigt wurde (Verifizierungsprozess oder Bestätigung der Zahlungsmethode nicht erfolgt oder abgelehnt);

verbleibende Gelder auf einem inaktiven Konto zugunsten des Betreibers abgeschrieben werden.

SPERRE DURCH UNS

14.7. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto unter den ausdrücklich in den Nutzungsbedingungen genannten Umständen zu sperren. Im Falle einer Sperrung:

werden alle Aktivitäten auf dem gesperrten Konto ausgesetzt (Einzahlungen, Auszahlungen, Wetten, Spielen);

werden keine Boni oder ausstehenden Gewinne gutgeschrieben;

prüfen wir den Grund für die Sperrung und bemühen uns um eine Lösung innerhalb angemessener Zeit, damit das Konto wieder aktiviert oder ggf. geschlossen wird.

14.8. Wir können nach eigenem Ermessen Gewinne annulieren, Guthaben (einschließlich Einzahlungen und Gewinne) einbehalten, Wetten stornieren, den Vertrag kündigen und den Account-Support sperren oder Ihr Konto deaktivieren, wenn:

wir starken Verdacht haben, dass Sie Ihre IP-Adresse oder Geräte manipuliert oder verschleiert haben;

wir Grund zu der Annahme haben, dass gefälschte Dokumente bei der Verifizierung oder während der Vertragslaufzeit verwendet wurden;

Sie des Bonusmissbrauchs verdächtigt werden;

Sie in betrügerische, kollusive, manipulative oder andere illegale Aktivitäten verwickelt sind;

wir vermuten, dass Sie Software oder Hardware verwenden, um Spielergebnisse zu beeinflussen.

14.9. Bei Regelverstößen oder Verdacht auf Betrug und andere illegale Handlungen kann der Betreiber das Spielerkonto schließen und den Spieler über die Schließung informieren. Für alternative Streitbeilegungen stellt die Verwaltung auf Anfrage notwendige Informationen zur Verfügung.

Wird das Konto vom Betreiber oder vom Nutzer geschlossen, wird das vollständige Guthaben ausgezahlt, sofern kein Verdacht auf illegale oder verbotene Aktivitäten besteht.

15. ZUGANG ZU DEN DIENSTEN UND NUTZUNG

15.1. Sie sind verantwortlich für die Qualität und Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung sowie für alle Telekommunikationsnetze, Zugangsgeräte und sonstige Ausrüstung, die Sie für den Zugang zu den Diensten verwenden. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die aus technischen Problemen im Zusammenhang mit Ihrer Verbindung, Geräten oder Netzwerken entstehen. Wir garantieren nicht die Kompatibilität unserer Dienste mit Drittanbieter-Software oder Hardware (einschließlich Programmen zur Vorhersage oder Beeinflussung von Spielergebnissen).

15.2. Die Nutzung der Dienste zu diffamierenden, beleidigenden, obszönen, rechtswidrigen, rassistischen, sexistischen oder sonst diskriminierenden Zwecken ist streng verboten. Ebenso verboten sind aggressive Sprache, Drohungen, Belästigungen oder Missbrauch anderer Personen (einschließlich Nutzer und Verwaltung).

15.3. Die Website darf nur zu persönlicher Unterhaltung genutzt werden. Es ist untersagt, die Website oder Teile davon ohne ausdrückliche Zustimmung zu reproduzieren oder weiterzugeben, einschließlich des Erstellens von Links.

15.4. Sie sind verantwortlich für jegliche Inhalte, die Sie auf der Website hochladen, und garantieren, dass:

Sie alle erforderlichen Genehmigungen, Lizenzen und Rechte zur Veröffentlichung besitzen;

durch die Veröffentlichung keine Urheberrechte, Markenrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzt werden;

die Inhalte keine Verstöße gegen Paragraphen 12.2 und 12.3 darstellen;

die Inhalte alle geltenden Gesetze und Datenschutzbestimmungen einhalten;

der Betreiber die Inhalte nach eigenem Ermessen nutzen darf.

15.5. Das Hochladen von Inhalten erfolgt auf eigenes Risiko. Wir übernehmen keine Haftung für Datenverluste oder sonstige Schäden, die daraus resultieren.

15.6. Bei begründetem Verdacht auf Verstöße gegen Paragraphen 12.2, 12.3, 12.4 oder 12.5 behalten wir uns das Recht vor, Inhalte ohne Vorankündigung zu entfernen.

16. ÄNDERUNGEN DER WEBSITE

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jedes Produkt oder jede Dienstleistung (einschließlich aller Preisrichtlinien), die über die Website verfügbar sind, zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen können jederzeit vorgenommen werden, jedoch ohne Beeinträchtigung von Spielen und/oder Wetten, die zum Zeitpunkt der Änderung bereits laufen. Wir können Ihren Zugang zu bestimmten Teilen der Website zeitweise einschränken, um Wartungsarbeiten an der Website durchzuführen / Änderungen vorzunehmen / ein Spiel oder Produkt, das von der Website angeboten wird, zu ändern.

17. SOFTWARE VON DRITTANBIETERN

17.1. Möglicherweise müssen Sie Software auf Ihrem Zugangsgerät herunterladen und installieren, um die Nutzung der Website für Sie möglich zu machen. Software kann (aber nicht ausschließlich) Folgendes umfassen: Geräteanwendungen, unsere herunterladbaren Casino-Produkte, jegliche Werbe-, Marketing- oder sonstige Anwendungen, Produkte und Software.

17.2. In solchen Fällen müssen Sie möglicherweise eine separate Vereinbarung mit dem Eigentümer oder Lizenzgeber dieser Software in Bezug auf Ihre Nutzung derselben eingehen („Vereinbarung mit Drittanbieter-Software“). Sollte die Drittanbieter-Vereinbarung den Nutzungsbedingungen widersprechen, haben die Nutzungsbedingungen Vorrang.

17.3. Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass jede Software, die Sie herunterladen, mit der spezifischen Konfiguration Ihres Zugangsgeräts kompatibel ist. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden an Ihrem Gerät, die durch das Herunterladen von Drittanbieter-Software verursacht werden können.

17.4. Jede Anwendung, die auf Ihrem Zugangsgerät heruntergeladen oder installiert wird, muss nicht nur der Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Anbieter dieser Anwendung entsprechen, sondern auch der Vereinbarung zwischen Ihnen und uns.

18. IT-AUSFALL

Wenn es Probleme mit der Software oder Hardware gibt, die wir zur Bereitstellung der Dienste verwenden, werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um das Problem so schnell wie vernünftigerweise möglich zu beheben. Wenn ein technisches Problem den Spielprozess unterbricht (z. B. wenn Sie Ihren Fortschritt verloren haben und das Spiel nicht exakt an derselben Stelle neu gestartet werden kann), behandeln wir jeden Fall individuell und fair (einschließlich der Möglichkeit, den Kontostand des Nutzers wiederherzustellen, den letzten Einsatz oder das letzte Spiel zurückzuerstatten usw.). Sollten wir jedoch Grund zu der Annahme haben, dass Sie einen technischen Fehler, eine Schwachstelle oder einen Fehler in unserer oder einer Drittanbieter-Software, die Sie im Zusammenhang mit den Diensten verwenden, absichtlich nutzen, um sich einen Vorteil zu verschaffen, übernehmen wir keine Verantwortung und behalten uns das Recht vor, keine Entschädigung oder Rückerstattung zu leisten.

19. FEHLER UND AUSLASSUNGEN

19.1. Bei der Nutzung der Dienste kann es vorkommen, dass wir eine Wette oder einen Einsatz fälschlicherweise annehmen oder eine Zahlung tätigen. Eine Liste solcher Umstände umfasst (ist aber nicht beschränkt auf):

Wenn wir Ihnen aufgrund eines offensichtlichen Fehlers oder einer Auslassung bei der Eingabe der Informationen oder durch eine Computerfehlfunktion falsche Quoten oder Wettbedingungen angeben;

Wenn der Betrag eines erhaltenen Gewinns falsch ist (einschließlich Fälle, in denen dies durch Fehler in der Nutzeranleitung oder technische Ausfälle geschieht).

19.2. Wir behalten uns das Recht vor:

Jegliche Fehler, die mit getätigten Wetten oder Fehlern des Betreibers zusammenhängen, zu korrigieren;

Nach eigenem Ermessen keine Entschädigung für Verluste zu leisten, die aus solchen Fehlern resultieren.

19.3. Sie sind außerdem dafür verantwortlich, die Verfügbarkeit und Ergebnisse solcher Fehler und Irrtümer zu überwachen. Sollten Sie irrtümlich Gelder auf Ihrem Konto erhalten haben, sind Sie verpflichtet, uns darüber zu informieren und das Geld zurückzugeben. Falls wir Gründe haben zu vermuten, dass wir Ihnen irrtümlich Geld überwiesen haben, behalten wir uns das Recht vor, von Ihnen Informationen über den Erhalt dieser Gelder zu verlangen. Wir verpflichten uns, alle angemessenen Schritte zur Erkennung des Fehlers zu unternehmen und Sie so bald wie möglich darüber zu informieren.

19.4. Wir (einschließlich unserer Mitarbeiter und Vertreter), unsere Partner oder Lieferanten haften nicht für Verluste (einschließlich entgangener Gewinne), die aufgrund von Fehlern unsererseits oder Ihrerseits entstehen.

19.5. Sollten Sie von einem Fehler im Zusammenhang mit den von uns bereitgestellten Diensten Kenntnis erlangen, sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich darüber zu informieren.

19.6. Wir behalten uns das Recht vor, jede Wette zu stornieren oder Gewinne zurückzuhalten, wenn diese mit irrtümlich überwiesenen Geldern getätigt oder erzielt wurden. Solche Gelder müssen uns unverzüglich oder nach Aufforderung zurückgezahlt werden.

20. AUSSCHLUSS UNSERER HAFTUNG

20.1. Sie verstehen und tragen alle Risiken, die durch die Nutzung unserer Dienste und das Glücksspiel entstehen können. Wir sind nicht verantwortlich für jegliche Versuche Ihrerseits, die Dienste mit Methoden, Mitteln oder Wegen zu nutzen, die von uns nicht vorgesehen sind.

20.2. Wir erbringen die Dienste auf professioneller Basis und mit Fürsorge für die Nutzer, können jedoch keine weiteren Garantien bezüglich der Produkte und Dienste geben, die mit unseren Diensten verbunden sein können. Insbesondere können wir nicht garantieren, dass die Website durchgängig verfügbar ist oder dass keine Fehler, Viren oder andere Störungen auftreten.

20.3. Wir (unsere Konzerngesellschaften, verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Beauftragten und Mitarbeiter) haften den Nutzern nicht für folgende Punkte, unabhängig davon, ob eine Haftung vertraglich (oder durch andere Dokumente) vorgesehen ist oder nicht:

Datenverlust;

Gewinnverlust;

Einnahmeverlust;

Verlust von Geschäftsmöglichkeiten;

Verlust oder Beschädigung von Goodwill oder Ruf;

Betriebsunterbrechung;

jeglicher Verlust oder Schaden (indirekt, speziell oder Folgeschäden), selbst wenn uns ein solcher Verlust oder Schaden als möglich mitgeteilt wurde, der sich aus den Nutzungsbedingungen oder jeglicher Nutzung der Dienste durch Sie ergibt.

21. VERSTOß GEGEN DIE NUTZUNGSBEDINGUNGEN

21.1. Sie stimmen zu, dass Sie uns und unsere leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Beauftragten, Auftragnehmer und Lieferanten vollständig schadlos halten, verteidigen und von jeglichen Verlusten, Kosten, Ausgaben, Ansprüchen, Forderungen, Verbindlichkeiten und Schäden (einschließlich Anwaltskosten), gleich wie verursacht, freistellen, die entstehen können, ob vernünftigerweise vorhersehbar oder nicht, als Folge von oder im Zusammenhang mit:

dem Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung durch Sie oder eine dritte Person, die Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort verwendet hat, um sich auf der Website anzumelden;

Ihrem Verstoß gegen die Bedingungen und Bestimmungen der Nutzungsbedingungen.

21.2. Wenn Sie gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, kann die Administration nach eigenem Ermessen vor der Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos eine Benachrichtigung an Sie senden (unter Verwendung Ihrer Kontaktdaten). Darin kann erwähnt werden, dass Sie gegen eine bestimmte Bedingung verstoßen, und es wird die Aufforderung enthalten sein, das betreffende Verhalten einzustellen oder zu korrigieren. Wir können Sie auch über beabsichtigte Maßnahmen informieren, falls Sie das betreffende Verhalten nicht einstellen oder korrigieren.

21.3. Im Falle eines Verstoßes gegen eine der Bestimmungen der Nutzungsbedingungen behalten wir uns das Recht vor, von Ihrem Konto einen positiven Kontostand in Höhe eines angemessen geltend gemachten Betrags gemäß Punkt 18.1 einzuziehen.

22. GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE

22.1. Alle Materialien auf der Website (Design, Text, Grafiken, Musik, Sound, Fotos, Video, deren Auswahl und Anordnung, Softwarekompilationen, zugrunde liegender Quellcode, Software usw.) unterliegen Urheberrechten und sonstigen Eigentumsrechten, die uns gehören oder unter Lizenz von Dritten genutzt werden. Jegliches Material im Zusammenhang mit den Diensten darf nur auf einem Gerät heruntergeladen werden. Ausdrucke dürfen nur für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch erstellt werden.

22.2. Es ist verboten, die Dienste zu nutzen, um geistige Eigentumsrechte zu erlangen, die uns oder Dritten gehören. Gemäß den Nutzungsbedingungen ist die Nutzung der Website ausschließlich für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke erlaubt.

22.3. Der Nutzer ist nicht berechtigt, Marken oder Logos, die auf der Website verwendet werden, zu nutzen oder zu reproduzieren, außer es ist ausdrücklich in den Nutzungsbedingungen gestattet.

22.4. Sie stimmen zu, keiner anderen Person zu gestatten, die Website oder Teile davon zu kopieren, zu speichern, zu veröffentlichen, zu vermieten, zu lizenzieren, zu verkaufen, zu verbreiten, zu verändern, hinzuzufügen, zu löschen, zu entfernen oder zu manipulieren.

22.5. Sie stimmen zu, keine Materialien auf der Website (wie Logos, Designs, Marken und andere unverwechselbare Markenelemente) ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung anzuzeigen oder zu verwenden.

22.6. Alle Informationen (schriftliche Briefe, Anhänge usw.) zwischen uns und Ihnen sind streng vertraulich. Sie sind ausschließlich für den Empfänger bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Es ist streng verboten, diese Informationen zu verwenden, zu kopieren oder anderweitig weiterzugeben.

23. VIRUSSE, HACKING UND ANDERE VERGEHEN

23.1. Es ist den Nutzern streng verboten:

die Website in irgendeiner Weise zu beschädigen;

zu versuchen, unautorisierten Zugang zur Website, den Servern, auf denen die Website gespeichert ist, oder zu einem Server, Computer oder einer Datenbank, die mit der Website verbunden sind, zu erlangen;

falsche oder inkorrekte Informationen bei der Erstellung des Kontos und allgemein bezüglich der Gesellschaft zu verwenden;

ein doppeltes Konto oder mehr zu eröffnen;

absichtlich oder versehentlich Funktionen zu nutzen, die die Funktion der Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen können. Folgende Beispiele beziehen sich auf solche Funktionen, sind aber nicht darauf beschränkt: Freisetzen oder Verbreiten von Viren, Würmern, Trojanern, Logikbomben oder ähnlichem Material, das schädlich oder bösartig ist;

auf irgendeine Weise in den Betrieb der Website einzugreifen, um Teile/Informationen, die auf der Website enthalten sind, zu löschen oder zu verändern;

die Website mittels eines Denial-of-Service-Angriffs oder eines Distributed Denial-of-Service-Angriffs anzugreifen. Wir werden jeden vermuteten Verstoß gegen das Computer Misuse Act 1990 den zuständigen Strafverfolgungsbehörden sowie Interpol melden und mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir Ihre Identität offenlegen. Im Falle eines solchen Verstoßes wird Ihr Recht, die Website zu nutzen, sofort aufgehoben.

können nicht haftbar gemacht werden für Verluste oder Schäden, die durch einen Distributed Denial-of-Service-Angriff, Viren oder anderes technologisch schädliches Material verursacht werden können, das Ihr Zugriffsgerät und zugehörige Ausrüstung, Computerprogramme, Daten oder anderes Eigentum durch Ihre Nutzung der Website oder durch Herunterladen von Material, das auf dieser Website oder auf einer mit der Website verlinkten Website veröffentlicht wurde, infiziert.

24. PERSONENBEZOGENE DATEN DER NUTZER

24.1. Alle Informationen über Sie und Ihr Konto, die Sie für Aktionen auf der Website verwenden und die wir speichern, werden sicher gespeichert und bleiben vertraulich (sofern in den Nutzungsbedingungen nichts anderes angegeben ist).

24.2. Gemäß Gesetz müssen wir die Datenschutzanforderungen einhalten, wie wir persönliche Informationen, die wir von Ihnen bei der Nutzung der Dienste erheben, verwenden. Wir nehmen daher unsere Verpflichtungen bezüglich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten sehr ernst.

24.3. Sie stellen uns spezifische Informationen zur Verfügung, um Ihnen Zugang zu unseren Diensten zu gewähren. Diese Informationen umfassen: Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum, Ihre Kontaktdaten und können auch Informationen über Ihr Interesse an unseren Marketingaktionen enthalten.

Vor Ihrer Nutzung und bei der Nutzung der Dienste ist es erforderlich, dass wir bestimmte Informationen über Sie erheben, einschließlich Ihres Namens und Geburtsdatums, Ihrer Kontaktdaten und ggf. Informationen über Ihre Marketingpräferenzen (alle zusammen „Ihre persönlichen Daten“).

24.4. Wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zu. Wir können diese für folgende Zwecke verarbeiten:

für die in den Nutzungsbedingungen genannten Zwecke (einschließlich der Datenschutzrichtlinie);

für andere Zwecke (wenn wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten müssen, um Ihnen die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen). Zu diesem Zweck behalten wir uns das Recht vor, Ihre persönlichen Daten mit unseren Dienstleistern und Agenten zu teilen. Wir können Ihre persönlichen Daten auch offenlegen, um gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen.

24.5. Wir behalten uns das Recht vor, Kopien aller Mitteilungen, die der Nutzer an uns sendet (einschließlich Kopien von E-Mails), aufzubewahren, um genaue Aufzeichnungen über die Nutzeraktivitäten auf der Website führen zu können.

25. VERWENDUNG VON 'COOKIES' AUF DER WEBSITE

25.1. Die Website verwendet „Cookies“, um Ihre Nutzung des Internets zu verfolgen und die Funktionalität der Website zu unterstützen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihr Zugriffsgerät heruntergeladen wird, wenn Sie die Website besuchen. Es ermöglicht uns auch, Sie wiederzuerkennen, wenn Sie erneut auf die Website kommen. Cookies werden von uns für den Betrieb der Website verwendet (zum Beispiel, damit Sie eingeloggt bleiben, während Sie zwischen verschiedenen Teilen der Website navigieren, Ihr Konto für Wetten oder Spiele nutzen). Cookies werden auch für eigene Analysezwecke verwendet. Die Verwendung von Cookies gibt uns die Möglichkeit, den Teil der Website oder den genauen Moment zu identifizieren, an dem Kunden technische Probleme hatten. So helfen sie uns, die Kundenerfahrung zu verbessern.

Die von uns verwendeten Cookies und deren Zweck:

Erforderliche Cookies: ermöglichen den Zugriff der Nutzer auf die Website.

Funktionale Cookies: erlauben uns, die Nutzung unserer Website und Ihre Auswahl auf der Website zu analysieren (z. B. Ihre Sitzungsschlüssel, Sprache oder Region).

Werbe-Cookies: ermöglichen uns die Bewertung der Effektivität unseres Content-Marketings. Diese Cookies werden von unseren Partnern bereitgestellt, um Website-Besuche zu verfolgen und neue Werbespieler zu registrieren. Wir teilen Ihre persönlichen Daten (wie Name, E-Mail-Adresse etc.) nicht mit Partnern, außer Daten über Website-Besuche, die direkt durch solche Werbe-Cookies gesammelt werden. Allerdings können Daten über Ihren Besuch der Website mit anderen persönlichen Daten, die Lieferanten aus anderen Quellen erhalten, verknüpft werden.

Die endgültige Verarbeitung externer Daten unterliegt den Datenschutzmitteilungen und -richtlinien dieser Drittanbieter. Zusätzlich zu den genannten verwenden wir eine Reihe von Drittanbietern, die ebenfalls Cookies auf dieser Website setzen, um uns die Bereitstellung ihrer Dienste zu ermöglichen. Solche Dienste umfassen, sind aber nicht beschränkt auf, die Verbesserung Ihrer Erfahrung durch Verfolgung Ihrer Aktivitäten auf der Website, Messung der Effektivität der Website und unserer Marketingkampagnen.

Die meisten Internetbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie möchten, können Sie einige oder alle Cookies blockieren oder bereits gesetzte Cookies löschen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern. Wir empfehlen jedoch, Cookies nicht zu blockieren oder zu löschen, da dies Ihre Nutzung unserer Website einschränken kann.

26. BESCHWERDEN UND MITTEILUNGEN

26.1. Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich der von uns erbrachten Dienste einreichen müssen, sollten Sie sich primär so schnell und vernünftig wie möglich an den Kundendienst wenden. Bei der Kontaktaufnahme sollten Sie das Problem, das Sie haben, beschreiben.

26.2. Wenn es eine Streitigkeit aus den Nutzungsbedingungen gibt, die vom Kundendienst nicht gelöst werden kann, können Sie eine entsprechende Anfrage an [email protected] senden. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, die Angelegenheit sofort zu Ihrer Zufriedenheit zu klären oder Sie so schnell wie möglich zu kontaktieren.

26.3. Sie verstehen und stimmen zu, dass die Ergebnisse aller Spiele, die durch die Dienste bereitgestellt werden, durch unseren Zufallszahlengenerator bestimmt werden. Sollte es eine Differenz zwischen dem Ergebnis, das Sie auf Ihrem Bildschirm sehen, und dem Ergebnis auf dem Spielserver geben, gilt das Ergebnis auf dem Server. Sie verstehen und akzeptieren dies. Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der jeweiligen Online-Spielaktivität und deren Ergebnissen sind.

26.4. Wenn wir den Nutzer kontaktieren wollen, können wir eine seiner/ihrer Kontaktdaten verwenden. Mitteilungen gelten als ordnungsgemäß zugestellt und von Ihnen erhalten:

unmittelbar nach Versand einer E-Mail, oder

nachdem wir direkt telefonisch mit Ihnen kommuniziert haben (einschließlich Sprachnachricht), oder

drei Tage nach dem Versand eines Briefes.

Zum Nachweis der Zustellung einer Mitteilung reicht es aus, bei einem Brief zu belegen, dass dieser ordnungsgemäß adressiert, frankiert und versandt wurde, und bei einer E-Mail, dass diese an die angegebene E-Mail-Adresse (sofern vorhanden) in Ihren Kontaktdaten zum Zeitpunkt des Versands gesendet wurde.

27. ÜBERTRAGUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN

27.1. Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise an jede Person zu übertragen, abzutreten, unterzulizenzieren oder zu verpfänden („Abtretung“), ohne Sie vorher zu benachrichtigen, unter der Bedingung, dass eine solche Abtretung zu den gleichen oder zu für Kunden nicht nachteiligen Bedingungen erfolgt.

27.2. Der Nutzer hat kein Recht, seine/ihre Rechte oder Pflichten aus den Nutzungsbedingungen in irgendeiner Weise abzutreten, unterzulizenzieren oder anderweitig zu übertragen.

28. EREIGNISSE, DIE NICHT IN UNSERER KONTROLLE STEHEN

28.1. Wir sind nicht verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus den Nutzungsbedingungen, wenn diese durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen, Stromausfälle, Ausfälle von Geräten Dritter (Computer oder andere), Feuer, Blitzschlag, Explosion, Überschwemmung, extremes Wetter, Arbeitskonflikte oder Aussperrungen, terroristische Aktivitäten und Handlungen von Regierungen oder anderen zuständigen Behörden). Diese Umstände werden als „höhere Gewalt“ bezeichnet. Sie sind unvorhersehbar und nicht überprüfbar.

28.2. Unser Betrieb kann für die Dauer eines solchen Ereignisses ausgesetzt werden. Wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, das Problem zu beheben und eine Lösung zu finden, die uns ermöglicht, unsere Verpflichtungen trotz höherer Gewalt zu erfüllen.

29. VERZICHT

29.1. Der Nutzer hat seinen Verpflichtungen uns gegenüber nachzukommen, auch wenn:

wir nicht auf die strikte Erfüllung einer Verpflichtung des Nutzers bestehen;

wir keine Möglichkeit hatten, Rechte oder Rechtsmittel auszuüben, auf die wir Anspruch haben (dies stellt keinen Verzicht auf diese Rechte oder Rechtsmittel dar).

29.2. Jede Weigerung, eine der Regeln oder Bestimmungen der Nutzungsbedingungen einzuhalten, ist nicht gültig, es sei denn, in der Beschreibung wird ausdrücklich angegeben, dass die Umsetzung dieser Regel oder Bestimmung optional ist.

29.3. Ein Verzicht unsererseits auf eine Bestimmung der Nutzungsbedingungen ist nur wirksam, wenn dieser ausdrücklich als Verzicht erklärt und Ihnen schriftlich mitgeteilt wird.

30. SALVATORISCHE KLAUSEL

30.1. Sollte eine zuständige Behörde eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklären, wird diese Bestimmung von den übrigen Bedingungen getrennt, die im vollen gesetzlich zulässigen Umfang weiterhin gültig bleiben.

30.2. In solchen Fällen wird die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung gemäß der geltenden Gesetzgebung geändert.

31. GESAMTVERTRAG

31.1. Diese Nutzungsbedingungen und alle darin ausdrücklich genannten Dokumente bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns. Sie ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Absprachen oder Abmachungen zwischen Ihnen und uns (mündlich oder schriftlich).

31.2. Die Gesellschaft und der Nutzer vereinbaren, dass sie sich nicht auf andere Zusicherungen, Zusagen oder Versprechen verlassen, die vom jeweils anderen gemacht wurden oder sich aus Verhandlungen ergeben, außer denen, die ausdrücklich in diesen Nutzungsbedingungen genannt sind.

32. RECHTE DRITTER

32.1. Mit Ausnahme der Unternehmen der Betreibergruppe gilt, sofern in diesen Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist:

Eine Partei oder Person, die diesen Nutzungsbedingungen nicht unterliegt, hat kein Recht, eine der Bedingungen gemäß dem Vertrag über Rechte Dritter durchzusetzen;

Falls erwähnt wird, dass eine Person oder Partei, die nicht Vertragspartei dieser Nutzungsbedingungen ist, das Recht hat, eine der Bedingungen gemäß dem Vertrag über Rechte Dritter durchzusetzen, behalten wir uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen (und alle anderen damit verbundenen Dokumente, die Sie eingegangen sind) nach eigenem Ermessen ohne Ihre Zustimmung oder die Zustimmung dieser Person/Partei zu widerrufen oder zu ändern.

33. LINKS

Wenn wir Hyperlinks zu anderen Websites bereitstellen, erfolgt dies nur zu Informationszwecken. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Nutzung solcher Websites oder für die darin enthaltenen Informationen. Sie akzeptieren, dass Sie keine Links auf der Website veröffentlichen werden ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung.

35. AML-RICHTLINIE

Für Einzahlungen und Auszahlungen.

AML (Anti-Geldwäsche)-Richtlinie von Allspins

Ziel der AML-Richtlinie: Wir streben an, allen unseren Nutzern und Kunden bei Allspins die höchste Sicherheit zu bieten. Zu diesem Zweck wird eine dreistufige Kontoverifizierung durchgeführt, um die Identität unserer Kunden sicherzustellen. Der Grund dafür ist, nachzuweisen, dass die Angaben der registrierten Person korrekt sind und die verwendeten Einzahlungsmethoden nicht gestohlen oder von einer anderen Person verwendet werden. Dies soll den allgemeinen Rahmen für den Kampf gegen Geldwäsche schaffen. Wir berücksichtigen auch, dass je nach Nationalität und Herkunft sowie der Art der Zahlung und Auszahlung unterschiedliche Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden müssen.

Allspins setzt außerdem angemessene Maßnahmen ein, um das Geldwäscherisiko zu kontrollieren und zu begrenzen, einschließlich der Bereitstellung der entsprechenden Mittel.

Allspins verpflichtet sich zu hohen Standards im Bereich der Geldwäschebekämpfung (AML) gemäß den EU-Richtlinien und anderen Rechtsordnungen und verlangt von Management und Mitarbeitern die Durchsetzung dieser Standards, um die Nutzung seiner Dienste zu Geldwäschezwecken zu verhindern.

Definition von Geldwäsche:

Geldwäsche wird verstanden als:

Die Umwandlung oder Übertragung von Vermögenswerten, insbesondere Geld, mit dem Wissen, dass diese Vermögenswerte aus einer kriminellen Aktivität oder aus der Beteiligung an einer solchen Aktivität stammen, zum Zweck der Verschleierung oder Verheimlichung der illegalen Herkunft der Vermögenswerte oder zur Unterstützung einer Person, die an der Begehung einer solchen Aktivität beteiligt ist, die rechtlichen Folgen ihres Handelns zu umgehen;

Die Verheimlichung oder Verschleierung der wahren Natur, Herkunft, des Standorts, der Verfügung, der Bewegung, der Rechte in Bezug auf oder des Eigentums an Vermögenswerten, mit dem Wissen, dass diese Vermögenswerte aus einer kriminellen Aktivität oder aus einer Teilnahme an einer solchen Aktivität stammen;

Der Erwerb, Besitz oder Gebrauch von Vermögenswerten, mit dem Wissen zum Zeitpunkt des Erhalts, dass diese Vermögenswerte aus einer kriminellen Aktivität stammen oder durch Unterstützung einer solchen Aktivität erlangt wurden;

Die Beteiligung an, die Verbindung zur Begehung, der Versuch der Begehung sowie die Unterstützung, Beihilfe, Erleichterung und Beratung bei der Durchführung einer der zuvor genannten Handlungen;

Geldwäsche gilt auch dann als solche, wenn die Aktivitäten, die das zu waschende Vermögen erzeugt haben, im Hoheitsgebiet eines anderen Mitgliedstaats oder eines Drittlands durchgeführt wurden.

Kundenidentifikation und Verifizierung (KYC)

Die formelle Identifikation der Kunden bei Eintritt in Geschäftsbeziehungen ist ein wesentlicher Bestandteil sowohl der Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung als auch der KYC-Richtlinie. Diese Identifikation beruht auf den folgenden grundlegenden Prinzipien:

Eine Kopie Ihres Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins, jeweils zusammen mit einer handschriftlichen Notiz mit sechs zufällig generierten Zahlen. Außerdem wird ein zweites Bild mit dem Gesicht des Nutzers/Kunden benötigt. Der Nutzer/Kunde darf alle Informationen außer Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Geschlecht, Vorname, Nachname und Bild unkenntlich machen, um seine Privatsphäre zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass alle vier Ecken des Ausweises im gleichen Bild sichtbar sein müssen und alle Details außer den oben genannten klar lesbar sein müssen. Wir können bei Bedarf alle Details anfordern.

Ein Mitarbeiter kann bei Bedarf, je nach Situation, zusätzliche Prüfungen durchführen.

Adressnachweis:

Der Adressnachweis wird über zwei verschiedene elektronische Prüfungen durchgeführt, die zwei verschiedene Datenbanken nutzen. Wenn ein elektronischer Test fehlschlägt, hat der Nutzer/Kunde die Möglichkeit, einen manuellen Nachweis zu erbringen.

Eine aktuelle Nebenkostenabrechnung, die an Ihre registrierte Adresse gesendet wurde, ausgestellt in den letzten 3 Monaten, oder ein offizielles Dokument der Regierung, das Ihren Wohnsitz nachweist.

Um den Genehmigungsprozess so schnell wie möglich zu gestalten, stellen Sie bitte sicher, dass das Dokument mit klarer Auflösung gesendet wird, bei der alle vier Ecken des Dokuments sichtbar sind und alle Texte lesbar sind.

Zum Beispiel: Eine Stromrechnung, Wasserrechnung, Kontoauszug oder jegliche behördliche Post, die an Sie adressiert ist.

Ein Mitarbeiter kann bei Bedarf, je nach Situation, zusätzliche Prüfungen durchführen.

Herkunft der Gelder

Wenn ein Spieler kontinuierlich große Geldbeträge auf das Konto einzahlt und wir es für notwendig erachten, gibt es einen Prozess, um die Herkunft des Vermögens (SOW) zu verstehen.

Beispiele für SOW sind:

Unternehmensbesitz

Beschäftigung

Erbschaft

Investition

Familie

Es ist entscheidend, dass der Ursprung und die Legitimität dieses Vermögens klar verstanden werden. Falls dies nicht möglich ist, kann ein Mitarbeiter ein zusätzliches Dokument oder einen Nachweis anfordern.

Das Konto wird eingefroren, wenn derselbe Nutzer entweder diesen Betrag auf einmal oder durch mehrere Transaktionen, die diesen Betrag erreichen, einzahlt. Eine E-Mail wird manuell an den Nutzer gesendet, um die oben genannten Punkte durchzugehen, sowie eine Information auf der Website selbst.

Allspins verlangt auch eine Banküberweisung/Kreditkarte, um die Identität des Nutzers/Kunden weiter abzusichern. Dies liefert auch zusätzliche Informationen über die finanzielle Situation des Nutzers/Kunden.

Meldung verdächtiger Transaktionen auf Allspins

In seinen internen Verfahren beschreibt Allspins für seine Mitarbeiter genau, wann es notwendig ist, Meldungen zu machen und wie mit solchen Meldungen umzugehen ist.

Berichte über atypische Transaktionen werden vom AML-Team gemäß der genau beschriebenen Methodik in den internen Verfahren analysiert.

Abhängig vom Ergebnis dieser Prüfung und basierend auf den gesammelten Informationen entscheidet das AML-Team:

ob es notwendig ist, einen Bericht an die FIU gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen des Gesetzes vom 18. September 2017 zu senden;

ob es notwendig ist, die Geschäftsbeziehung mit dem Kunden zu beenden.

Verfahren

Die AML-Regeln, einschließlich der Mindeststandards für KYC, werden in operative Leitlinien oder Verfahren übersetzt, die auf der Intranetseite von Allspins verfügbar sind.

Aufbewahrung

Datensätze der zur Identifikation erhaltenen Daten müssen mindestens zehn Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt werden.

Datensätze aller Transaktionsdaten müssen mindestens zehn Jahre nach Durchführung der Transaktionen oder Ende der Geschäftsbeziehung aufbewahrt werden.

Diese Daten werden sicher, verschlüsselt und offline sowie online gespeichert.

Kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie Fragen zu unserer AML- und KYC-Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Per E-Mail: [email protected]

Wenn Sie Beschwerden über unsere AML- und KYC-Richtlinie oder über die auf Ihrem Konto und Ihrer Person durchgeführten Prüfungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Per E-Mail: [email protected]

36. KYC-RICHTLINIE

Wenn ein Nutzer innerhalb der Allspins Plattform eine Auszahlung auswählt, ist es für ihn verpflichtend, den vollständigen KYC-Prozess durchzuführen. Während dieses Prozesses muss der Nutzer einige grundlegende Angaben zu seiner Person machen und anschließend ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass, Führerschein) hochladen.

Zusätzliche Dokumente können bei Bedarf angefordert werden, wie folgt:

Ein Selfie des Kunden, auf dem er sein eigenes Ausweisdokument hält

Ein Kontoauszug/Nebenkostenabrechnung oder ein anderer gültiger Nachweis des Wohnsitzes

Nach dem Hochladen erhält der Nutzer den Status „In Bearbeitung“ und die Dokumente liegen nun bei uns. Das „Verifikationsteam“ wird diese so schnell wie möglich prüfen und den Nutzer per E-Mail über das Ergebnis informieren:

Genehmigung

Ablehnung

Weitere Informationen erforderlich – Kein Statuswechsel

Wenn der Nutzer den Status „In Bearbeitung“ hat, dann

kann er die Plattform normal nutzen

kann er Geld auf die Plattform einzahlen

kann er keine Auszahlungen vornehmen

Richtlinien für den „KYC-Prozess“

Identitätsnachweis

Vollständiger Name stimmt mit dem Kundennamen überein

Geburtsdatum stimmt mit dem vom Kunden im Konto eingegebenen Datum überein

Das Dokument läuft nicht innerhalb der nächsten 3 Monate ab

Der Inhaber ist über 18 Jahre alt

Wohnsitznachweis

Kontoauszug oder Nebenkostenabrechnung

Vollständiger Name stimmt mit dem Kundennamen überein und ist derselbe wie im Identitätsnachweis

Ausstellungsdatum: Innerhalb der letzten 3 Monate

Selfie mit Ausweis

Ausstellungsdatum: Innerhalb der letzten 3 Monate

Der Inhaber ist derselbe wie im oben genannten Ausweisdokument

Das Ausweisdokument ist dasselbe wie unter „1“. Stellen Sie sicher, dass Foto/Ausweisnummer übereinstimmen

Hinweise zum „KYC-Prozess“

Wenn der KYC-Prozess nicht erfolgreich ist, wird der Grund dokumentiert und ein Support-Ticket im System erstellt. Die Ticketnummer zusammen mit einer Erklärung wird dem Nutzer mitgeteilt.

Sobald alle erforderlichen Dokumente vorliegen, wird das Konto genehmigt.

„Andere AML-Maßnahmen“

Wenn ein Nutzer den vollständigen KYC-Prozess nicht bestanden hat, kann er keine Gewinne auszahlen lassen, bis die Verifikation erfolgreich abgeschlossen ist.

Wenn ein Nutzer den KYC-Prozess erfolgreich bestanden hat:

Gibt es ein Einzahlungslimit pro Transaktion (maximal $5.000)

Vor jeder Auszahlung findet eine detaillierte algorithmische und manuelle Prüfung der Aktivitäten und des Kontostands des Nutzers statt, um sicherzustellen, dass der ausgezahlte Betrag das Ergebnis ordnungsgemäßer Aktivitäten auf der Plattform ist.

Unter keinen Umständen darf ein Nutzer Geld direkt an einen anderen Nutzer überweisen.

Die Konto-Verifikation kann bis zu 24 Stunden ab Erhalt der notwendigen Dokumente dauern, die per E-Mail an [email protected] gesendet werden (09:00–18:00 Uhr GMT+3).